第二分公司201*春運(yùn)方案(初稿)

大慶市交投公共汽車有限公司第二分公司

201*年春運(yùn)工作實(shí)施方案

今年春運(yùn)從201*年12月31日開始至201*年2月17日結(jié)束，為期50天。為做好我公司春運(yùn)工作，為廣大人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，根據(jù)國家、省、市和交通運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)文件和會(huì)議精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定201*年春運(yùn)工作實(shí)施方案如下：

一、工作目標(biāo)

今年交投公交總公司、第二分公司春運(yùn)工作按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，最大限度滿足廣大旅客出行需求。要以對人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持規(guī)范化、精細(xì)化管理，充分認(rèn)識春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的重要性，全面實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、經(jīng)營春運(yùn)、滿意春運(yùn)”的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，確保春運(yùn)工作有序開展（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。為了切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，完善并落實(shí)運(yùn)輸組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決春運(yùn)過程中存在的困難和問題，于201*年12月20日聯(lián)合成立了以劉洪馳經(jīng)理為組長，程然副經(jīng)理、高洪印隊(duì)長為副組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)分公司的春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，合理分配各組員負(fù)責(zé)運(yùn)營、安全、維修、文明服務(wù)、“三品”檢查、稽查、信息系統(tǒng)管理、后勤保障等八項(xiàng)內(nèi)容。

（二）工作要求。

1.實(shí)行主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、各職能科室、部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，進(jìn)一步完善突發(fā)事件處置預(yù)案，全面排查本單位薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，明確節(jié)日期間安全、生產(chǎn)、值班崗位和責(zé)任；春運(yùn)前要召開管理人員、行車人員、站務(wù)人員、維修人員和職工家屬參加的春運(yùn)動(dòng)員會(huì)；春運(yùn)期間取消休假，實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；確保各項(xiàng)制度、措施落到實(shí)處，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

三、做好市場調(diào)查，科學(xué)安排運(yùn)力，落實(shí)“經(jīng)營春運(yùn)”措施。（一）根據(jù)今年春運(yùn)客流特點(diǎn)，我公司將投放公交車97輛。

201*年春運(yùn)工作將主要呈現(xiàn)四大特點(diǎn)：

一是春節(jié)運(yùn)輸高峰更加集中。201*年元旦、春節(jié)相隔較近，春運(yùn)開始時(shí)間提早，學(xué)生流、民工流、探親流相互疊加，客流高度集中。預(yù)計(jì)201*年12月31日至201*年1月2日、201*年1月31日至2月2日、2月15日（元宵節(jié)次日）至17日等時(shí)間段，春運(yùn)工作壓力較大。

二是運(yùn)輸安全形勢更加嚴(yán)峻。據(jù)氣象部門預(yù)測，春運(yùn)期間我市可能會(huì)出現(xiàn)大雪、大霧、冰凍等惡劣天氣。在極端災(zāi)害天氣條件下，易誘發(fā)道路運(yùn)輸安全事故，安全保障工作不容絲毫馬虎。

三是節(jié)前主要為外地返鄉(xiāng)客流，特別是節(jié)前大慶火車站西站、臥里屯火車站、薩爾圖火車站，客運(yùn)樞紐站有可能出現(xiàn)短期的客流高峰，節(jié)后主要為外出返程客流。

四是今年自駕車探親的車輛有所增多，將會(huì)分流部分中短途客源。

（二）科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力

為合理疏導(dǎo)客流，及時(shí)消除客流高峰，緩解各方壓力，各部門要圍繞“經(jīng)營春運(yùn)”的工作目標(biāo)，創(chuàng)造條件、合理分配運(yùn)力、科學(xué)調(diào)度車輛。春運(yùn)期間要堅(jiān)持開好每周春運(yùn)碰頭協(xié)調(diào)會(huì)。要根

據(jù)客源的變化，及時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配車輛，充分發(fā)揮我公司現(xiàn)有運(yùn)力。特別是在旅客或農(nóng)民工相對集中的時(shí)段，在確�？蛙囘\(yùn)行安全的前提下，采取臨時(shí)加班、利用正班車運(yùn)力班次加密組織雙班、多班運(yùn)輸方式來疏運(yùn)旅客。

四、落實(shí)安全主體責(zé)任，強(qiáng)化安全監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”目標(biāo)

分公司各部門要充分認(rèn)識春運(yùn)安全面臨的嚴(yán)峻形勢，按職責(zé)要把安全管理工作作為春運(yùn)工作的重中之重來抓，要全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和管理，完善安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，要把安全措施落實(shí)到場站、車輛、人員，凡是不能滿足安全條件的都不能參與春運(yùn)工作。持續(xù)強(qiáng)化安全工作，切實(shí)完善應(yīng)急措施，是今年春運(yùn)工作的首要任務(wù)。

（一）要落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，要建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全教育，嚴(yán)禁違章、超速和疲勞駕駛，要層層簽訂安全責(zé)任狀，并將途中旅客上車攜帶行包和托運(yùn)行李的危險(xiǎn)品檢查工作列入駕駛員（含乘務(wù)員）為責(zé)任人的責(zé)任書，做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人，做到安全監(jiān)管始終與運(yùn)輸過程一體。

（二）把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。春運(yùn)前分公司安全部門要組織駕乘人員進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全意識、法律法規(guī)和服務(wù)意識的教育，應(yīng)急能力的教育培訓(xùn)。對參加春運(yùn)駕駛員的駕駛資格、從業(yè)資格以及遵守交通安全法情況進(jìn)行一次全面審查，對準(zhǔn)駕證件與所駕車型不符、不適崗和不符合參加今年春運(yùn)條件的人員，堅(jiān)決不得參加今年春運(yùn)。在春運(yùn)前，必須將本公司符合參加春運(yùn)的駕駛員名單向綜合部報(bào)備。

（三）落實(shí)駕駛員休息制度，嚴(yán)禁疲勞駕駛車輛，強(qiáng)化公交車安全監(jiān)管。各部門按職責(zé)做好春運(yùn)運(yùn)行管理和駕駛員的休息安排，做到勞逸結(jié)合，嚴(yán)禁駕駛員開疲勞車、超速車、酒后開車。要利用GPS系統(tǒng)做好跟蹤管理，并建立工作臺(tái)帳。

（四）充分發(fā)揮GPS的監(jiān)控作用。對重點(diǎn)線路、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)駕駛員實(shí)行重點(diǎn)跟蹤管理、重點(diǎn)監(jiān)控；對超速等交通違法行為要及時(shí)警示、及時(shí)處罰、及時(shí)教育，并做好約談；加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、及時(shí)排除；對查出人為破壞GPS設(shè)備和屏蔽行為，要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（五）加大“三品”檢查力度。必須做好“三品”的查堵工作，堅(jiān)決把“三品”堵在車下，切實(shí)做好所有進(jìn)站旅客隨身攜帶行包的“三品”檢查工作。在春運(yùn)期間駕駛員和乘務(wù)員要做好途中上車旅客攜帶危險(xiǎn)品的檢查工作，嚴(yán)禁易燃易爆危險(xiǎn)品上車，確保公交車的運(yùn)輸安全。

（六）對市區(qū)繁華路面易發(fā)生結(jié)冰、下雪等惡劣情況，影響車輛通行時(shí)，要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，并將適時(shí)情況向總公司匯報(bào)。

五、堅(jiān)持守法經(jīng)營，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“滿意春運(yùn)”。（一）春運(yùn)期間，正是各類違法犯罪案件的高發(fā)期，分公司要積極主動(dòng)與公安、交通等部門聯(lián)系，爭取他們支持、幫助，共同維護(hù)好車站秩序，嚴(yán)厲打擊打、砸、搶、扒的行為。尤其是要配合當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理部門等對運(yùn)輸市場秩序的監(jiān)管，特別是要配合執(zhí)法人員在我公司場站、班線等旅客主要集散地打擊非法營運(yùn)活動(dòng)。

（二）做好政策宣傳解釋工作，暢通群眾訴求渠道，通過信息化手段加強(qiáng)信息溝通和報(bào)送工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解生產(chǎn)運(yùn)營、安全生產(chǎn)和文明服務(wù)存在的困難、問題和矛盾。

（三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾出行。一是繼續(xù)組織開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng)，確保各類乘客在春運(yùn)期間走的及時(shí)、走的安全、走的滿意。二是繼續(xù)開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，各場站、分公司要推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；為廣大群眾提供便捷、高效、安全、有序的運(yùn)輸服務(wù)，為廣大群眾渡過一個(gè)歡樂、平安、祥和的春節(jié)做出我們的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)車機(jī)輛維修管理，全力提供春運(yùn)生產(chǎn)技術(shù)保障。要加強(qiáng)車輛維修及設(shè)備管理，確保車輛處于最佳的技術(shù)狀態(tài)，為春運(yùn)生產(chǎn)提供強(qiáng)大的技術(shù)保障。要著重做好以下各項(xiàng)工作：

（一）車輛維護(hù)與探傷。所有參加春運(yùn)的車輛，在春運(yùn)之前都必須進(jìn)行一次二級維護(hù)，并結(jié)合二級維護(hù)對轉(zhuǎn)向、制動(dòng)關(guān)鍵總成部件進(jìn)行拆檢探傷；應(yīng)加強(qiáng)對制動(dòng)管路的重點(diǎn)檢查，對可能發(fā)生碰磨又無法檢視的隱蔽部位應(yīng)進(jìn)行拆檢。

（二）專項(xiàng)檢測與普查。組織技術(shù)人員對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行全面檢查并做好臺(tái)帳記錄，確保車輛技術(shù)狀況良好。在自查中應(yīng)特別注意檢查清理發(fā)動(dòng)機(jī)周圍易燃物品，檢查電線是否老化和破損，嚴(yán)防車輛火災(zāi)發(fā)生，自查工作應(yīng)在12月28日之前完成。

（三）車輛GPS的普查和維護(hù)。要加強(qiáng)對車輛GPS的管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，各部門要密切配合，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)人為造成的故障應(yīng)給予嚴(yán)肅處理，發(fā)揮GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控作用。

（四）車輛管理規(guī)定。運(yùn)行車輛應(yīng)符合交通運(yùn)輸部《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》規(guī)定，車輛狀況達(dá)到一級車標(biāo)準(zhǔn)，按照日檢項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)把好關(guān)，尤其是轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎情況，已經(jīng)老化、胎紋磨損嚴(yán)重的老胎要及時(shí)更換。所有上路行駛車輛的輪胎

都要通過動(dòng)平衡測試。

（五）加強(qiáng)春運(yùn)期間的保修搶修工作。分公司在春運(yùn)前對修理廠要開展一次安全生產(chǎn)檢查，重點(diǎn)檢查機(jī)具設(shè)備使用和維護(hù)情況、特殊工種持證情況、安全防護(hù)設(shè)施使用和完好情況、各項(xiàng)安全管理措施落實(shí)情況。應(yīng)從人員安排，配件供應(yīng)，夜間照明方面做好充分準(zhǔn)備，確保車輛維修工作能夠順利進(jìn)行。作業(yè)場地各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施要到位，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止各類工傷事故的發(fā)生。

要加強(qiáng)應(yīng)急維修力量，修理廠應(yīng)從人員、車輛、設(shè)備、配件等方面，保證中途拋錨車輛的搶修工作。

（六）加強(qiáng)駕駛員安全教育，防范于未然。各部門要加強(qiáng)駕駛員的教育，督促他們做好車輛日常維護(hù)工作，尤其是出車前的各項(xiàng)檢查工作；行車途中發(fā)現(xiàn)車況異常應(yīng)立即停車檢查，嚴(yán)禁帶“病”行駛。

要求經(jīng)營者和駕駛員經(jīng)常對客車的附屬裝備進(jìn)行檢查。如：安全帶、安全錘、三角架，發(fā)動(dòng)機(jī)周圍的易燃物品，消防器材等。

（八）要做好網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。要提高網(wǎng)絡(luò)安全性，確保春運(yùn)期間GPS管理網(wǎng)絡(luò)不中斷。相關(guān)部門要充實(shí)技術(shù)力量，加強(qiáng)指導(dǎo)，做好預(yù)案，發(fā)生一般故障要在30分鐘內(nèi)排除。要加強(qiáng)值守，充分發(fā)揮0459-6999118服務(wù)投訴、咨詢功能，確保接聽、反饋、答復(fù)等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，暢通乘客與公司之間信息紐帶。

二一三年十二月二十日

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東風(fēng)出租車有限公司“春運(yùn)”工作

實(shí)施方案

201*年春運(yùn)，從1月16日開始至2月24日結(jié)束，為期40天。為做好春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作，確�！鞍踩�、及時(shí)、有序”疏運(yùn)旅客，根據(jù)上級主管單位的精神，結(jié)合實(shí)際，制定本工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以客為主，安全有序，方便快捷”的原則，在交通、運(yùn)管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”這個(gè)目標(biāo)，為廣大人民群眾的出行提供安全、良好的交通環(huán)境，預(yù)防重、特大交通事故的發(fā)生，確保國家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

牢固樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識，確保201*年春運(yùn)工作平穩(wěn)順利進(jìn)行，按照“安全、優(yōu)質(zhì)、有序、穩(wěn)定”的要求，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)工作。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組長：陳振副組長：劉韌剛

成員：李宇飛劉慧艷陳建文張志俊

春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司春運(yùn)綜合協(xié)調(diào)工作，李宇飛同志任辦公室主任，辦公室電話：0731-24255816

2、加強(qiáng)監(jiān)督，全力保障運(yùn)輸安全。

把春運(yùn)的安全工作放在首位，嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省市縣有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作，避免安全事故的發(fā)生。(一)認(rèn)真檢查車輛安全檢查環(huán)節(jié)，加強(qiáng)營運(yùn)車輛安全整備工作，嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)車輛的維護(hù)和完善交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，對安全條件達(dá)不到營運(yùn)要求的車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)并收回有關(guān)牌證，防止帶“病”運(yùn)營。

(二)加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識。嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營運(yùn)車輛，嚴(yán)防疲勞駕駛。

(三)嚴(yán)厲打擊車輛超員超載行為。加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)格落實(shí)車輛安全例行檢查制度，同時(shí)，加強(qiáng)路檢路查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超載車輛就地調(diào)配車輛進(jìn)行分流卸載，分流卸載所產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承擔(dān)，并依法對違規(guī)駕駛員進(jìn)行處罰,對超員車輛立即取消其營運(yùn)資格。

(四)加強(qiáng)駕駛員對易燃、易爆、危險(xiǎn)品的查堵工作，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品上車,保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，保證旅客乘車安全。

(五)制定應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)組織人力、物力應(yīng)對突發(fā)事件，并在事故多發(fā)路段進(jìn)行安全檢查，督促駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，防止出現(xiàn)因路況原因造成的惡性交通事故，做好各種惡劣天氣的安全預(yù)防工作。

(六)確保常規(guī)班車正常運(yùn)行，不無故脫班、停班或減班。3、加強(qiáng)檢查，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序。

認(rèn)真貫徹《道路旅客運(yùn)輸管理?xiàng)l例》以及相關(guān)配套規(guī)章，加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)管，維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序。規(guī)范經(jīng)營行為,對客貨混載、強(qiáng)行“攬”客、“甩”客、“宰”客、“賣”客等各種擾亂運(yùn)輸市場秩序的違規(guī)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，清除出營運(yùn)隊(duì)伍，凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境。

4、以人為本，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

（一）樹立以人為本的服務(wù)理念，從旅客需求出發(fā)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，推行規(guī)范化服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決道路運(yùn)輸不規(guī)范的經(jīng)營行為。5、嚴(yán)格落實(shí)交通事故上報(bào)制度，接到交通事故報(bào)告安全員必須立即趕赴事故現(xiàn)場，死亡事故2小時(shí)內(nèi)上報(bào)運(yùn)輸管理部門。

6、強(qiáng)化春運(yùn)值班制度。對值班工作進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真安排好值班人員，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持24小時(shí)通訊暢通。

7、所有參營車輛車容車貌整潔完好無損，車廂內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，完善車輛服務(wù)設(shè)施，噴涂服務(wù)監(jiān)督電話。駕駛員著裝整潔、熱情服務(wù)、儀表端莊、語言文明，樹立交通行業(yè)好形象。

三、落實(shí)信息及統(tǒng)計(jì)

落實(shí)人員做好春運(yùn)信息收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，及時(shí)上報(bào)春運(yùn)信息。

東風(fēng)出租車有限公司

二○一四年一月六日

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