201*年總經(jīng)辦、秘書、科長述職報告

立足本職找差距持續(xù)改進續(xù)輝煌

201*年述職報告

（xxx）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我于201*年8月加入xxx公司，擔(dān)任總經(jīng)理辦公室秘書一職，工作中我憑借以往的工作經(jīng)驗，努力掌握公司各方面情況，盡快融入辦公室團隊，積極做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的耐心培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下取得了一定進步，在成績面前我謙虛謹慎，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，逐步提高自身綜合素質(zhì)，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，11月份我被提拔為綜合科副科長，我深感責(zé)任重大，同時也滿懷信心。我積極轉(zhuǎn)變工作角色，著眼于科室全面工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，逐步開展工作。現(xiàn)將入職以來個人履職情況匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)，做好本職工作，不斷提高工作能力來到一個新的企業(yè)，有大量的東西需要學(xué)習(xí)，從生活到工作，我少說多聽多看，虛心向別人學(xué)習(xí)。入職后我主要針對秘書的崗位職責(zé)進行認真梳理，制定學(xué)習(xí)方向，為了快速進入工作角色，我積極學(xué)習(xí)公司運作模式、相關(guān)管理制度、企業(yè)文化、各類公文、生產(chǎn)工藝流程等材料，通過學(xué)習(xí)這些材料使我很快了解公司，為我融入公司、開展工作、提高寫

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作能力奠定了良好的基礎(chǔ)。

（一）在擔(dān)任秘書工作期間，按要求完成了各類文件的起草、校對，按要求編輯報送工作簡報。協(xié)助科長完其他文字性工作。

（二）認真學(xué)習(xí)了oa辦公系統(tǒng)的使用，目前已基本掌握辦公流程和oa操作。

（三）督促各科室按培訓(xùn)計劃開展教育培訓(xùn)工作，及時整理培訓(xùn)資料，按時上報月度培訓(xùn)報表和下月培訓(xùn)計劃。

（四）學(xué)習(xí)了合同管理方面的知識，從合同管理的角度認真審核每一份合同，糾正不規(guī)范的合同，規(guī)避法律風(fēng)險。

（五）精心組織每一場大型會議，做到會前籌備、會中服務(wù)、會后落實。

（六）協(xié)助科長做好公司各類督辦事項的落實。確保公司重大工作按期完成。

二、促進科室全面工作，狠抓檔案管理

擔(dān)任綜合科副科長后，我仔細梳理科室工作，積極尋找改進方向，彌補工作不足之處。在做好各項本職工作的同時協(xié)助科長抓好科室管理工作。

（一）檔案管理一直是綜合科工作的薄弱之處，由于專業(yè)檔案管理人才匱乏，人員流動性大，檔案管理人員多次更換，公司各部門檔案資料收集、歸檔意識不強，導(dǎo)致部分資料歸檔不全，檔案整理不規(guī)范，距離集團公司檔案管理要求

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有很大差距。上任以來我多次到檔案室調(diào)查了解情況，督促檔案管理員制定整改方案，確保達到集團公司的要求，實現(xiàn)檔案管理信息化。確定檔案整改方案后，我與檔案管理員一起每天7點到9點加班。目前圖書資料、文書資料和各類合同已經(jīng)整理完畢，05年至今的科技、基建檔案資料需要整理，還有大量的工作要做，通過半個月的努力雖然取得了一點成績，但是檔案管理工作任重而道遠。

（二）為了規(guī)范合同管理，修訂了公司合同管理規(guī)定，刪掉了不符合公司實際情況的部分，制定了合同編號辦法，統(tǒng)一公司合同編號規(guī)則，便于合同歸檔和查找。

（三）按照公司發(fā)文流程，完成了文件起草、審核工作，認真審核每一份公文，糾正錯別字和病句，確定公文的文種和行文的必要性。

（四）完成了網(wǎng)站改版審核修改工作，使其更符合企業(yè)發(fā)展需要，宣傳我司在安全環(huán)保方面采取的積極措施，宣傳我司履行社會責(zé)任、積極投身公益事業(yè)所作的貢獻。

三、存在的問題與解決措施

（一）檔案管理人員缺乏科技、基建方面專業(yè)的檔案管理知識，綜合素質(zhì)不能滿足工作需要。

解決措施：已購買《檔案管理實務(wù)》、《科技檔案管理學(xué)》《建筑工程資料收集整理與編輯實務(wù)》書籍，工作中講借助以上書籍指導(dǎo)工作，理論結(jié)合實踐，完成好檔案整理工作。

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（二）文秘工作方面，寫作水平有待進一步提高，文章寫作高度不夠，邏輯性不強，文件審核把關(guān)不認真。

解決措施：進一步學(xué)習(xí)公文寫作知識，提高寫作水平，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，明確公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，提高思想認識和責(zé)任心，嚴格按照績效考核制度考核文秘工作，促進文秘工作進一步提高。

（三）隨著公司規(guī)模擴大，電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)、固話工作增多，目前只有一名網(wǎng)絡(luò)管理員，工作忙不過來，建議增加一名網(wǎng)絡(luò)管理員。

（四）目前綜合科只有兩個人做文字工作，人員相對緊張，建議增加一名文秘人員。

四、201*年工作計劃

（一）加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平

將科室管理和“三標一體”工作結(jié)合起來，制定明確的工作目標，確定實現(xiàn)目標的方案，加強監(jiān)督與考核，定期評審工作完成情況，及時改進工作方式方法，努力完成既定目標。

加強思想教育，增強團隊凝聚力和執(zhí)行力，打造只為“只為成功找方法，不為失敗找借口的團隊”。督促部門員工學(xué)習(xí)公文寫作，提高公文處理水平。牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，認真審核每一份文件，做到無錯別字、無病句。監(jiān)督落實各項督辦工作，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手。

（二）規(guī)范檔案管理，全面實現(xiàn)檔案信息化

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進一步完善檔案管理制度，嚴格按照既定的檔案整改方案，規(guī)范公司檔案，督促檔案管理員按時完成檔案整理工作，鼓勵檔案管理員在“干中學(xué)、學(xué)中干”。按照集團公司要求，定期到公司各部門鑒定、收集檔案資料，保證檔案資料完整、安全、有序，全面實現(xiàn)檔案管理信息化。

（三）及時維護電腦、打印機，確保通信暢通根據(jù)公司辦公電腦現(xiàn)狀，及時淘汰廢舊電腦，本著節(jié)約的原則，申購電腦配件，升級低端電腦，以滿足工作的需要。爭取電信公司和移動公司的優(yōu)惠待遇，積極為職工謀利益，繼續(xù)簽訂集團v網(wǎng)，爭取優(yōu)惠銷售活動。確保網(wǎng)絡(luò)通信暢通，為公司各部門正常辦公提供良好的條件。

二一一年十二月八日

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擴展閱讀：201*年總經(jīng)理工作總結(jié)

各位同泰員工，你們好：

首先，我代表安徽同泰集團公司向集團所屬公司所有員工拜一個早年，祝你們新春愉快、萬事如意，并向榮膺201*年度公司先進員工表示最真誠的祝賀！

201*年過去了,回首同泰在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和同泰一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓同泰在國際食品行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進一步拓寬國際市場奠定了基礎(chǔ)。

面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，借此機會，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

回顧201*年的工作，感慨萬千，喜憂參半。

在這一年當(dāng)中，我們調(diào)整了部分管理人員，加強和純潔了我們的管理隊伍，通過配合、協(xié)作和努力，我們通過了ISO、英國BRC、德國IFS等各項體系認證的審核，為公司產(chǎn)品進入國際市場提供了可靠保障。

為擴大企業(yè)規(guī)模，做大做強，打造強勢，經(jīng)集團公司董事會研究，經(jīng)與碭山縣委、縣政府及開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)洽談，投資近201*萬元，又在公司西面原北京申安廠址內(nèi)征地31畝，新建精選車間2175平方米，冷庫2400平方米，外貿(mào)倉庫6000平方米，并增加6噸鍋爐一臺等。實施計劃在黃桃季節(jié)前投入使用。由此，將極大地提高同泰公司形象和市場競爭能力，為打造一流食品加工企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

在市場經(jīng)濟激烈的競爭中，決定成敗的因素是人在我們管理者隊伍中和生產(chǎn)一線的員工中評選出了一批優(yōu)秀的生產(chǎn)工作者和管理者。由于指標有限，還有一部分優(yōu)秀工作者沒有登上光榮榜，但他們的認真工作態(tài)度和敬業(yè)精神值得我們大學(xué)學(xué)習(xí)，他們是：羅建春、吳萍、武軍、袁中江、姚海清和付長喜等。

在生產(chǎn)過程也涌現(xiàn)出一些生產(chǎn)技術(shù)骨干，他們是常云香、陳淑芹、趙素敏、馬艷梅、汪文蘭、常素俠、王玉環(huán)、王素蘭、李秀俠、李大井、毛巧蓮、胡秀玲、張嬋。在今天的總結(jié)表彰大會上提出表揚，希望全體員工向受表彰的先進人和生產(chǎn)技術(shù)能手學(xué)習(xí)，提倡崗位練兵崗位成才，互幫互學(xué)，相互促進，使我們在座的全體員工早日成為同泰公司優(yōu)秀的管理者和生產(chǎn)技術(shù)能手。

為增加員工收入，201*年，公司采取了多種補助形式，努力提高了員工收入，使員工收入遠遠高于其它同行業(yè)公司員工收入水平，從而彰顯了同泰公司以人為本的先進管理理念。

有成績也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題，如工耗高、產(chǎn)量低、浪費現(xiàn)象嚴重，管理者之間不團結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實，團隊建設(shè)仍需加強，這是我們急需要解決的問題突出點，為此，公司將在201*年加大力度，重點解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題，只有如此，同泰公司才能得以健康、良性發(fā)展，只有如此，同泰公司才能真正做大做強。

為了實現(xiàn)我們的夢想，爭取輝煌，我想對我們同泰的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求，對所有同泰人的要求。

作為一名同泰人，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好，只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量要求方面事宜的傳真，把它拿到品管部，品管部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但品管部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個同泰人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們在學(xué)校時都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人、每個部門、就好比是這個隊伍中的一員。而我們的企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊，誰合作得好、接得穩(wěn)、跑得快、誰才能拿第一。目前，我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋�共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外，還有很重要的一點，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力，這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

另外我再談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)者的要求1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強，他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊。一個部門的點子、意見、方法，有多少是從上面安排下來？又有多少是從底下提交上去？按照國際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團隊，至多是個群體。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時，才能稱之為團隊。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會自動自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負很大的責(zé)任，因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。我希望我們各部門領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機會，培養(yǎng)他們的主動性、責(zé)任感和使命感。

3、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實，要深入基層。

我們的部門負責(zé)人要多下基層，到基層去體會體會，去經(jīng)常看看，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場解決。很多問題沒人管、沒人問，就是下面反應(yīng)上來，也沒有明確答復(fù)，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端，同時這也是我為什么很多時候會親自去過問許多細節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié)，要學(xué)會從基層中、從現(xiàn)場中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

201*年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標

201*年年底，公司對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去，對于不適應(yīng)公司發(fā)展，或有礙、束縛公司發(fā)展的人員，將果斷不予繼續(xù)聘用。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓同泰公司發(fā)展得更快更好更強。

當(dāng)然，機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益。可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。201*年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手；提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量、銷量快速增長、提高合同質(zhì)量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

為什么會選定這三個方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解，我就不再多說。這里，我只重點談一下，為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點，我們可能許多人還

不太理解。也許有人會說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點？我要告訴大家，食品行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ�。同泰要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。

因為有你們，同泰得以健康良性發(fā)展，更因為有你們，同泰將會更加強大和輝煌。

回顧過去，展望未來，201*年的成績即將成為歷史，201*年又是充滿希望和美好的一年。從同泰未來的發(fā)展藍圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個強大的、注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的同泰集團公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。

謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

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