關(guān)于成立服裝企業(yè)培訓部計劃書

關(guān)于成立督導部工作計劃書

編制人郭宏瑞

一、本部門成立的目的和意義

公司隨著零售市場競爭的加劇以及商品同質(zhì)化的趨向越來越明顯，掌握了一切”個崗位，管理，提高自營（加盟商、店）質(zhì)量，促進公司改革和發(fā)展，強化市場活動的督導和監(jiān)控，特成立本部門。二、本部門的主要職責和發(fā)展方向(一)

(二)6

以服飾零售經(jīng)營為主的企業(yè)開始意識到“掌握終端就，越來越關(guān)注掌控終端的核心要素“督導”這切實加強終端

主要職責

1.負責本部門人員及公司相關(guān)人員的培訓工作；2.配合品牌部的企劃方案，負責做好市場宣傳推廣工作；

3.安排好新店開業(yè)扶持和巡鋪工作，并做好工作報告；4.負責加盟商及導購員的培訓工作；

5.負責終端店鋪形象的監(jiān)督以及形象的提升、維護指導工作；

6.負責不理想店鋪的關(guān)店工作

本部門未來發(fā)展方向

1

并在企業(yè)內(nèi)部逐步建立起這種職能系統(tǒng)。本部門未來將發(fā)展成為完整的大培訓部門，共分為三個項目組，分別為培訓項目組和終端督導項目組以及陳列師項目組（各項目組的具體職能分配，將不在此詳敘）。

三、本部門崗位設置以及崗位職責(一)1.2.(二)1.2.四、部門各流程體系的建立1.2.6

2到4人（具體人員編制根據(jù)大型培訓會規(guī)

8到10人（具體人員編制根據(jù)公司終端店

主要是負責大型培訓會的課程培

訓以及規(guī)范的制定；集整理。對本公司以及各分公司相關(guān)人員的培訓實施市場督導作業(yè)體系，場店鋪的良性運營；提高市場店鋪的規(guī)范化程度；加強專賣店人員的培訓考核；的質(zhì)量（形象和服務）和促銷方案。

2

崗位設置培訓型督導模以及頻率最終確定）銷售型督導鋪數(shù)量最終確定）崗位職責培訓型督導崗位職責：培訓課件的開發(fā)；案例的收

銷售型督導崗位職責：保證市

提升市場店鋪；推行公司營銷思路方向市場督導工作條例督導出差前的準備工作流程3.陳列培訓操作流程4.出差工作總結(jié)流程

5.督導出差行程及工作內(nèi)容匯報流程6.季節(jié)產(chǎn)品知識學習流程7.課件開發(fā)流程

8.新品上市培訓操作流程9.新進督導培訓流程10.直營新開店鋪操作流程

11.培訓會期間各種調(diào)查問卷以及試卷的制定以及操作流程

五、課程開發(fā)設置共有近40個課程

基礎課程《企業(yè)文化》，《品牌簡介》1、公司簡介、文化發(fā)展史；2、公司有關(guān)銷售的規(guī)章制度；技術(shù)課程《當季產(chǎn)品FAB》《基礎數(shù)據(jù)》當季商品的主題、面料、搭配；基礎數(shù)據(jù)的含義初導購//店長//級督導6

基礎課程《店長的工作流程》管理人、貨、店《督導下店如何開展的流程；到店鋪中工作》技術(shù)課程中如何開展工作級《VIP建立、管理與維如何建立維護護》《服裝搭配》VIP；體型、色彩搭配高技術(shù)課程《店鋪形象維護》《季科學制定目標實度指標分解》行訂貨級

六、與其他部門的工作銜接

(一)與各個區(qū)域主管溝通新品上市的培訓時間、地點以及參

訓人員安排。

(二)與各個區(qū)域溝通新店開業(yè)時間、老店業(yè)績扶持安排以及

營銷方案的執(zhí)行計劃。

(三)與品牌中心溝通新品上市培訓計劃安排、營銷方案執(zhí)行

計劃、新店開業(yè)道具安排請況以及櫥窗、賣場陳列培訓安排。

(四)與設計部、企劃部以及生產(chǎn)部協(xié)調(diào)抽取樣衣時間，編寫

FAB手冊

(五)與人事部溝通提前做好人員儲備招聘計劃以及績效管

理辦法

(六)以及其他部門的相關(guān)事宜銜接

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七、最后

當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，學習是必不可少的；需要源源不斷地將新鮮的血液注入到企業(yè)當中，這樣才能迸發(fā)出無限的生機和動力；在此，我僅簡單地將該部門成立的大體計劃，書于紙面，以先瀏覽

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擴展閱讀：關(guān)于公司設立生產(chǎn)監(jiān)督部策劃書

關(guān)于公司設立工藝工程部策劃書

鑒于目前公司所有訂單，均通過FOB廠來生產(chǎn)。隨之產(chǎn)生的情況是衣服成本提高。這樣將會導致兩種情況出現(xiàn)，一是公司利潤減少太多，二是客人無法接受本公司報價，導致太多款式本可下單，但最終無法下單。

服裝行業(yè)的特殊性，造成了三種極端。一是有能力的人想方設法的用非正式渠道獲取個人利益。二是有能力的人只偏重一個方面造成其它方面的缺陷。三是無能力的人依照自己的想法和方式運作，結(jié)果導致公司蒙受損失。

凡稍有規(guī)模的公司均有自己的IE（IndustrialEngineering）部，即公司的工業(yè)工程部。這部門設立的目的，主要是控制公司生產(chǎn)中出現(xiàn)的物料成本、工藝計算方式、工人計薪標準、信息資料收集并最終以降低生產(chǎn)費用為主的部門。

由于一件衣服涉及到面輔料成本、用量計算成本、加工（工廠工人工資）成本、特殊加工成本（繡花、印花、洗水及其它特殊加工）等諸多費用。加上目前我們公司由于貿(mào)易部門太過分散，并且貿(mào)易部門人員幾乎把所有的時間，都集中在接單和跟單的事宜上。另外并非每個跟單都有這些方面的經(jīng)驗和知識。全憑各供應商提供的價格然后給予調(diào)整。故大貨生產(chǎn)時出現(xiàn)費用過高肯定在情理之內(nèi)。

所以，如果公司能成立一個工藝工程部將會使公司所有生產(chǎn)過程中浪費將會大幅度減少。

下面為工藝工程部門運作模式和個人相應承擔的工作性質(zhì)與內(nèi)容。

工藝工程部主管↓

面料輔料市場調(diào)查員

一、工藝工程部主管職責

工藝工程部主管不負責貿(mào)易與生產(chǎn)跟進，只負責中間環(huán)節(jié)的節(jié)省與節(jié)用。此部門對一件衣服的成本具有絕對的控制權(quán)，但沒有安排生產(chǎn)與跟進權(quán)。此部門只需要對老板負責，此部門擁有獨立權(quán)。任何部門主管均不能越權(quán)，不經(jīng)部門主管同意下有告狀等不良事宜出現(xiàn)。一旦此部門有其它部門介入或插手，將會嚴重影響正常工作秩序。

1.負責所有FOB與生產(chǎn)單的價格審核，即所有訂單與加工廠簽合同必須經(jīng)本部門

面料輔料成本核算員生產(chǎn)工藝流程核算員包裝材料訂購核算員面輔報料關(guān)成出品貨倉跟跟進單員員主管簽名后方可安排生產(chǎn)。

2.負責設計部、貿(mào)易部所有樣板的價格審核與核算，并且在0.5天內(nèi)把最準確單價信息提交給各負責人。

3.負責對面料料市場調(diào)查員、面輔料成本核算員、生產(chǎn)工藝流程核算員工作內(nèi)容的審核與審批。

4.負責把最佳建議提供給各部門負責人與擔當者。（比如說根據(jù)客人喜好選用何種面輔料，衣服最佳生產(chǎn)修改建議等。）5.負責公司包裝材料的進倉與發(fā)貨記錄的審核。6.負責成品倉、面輔料倉工作內(nèi)容的安排與指導。

7.負責公司所有出貨記錄審核，并能積極調(diào)整在不影響貨期的情況下，用何種方式更能省時省力省錢。

8.負責與各部門經(jīng)理（主管）工作協(xié)調(diào)。負責把最佳建議提供給公司其他部門員工。并在三個月或半年以后，給予各擔當者系統(tǒng)的培訓，以致能使公司在盡量節(jié)省成本的情況下，更能培養(yǎng)各跟單者對服裝生產(chǎn)信息的把握與了解。

二、面料輔料調(diào)查員工作職責1.負責公司小部分樣板的采購。

2.負責計算一件衣服的所涉及的一切面料輔料報價，此報價必須為市場價格，并找到更好的供應商把價格降至最低。

3.負責對設計部、貿(mào)易部所提供樣板單價的重新定價。

4.簽訂大貨生產(chǎn)合同之前，必須把最準確的單價信息提交給面輔料成本核算員，以致使其能精確的算準一件衣服的最低的面輔料單價。三、面輔料核算員工作職責1.負責衣服最精準的面輔料用量。

2.負責衣服所涉及一切面輔料的實際損耗，

3.每星期不定期去加工廠，深入了解加工中可能出現(xiàn)的問題。提高自己對面輔料方面知識的不足，并能積極的改善。

4.負責把最終的面輔料所涉及的單價整理并存檔。

5.大貨生產(chǎn)之前必須把最準確的信息整理出來，并在成本單上注明，以備最后的核算。

四、生產(chǎn)工藝流程核算員

1.接到設計部、貿(mào)易部樣板后第一時間以流水工序打出一件衣服準確的單價。2.打完單價后根據(jù)客人大致的下單量確定生產(chǎn)價格。（此價格并非實際價格，要根據(jù)以后客人下單量做最后統(tǒng)計）

3.并且核算一件衣服所涉及一切特殊加工費用，比如繡花、印花、洗水、釘珠等所有價格。

4.打出工價的同時必須了解此件衣服生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的問題，并能及時的避免這些問題的出現(xiàn)。應當有獨特的眼光了解衣服的特性，并能指出最佳的修改建議給貿(mào)易部及設計部。

5.把所有價格登記在衣服成本核算單上。

6.大貨訂單確定時，必須根據(jù)訂單量再次確認生產(chǎn)價格。五、包裝材料訂購核算員（工藝工程部文員）1.負責公司所有包裝材料的訂購。

2.配合部門主管安排一切樣板及大貨單價的核實與登記，并做好一切工藝工程部資料的保管。

3.幫助部門其它員工整理資料。并以文員職位處理部門所有文秘事務。

注：面輔料市場調(diào)查員、面輔料市場核算員、生產(chǎn)工藝核算員、包裝材料訂購員這四個職位為控制一件衣服成本的最終人員。通過他們公司將會在生產(chǎn)制度上不斷的健全。也從而能從根本上控制公司衣服生產(chǎn)中的一切成本。

六、面輔料倉、成品倉及報關(guān)出貨跟進員本公司已經(jīng)都有此職位，具體工作事宜

目前已有固定程序，故務須太多調(diào)整。但以后會做相關(guān)工作流程和制度來跟進他們工作進度，相關(guān)人員會根據(jù)實際情況做出相應調(diào)整。

工藝工程部工作制度

1.要絕對服從公司相應管理程序，不得違反公司管理制度。凡有違反者第一次口頭警告、第二次書面警告、第三次開除處理。

2.必須與部門主管簽署保密協(xié)議，此協(xié)議內(nèi)容涉及公司所有商業(yè)機密。凡有泄露者將做開除處理并不補發(fā)任何工資。嚴重者將通過法律形式解決。3.不得與任何人員有金錢關(guān)系來往，一旦查出做開除處理。

4.與其他員工溝通必須以禮貌在先為主，不得帶頭滋事。不得無故與其他職員爭吵。5.面輔料調(diào)查員、面輔料核算員、生產(chǎn)工藝核算員、包裝材料訂購員必須對自己的工作負責。一旦因自己所負責的出現(xiàn)失誤給公司利潤造成損失的，必須承擔部分賠償。如出現(xiàn)重大損失做開除處理。如每月無錯誤發(fā)生將給予部分補助獎金。（獎金限額100元左右）。

6.面輔料倉、成品倉及報關(guān)員必須按其本份做好本職工作。不得私自做與本質(zhì)工作不相關(guān)事宜，一旦發(fā)現(xiàn)將罰款處理。嚴重者開除處理。

7.工藝工程部主管必須嚴格控制部門運作程序。一旦下屬出現(xiàn)失誤造成公司利益損失，必須承擔連帶責任。嚴重影響公司程序?qū)⒆鲩_除處理。

工藝工程部人員與每月固定費用開支（大約）

職位工藝工程主管面輔料市場調(diào)查面輔料核算員工藝流程核算員包裝材料核算員報關(guān)出貨員人數(shù)工資待遇房租水電生活費已有職員12111130003500150025001201*7001500300300150150150600150220440220220220880220有有有備注可由公司抽調(diào)人員孫金昌、賀涵林倉庫5人可減去一人楊建霞成品面輔料倉庫員4注：

1、如果直接從公司抽調(diào)一人做工藝工程部主管的話，需要重新增加3人，減

去一個倉庫人員。估計每月開支費用在5500元左右

2、如果外招一工藝工程不主管，估計每月開支費用在9000元左右。3、另外此部門涉及公司所有商業(yè)性資料，故必須要有單獨房間工作方可。4、很多人會懷疑此運作會導致樣板速度過慢，其實則不然。(1)

如果是本公司開發(fā)的樣板，可在版房出紙樣的同時就開始跟進面輔料成本價格。樣板完成后提交工藝流程核算員，此時報價不可能絕對標準，故20分鐘內(nèi)可打出一件衣服的大致價格。完全不會影響樣板進行速度。(2)

如果是加工廠提供的樣板，那么可叫加工廠頭版時一個版做兩件。寄樣板的同時可留下一件版交給工藝工程部核算。目前據(jù)有些跟單反映就是客人下單時，連擔當者都不清楚是哪個款式。故不如叫加工廠做兩件。絕對有超值意義。

綜上所述，所有的一切均為更好的控制公司生產(chǎn)成本。相信有了此部門，公司至少可以再一件衣服上節(jié)省1至10元不等費用，甚至更高都會有。這個部門的存在自然會承擔太多的公司內(nèi)部壓力。需要的是上級的認可與了解。如果平均一件衣服節(jié)省成本2元，每月以平均8萬件的訂單也可節(jié)省16萬左右。這樣一來一是給公司創(chuàng)造了利潤，二是可以大大的減少我們給客人報價的虛高，也許就此會下更多的訂單。世得公司才有更多的與其它公司比拼的資本。才能在服裝行業(yè)中再前進一步，才能在虎門成為最有力的競爭公司。

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