綜合辦公室 2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 本文簡介：

今年以來，在集團(tuán)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在辦公室全體工作人員的不懈努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委的總體部署和年初確定的工作思路和目標(biāo)，按照“理論高一籌、業(yè)務(wù)精一手、奉獻(xiàn)多一份、服務(wù)上一層”的要求，充分發(fā)揮參謀助手、組織協(xié)調(diào)、政務(wù)服務(wù)、督促檢查和后勤保障等職能，開拓進(jìn)取，扎實工作，“三為”服務(wù)水平

綜合辦公室 2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 本文內(nèi)容：

　　今年以來，在集團(tuán)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在辦公室全體工作人員的不懈努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司黨委的總體部署和年初確定的工作思路和目標(biāo)，按照“理論高一籌、業(yè)務(wù)精一手、奉獻(xiàn)多一份、服務(wù)上一層”的要求，充分發(fā)揮參謀助手、組織協(xié)調(diào)、政務(wù)服務(wù)、督促檢查和后勤保障等職能，開拓進(jìn)取，扎實工作，“三為”服務(wù)水平有了新的提高，各項工作取得了新的成效。現(xiàn)將2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

　　一、行政管理工作嚴(yán)格高效

　　一是學(xué)習(xí)求活講實用。采取統(tǒng)一輔導(dǎo)、交流發(fā)言、集體討論、個人自學(xué)等多種形式，借助文件材料、網(wǎng)絡(luò)媒體、報刊雜志等多種載體和辦文、辦會、辦事等服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作平臺，以黨的基本理論、政策法規(guī)、文秘知識、政務(wù)信息編報等先進(jìn)實用知識和實際工作方法的學(xué)習(xí)為重點，加強(qiáng)干部員工業(yè)務(wù)能力建設(shè)，成功舉辦首期“公文及新聞通訊寫作能力提升培訓(xùn)班”，特邀甘肅經(jīng)濟(jì)日報社定西記者站站長丁陸軍、定西日報要聞部主任記者王進(jìn)學(xué)培訓(xùn)授課，有效提高集團(tuán)公司新聞宣傳工作隊伍素質(zhì)。

　　二是文書求嚴(yán)講質(zhì)量。⒈堅持嚴(yán)謹(jǐn)求實，嚴(yán)把文書工作關(guān)口。著力提高文件起草審核質(zhì)量。行文力求準(zhǔn)確、簡潔、規(guī)范、高效，內(nèi)容力求全面準(zhǔn)確地體現(xiàn)公司決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖。上半年，共制發(fā)審核各類文件54份。⒉著力規(guī)范文件收發(fā)和電話接辦工作。充實文件收發(fā)工作力量，嚴(yán)把文件簽收、登記、傳閱、處理、督辦、歸檔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其針對文件校對不嚴(yán)的問題，進(jìn)一步靠實了文件擬制質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)擬定、核稿、簽發(fā)、蓋印、復(fù)查等各個環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，有效杜絕了公文錯別字，提高了公文質(zhì)量;加強(qiáng)電話接辦工作，嚴(yán)格電話記錄、擬辦、批辦等處理程序，積極遵守文件保密制度，控制文件傳閱和發(fā)放范圍，嚴(yán)格執(zhí)行帶有密級文件銷毀制度，文件收發(fā)和電話接辦工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。上半年，共簽收處理各級各類文件99份，處理各級各類電話500多次。⒊著力提高各類綜合文稿質(zhì)量。立足發(fā)揮參謀助手作用，圍繞集團(tuán)公司重大決策和各項中心工作，廣泛調(diào)研，深入思考，力求所起草的每一篇文稿都具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性和操作性，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)。上半年，撰寫各類講話稿25篇，其它綜合性文稿和單項材料59篇，總字?jǐn)?shù)達(dá)10萬字以上。⒋著力提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，精心組織籌備各類重大會議。半年來，辦公室充分發(fā)揮“中樞”作用，根據(jù)集團(tuán)公司工作需要，按照“計劃、有序、高效”的原則，共籌備組織集團(tuán)公司工作部署等重要會議16次，行政辦公會議13次，有力保障了中央及省市重大政策的及時貫徹落實和集團(tuán)公司黨委各項決策的安排部署。

　　三是信息求量講指導(dǎo)。立足為領(lǐng)導(dǎo)決策指導(dǎo)提供及時準(zhǔn)確全面的信息服務(wù)，堅持?jǐn)U充數(shù)量、提升質(zhì)量和及時、準(zhǔn)確、全面的原則，積極督促各部、室、子公司及時報送工作信息;同時以突出集團(tuán)公司中心工作為重點，準(zhǔn)確把握刊發(fā)角度，從“動態(tài)報道、經(jīng)驗交流、領(lǐng)導(dǎo)批示、政策信息”等四個方面，及時通報集團(tuán)公司重點工作進(jìn)展情況，總結(jié)交流先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗，督促開展工作，宣傳政策法規(guī)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各部門開展工作提供大容量高質(zhì)量的信息服務(wù)。⒈釘釘智能辦公平臺總成員377人，較上年同期345人增長9.2%;目前全員群、干部管理群、基層黨建群累計發(fā)布會議、圖文公告、各類通知291條，較上年同期239條增長21.7%;各部門日報上報條數(shù)1600條，較上年同期1500條增長6.6%。⒉公司官網(wǎng)目前設(shè)立各類信息版塊38類，共計發(fā)布信息621條，較去年同期510條增長21.7%。⒊微信公眾平臺目前設(shè)立欄目板塊15類，關(guān)注人數(shù)2490人，較上年同期2188人增長13.8%。微信公眾號各板塊上半年發(fā)布圖文信息35期，較去年同期24期增長45.8%。水信息、水文化、新聞公告等欄目板塊下新增設(shè)工會聚焦、共青團(tuán)之聲板塊，各板塊均保持最新動態(tài)。⒋啟用“電子簽署”，對審批中需要備注和簽名的文件實時手動簽署，更高效、更便捷、更安全;⒌繼續(xù)推行信息編寫全員制，鼓勵辦公室人人撰寫報送信息，設(shè)立信息報送公示欄，每月統(tǒng)計、公示一次，有力促進(jìn)了信息報送工作。

　　四是后勤求細(xì)講服務(wù)。推進(jìn)后勤服務(wù)細(xì)致高效化。轉(zhuǎn)變思路，超前思考，細(xì)致服務(wù)，努力為領(lǐng)導(dǎo)日常工作的開展提供精細(xì)周到的后勤服務(wù)。堅持“突出特色、細(xì)致高效、熱情周到、勤儉節(jié)約”的原則，進(jìn)一步嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，壓縮接待費用，圓滿完成了各項接待工作。注重加強(qiáng)司機(jī)的安全教育與管理，堅持文明行車、安全行車，確保了安全行車無事故。

　　五是信訪求穩(wěn)講效率。高度重視信訪維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮在政府門戶網(wǎng)站設(shè)立的民生平臺作用，廣泛征求群眾意見建議，高效解決群眾困難訴求，實現(xiàn)了“背靠背”聽取意見效果最大化。前半年共接到群眾反映各類民生問題53件，回訪53件，辦結(jié)53件，辦結(jié)率100%。同時針對群眾反映的具體問題，區(qū)分建議、問題、投訴、咨詢四大類，建立交辦事項臺賬，要求責(zé)任部門當(dāng)天內(nèi)調(diào)查清楚給予答復(fù)，并實行交辦制度，對回復(fù)不及時、回復(fù)質(zhì)量有問題的，下發(fā)“民生回復(fù)督辦單”，督促及時解決，做到事事有答復(fù)、件件有回應(yīng)。

　　六是督查求勤講成效。圍繞集團(tuán)公司中心工作，抓主抓重，把握關(guān)鍵，強(qiáng)化督查，促進(jìn)工作，力求實效。上半年圍繞年初提出的工作重點和目標(biāo)責(zé)任書，采取聽匯報、查數(shù)據(jù)、現(xiàn)場查等方式開展督查4次，撰寫督查通報4份，有效推動了集團(tuán)公司重點工作和項目建設(shè)的順利實施。特別針對集團(tuán)公司工作安排部署會議上相關(guān)部門的承諾事項，緊盯重點工作掛圖作戰(zhàn)、倒排工期進(jìn)展情況，反復(fù)進(jìn)行督查，促進(jìn)了承諾任務(wù)的落實，對領(lǐng)導(dǎo)批示件實行辦公室統(tǒng)一登記、傳閱交辦和聯(lián)系責(zé)任人重點登記、反饋情況的督查機(jī)制，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦事件的跟蹤督查，確保件件有回音、事事有結(jié)果。半年來，轉(zhuǎn)辦、督辦領(lǐng)導(dǎo)批示件37件。

　　七是黨建求實講效能。⒈機(jī)關(guān)黨支部以黨建創(chuàng)新為載體，健全工作制度，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)和工作措施，上半年召開支委會議 7 次、黨員大會 2 次、黨課 2次、集中學(xué)習(xí) 8次、開展黨員固定活動日6 次、警示教育 6 次 、每人撰寫心得體會 1篇，發(fā)展黨員6名。通過開展“習(xí)近平在正定讀書分享會”、互上黨課、城市博覽館主題黨日等活動，大力推行亮點呈現(xiàn)法、成果倒逼法，將黨建創(chuàng)新成果自覺轉(zhuǎn)化為黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)勁動力。⒉團(tuán)建工作踏上新征程，團(tuán)總支自批復(fù)成立自上而下完成換屆選舉，完善組織建設(shè)，創(chuàng)新組織形式，明確分工職責(zé)，上半年召開團(tuán)支部會議6次，集中學(xué)習(xí)共計36次，信息上報12條，開展青年志愿者活動6次，充分發(fā)揮了共青團(tuán)在青年成長和實踐中的服務(wù)作用。

　　八是管理求序講和諧。一抓人員隊伍建設(shè)。繼續(xù)堅持秘書工作“理論高一籌、業(yè)務(wù)精一手、奉獻(xiàn)多一點、服務(wù)上一層”的“四個一”及后勤服務(wù)保障工作“心細(xì)、眼亮、手快、腳勤”的“八字”要求，促進(jìn)人員隊伍整體素質(zhì)提高，在實際工作中給年輕同志定任務(wù)、壓擔(dān)子，創(chuàng)造在實踐中鍛煉的機(jī)會。二抓制度建設(shè)。對集團(tuán)公司各項制度進(jìn)行全面梳理，查漏補缺，新修訂了《薪酬管理辦法(試行)》、《績效考核管理辦法》、《臨時用工人員管理制度》、《工程項目獎懲管理辦法(試行)》、《員工外出培訓(xùn)管理辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案》、《職工餐廳及宿舍管理辦法》等8項制度，用制度管人管事，把制度的規(guī)范性、程序的嚴(yán)密性和紀(jì)律的約束性結(jié)合起來，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行力。三抓安全生產(chǎn)。始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格按照“責(zé)任制、承諾制、報告制、評估制”四制要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)化責(zé)任、完善制度、嚴(yán)格督查，上半年組織職工安全培訓(xùn)1次，召開安全生產(chǎn)專題會議2次，開展安全生產(chǎn)檢查4次，專項督查1次，發(fā)現(xiàn)安全隱患2起，下發(fā)整改通知書2份，對查出的安全隱患登記建檔并進(jìn)行復(fù)查驗證，有效的遏制了各類事故的發(fā)生。

　　二、勞資人事工作縝密有序

　　一人事管理和勞資報表實現(xiàn)電子化。重新梳理全員勞資信息，在原檔案基礎(chǔ)上新增勞動考勤、崗位調(diào)配、工資核算、勞動定額、請假休假等內(nèi)容，人事管理和勞資報表實現(xiàn)電子化，大大提高了信息處理的及時性和準(zhǔn)確性。集團(tuán)公司現(xiàn)有職工416人，其中在崗387人，個人繳納社保人員7人，廚師、保安22人。專業(yè)技術(shù)職稱人員89人，其中初級58人，中級24人，高級6人，注冊1人。工勤技能人員233人，其中初級工87人，中級工81人，高級工58人，技師7人。

　　二建立績效考核責(zé)任體系。在原考核體系基礎(chǔ)上，完善以能力業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)合理的績效考核機(jī)制，確定客觀公正的績效考核指標(biāo)，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同時將各部門年度工作目標(biāo)按共性目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、基礎(chǔ)目標(biāo)四大塊，分解為16余項月度績效考核指標(biāo)，明確具體工作指向、完成節(jié)點、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作落實到人，真正實現(xiàn)考核結(jié)果和員工的聘用、升職、薪酬、獎懲掛鉤。

　　三企業(yè)年金正式啟動。經(jīng)甘肅省人力資源和社會保障廳(甘人社函〔2019〕8號)、定西市人力資源和社會保障局(定人社發(fā)〔2019〕30號)及定西市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(定市國資〔2019〕14號)文件批復(fù)，建立定西市水務(wù)投資(集團(tuán))有限公司企業(yè)年金。5月17日，集團(tuán)公司與招商銀行蘭州分行舉行企業(yè)年金受托管理簽約儀式，《企業(yè)年金受托(賬戶)管理合同》正式簽約，標(biāo)志著定西市水務(wù)投資(集團(tuán))有限公司全體干部職工企業(yè)年金正式落地，并于2019年1月1日起實施。目前，集團(tuán)公司參加企業(yè)年金335人，截止2019年5月底，企業(yè)賬戶繳納年金36.25萬元，個人賬戶繳納年金7.3萬元，合計43.5萬元。

　　四做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱管理。完成2019年文書檔案歸檔271份，用戶檔案281份(其中：集體戶52份，個體戶229戶)，2019年財務(wù)檔案歸檔306份，并對歸檔的工程檔案及合同類文件進(jìn)行全面梳理，對未完善的資料進(jìn)行查漏補缺。

　　五社會保險工作井然有序。2019年上半年辦理退休職工4人、勞動仲裁2人、在職職工死亡1人、離職2人，整理人事檔案497份;辦理工傷保險1人，報銷金額5503.48元。生育保險3人，報銷金額83349.86元;補繳醫(yī)療保險4人，補繳金額41691.31元;按期完成2019年企業(yè)穩(wěn)崗補貼申報工作，申請到位資金75023元。

　　六完善辦公物資采購。在去年的基礎(chǔ)上多方收集意見建議，重新制定《物資設(shè)備采購辦法》，進(jìn)一步完善物資采購管理，做到日常生產(chǎn)經(jīng)營所需與工程設(shè)備等大宗物資采購權(quán)限職責(zé)分明，2019年上半年集團(tuán)公司各類辦公物資采購26996元，較去年同期39000萬元下降30%，各類業(yè)務(wù)費用14241元。

　　七車輛及辦公財產(chǎn)管理。⒈集團(tuán)公司現(xiàn)有車輛40輛，其中綜合辦公室2輛，城市供水公司6輛(4輛電動車)，新能源公司1輛，內(nèi)官水廠2輛，馬河供水公司1輛，清源污水凈化公司7輛(3輛為無牌污泥車，1輛已報廢未處置)，和源市政工程公司18輛(2輛電動車)，建設(shè)管理部2輛(1輛電動車)，環(huán)境監(jiān)測公司1輛電動車。2019年上半年車輛維修及油款共計131227.77元，較去年同期187750元下降30.1%。⒉2019年辦公財產(chǎn)登記共計3285件，其中新增入庫59件，建立電子臺帳，嚴(yán)格采購申報手續(xù)，實行比價采購，對易耗品的領(lǐng)用，建立領(lǐng)用登記臺帳。

　　三、下半年工作計劃

　　過去的半年，離不開集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開各兄弟部門的協(xié)助和支持，我們在看到成績的同時，也看到了存在的很多問題。今后的工作中，我們將緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展大局，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，在圍繞提高工作質(zhì)量和效益上，不斷調(diào)整工作思路，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化工作措施，突出抓好以下幾方面工作：

　　一是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力。堅持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門為載體，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線和方針政策，學(xué)習(xí)文秘業(yè)務(wù)知識及有關(guān)法律法規(guī)知識，建立經(jīng)常性的學(xué)習(xí)機(jī)制，把政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提高辦公室綜合服務(wù)水平緊密結(jié)合起來，著力提高工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，促進(jìn)各項工作業(yè)務(wù)的全面落實。

　　二是充分發(fā)揮參謀助手作用，促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)決策。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，積極開展調(diào)查研究，加大信息工作力度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、及時和全面的信息服務(wù)。尤其要抓好黨的路線、方針、政策和各級政府重大決策貫徹落實情況的信息反饋，及時反映社會發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，及時反映群眾關(guān)注的熱點、難點問題，真正發(fā)揮參謀助手和輔助決策的作用。

　　三是強(qiáng)化檢查督查，促進(jìn)集團(tuán)各項工作任務(wù)全面落實。強(qiáng)化督查意識，改進(jìn)督查方式，注重督查實效，不斷提高督查工作水平，突出集團(tuán)公司黨委重大決策和工作部署的督查，突出工作中熱點、難點問題的督查和領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件的專項督查，進(jìn)一步加大督查工作力度，堅持原則，深入實際，求真務(wù)實，實事求是地反映工作動態(tài)和進(jìn)展情況，促進(jìn)集團(tuán)公司各項工作任務(wù)的全面落實。

　　四是積極開展綜合協(xié)調(diào)，努力提高協(xié)調(diào)服務(wù)水平。一方面加強(qiáng)與上級黨委及市直部門、兄弟單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，另一方面加強(qiáng)與各部、室、子公司協(xié)調(diào)聯(lián)系。緊緊圍繞集團(tuán)公司政策決策的制定與落實抓好協(xié)調(diào)，圍繞落實集團(tuán)公司的中心工作和解決突出問題抓好協(xié)調(diào)，尤其是積極做好公司各種會議的協(xié)調(diào)籌備工作，確保企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)和各項工作的順利開展。

　　五是加強(qiáng)文書隊伍建設(shè)，認(rèn)真做好文書工作。繼續(xù)抓好文書隊伍建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)文檔管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，認(rèn)真履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序，嚴(yán)把“三關(guān)”，確保文稿質(zhì)量。

　　六是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作，保障高效運轉(zhuǎn)。堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為公司服務(wù)、為基層服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)管理，以量力而行、開源節(jié)流為原則，加強(qiáng)后勤保障工作，加強(qiáng)日常管理工作，發(fā)揮6項職能，突出6個細(xì)節(jié)：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴(yán)”。

　　在今后的工作中，綜合辦公室全體成員將在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為水務(wù)事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

　　以上匯報有不妥之處，請批評指正。

綜合辦公室 2019年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 本文關(guān)鍵詞：工作計劃，工作總結(jié)，下半年，上半年，辦公室

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