為了進一步深化改革，創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境，推進“一事通辦”改革，為群眾提供更有質量、更為高效的政務服務，根據(jù)xx壯族自治區(qū)人民政府《關于印發(fā)xx推進“一事通辦”改革若干措施的通知 》（x政發(fā)〔201*〕x號）、xx壯族自治區(qū)人民政府辦公廳《關于印發(fā)全區(qū)“減證便民”專項行動工作方案的通知》（x政辦電〔201*〕x號）、xx壯族自治區(qū)人民政府辦公廳《關于印發(fā)xx政務服務容缺受理制度的通知》（x政辦發(fā)〔201*〕x號）的文件要求，現(xiàn)將我局推進“一事通辦”改革工作情況匯報如下：

一、工作開展情況

1.推進行政權利運行流程再造。以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標準，按照“最多跑一次”要求，結合開展“解放思想、改進服務、提高效率”專項活動，推進相關辦理事項規(guī)并整合，進一步優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限。我局目前按現(xiàn)行審批流程辦完報建開工手續(xù)只需要x個工作日（重大項目除外），比法定要求的x個工作日減少145個工作日，總體提速x%。同時，我局積極探索流程再造，對重大項目審批，大力推行要件“容缺機制”、“承諾機制”等方法，同時將串聯(lián)變并聯(lián)，使審批時限進一步壓縮。通過不斷優(yōu)化，我局重大項目審批辦理手續(xù)只需要x個工作日，比法定要求的x個工作日減少x個工作日，總體提速x%。

2.實行“一窗受理、集成服務”。推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口制證”的審批模式。按照線上線下融合的要求，建設我局政務服務“一窗受理”信息平臺，實現(xiàn)“一窗受理”、“一事通辦”。

3.推行“一次性告知、一張表受理”。我局嚴格按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、減跑動次數(shù)”和“八統(tǒng)一”要求，逐項編制標準化工作流程和辦事指南，推行“一次性告知、一張表受理”工作方法，消除審批服務中的模糊條款，對“其他材料”、“有關材料”、“相關證明”等逐一予以明確。對上一個審批服務環(huán)節(jié)已收取的申報材料，不再要求申請人重復提交。

4.推行網上審批工作機制。根據(jù)x政發(fā)【201*】x號文件要求，為切實提高政務服務事項（包括行政權利事項和公共服務事項）網上辦理比例，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密等外，涉及我局的94項審批事項（不包括行政處罰和行政檢查、行政強制事項）全部納入xx一體化網上政務服務平臺辦理，做到“應上盡上、全程在線”。同時逐事逐項逐要素核對，確保線上線下政務服務事項清單要素、辦事指南要規(guī)范統(tǒng)一，原則上實現(xiàn)“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的工作要求。

5.建立健全配套制度。我局嚴格按照上級政府的工作部署，建立完善“一事通辦”統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)督考核、容缺受理、統(tǒng)一收費、全程代理、評價反饋、業(yè)務培訓、人員管理、責任追究等工作制度，形成健全的制度保障體系。

二、存在問題

由于我縣目前還未建立人口數(shù)據(jù)平臺，相關審批材料還未實現(xiàn)全城共享。群眾跨部門辦理審批事項仍要重復提交相關審批材料。

三、下一步工作計劃

1.加大宣傳力度。通過傳統(tǒng)媒體和新媒體雙管齊下，共同宣傳，讓更多的企業(yè)和群眾了解“一事通辦”改革的意義和審批辦理流程，確保改革成效落到實處，真真正正服務于民。

2.提高業(yè)務能力。定期組織召開業(yè)務培訓討論會，通過學習新政策、新文件以及專業(yè)技術知識和相關法律法規(guī)，不斷地提高工作人員的業(yè)務能力和服務質量，讓住建窗口成為為民辦事的“綠色服務通道”。

3.進一步深化改革。進一步深化“一事通辦”改革，對企業(yè)生產經營關系密切、群眾社會生活的領域、事項的“堵點、痛點、難點”問題重點突破，有效解決。同時，將全面梳理依申請行政權力事項、公共服務事項，分類編制“一次性告知（限時辦結）”、“最多跑一次”、“一次不用跑”清單，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾和企業(yè)“少跑腿”甚至“不跑腿”。此外，堅持線上線下相結合，推動政務服務大廳實體平臺與網上政務服務大廳深度融合，深入推進信息共享和互聯(lián)互通，不斷優(yōu)化辦事流程，提高網上辦事和政務服務大廳窗口現(xiàn)場辦事能力，全面提升我局政務服務水平。

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