201*年以來，**市工商局在市委、市政府和省局、**市工商局的領導下，深化商事制度改革，以“四個專項” 行動為統(tǒng)領，促進地方經濟快速發(fā)展�？偨Y一年以來的工作，主要體現在以下幾個方面：

一、多角度激發(fā)市場活力

（一）深化商事制度改革。制定《推動**市“五城一村”建設支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新轉型發(fā)展的意見》，十項支持，十項放寬。認真推行“一照一碼”，進一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975戶，其中個體工商戶23507戶，農民專業(yè)合作社862戶，內資企業(yè)7606戶。全市冠 “**”名稱企業(yè)達904戶，無行政區(qū)劃名稱企業(yè)達 26戶。今年以來，新增內資企業(yè)1497戶，個體工商戶4770戶，農民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “**”名稱企業(yè)244戶，新增無行政區(qū)劃6戶。

（二）商標興企。起草《**市進一步加強品牌建設的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標知識、全程跟蹤指導服務等方式全面實施商標戰(zhàn)略，201*年，全市新增有效商標883個，全市有效注冊商標達4419件。其中，中國馳名商標2件，省著名商標55件。

（三）融資活企。制定出臺《**市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，采取動產抵押、股權出質、發(fā)展和規(guī)范擔保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動產抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。

二、創(chuàng)新監(jiān)管手段，認真開展市場秩序優(yōu)化專項行動

（一）加強商標專用權監(jiān)管。制定《實施方案》，成立專項工作領導小組。重點打擊侵犯馳名商標，著名商標專用權行為。全局共查處侵犯注冊商標專用權的案件16件。

（二）整治公用企業(yè)限制競爭。 制定《**市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。

（三）查處取締無照經營違法行為。制定《**市工商局查處無照經營專項行動實施方案》，結合安全生產“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經營主體2416戶，查處無照經營戶336戶。其中，補辦營業(yè)執(zhí)照176戶，對160戶立案查處。

（四）扎實開展整治虛假違法廣告專項行動。制定《201*年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

（五）網絡監(jiān)管工作有突破。制定行動方案，對全市范圍建立網站企業(yè)數進行清查摸底。目前，**市共有315家企業(yè)建立了網站，全市 26家網絡服務經營商已全部辦理營業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網絡監(jiān)管案件3件。

三、認真開展企業(yè)信用監(jiān)管專項行動

（一）通過企業(yè)信息公示加強事中事后監(jiān)管。加強企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動畫宣傳片、攝制專題片等方式進行長效化宣傳。認真開展企業(yè)年報信息抽查和即時公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業(yè)公示信息進行了定向、隨機抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。

（二）合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領導小組，制定《201*年**市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務和職責分工，有序、高效推進行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。

四、認真開展12315護民生專項行動

（一）多種形式宣傳《消費者權益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在**人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務活動，并在“愛**謀發(fā)展”貼吧上進行同步直播。

（二）對投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4S店和電信運營商經營企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經營行為。制定《**市工商局201*年民用品維修業(yè)專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消�？茷槌蓡T的專項行動小組，以求切實推進工作開展。今年以來，全市所有汽車4S店檢查完畢，立案查處6起。

（三）開展流通領域商品質量監(jiān)管和服務領域消費維權。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領域的紙制品、床上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結125起，為消費者挽回直接經濟損失36萬余元，辦理投訴轉立案案件10起。

五、加強隊伍建設，打造作風過硬的工商隊伍

（一）認真開展“三嚴三實”專題教育活動。組織多種形式的學習教育活動，組織集體學、分頭學、自己學，并通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴三實”進行認真解讀。開展各類業(yè)務工作培訓36次，提高干部業(yè)務知識和技能，學業(yè)務、學政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊伍。

（二）出臺文件推進作風建設。印發(fā)《**市工商局作風建設明察暗訪工作制度》、《**市工商局201*年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工》，明確局領導班子成員黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工，確保作風監(jiān)督檢查工作經�；�、規(guī)范化。

（三）建章立制促工作提質提效。制度建設是規(guī)范管理的基礎和保證，今年以來，**市工商局制定了《**市工商局機關領導AB角工作制度》、《**市工商局請示報告制度》、《**市工商局周例會制度》等多個制度，并對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂，確保各項工作提質提效。

存在的問題及原因分析

一是服務發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關注，要在今后的工作中加以解決。

下一部工作打算

（一）推進全市經濟發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進“一照一碼”工作，對市場占有率高、品牌影響力強的企業(yè)在商標、融資方面進行全力幫扶。

（二）深化市場監(jiān)管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進嚴管”，根據年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。

（三）扎實開展消費維權。認真開展12315指揮中心建設，對硬件設施、人員配備進行了布署。加強對消費教育引導，提高消費者的自我保護意識。積極引導經營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調解制度，認真開展民用品維修、零配件經營及售后維修服務單位的檢查，規(guī)范其經營行為。

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