第一句話：

擁有做事的智商只是成功的一半，

另外的一半則要靠做人的情商。

正面情緒讓人如沐春風(fēng)，負(fù)面情緒卻令人退避三舍。單位里，每個(gè)人都可能遇到諸如工作進(jìn)展緩慢，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，工作壓力太大等煩惱事，產(chǎn)生不良情緒。這時(shí)，我們就要掌控好自己的情緒，不能因?yàn)樽约旱膲那榫w讓辦公室變得冷若冰窖，害得同事們也跟著你遭殃。

第二句話：

良言一句三冬暖。

每個(gè)人都有值得稱贊的地方。平時(shí)，要試著找出他人的長處，懂得鼓舞他人，用贊美代替批評(píng)，用言語表示對(duì)他們的欣賞。有時(shí)簡單的一句贊美，便會(huì)豐盈一個(gè)人的心靈，激發(fā)出他們無比的熱情。當(dāng)你批評(píng)別人時(shí)，不妨換個(gè)角度，將批評(píng)轉(zhuǎn)化為成長的激勵(lì)。

第三句話：

對(duì)上司謙虛，是一種責(zé)任；

對(duì)同僚謙虛，是一種禮遇；

對(duì)部屬謙虛，是一種尊貴。

滿招損，謙受益。建立友善關(guān)系，基本禮貌不可少。你給對(duì)方以禮，對(duì)方也會(huì)待你以敬，這樣才能建立一種持久的良好關(guān)系。讓謙虛表現(xiàn)修養(yǎng)，鑄就人生的成功。

第四句話：

幫助他人獲得他們所要的，

然后你將會(huì)獲得你所要的。

有句話叫“幫助別人，成就自己。”在一個(gè)單位里，每一個(gè)人學(xué)歷不同，能力不同，成長的速度也不一樣。如果你是一個(gè)資深的員工，就不要吝惜分享自己成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，用恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷦e的同事成長。因?yàn)樵趧e人成長的同時(shí)，你也讓自己獲得了成長進(jìn)步。

第五句話：

你不可能因?yàn)榻o人一個(gè)微笑而喪失什么，

因?yàn)樗�總是�?huì)很快地回來。

同事遞給你一杯茶水，給你拿一瓶膠水，你都應(yīng)該報(bào)以真誠的微笑。因?yàn)槟愕奈⑿Γ�同事們�?huì)覺得和你在一起很快樂，很有成就感。微笑會(huì)讓你成為一個(gè)心態(tài)平和的人，一個(gè)令人愉悅的人，一個(gè)能時(shí)刻感受生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴美好事物的人。

第六句話：

如果你能讓人覺得特別，

那他們便會(huì)為你做特別的事。

眾人拾柴火焰高。在一個(gè)單位里，有很多工作往往需要分工合作才能完成，要時(shí)時(shí)處處從大局著想，千萬不要說：“這不關(guān)我的事。”就算真的不關(guān)你的事，你也可以說：“這件事，我?guī)偷蒙鲜裁疵�嗎�?rdquo;因?yàn)檎f不定，今天是你的分外工作，明天就可能是你的本職工作。

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