影院前期人員招聘方案

影院人員招聘方案

一、影城執(zhí)行經理崗位任職要求：

1、大學本科上學歷，影視傳媒、企業(yè)管理、市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)者優(yōu)先

2、五年以上影院、快消、商超、星級酒店或國際連鎖餐飲等大型品牌性服務行業(yè)營銷或運營管理工作經驗，其中兩年以上企業(yè)高管職位工作經歷

3、具有較強的管理、協調、溝通能力，善于維護政府和媒體等各方面的關系；熟悉電影行業(yè)及就職城市電影市場環(huán)境及特點，有較強的市場分析與拓展能力；4、具有一定的財務知識，對財務預算、成本控制具有一定的管理和審計能力；5、5、了解與營運工作相關的法律知識，合理處理影城營運工作中發(fā)生的涉及法律的事件；熟練操作辦公軟件

6、工作努力，認真負責，勤勉節(jié)約、積極進�。桓叨鹊墓ぷ鳠崆�，良好的團隊合作精神

7、熱愛電影，對電影行業(yè)特點有所了解，有相關工作經驗者優(yōu)先；

二、影城營運經理崗位（1人）任職要求：

1、年齡25-35歲，身高170cm以上

2、�？埔陨蠈W歷，不低于三年的服務行業(yè)管理經驗

3、具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力、分析能力、計劃與執(zhí)行能力

4、具有豐富的營銷及管理經驗或有星級酒店、大型連鎖快餐店、咖啡店從業(yè)經驗者優(yōu)先崗位職責：

1、制定營運工作目標，控制運營成本，帶領團隊，完成公司任務指標，加強日常營運管理；

2、根據產品策略，對欄目及內容進行合理規(guī)劃;3、協助總經理控制整個影城/影院的成本、利潤和損耗，對每周、每月的成本、利潤和損耗做細致的分析，并提供總經理整改方案；監(jiān)督、指導值班經理做好庫存管理、盤點管理及訂貨管理；

4、負責營運部門員工的培養(yǎng)工作，制定員工培訓計劃，完成員工的定期培訓與考核工作，做好人才儲備工作；

5、實施并管理影城/影院的各項促銷活動，根據總體銷售計劃，聯合供應商、提案策劃影城/影院賣品部、后產品等促銷活動，在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標準化工作的培養(yǎng)；

6、負責影城/影院營運安全，建立健全各項安全及突發(fā)事件緊急預案，避免各種違法犯罪行為的發(fā)生；同時高度重視影城/影院的消防安全工作，檢查各種消防器材的使用、維護情況；

7、監(jiān)督及維護影城/影院的環(huán)境衛(wèi)生、溫度、濕度、燈光、音響等運營細節(jié)，為觀眾提供整潔、舒適的觀影環(huán)境；

三、影城市場崗位（1-2人）宣傳策劃、設計、市場推廣任職資格：

1、25-35歲左右，本科以上學歷，市場營銷策劃相關專業(yè)；

2、有較強的市場推廣及活動策劃能力；有創(chuàng)新意識和較深的文字功底，表達能力強，有影院策劃宣傳工作者優(yōu)先。

3、具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力、分析能力、計劃與執(zhí)行能力

4、有強烈的責任感和事業(yè)，工作認真負責5、熟練使用photoshop等繪圖軟件（平面設計）6、請應聘者隨簡歷附上近照崗位職責：

1、負責影院與媒體客戶關系維護2、負責影院團體客戶的開發(fā)與維護

3、實施并管理影城/影院的各項促銷活動，根據總體銷售計劃，聯合供應商、提案策劃影城/影院賣品部、后產品等促銷活動，在促銷管理中注重員工的促銷意識、促銷技巧及標準化工作的培養(yǎng)；

4、負責影院陣地宣傳，根據影片設計宣傳計劃5、負責影院其他增值項目的開拓與維護。

四、影城財務崗位（2人）會計、出納1、30-35歲左右，3年以上相關工作經驗

2、本科以上學歷；熟悉國家相關財務、稅務法規(guī)和政策；熟悉內部控制制度和流程

3、精通Excel等辦公軟件及相關財務軟件；有較強的財務分析能力4、良好的溝通能力和團隊合作精神5、請應聘者隨簡歷附上近照

五、行政人事崗位任職資格：

1、大專以上學歷，人力資源或企業(yè)管理類相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，有工作經驗者優(yōu)先

2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強得親和力與服務意識，溝通領悟能力強

3、工作細致認真，原則性強，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)

4、熟悉行政及人事管理業(yè)務，能夠根據公司業(yè)務發(fā)展建立一定的人才儲備5、熟悉國家相關勞動法律、法規(guī)，熟悉人力資源管理工作流程、運作方式6、請應聘者隨簡歷附上近照

六、放映崗位任職資格：

1.25歲-40歲左右；大學�？苹蛞陨蠈W歷，電子及計算機類專業(yè)2.1-2年以上影城放映組長或放映間管理經驗

3.通曉各種放映設備的結構，精通安裝、運行、使用、維修及配件知識4.誠實敬業(yè)，有責任心，具備較強的獨立處理問題的能力、協調溝通能力和應變能力

5.具有國家承認的行業(yè)中級以上職稱者優(yōu)先6.可適應彈性工作制7、請應聘者隨簡歷附上近照崗位職責：

1、負責放映組的人員管理與日常培訓工作；2、能夠獨立處理放映過程中出現的常見故障；3、負責拷貝的拷入與密鑰的拷入；4、嚴格執(zhí)行《放映操作規(guī)程》；5、負責管理放映工作區(qū)域的衛(wèi)生、安全

6、負責管理放映設備的日常維護和保養(yǎng)工作，并做好保養(yǎng)記錄；崗位要求：有相關工作以驗

七、影院值班經理崗位（1-2人）任職資格：

1、25-35歲左右，專科以上學歷，熱愛電影事業(yè)，能適應快節(jié)奏的倒班工作2、有管理工作經驗，較強的敬業(yè)精神及團隊合作意識，有快餐或酒店類相關工作經驗者優(yōu)先3、熟悉電腦操作4、能承受較大的工作壓力崗位職責：

1、熟悉營運各崗位流程，及時做好現場輔導工作，培訓及考核新員工。2、定時做好員工交接班、結帳工作，不定期抽查各崗位現金及收銀情況，視營運情況及時收取大額現鈔，及時給各崗位兌換，確保賣品部和票房有足夠的零錢。處理退票和退款，定時清點、核對、結算賣品和票房員工的營業(yè)款項。根據營運規(guī)定訂貨和收貨，并做好入庫和出庫記錄。

3、負責協調員工工時排定，根據員工組長提供信息，合理確定員工當班計劃。協調好員工交接班、用餐，根據營運需求合理安排各崗位工作及人員。4、確認每個員工在崗情況，維持各個崗位的標準度、，抽查各個崗位的運營情況，如：散場登記、離崗登記、影務清場抽查。

5、了解影院當天的促銷和特殊活動，并做適當安排人員和監(jiān)督各崗位員工的執(zhí)行和完成情況。

6、按照值班巡視路線做整個影城的巡視（包括放映間），處理、調整和記錄營運中發(fā)生的一切問題（放映事故、客戶投訴、機器設備故障等）。檢查和校準各類機器設備是否正常運行和溫度是否適當。巡視放映廳，檢查每個放映廳屏幕圖象、聲音、溫度等，是否有觀眾吸煙、攝像、錄象等。

7、按照影院規(guī)定接待前來參觀、檢查人員及有關媒體記者。

八、影院票房、賣品、場務崗位（若干人）1、中專以上學歷，專業(yè)不限2、一年以上服務行業(yè)工作經驗

3、形象氣質佳，待人接物有禮貌，團隊合作意識強4、有較強的適應能力和學習能力，勤奮5、能適應輪班制度

九、影院技術支持任職資格

1、中專以上學歷，男性優(yōu)先

2、熟悉弱電、網絡、電路等相關知識

3、熟悉影院設備基本故障問題，配合維修人員進行設備的維護、保養(yǎng)和檢修。4、維護影院停映期安全、消防問題。工作職責:

1、負責影院管理系統(tǒng)、影院機房及網絡系統(tǒng)以及弱電系統(tǒng)的運行維護；負責保障影院網絡安全與數據安全；負責影院員工的日常IT支持

2、.負責售票和售貨管理系統(tǒng)及相關網絡和設備的管理、運維及用戶支持；3、.負責機房空調、UPS、服務器、網絡設備的運行維護與監(jiān)控；4、.負責影院基礎系統(tǒng)的維護以及用戶賬號與訪問權限的管理；5、.負責防火墻、交換機等設備的運行維護；6.負責病毒防范并保障網絡安全與數據安全；

擴展閱讀：影院高峰期運營方案

星美國際影城運營處理預案

201*年8月

高峰期運營準備

影院高峰期（如五一、十一、平安夜、情人節(jié)等）及某些影響力較大的影片來臨前，需提前做出相關安排，保證在客流高峰時正常運營并保證服務質量。

客流預估

影院需提前進行數據分析（同期數據），預估出日最大人次量及票房，根據日最大接待量進行測算，如預估人次超出最大接待量要合理安排進行預售第二、三日電影票工作（根據假期時間而定）。

排班調整

1.值班經理根據客流增長比例安排員工停休全面運營（節(jié)日期間或新片上映首、次周

末著重增加人員，如有小時工影城需考慮人員比例情況合理安排）。

票房：所有售票窗口全部開放，并配備專人銷售。另分設現金、兌換券專用通道分流顧客，同時保證會員有一至二臺獨立售票臺進行會員訂取票業(yè)務，來減少排隊時間（視客流情況而定）。票房一旦排隊應增設專人進行現場秩序的維持及信息傳遞工作；

賣品：保證一銷售一配貨標準，在進場高峰前要另設一流動配貨人員，消化排除顧

客；

后產品：除在影院內設專人專柜銷售外，應加設流動銷售花車，可賣品+后產品同

時銷售，以緩解前臺銷售壓力并最大機率增加銷售成績；

場務：保證基礎崗位的同時，在通道等公共區(qū)域增設流動引導人員；

2.辦公室同運營全面停休，加入運營各部進行支援工作，保證正常運營。由行政提前

排班并上報駐店經理。

培訓檢查

1.值班經理對辦公室支援人員提前三天安排各崗操作培訓及現場考核工作，原則無銷

售經驗的不允許進入銷售崗位。對于全體員工進行服務培訓，避免在客流高峰期產生服務質量客訴；2.影城管理人員全面檢查各部門設備、設施，保證高峰期設備的正常運行；（售票電

腦、打票機、爆谷機、烘箱、現調機、放映機、氙燈等）3.服務器重啟，因影院數據量過大，在旺季或大片上映前應重啟服務器，保證銷售速度；

4.消防安全培訓、檢查工作，在客流高峰前值班經理組織全體員工進行消防演練，要

求熟知影城各消防疏散通道位置，消防栓、滅火器使用方法，檢測應急電源、雙語

廣播等應急設備是否正常。影城駐店經理協同運營經理、值班經理對內部進行消防安全檢查工作；5.值班經理視客流情況提前申請借取零用金，防止運營中出現無法找零情況（節(jié)后三

個工作日內將借取零用金歸還）。

物料準備

1.視影城情況安排現場流動花車銷售工作（賣品及后產品商品），減輕前臺排隊壓力，

提高銷售成績；

2.檢票臺安裝麥克，便于員工更快提示顧客入廳信息等情況，保證檢票秩序；3.提前在票房、賣品、檢票等排隊位置設置拉帶及活動宣傳、指示標識等，在高峰期時可更好的維持現場秩序；4.貨品：值班經理與庫管提前協調賣品銷售貨品、后產品備貨，保證高峰期正常銷售；5.物料：提前定購電影票紙、銀行POS紙等相關物料。

現場控制

1.值班經理在客流高峰時應在加強在運營區(qū)域內巡視，各部門出現顧客驟增情況要第

一時間就現場人員進行調整，保證各部門顧客購買有序性；

2.領班、組長全部調至各崗位中保證銷售力量并處理常規(guī)突發(fā)事件；

3.如還出現人員缺口值班經理補位的同時由運營經理進行現場控制，保證各部工作正

常有序的進行；

4.在大堂顯著區(qū)域增設咨詢臺，以解答現場顧客的咨詢及問題的處理，并協助維持現

場秩序；

5.黃金場次售票如出現滿場后，要安排員工進行雙檢的同時，另需安排員工進行引導

帶位，加快顧客入廳避免出現人員擁擠情況；6.值班經理通過對現場人次、場次、票房等相關數據分析，根據需要第一時間向駐店

經理提出排片調整計劃，通過批準后可進行系統(tǒng)排片調整，提升日銷售成績同時滿

足現場顧客需求；

7.高峰期對售票大廳、衛(wèi)生間等派專人定時對地面進行清潔，避免因地滑發(fā)生意外。

人員休整

在客流高峰期后影院要視情況安排員工以部門為單位進行輪休（補休），調整員工工作狀態(tài)，保證正常工作的順利進行。

對本次營業(yè)高峰運營狀況進行全面的總結和評估，分析取得的成績、存在的問題，對表現突出的個人或者團隊給予表揚、嘉獎，并給予一定物質激勵。危機處理應急預案

突發(fā)事件處理的基本原則

防范于未然

加強危機預防的意識，把防范于未然作為危機處理的第一原則。最高職級員工擔綱

當影院內同時有幾名經理值班時，最資深的經理要挺身而出，成為消除危機的領袖。最資深的經理總是對危機的消除負有最大的責任。

沉著、冷靜

請記住：當危機出現時，你必須表現沉著、鎮(zhèn)定、有自信！

作為一名值班經理，你的沉著、鎮(zhèn)定、有自信，成為整個局面井然有序的關鍵。如若你也驚慌失措，六神無主，會令局面陷入混亂，令危機變的棘手及難于消除。

顧客滿意

力求完滿解決顧客的抱怨，最大限度爭取顧客的滿意。人身安全第一

在進行危機處理時，應該記�。喝松戆踩�是排在第一位的，千萬不要冒險去做一些

你不能控制的事情，將危機的損傷降到最低。

匯報問題

當危機的勢態(tài)超出你的處理能力范圍時，應立刻向你的上級或緊急應對小組成員匯

報，聽從他們的指示。在事件處理中如事態(tài)發(fā)生變化時應及時向他們匯報尋求應對方法。在事件處理完畢后進行整個事件處理過程的詳細書面報告《重大事件報告》，并發(fā)送至影城負責人及總部營運部。緊急應對小組：

當判斷緊急情況非常嚴重，可能要運用公司資源才可應付，立即聯系由公司管理人員組成的緊急應對小組，然后通知大區(qū)經理和影院駐店經理。緊急應對小組名單如下：緊急聯系人

聯系電話緊急事件上報部門人員過度擁擠

1.當單列排隊超過15米，所有可用售票窗口全部打開，引導顧客快速購票；

2.請物業(yè)保安至現場協助維持現場秩序（以各影院大堂面積而定，擬定2隊一人），單廳

200人以上，或2個影廳同時入廳時保安人員需協助現場秩序，對于大廳入廳需增加入廳員工，加快入廳速度防止發(fā)生安全情況；

3.如大堂顧客密集，排隊較長，值班經理安排現場保安人員及員工根據情況進行限流，防

止發(fā)突發(fā)事件；

公共安全

1.顧客丟失財物：如果顧客反映有財物在影城丟失，首先詢問丟失財物的時間、地點和失

物的特征。

（1）如果在觀影過程中，可以協助顧客用手電到影廳內尋找。盡量不要妨礙其他人觀影。如果是貴重物品丟失又無法找到，可由值班經理決定是否通知警方處理。

（2）如果在散場后顧客在影城反映物品丟失，首先告訴顧客：“我?guī)湍�看一下有沒有人揀到，請您先到休息區(qū)休息一下”。然后，查看遺失物品登記，然后確認物品是否還在，然后再告訴顧客有沒有揀到。如果顧客要求去影廳內尋找，可以協助顧客尋找。注意：（1）不要讓顧客看到遺失物品登記表。（2）如果登記表上有，而實際上失物已經處理掉，就告訴顧客：“我們沒有揀到您丟失的物品。”）

（3）如果是顧客離開后打電話來查詢影城內是否有發(fā)現失物，我們首先問清顧客觀影的時間、廳號、座位號，問清楚失物的特征，然后留下顧客的電話，告訴顧客：“我去幫您看一下有沒人揀到，然后給您回電話”。之后先報告值班經理，由值班經理決定如何處理。

注意：發(fā)現失物要先登記后交值班經理保管

2.持械搶劫：如果有人持刀或槍到賣品或票房搶劫，我們首先要保證自身安全，盡量與搶

劫者周旋，然后大聲叫喊或者想辦法通知他人幫忙。如果我們不能保證自身的安全，就按搶劫者的要求去做，確認沒有危險后立即通知值班經理。

3.打架斗毆：發(fā)現有打架斗毆事件將要發(fā)生時，先要通知值班經理和保安，然后盡量去勸阻。如果雙方已經動手，不要靠近雙方，不要試圖去拉開對方，以便在無意中傷到自己。盡量防止顧客去破壞影城的設施，防止顧客使用影城的設施打架。

4.騷擾電話：如果顧客問到與工作無關的話題，可以告訴顧客：“對不起，這樣的問題我

無法回答您。”如果顧客繼續(xù)糾纏，可以警告顧客：“對不起，如果您沒有其它問題的話，請您掛掉電話，還有其它顧客要打進咨詢電話”，然后掛機。注意：1、如果是使用有來電顯示的電話，可以記下來電者的號碼備用。2、不要與來電者發(fā)生口角或爭執(zhí)。5.炸彈威脅：如果有人打電話威脅影城內有炸彈或其它危險品，首先要穩(wěn)住來電人，一面

通知值班經理來接電話，一面想辦法判斷來電人是否處于清醒和理智的狀態(tài)，想辦法用筆記下來電人的電話號碼和談話內容，問清楚炸彈的位置和特征。然后去現場查看，如果有必要，通知所有員工，兩人一組，對影城進行全面搜尋。發(fā)現可疑物品，不要去動，然后立即通知警方。

6.發(fā)現可疑物品（例如丟棄在影廳內的包裹）：通知值班經理，由值班經理來決定由影城

處理或報告警方，同時做好警戒工作，防止員工或顧客觸碰。

突發(fā)停電

1.發(fā)現停電后，各崗位人員務必保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂，由值班經理做為現場總負責人，統(tǒng)一安排調度各崗位人員。管理組其他人員對人員的調度命令也要通過值班經理統(tǒng)一發(fā)布。2、停電后，工程人員要在第一時間到現場關閉影城電源總開關（總閘）。我們要提前根據影城總閘的位置，將責任劃分到具體的崗位人員。例如，由一號廳放映員負責在停電后關閉總閘。3、停電后，放映員應立即關閉除照明之外的其它所有電器開關。票房、賣品、場務員工根據事先劃分的責任，關閉所負責配電箱中的有關電閘。值班經理在停電后應立即通知所有部門按停電預案處理，同時電話告知影城負責人，然后與物業(yè)相關部門聯系。

4、停電后，即使影城票房和賣品部電腦配置有UPS不間斷電源，也應當立即停止售票和售貨。根據當時情況，留一至兩名員工負責看管好本崗位財物，同時向顧客解釋：“您好，影城遇到了意外停電，正在和相關部門聯系處理，目前暫停售票，等來電后會在第一時間恢復售票，感謝理解與配合�！比绻�此時有顧客要求退票，在征得值班經理同意后，首先應考慮給顧客快速改簽方案，在顧客所持影票上明確改簽時期并簽名確認，或使用招待券。如果顧客堅持退票，值班經理申報駐店經理可進行退票處理，但需二名以上管理組成員共同操作。

售票電腦無法操作退票，應根據票面顯示的付款方式與金額為顧客退票，按流程做好退票記錄，等恢復供電后統(tǒng)一在系統(tǒng)中進行退票操作。

5、場務員工一方面關閉所負責的電閘，另一方面要及時到影廳內安撫中斷觀影的顧客“對不起，影城遇到了意外停電，現在我們正在處理之中，原因目前還不太清楚，正在和有關部門聯系，爭取能夠盡快恢復供電。請您耐心等候�！比绻�顧客有提出退票的，請安排到票房處理。如果停電低于十分鐘的，盡量安排從中斷處恢復放映。如果停電時間較長，恢復放映時影響下一場時間的，可考慮將本場次取消，將顧客轉移到下一場，或者將下一場取消或轉移顧客。6、停電后，使用電子門禁的影城，門禁會失效，所以值班經理應確�，F金房的安全，如有必要應留一名員工看守現金房。

7、如果停電時，影城非運營部門員工也正在影城工作，除留一名人員（總機）負責接聽電話外，其它員工應到運營各崗位協助處理停電事件，安撫顧客。8、恢復供電后，應先打開總電閘，再依次打開各用電器開關，避免全部電器同時打開時電流不穩(wěn)定而損壞電器。

9、影城全部恢復正常營業(yè)狀態(tài)后，由值班經理寫出《重大事件報告》，將情況詳細描述后，發(fā)給影城負責人及總部運營部。

10、影城應定期模擬、演習停電事件，保證停電后員工能夠迅速按預案處理，保證影城各區(qū)域的應急設施及雙語主播都能正常開啟。

系統(tǒng)故障

售票系統(tǒng)發(fā)生故障:

1.值班經理第一時間安排管理組人員至大堂對現場人員進行解釋工作安撫顧客緒；2.初步判斷故障原因，如是電源、線路問題要求工程現場限時處理，如為系統(tǒng)原因需重啟服務器（約5-10分鐘），用對講聯系各部確認系統(tǒng)是否恢復正常；

3.如不能恢復臨時安排員工打印座位圖對未銷售影廳進行臨時手工票處理，管理組簽字，保證現場顧客正常購票，避免客訴的產生；

4.打票機異常，關閉電源打開票機檢查是否有卡紙、票軸未掛上等情況，調整后，重新啟動，打印測試票；如還不能正常出票聯系票機廠家人員進行檢測，現場手工切票簽字銷售；

放映事故

放映設備發(fā)生故障：

1)第一時間通知工程人員到達現場與放映主管一同對設備進行檢查（如發(fā)生事故時工程人員未在影城要求一小時內必須到崗）；

2)值班經理安排員工至放映影廳內安撫觀眾情緒，表明我們正查找原因，馬上會有答復（每廳一人）；

3)如果短時間內沒辦法排除故障，應耐心地向觀眾解釋，同時考慮是否能夠安排觀眾到其它廳觀影，如觀眾不愿意，疏導觀眾離場，并給顧客改簽影票（要求限定時間、限定影片），表示歡迎他們下次再來觀影；

4）如顧客仍不同意改簽，申報駐店經理可進行退票處理，但需二名以上管理組成員共同操作；

5)通知售票處停止該廳的售票，并做好顧客的解釋工作；

放映間膠片放映機常見的放映事故及處理辦法：影像抖動

a)片門壓力過小：解決方法：調節(jié)片門壓力或鋼帶張力b)壓片瓦支架位置不對：重新調整壓片瓦支架位置c)上下緩沖過大或者過�。喊匆�求重新調節(jié)上下緩沖彎d)片窗板滑軌或壓片鋼條工作面有積垢：清除工作面上的積垢處理辦法：2)影像不清晰

a)鏡頭焦點實：重新調整焦點b)鏡頭架未到位：重新調整鏡頭架c)有行跡現象：調整遮器消除行跡

3)切機后馬達不同步，聲音，畫面不同步4)檢查后發(fā)現馬達膠連墊已損壞，更換新件正常5)片身光面有損傷

a)供收拉力過�。赫{整供收拉力b)片路有異物：清潔片路

6)遮光器異常：時間長松動，擰緊正常。7)供片裝置不供片：過熱過緊或者填加潤滑油。

8)收片裝置不收片：裝片沒收緊，或者收片盤后面調節(jié)裝置過松，過緊也不行

9)聲音異常：查看CP650上讀碼是否正常，查看紅光是否異常，各功放是否正常，查看

線路是否正常。

10)廳內對白聲�。翰榭粗兄美�叭或低音，是否有問題,要是有問題先把中間線路接到左路

暫時使用，在更換中置喇叭。

11)畫面錯格裝片不正確或接片不正確，調整畫幅調節(jié)器或重新處理接頭放映間數字放映機常見的放映事故及處理辦法：

1.數字影片畫面顏色不正，有可能是沒有使相應按鈕，有可能影片有問題，或線路問題，

服務器，放映機問題要逐一排查。

2.無3D效果，轉換器沒開，或發(fā)射器有問題，或者沒選對影片。

3.數機放映中氙燈自動熄滅，重啟后報警，無法觸發(fā)，排風不夠，箱體溫度過高，自動保

護。

4.開機報警：做認證,重啟數機。

5.無法放映3D影片排查線路設置等等

6.放映中畫面忽明忽暗，氙燈工作狀態(tài)不好，更換新燈7.清潔數字機后界面報警，做認證

8.服務器無法播放顯示超過等待時間來源資料損壞，重啟服務器9.服務器出現報錯，線路末連接，關閉服務器，重新連接線路10.服務器死機，按住關機按鈕關機重啟

11.3D效果不明顯，眼鏡反戴效果好，檢查3D設備，或數字機上AB線互換，正常服務器

開機后，十一號是灰色，無法加入影片，重新設置放映表廳內10排以后3D效果不明顯，調整廳內3D發(fā)射器位置或加裝第二套發(fā)射器服務器觸摸屏黑屏，更換新屏或外接顯示器使用

12.服務器拷入影片顯示異常，無法拷入，重新拷入13.服務器內部風扇異響，更換新風扇

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