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銀行經理述職述廉小結

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銀行經理述職述廉小結 本文簡介:

嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。努力下,XX年各項工作基本告一段落了一年來我能始終如一的嚴格要求自己。XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務,業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷安全5萬元,營銷外匯理財產品—匯財通22萬元。營銷理財

銀行經理述職述廉小結 本文內容:

嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。努力下,XX年各項工作基本告一段落了一年來我能始終如一的嚴格要求自己。XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務,業(yè)余攬儲179萬元,營銷基金150萬元,營銷國債110萬元,營銷安全5萬元,營銷外匯理財產品—匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。這里我總結一下我這一年中的工作情況。


  一、加強學習。
  能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參與行里組織的各種學習活動,不時提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到個人理財中心做客戶經理后,一年來。多問、多學、多練,通過學習
優(yōu)質客戶識別引導流程
能成功的識別優(yōu)質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,排隊等候和他閑聊中了解到行的老客戶,每天都要來銀行料理業(yè)務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,很高興的接受了建議,并留下了聯(lián)系電話。查詢了存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
  認為不但要善于學習,作為一名客戶經理。還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,看到行的差異,還看到個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
  二、勤奮務實。
  先后從事儲蓄員,一年來?蛻艚浝淼炔煌膷徫唬瑹o論在哪一個崗位工作,都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,一言一行,都代表我行的形象。所以,對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的頤養(yǎng)和維修,保證業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了逐項檢查好各項平安措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。平時有顧客對我工作有不同看法的時候,也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生料理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他講解填寫的方法,一字一句的教他直到學會為此。臨走時還要叮囑他收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他每料理完匯款業(yè)務的時候,都會不時的向我表示感謝。
  還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他同志,做好自己工作的同時。同志們有了什么樣的問題,只要問我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。

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