縣政務公開工作領導小組辦公室：

根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣信息與政務公開工作評議考核辦法（暫行）的通知》（x政辦發(fā)〔201*〕x號）文件要求，xx縣稅務局認真對照考核辦法梳理此項工作，現(xiàn)將一年來信息與政務公開工作自檢自查情況報告如下：

一、加強組織領導

縣局成立以“一把手”黨委書記、局長任組長，一名黨委委員、副局長為副組長，辦公室、監(jiān)察室、人事教育股、信息中心、財務管理股負責人為成員信息與政務公開工作的工作領導小組，充分發(fā)揮各小組的職能作用，切實加強對全縣稅務系統(tǒng)信息與政務公開工作的指導，形成了領導帶頭抓，層層抓落實的工作局面。

并將信息與政務公開工作列入年度工作目標，強調(diào)單位負責人是信息與政務公開工作第一責任人，形成信息與政務公開工作必須抓好抓實的共識。定期聽取匯報，專題審議研究信息與政務公開工作工作，堅持每年召開一次信息與政務公開工作專門會議，并在各種會議上隨時提醒敲打，不斷強化責任意識，增強大家做好信息與政務公開工作的責任感和緊迫感。

二、強化責任落實

xx縣稅務局嚴格遵循“服務群眾、緊扣重點、標準引領、注重實效”的指導思想，始終堅持“公開是常態(tài)，不公開是例外”的原則，圍繞權(quán)力運行全流程、政務服務全過程，立足試點探索，緊密聯(lián)系實際，認真編制公開規(guī)范文件，持續(xù)豐富公開內(nèi)容，精心組織，周密部署，狠抓落實，大膽創(chuàng)新，各項工作扎實推進，取得了階段性成效，較好地實現(xiàn)了xx縣稅收管理事項政務的標準化、規(guī)范化公開。

201*年7月20日，國家稅務總局xx縣稅務局正式掛牌成立，又及時調(diào)整充實了組織機構(gòu)、明確試點工作內(nèi)容及責任。新的機構(gòu)新的黨委班子繼續(xù)將該項工作列入常規(guī)工作不斷推進，以全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認真落實國務院深化“放管服”工作的要求部署，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，充分統(tǒng)一思想認識，不斷壓實目標任務，進一步夯實工作基礎，為完成好政務公開工作奠定了良好的思想和組織基礎。

二、政務公開工作情況

（一）優(yōu)化公開動態(tài)管理

xx縣稅務局以稅收執(zhí)法和納稅服務為重點，以保障和維護納稅人的合法權(quán)益為出發(fā)點和落腳點，依據(jù)權(quán)責清單和公共服務事項，對試點范圍涉及的公開事項進行全面梳理，設置公開條目并逐項細化分類，逐項確定每個具體事項的公開標準，包括公開事項的名稱、依據(jù)以及應公開的內(nèi)容、主體、時限、方式等要素為，較好地增強了公開事項標準要素的完備性。

縣局緊緊圍繞群眾信息獲取需求，優(yōu)化公開內(nèi)容，加強公開動態(tài)管理，確保內(nèi)容更新與稅收工作同頻同步。一是發(fā)揮稅收職能，加強稅費服務。公開了涉及縣區(qū)局的4種稅收行政許可事項；發(fā)布欠稅公告、非正常戶公告、個體工商戶定期定額公示（公布）共6條；公開稅收個案批復類文件、稅務行政處罰事項、稅務稽查隨機抽查事項。二是推進財政預決算資金公開，嚴格按照財政信息公開要求，及時公開財政決算、預算及政府采購信息。三是稅收政策文件公開，為方便納稅人查詢到辦稅可依的稅收政策文件，縣局切實加強稅收政策、稅收優(yōu)惠及政策解讀，對政策欄目實現(xiàn)及時動態(tài)調(diào)整，及時發(fā)布信息。四是積極落實部門職責、權(quán)責清單、人事任免等公開，公開信息3條。

（二）強化部門公開特色

為方便群眾獲取政務信息，縣局積極探索擴展平臺，不斷完善公開方式，以擴大政務公開渠道為主線，切實為xx稅收公開“擴頻提速”。

一是嚴格規(guī)范網(wǎng)站政務公開。按照網(wǎng)站政務公開欄目設置，對照《分類與目錄》和《規(guī)范》確定的主動公開事項和應公開的內(nèi)容，組織專人梳理并錄入云南省政務服務網(wǎng)上大廳政務服務事項，完善了政務服務平臺，嚴格按照公開流程錄入xx縣政府門戶網(wǎng)站后臺發(fā)布，并按要求定期更新。

二是不斷完善辦稅服務廳建設�？h局進一步深化稅務系統(tǒng)“放管服”改革，不斷優(yōu)化納稅服務，充分利用辦稅服務廳電子顯示屏、觸摸屏、公告欄板、示意圖以及發(fā)放納稅資料、辦稅指南、宣傳單等多種方式公開本單位機構(gòu)設置及職能職責、稅收政策、公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報電話等有關(guān)內(nèi)容。在醒目位置設立固定的政務公開咨詢服務臺，放置“政務公開咨詢服務”業(yè)務標識和業(yè)務指導材料，確定專人負責開展導稅服務等政務公開工作。在自助服務區(qū)設置“自助辦稅服務終端”、“二維碼”掃描一次性告知等，方便納稅人辦理涉稅事宜，為xx稅收管理政務公開打造提速增效“大環(huán)境”。

三是著力抓好稅費宣傳。每年的4月份是全國稅收宣傳月，縣局依托宣傳月，結(jié)合xx宣傳實際各，開展基層政務公開稅收宣傳新舉措，營造濃厚的基層政務公開宣傳氛圍。4月9日，原國稅地稅聯(lián)合開展兩會代表委員和“走出去”企業(yè)共話稅收活動；4月20日，組織稅收宣傳進校園。活動中，縣局印制發(fā)放各類稅收政策和辦稅便民服務舉措宣傳材料，借助稅企微信群、QQ群開展政策推送，內(nèi)外合力，上下聯(lián)動，致力打造良好的稅收營商環(huán)境。

四是認真接好熱線。結(jié)合納稅人需求實際，收集整理各類稅收政策業(yè)務常見問題及解答，不斷充實“12366”、“96128”、“12345”熱線咨詢服務信息知識庫，嚴格落實熱線聯(lián)絡員規(guī)范，按照要求做好政務服務熱線咨詢工作，為廣大咨詢者答疑解惑，并確保咨詢者聽得到微笑，要得到答案。對于不能當場答復的咨詢問題，由聯(lián)絡員詳細記錄咨詢者姓名、聯(lián)系電話及咨詢事項，協(xié)同相關(guān)業(yè)務股室歸納整理后于一個工作日內(nèi)回復咨詢者，通過認真落實好政務信息答復回應，讓xx稅收管理政務公開成為群眾和納稅人的“貼心人”。

五是切實為納稅（費）人減輕負。為進一步深化稅務系統(tǒng)“放管服”改革，切實為納稅人“減負”，xx稅務積極確定“最多跑一次”改革主題工作，嚴格落實省政府第一批辦稅事項“最多跑一次”清單要求，將5類143個辦稅事項細化分解為149個具體事項，并分別進行了業(yè)務資料和辦稅流程基本解說。同時編制了《辦稅事項一次性告知指引》，將原國地稅業(yè)務整合歸集為57個基本涉稅事項，實現(xiàn)辦稅事項“一表集成”，讓納稅人切實享受便民辦稅的便利與實惠。

三、存在問題及下一步工作打算

xx縣稅務局開展基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作雖然取得了一定成績，但離上級要求和群眾期盼，尚存在一定的差距和不足，需要齊心攻克的困難和問題仍然存在。一是少數(shù)部門對政務公開工作重視不夠，被動配合牽頭部門開展工作。二是部分部門對應公開內(nèi)容理解不透，公開內(nèi)容重點放在經(jīng)常性業(yè)務法定手續(xù)和流程上，涉稅事項的全面性完整性兼顧不夠。三是政務公開數(shù)量不夠，特別是在稅收優(yōu)惠政策及時公開數(shù)目不夠。針對上述存在問題，縣稅務局將聚焦問題根源，著力整改提升：

一是進一步處理好條塊問題。國稅地稅合并后，實行以國家稅務總局為主與省政府雙重領導管理體制。xx縣稅務局將進一步學習國務院、云南省政府、國家稅務總局和省、市局關(guān)于開展基層政務公開標準化規(guī)范化試點工作的相關(guān)文件精神，增強工作合力，處理好條塊管理問題，研究解決好稅收政策及系統(tǒng)公開信息統(tǒng)一明確把控這個問題，做到條塊結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧。

二是進一步加大政務公開培訓力度。將政務公開相關(guān)知識列入局務會議、政策業(yè)務培訓會議的學習內(nèi)容，努力做到政務公開工作重視，各級部門參與，基本知識人人知曉，業(yè)務流程熟練準確。

三是進一步強化公開內(nèi)容更加規(guī)范。結(jié)合工作實際，全面梳理細化政務公開事項，逐項確定試點范圍涉及的每個具體事項的公開標準、流程和方式，加強政務公開目錄、內(nèi)容規(guī)范化建設，確保能夠更加及時、準確公開涉及納稅人和繳費人權(quán)利義務的政務公開事項。

特此報告，請予審示！

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