淄川區(qū)城市管理行政執(zhí)法局工作情況匯報(bào)(單位述職報(bào)告)

淄川區(qū)城市管理行政執(zhí)法局工作情況匯報(bào)

尊敬的主任、各位副主任、各位委員、各位代表：

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，我局牢固樹立“恪盡職守，為人民管理好城市”的工作理念，堅(jiān)持把“人民滿意”作為檢驗(yàn)城管執(zhí)法工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，為優(yōu)化我區(qū)城市環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)。按照區(qū)人大常委會的要求，我代表區(qū)城市管理行政執(zhí)法局向區(qū)人大評議大會述職，請?jiān)u議。

一、主要工作情況

（一）強(qiáng)化宗旨意識，加強(qiáng)和諧城管建設(shè)

城管執(zhí)法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是為了給群眾營造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，為群眾服好務(wù)。為此，我們把“群眾滿意”作為城市管理工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“出了門就是上班”、“主動上門、微笑服務(wù)”管理理念，積極健全落實(shí)“服務(wù)、管理、執(zhí)法”三位一體的城市管理機(jī)制，不斷強(qiáng)化城管執(zhí)法的服務(wù)意識,積極調(diào)整工作思路,轉(zhuǎn)變工作方式，有效解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，努力打造“以人為本，服務(wù)人民”的和諧城管。為了更好的了解城管執(zhí)法工作情況和群眾需求，我們積極組織開展了向區(qū)人大代表、政協(xié)委員及社會各界發(fā)放“關(guān)于依法行政和廉潔自律的公開承諾和征求意見信”活動，收到了一大批有價(jià)值的意見和建議，為更加有針對性地開展工作提供了重要依據(jù)。

（二）實(shí)施城市美化工程，進(jìn)一步提升城市形象自去年以來，我局著力實(shí)施城市美化工程。去年，我們完成了般陽路、張博路、吉祥路、仙鄉(xiāng)路等立面整治工程，按照

區(qū)委、區(qū)政府的要求，今年繼續(xù)實(shí)施淄礦路、膠王路、湖南路等路段的沿街立面整治及廣告牌的規(guī)范治理，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了實(shí)施方案，并獨(dú)立完成了整治方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)。近兩年來，由我局負(fù)責(zé)實(shí)施的般陽路、張博路、吉祥路、仙鄉(xiāng)路等共計(jì)31.6公里的建筑立面整治工程，共拆除舊廣告牌16200平方米，安裝新廣告牌15700平方米，墻面粉刷136800平方米，墻面清洗56000平方米；督導(dǎo)昆侖、嶺子、磁村以及湖南路沿線各鎮(zhèn)對共計(jì)55公里的建筑立面及廣告牌進(jìn)行整治。我們還對將軍路、文化路部分路段的舊村居、閑置雜亂地段，建設(shè)景觀墻，對影響市容部位進(jìn)行遮擋；同時(shí)選定了一些周圍住戶集中的區(qū)域建設(shè)便民市場,把原先散布的流動攤點(diǎn)集中起來經(jīng)營,從根本上解決中心城區(qū)的市容秩序問題。

（三）加大“六亂”綜合治理力度，不斷優(yōu)化城市環(huán)境治理“六亂”，維護(hù)良好的市容秩序，是城市管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，也是一項(xiàng)主要工作。鑒于今年迎接全國文明城市測評，對市容市貌提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，我們狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)、制度落實(shí)、考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，通過實(shí)行層級管理、網(wǎng)格化管理、錯(cuò)時(shí)制、輪班制執(zhí)法以及開展集中整治活動等形式，使城區(qū)主次干道占道經(jīng)營、店外經(jīng)營、亂擺亂放以及各類亂貼亂畫、落地廣告牌等得到了有效治理，并結(jié)合實(shí)際，在般陽路、松齡路等路段劃定非機(jī)動車停放區(qū)域，設(shè)置自行車停放架，既滿足了市民群眾的需求，也為迎接全國文明城市測評提供了城市容貌方面的保障。

（四）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，狠抓專業(yè)執(zhí)法工作落實(shí)

針對車輛撒漏揚(yáng)塵、噪聲污染、油煙污染等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們將專項(xiàng)整治活動與市容層級管理責(zé)任制工作

結(jié)合起來，加大專項(xiàng)執(zhí)法力度，近三年來，共查處車輛撒漏違法行為207起，查處各類噪聲污染案件173起，集中整治露天餐飲、露天燒烤144處，處理油煙排放污染案件71起，為市民群眾營造了良好的工作、生活環(huán)境。

（五）加快城管重心下移，夯實(shí)基層城管工作基礎(chǔ)截至目前，各鎮(zhèn)、辦和開發(fā)區(qū)均已成立了城管中（大）隊(duì)，為城管工作向基層延伸提供了組織保障。近兩年來，由我局起草，以區(qū)政府辦公室的名義印發(fā)的《淄川區(qū)戶外廣告管理暫行辦法》、《淄川區(qū)城鎮(zhèn)容貌管理辦法》、《淄川區(qū)實(shí)施立面整治工程獎勵(lì)辦法》三部規(guī)范性文件，為鎮(zhèn)、辦、開發(fā)區(qū)開展城管工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。今年，區(qū)委、區(qū)政府決定成立區(qū)城管執(zhí)法局昆侖分局、服裝城管委會綜合執(zhí)法中隊(duì)，這充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對城管執(zhí)法工作的高度重視，也顯示了城管執(zhí)法工作在整個(gè)社會管理工作中的重要性。

二、存在的主要問題

一是缺乏創(chuàng)新意識，長效化管理機(jī)制沒有真正建立起來，市容秩序治理反彈現(xiàn)象依然存在。二是隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，城市管理標(biāo)準(zhǔn)的提高，現(xiàn)有執(zhí)法力量以及執(zhí)法裝備已不能滿足城市管理工作的需要。三是市民對城管法律法規(guī)的應(yīng)知率較低，對城管執(zhí)法工作不夠了解，加大了城管執(zhí)法工作難度。四是隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、今后工作的措施

一是加大法律法規(guī)宣傳力度。借助媒體力量，通過發(fā)放明白紙、開辟專欄、宣傳報(bào)道等方式，向社會廣泛宣傳城市管理有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)廣大市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)，讓廣大市民理解、支持并參與到城市管理工作中來，共同營造美好的城市環(huán)境。

二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作方式方法，正確處理管理、服務(wù)、執(zhí)法三者之間的關(guān)系。以服務(wù)市民群眾為宗旨，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，先教育后處罰；堅(jiān)持關(guān)口前移，提前介入，做實(shí)做細(xì)預(yù)防工作；堅(jiān)持疏堵結(jié)合，標(biāo)本兼治，做到管理與處罰并重，嚴(yán)格執(zhí)法，文明辦案，努力打造和諧城管的品牌。

三是繼續(xù)實(shí)施城市美化工程。在般陽路、張博路、淄礦路等沿街立面整治及廣告牌綜合治理的基礎(chǔ)上，明年對解放路、將軍路等進(jìn)行沿街立面整治及廣告牌規(guī)范治理。建議設(shè)立城市管理專項(xiàng)基金，努力實(shí)現(xiàn)城市美化工程全覆蓋，進(jìn)一步提升我區(qū)城市形象。

四是建設(shè)數(shù)字化城管，提升城市管理效能。按照區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的要求，明年完成建立數(shù)字化城管執(zhí)法系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法工作的信息化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高我區(qū)的城市管理工作水平。

五是加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔高效的城管執(zhí)法隊(duì)伍，是建設(shè)和諧城管的組織保障，今后，我們將從加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、執(zhí)法水平等方面入手，著力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，努力實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法和規(guī)范化執(zhí)法，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍的新形象。

述職完畢。

二○一一年九月

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二○一二年述職報(bào)告

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到年末了�；厥准磳⑦^去的一年，在中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)員同志們的幫助配合下，自己雖沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段工作的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，做一名合格的公務(wù)人員。

一年來能嚴(yán)格按照黨支部的布置，認(rèn)真參加黨支部組織的組織生活及民主生活會。十八大召開后能自覺學(xué)習(xí)十八大的有關(guān)文件，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到十八大決策部署上來。能積極參加《行政強(qiáng)制法》《上海市城管執(zhí)法暫扣物品保管和處理辦法》《上海市城市管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》等大隊(duì)組織的法規(guī)學(xué)習(xí)，及法制員工作會議，不斷提高自己依法行政的能力。能認(rèn)真參加和完成區(qū)公務(wù)員局組織的公務(wù)員培訓(xùn)，公務(wù)員職業(yè)道德網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及考試，通過上述一系列的學(xué)習(xí)使自己堅(jiān)定了政治信仰，牢固確立依法行政、執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨和“無私執(zhí)著、任勞任怨”的奉獻(xiàn)精神。堅(jiān)持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，想方設(shè)法解決好市民群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，在工作中，履行政府責(zé)任，遵守公務(wù)紀(jì)律，執(zhí)行公務(wù)道德，維護(hù)政府形象。

二、與時(shí)俱進(jìn)，克難奮進(jìn)，有效運(yùn)用一般程序處理各類違反城市管理法規(guī)的行為

首先今年我們注重對占用道路、占綠毀綠、亂倒餐廚垃圾、無證運(yùn)輸渣土的查處。加大巡查頻率及守候伏擊，在巡查伏擊中發(fā)現(xiàn)一起查處一起，在查處中堅(jiān)持依法查處。無論是調(diào)查、處罰做到規(guī)范、合法、合理。而不憑主觀來臆斷、操作。避免粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法、隨意執(zhí)法、隨性執(zhí)法、濫用自由裁量權(quán)等等。

其次在查處中有機(jī)的與整治跨門營業(yè)、亂設(shè)攤等相結(jié)合。堅(jiān)持治標(biāo)與治本相結(jié)合、疏導(dǎo)與處罰相結(jié)合的執(zhí)法原則，強(qiáng)化對跨門營業(yè)、亂設(shè)攤高壓整治和執(zhí)法處置態(tài)勢，對多次教育仍跨門營業(yè)的商戶及亂設(shè)攤個(gè)人，運(yùn)用一般程序手段依法查處和加大處罰力度，確保整治效果。

再次對一些亂設(shè)攤釘子戶及設(shè)攤新疆人逐一發(fā)放談話通知書進(jìn)隊(duì)談話，進(jìn)行錄像、制作談話筆錄，運(yùn)用證據(jù)留存等有效的法律程序?qū)Ξ?dāng)事人起到約束和震懾作用，在談話中講究科學(xué)方法，動之以情，曉之以理，施之以策，明之以法，摒棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法中的矛盾沖突，保證了執(zhí)法實(shí)效。

通過上述工作全年共完成占綠毀綠件、亂倒餐廚垃圾2件、無證運(yùn)輸渣土件一般程序案件55件，小組辦案21件。合計(jì)罰款52852.00元。

三、排除干擾、拆除違章、消除隱患、調(diào)整業(yè)態(tài)、營造整潔有序的市容環(huán)境

違法建筑歷來是城市管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，今年我們拆違與街道、拆違辦、中星集團(tuán)、區(qū)招投標(biāo)辦公室聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任主體與執(zhí)法主體的聯(lián)合，特別是加大了對沿街違章建筑拆除力度，如仙霞路789號、芙蓉江路258號的違法建筑等，為有效查處違法建筑。在拆違工作中。對每一起拆違都做到宣傳先行，細(xì)化方案，拆違前堅(jiān)持逐一發(fā)放談話通知書、通知商戶進(jìn)隊(duì)談話，并張貼公告、爭取居民理解支持，堅(jiān)持不到最后時(shí)刻，不放棄對任何一戶的說服教育，盡最大努力爭取自拆，減少強(qiáng)拆可能帶來的不必要的沖突。全年共受理違章建筑投訴45件，及時(shí)制止10件，全年與拆違辦一起共拆除違法建筑27間375平方米。

四、認(rèn)真做好信訪投訴、綠化、市容局雙向告知、“街道主任現(xiàn)場辦公會議”布置的工作。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，與小組同志一起配合做好信訪投訴及雙向告知工作。本著群眾利益無小事，對每件投訴都依據(jù)區(qū)、大隊(duì)信訪辦規(guī)定和職責(zé)要求，對對市民反映的問題都及時(shí)采取了有針對性的措施，接任務(wù)后能及時(shí)到現(xiàn)場查處和調(diào)查，對需要重點(diǎn)回復(fù)的我們與及時(shí)到現(xiàn)場做工作如仙霞路620弄、虹景小區(qū)、虹古小區(qū)等近10人養(yǎng)雞當(dāng)事人，虹霞小區(qū)內(nèi)侵占綠地等，都逐一上門做思想工作，并認(rèn)真進(jìn)行回復(fù)。對反復(fù)投訴的當(dāng)事人還與信訪辦一起逐一上門做解釋工作，爭取取得當(dāng)事人的理解和信任。落實(shí)率達(dá)到100%。真正實(shí)現(xiàn)了件件有回音，事事有答復(fù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了與投訴人的溝通和聯(lián)系，緩解了當(dāng)事人的對立情緒。全年共處理來信來訪投訴56件。書面答復(fù)來信來訪30件。對市容景觀所雙向告知要求拆除或整改的戶外廣告，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、拍照取證、統(tǒng)計(jì)、談話。發(fā)整改通知，全年共處理類似案件25件。

五、盡心盡責(zé)積極參與分隊(duì)組織的各項(xiàng)整治工作

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，今年不管是迎接市文明城區(qū)測評、長寧區(qū)創(chuàng)國家衛(wèi)生城市復(fù)評工作中還是天山五村的數(shù)次集中整治、夜間市容聯(lián)合整治，自己都能放棄休息加班、加點(diǎn)，和隊(duì)員一起對轄區(qū)亂設(shè)攤?cè)菀壮霈F(xiàn)的地點(diǎn)，反復(fù)進(jìn)行集中巡查整治。順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

六、積極協(xié)助、配合隊(duì)里做好其他各項(xiàng)工作。精心策劃配合隊(duì)里做好新隊(duì)部的搬遷和設(shè)備維修工作，同時(shí)協(xié)助隊(duì)部擬寫各類宣傳報(bào)道文章20余篇。

總之，一年來雖然做了一些工作，但離工作要求和群眾的愿望還存在一定的差距，工作中還存在著許多問題例如政策、業(yè)務(wù)水平還不高，工作還不夠細(xì)致，有時(shí)急躁，有自我滿足的心理，與其他班組隊(duì)員溝通太少等等。我將在新的一年工作中加以改進(jìn)，為共同營造城市管理齊抓共管人人參與的良好氛圍做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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