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201*年心內(nèi)科護理工作計劃

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201*年心內(nèi)科護理工作計劃

201*年心內(nèi)科護理工作計劃

在過去的一年里,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務,進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動,心內(nèi)科設施得到了很大的改善,并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術,在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機,改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上,計劃申請床旁心電圖機,心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展,對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:一、改善服務態(tài)度,提高護理質量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,

動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象

1、加強基礎知識專業(yè)知識及?萍夹g培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,通過院網(wǎng)絡聽課、參

加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。三、搞好護理教學

1、認真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調(diào)動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量。

2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放于首位,組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,提高基礎護理質量,改善護理服務。

四、合理調(diào)配護士人力,合理排班。

五、建立健全績效考核激勵機制,調(diào)動護士積極性病區(qū)護士績效分配原則:按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù):工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度;工作質量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

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201*年心內(nèi)科護理工作計劃思路

護理文化建設

醫(yī)院護理文化的實質:一種調(diào)動護理人員積極性主動性與創(chuàng)造性為中心的新的護理管理模式,其根本要求就是求新、求變、追求卓越,使創(chuàng)新成為增強護理競爭力量的保證。

我們可以說每個人把護理僅僅當作一種職業(yè),生存的需求,能在自己的崗位上勤勤懇懇,任勞任怨的護士已經(jīng)是十分優(yōu)秀的護士,如何把護士對護理職業(yè)提升層次,是護理管理者的職能,護理線能有一套完善護理文化的護理管理模式,調(diào)動人的積極性,發(fā)揮優(yōu)勢個人潛能,做好人的工作為本,關心,愛護,重視部屬,使在二院護士都能感受到工作的快樂與自豪。建設學習型護理團隊,能激發(fā)護理人員的潛能和創(chuàng)造力;考慮到護理人員的滿意度上。護士分層培訓與分層使用

1、對低年資護士加強基礎知識的培訓,培訓與考核相結合,由張麗萍負責此項工作,加強考場紀律,考試不合格的護士扣績工資,成績優(yōu)秀給予適當獎勵,使在科內(nèi)形成一種良好的學習氛圍。

2、希望護理部能根據(jù)心內(nèi)科的現(xiàn)狀高年資護士多,高級職稱護士多,調(diào)整護士結構,使中間力量的護士、低年資護士有更多機會展現(xiàn)潛在的能力。3、根據(jù)護理部對不同職稱的考核標準進行量化,真正發(fā)揮責任護士、高級職稱護士的職能。優(yōu)質護理服務

1、在全院起到優(yōu)質護理服務示范病房的作用,醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書,把此時間放置到病房,使護士有更多的時間到病人身邊溝通,增加護患交流時間,提高護理質量。

2、進一步完善優(yōu)質護理服務,增設一個后臺班,為責任護士做好后臺工作,真正使責任護士的時間還給病人。

3、責任組長根據(jù)能力能上能下,優(yōu)勢劣汰,加強責任護士的考核。病人安全管理、病房管理

1、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

2、加強重點管理:如危重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

3.加強重點病人的護理:如危重病人、夜間有出現(xiàn)惡性心律失常的病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。4、對重點護士的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對她們進行風險意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。護士績效分配

績效分配直接影響護士的工作積極性,起杠桿作用,合理的分配方案顯得十分重要。設計護理工作量的軟件系統(tǒng);衡量護理質量標準相應扣分及獎勵措施;根據(jù)職稱能級對應分配,完善護士績效分配制度。

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