項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作計(jì)劃

項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作計(jì)劃銷售經(jīng)理的主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作；

2、完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù)；3、根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)4、負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督；5、制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià)格策略6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核案前準(zhǔn)備期

一、接手制定項(xiàng)目所有銷售相關(guān)的資料：1、客戶置業(yè)計(jì)劃

項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí)，不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向，總價(jià)都會(huì)不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計(jì)劃，這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。2、認(rèn)購(gòu)合同

在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位，需交納一定的定金來(lái)確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)，但此時(shí)還沒(méi)有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同，這樣就需要簽定認(rèn)購(gòu)合同來(lái)保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。3、購(gòu)樓須知

房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品，購(gòu)買過(guò)程復(fù)雜，為明晰置業(yè)者的購(gòu)買程序，方便銷售，事前應(yīng)制定書面的購(gòu)樓須知。購(gòu)樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購(gòu)買對(duì)象、認(rèn)購(gòu)程序等。4、價(jià)目表

價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表，價(jià)目表可以按每套的單價(jià)，也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。5、付款方式

房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。6、銀行住房按揭貸款所需材料（以選定銀行為主）7、收入證明

二、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定案場(chǎng)人員編制銷售經(jīng)理一名，銷售主管一名，置業(yè)顧問(wèn)若干名三、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的招聘四、制定售前培訓(xùn)計(jì)劃

（一）確定銷售人員

房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項(xiàng)目銷售量、銷售目標(biāo)、廣告投放等因素決定人數(shù)，然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（二）確定培訓(xùn)內(nèi)容

為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷售目標(biāo)，在正式上崗前對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時(shí)在銷售過(guò)程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。對(duì)銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容：

1、公司背景和目標(biāo)

（1）公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo)）（2）銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)。2、物業(yè)詳情

（1）項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件；（2）物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件；

（3）該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況；（4）項(xiàng)目特點(diǎn)：

a、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等

b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策

3、銷售技巧

（1）售樓過(guò)程中的洽談技巧：如何以發(fā)問(wèn)探尋客戶需求及購(gòu)買心里；如訪問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來(lái)掌握買家的心里，恰當(dāng)使用電話；（2）推銷技巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧。4、簽訂買賣合同的程序（1）售樓處簽約程序；（2）辦理按揭及計(jì)算：

（3）入住程序及費(fèi)用：

（4）合同說(shuō)明或其它法律文件；（5）所需填寫的各類表格。5、物業(yè)管理課

（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）管理規(guī)則；（3）公共契約；

6、其他內(nèi)容

其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀，建筑學(xué)基本常識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。（三）確定培訓(xùn)方式

人員培訓(xùn)可采用下列方式：1、課程培訓(xùn)講解、傳授

2、銷售模擬

（1）以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)行，運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易；（2）利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心、樣板房模擬銷售過(guò)程；（3）及時(shí)講評(píng)、總結(jié)，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬；3、實(shí)際參觀其他展銷現(xiàn)場(chǎng)。

五、編寫銷講資料、答客問(wèn)、各類統(tǒng)一說(shuō)辭

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類講解演練及考核

七、參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路線

房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是銷售前準(zhǔn)備非常重要的一環(huán)。誠(chéng)意客戶在接受到樓盤銷售的信息后，決定來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參觀，現(xiàn)場(chǎng)狀況將直接影響其購(gòu)買行為。一般來(lái)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處（模型）、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。

（一）售樓處

售樓處又稱為售樓中心，主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方，同時(shí)也是客戶作出購(gòu)買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此，其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要精心安排。1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則：

（1）最好迎著主干道（或主要人流）方向；（2）設(shè)在人車都能方便到達(dá)，且有一定停車位置；（3）設(shè)在能方便到達(dá)樣板房的位置；

（4）設(shè)在施工場(chǎng)地容易隔離|現(xiàn)場(chǎng)安全性較高的位置；（5）設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。2、售樓處的設(shè)計(jì)布置原則

（1）功能分區(qū)明確，一般設(shè)有：門前廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、接待區(qū)、洽談區(qū)、展示區(qū)、放像區(qū)、辦公區(qū)、客戶休息室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室、更衣室等；

（2）進(jìn)入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示，如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等；

（3）入口廣場(chǎng)上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等，在空間夠大時(shí)，還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等；（4）銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透；

（5）接待區(qū)要布置在離入口處較近，且方便業(yè)務(wù)員看到來(lái)往客戶的位置；

（6）在接待區(qū)要通過(guò)背景板營(yíng)造視覺(jué)焦點(diǎn)，背景版可以展示樓盤的LOGO（標(biāo)志）、名稱，也可以用圖片展示一種氛圍；接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理，做到整體和局部的結(jié)合，天花的造型要特別；

（7）室內(nèi)燈光要明亮，重點(diǎn)的地方要有燈光配合作為強(qiáng)調(diào)，如展板、燈箱、背景板等；（8）要配合樓盤性質(zhì)營(yíng)造氛圍，如普通住宅的溫馨，高檔住宅的尊貴豪華，寫字樓的莊重等；

（9）主賣點(diǎn)要有明確的展示，如：展板、圖片及實(shí)體展示；

（10）展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體；

（11）內(nèi)部空間要盡可能通透，其凈高度一般不得低于3.6m，如果整體空間的尺度較小，或有特殊要求時(shí)，高度可另外考慮；

（12）在必要的地方布置小飾品和綠植；

（13）接待臺(tái)的尺寸一般是：長(zhǎng)不得小于3.0m，寬為65~85cm,高度在68~75cm之間；（14）洽談桌的尺寸D≤80cm。

（二）看樓通道

看樓通道是連接售樓處和樣板房（或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景單位）之間的交通通道�？礃峭ǖ缿�(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則；2、要保證通道充足的采光或照明；

3、最好要有利于施工組織，盡可能不要形成地盤分割；

4、對(duì)于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示，如高低不平、頂梁過(guò)低等地方；

5、在通道較長(zhǎng)的條件下，要做到移步一景，要豐富而不單調(diào)；6、一般排列的方式有：平列式、下走式、架空式。八、根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度

1、考勤制度：簽到制度、作息時(shí)間、外出管理、調(diào)假請(qǐng)休制度2、儀表規(guī)范：著裝禮儀、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范3、售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

4、售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范、電話接聽要求5、服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)

6、銷售工具準(zhǔn)備：置業(yè)顧問(wèn)必備資料夾、售樓處常用表格準(zhǔn)備。7、售樓處會(huì)議規(guī)范：晨會(huì)、夕會(huì)（做會(huì)議紀(jì)要）

8、具體工作要求：接待流程、成交確定、填寫認(rèn)購(gòu)書/合同要求、填寫相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料

9、市場(chǎng)調(diào)研工作九、參與制定銷控表

十、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定薪酬制度

十一、參與開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練項(xiàng)目銷售期

一、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理，布達(dá)銷售任務(wù)

二、組織市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息，將市場(chǎng)變化反饋給公司，并根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略三、負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作四、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的貫徹執(zhí)行

五、每日的例會(huì)，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

八、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件

九、關(guān)愛團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志，加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力十、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力十一、按公司要求完成相關(guān)報(bào)表

十二、配合公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時(shí)回籠項(xiàng)目結(jié)案期

1、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾，爭(zhēng)取順利結(jié)案2、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔3、人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接

4、督促置業(yè)顧問(wèn)對(duì)余款的催繳，確保資金回籠

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銷售員一周工作計(jì)劃

xx-xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企

業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。201*年銷售員工作計(jì)劃如下：

一、對(duì)銷售員工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備

工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售員工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔?/p>

到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提

供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周

回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作，準(zhǔn)備施工所

需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售員工作與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣

的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可

以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)

品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

友情提示：本文中關(guān)于《項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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