額敏縣聯社銀行卡助農取款服務推廣工作實施方案

額敏縣聯社銀行卡助農取款服務推廣工作實施方案

一、指導思想

貫徹落實國家“強農、惠農、利農、便農”政策，通過銀行卡助農取款服務（以下簡稱助農取款）工作開展，加快農村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農村地區(qū)支付服務環(huán)境，為農民提供安全、便捷地取款、查詢服務，解決農村金融服務空白地區(qū)農民取款難的問題，全面提升農村地區(qū)金融服務水平，助推城鄉(xiāng)統籌發(fā)展和社會主義新農村建設。

二、工作目標

滿足農村地區(qū)居民基本金融服務需求，大力推動農村地區(qū)非現金支付工具廣泛使用，力爭在201*年底前，實現助農取款服務在全縣農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的基本覆蓋，消除農村地區(qū)金融服務空白點，使農民充分享受到現代化的支付服務。

三、工作原則

（一）風險可控原則。助農取款要在防范和控制風險的基礎上開展，確保業(yè)務安全、便捷辦理。通過實施嚴密跟蹤、監(jiān)督檢查，促進助農取款健康發(fā)展。

（二）穩(wěn)步推進原則。先期重點推廣，扎實推進；總結經驗后，在全縣全面推廣，實現助農取款的各階段目標。

（三）密切協作原則。人民銀行、收單機構、發(fā)卡機構等相關機構要加強協調、密切配合，認真履行各自職責，共同推進助農取款順利實施。

四、業(yè)務推廣1.組織業(yè)務培訓。開展面向助農取款服務點和持卡農民的銀行卡受理、風險防范和假幣識別等業(yè)務培訓，提高業(yè)務辦理的熟練性，加強風險防控。（201*年7月前）

2.開展助農取款宣傳。各縣市區(qū)利用節(jié)假日采取多種形式在集貿市場等地開展農村地區(qū)助農取款業(yè)務宣傳。（201*年1月-201*年9月）

五、總結

1.開展推廣工作總結評比。根據人民銀行部署，深入總結201*年以來各縣市區(qū)、各機構農村地區(qū)助農取款工作開展情況，并對推廣工作取得的業(yè)績進行考核總結

額敏縣農村信用合作聯社二○一一年十月二十八日

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XX省農村信用社銀行卡助農取款服務宣傳推廣工作實施方案

各辦事處、XX市各區(qū)（縣）聯社：

為了貫徹落實省聯社《轉發(fā)人行XX分行關于推廣助農取款服務的通知》和人行XX分行《關于開展銀行卡助農取款服務宣傳工作的通知》（文件精神，實現銀行卡助農取款服務（以下簡稱助農取款）在全省農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本覆蓋的目標，特制定本助農取款宣傳、推廣工作實施方案。

一、指導思想

積極貫徹落實國家“強農、惠農、利農、便農”政策，加快農村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農村支付服務環(huán)境，為農民提供安全、便捷的取款、查詢服務，解決農村金融服務空白地區(qū)農民取款難的，提升農村地區(qū)金融服務水平，助推城鄉(xiāng)統籌發(fā)展和社會主義新農村建設。

二、工作目標

積極宣傳、推動全省農村地區(qū)非現金支付工具廣泛使用，力爭在201*年底前，全省農村合作金融機構建立助農取款服務點3000個（全省各市計劃實現目標見附件一），實現助農取款在全省各個縣（區(qū)、市）農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的基本覆蓋，消除農村地區(qū)金融服務空白點，滿足農村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農村支付環(huán)境，提升農村金融服務水平。

三、工作內容

本次宣傳工作的主題是“銀行卡助農取款，惠民生促農發(fā)展”；工作內容的重點是采取宣傳與推廣工作相結合，緊貼群眾生活實際，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，采用通俗易懂、簡單明了的方式，宣傳助農取款業(yè)務開展的重要性和必要性、相關政策、操作流程、業(yè)務優(yōu)勢及風險防范知識，在全省范圍內積極開展宣傳、推廣助農取款業(yè)務。

四、時間安排

助農取款宣傳采取集中宣傳和日常宣傳相結合。集中宣傳時間為201*年2月1日至5月31日），重點要利用各種惠農補貼發(fā)放以及“兩會”召開前后，開展大規(guī)模的業(yè)務宣傳，此后要通過持續(xù)性的日常宣傳，形成助農取款長期宣傳機制。助農取款推廣要作為全省農村合作金融機構今年銀行卡業(yè)務的一項重要工作來抓，要將此項工作貫徹今年工作的始終。

五、工作的措施和要求（一）加強組織保障。

各級管理部門要充分認識助農取款業(yè)務對于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構建和諧社會的重要意義，盡快成立助農取款宣傳、推廣工作領導小組，加強與人民銀行各分支機構的工作銜接，統一組織、指導、協調和督促助農取款宣傳推廣工作，確保取得實效。省聯社助農取款宣傳、推廣工

作領導小組組長由趙永軍主任擔任，副組長由陳又林副理事長擔任，成員由銀行卡、業(yè)務、財務、科技部門的主要負責人擔任。

（二）廣泛發(fā)動宣傳。

1、統一組織制作、印刷助農取款宣傳海報、宣傳冊等宣傳資料，在各營業(yè)網點、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進行張貼或發(fā)放，宣傳助農取款相關政策，普及助農取款業(yè)務拓展、辦理、使用和風險防范知識，促進廣大農村客戶了解服務的功能、收費標準和安全用卡知識，了解助農取款業(yè)務支取惠農補貼、外地務工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。

2、各縣聯社要通過電視、廣播、報刊、網絡等媒體開展業(yè)務專題報道，采取業(yè)務介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報刊網絡有文。

3、充分利用農村信用社點多面廣的優(yōu)勢，在營業(yè)網點擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設立咨詢臺，在電子屏滾動播放宣傳口號，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎等方式配合受理服務點開展助農取款業(yè)務宣傳營銷活動，引導農民群眾全面了解、正確使用助農取款服務，增強社會對助農取款的認知度。

4、為了擴大助農取款覆蓋面，各縣聯社要鼓勵符合條件的服務點開辦助農取款服務，推行服務點裝機、培訓、宣傳“一條龍”服務，設立助農取款服務熱線提供專業(yè)咨詢。

5、省聯社和各辦事處要按照人民銀行的安排部署，總結助農取款業(yè)務開展的經驗和做法，利用《金融時報》、《中國農村金融》、《XX金融》等報刊雜志、當地主流媒體及網站上開展業(yè)務宣活動。

（三）規(guī)范服務標準。

為了規(guī)范業(yè)務開展和防范風險，各收單機構要為拓展的助農取款服務點免費提供“五個統一”設備及資料，即：一部轉帳POS、一臺驗鈔機（驗鈔器）、一塊“銀行卡助農取款服務點”牌子、一塊業(yè)務操作流程牌子、一份宣傳折頁。要建立商戶檔案、配備相關設備、張貼安全用卡及假幣識別須知、公布投訴電話。要在服務點開辦助農取款業(yè)務前，采取靈活的培訓方式，面向助農取款服務點和持卡農民進行現場培訓，提高業(yè)務辦理的熟練性，加強風險防控，提高機具使用效率。要確保每個服務點均能為持卡客戶提供小額現金取現、查詢及消費服務，切實為廣大農民朋友提供方便、快捷的金融服務。

（四）積極組織推廣。

1、各辦事處和縣聯社要要遵循“積極組織、密切協作、穩(wěn)步推進和風險可控”的原則開展助農取款業(yè)務宣傳推廣工作，根據人民銀行通知精神和省聯社的實施方案，制定轄內助農取款業(yè)務宣傳推廣實施方案，明確工作計劃和任務分工，落實工作措施，并逐一加以落實。

2、各縣聯社要緊密聯系實際、貼近農村生活，將助農取款業(yè)務與“新農�！薄ⅰ靶罗r合”等惠農政策宣傳和服務結合起來，積極引導農民使用現代化的支付工具，增強助農取款服務點的綜合服務功能，擴大農村地區(qū)銀行卡應用，實現“農民受益、商戶樂意、銀行如意、政府滿意”的多贏局面。

3、各縣聯社和營業(yè)網點要全面做好業(yè)務申報、機具布放、拓展培訓、日常巡檢、支持服務等日常工作。今年3月底以前，全省未申請開辦助農取款業(yè)務的辦事處必須完成業(yè)務的申請，并在轄內全面開展此項工作。

4、各辦事處要在試點的基礎上，積極組織召開全市現場觀摩和座談會，對已經試點并取得較好成效的助農取款服務模式進行典型推介，總結試點工作開展情況，分析存在問題，研究部署下一步工作開展的內容和措施。

5、各辦事處和縣聯社要明確工作計劃和任務，加強溝通協助和組織管理，定期進行實地跟蹤督查和調研，確保各項工作按時保質保量完成。

（五）進行宣傳總結。

各辦事處和縣聯社要配合人民銀行和省聯社積極開展多層次、全方位、多角度的宣傳工作，營造助農取款業(yè)務開展的良好氛圍；要創(chuàng)新宣傳思路，豐富宣傳載體，采取群眾喜聞樂見、靈活多樣的宣傳形式和語言，充分調動廣大群眾參與助農取款業(yè)務的積極性。

要按照人民銀行的要求，做好助農取款業(yè)務的宣傳組稿工作；2月1日至4月30日，建立省聯社助農取款宣傳和業(yè)務推廣周報制度，各辦事處和XX市各區(qū)（縣）聯社每周五要向省聯社銀行卡部上報工作周報；各單位要做好照片、影像等相關宣傳資料的搜集、整理、報送工作，6月份，省聯社對全省助農取款業(yè)務宣傳工作進行歸納、總結，對宣傳、推廣工作取得的突出業(yè)績的先進單位和個人進行通報表彰。

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