現代公共關系學方面論文_公共關系學 本文簡介：

現代公共關系學方面論文_公共關系學(1)試論公共聯系在高校辦理中的效果　　摘要：所謂公共聯系。建立公關認識是高校辦理自動習慣商場經濟開展的需求。以刻畫杰出安排形象為方針的辦理科學與運營藝術。公共聯系，試論公共聯系在高校辦理中的效果�！　￡P鍵詞：公共聯系，高校，辦理　　一、建立公關認識是高校辦理自動習

現代公共關系學方面論文_公共關系學 本文內容：

現代公共關系學方面論文_公共關系學(1)

試論公共聯系在高校辦理中的效果

　　摘要：所謂公共聯系。建立公關認識是高校辦理自動習慣商場經濟開展的需求。以刻畫杰出安排形象為方針的辦理科學與運營藝術。公共聯系，試論公共聯系在高校辦理中的效果。

　　關鍵詞：公共聯系，高校，辦理

　　一、 建立公關認識是高校辦理自動習慣商場經濟開展的需求

　　所謂公共聯系，是社會安排以現代傳播溝通為手法，以建立互利協作的公共聯系為重點，以刻畫杰出安排形象為方針的辦理科學與運營藝術。博士論文，公共聯系。公共聯系的三要素分別由主體(社會安排)、客體(大眾)、媒介(傳播)構成。博士論文，公共聯系。其理論核心是要刻畫杰出的安排形象。

　　商品經濟的開展是公共聯系發(fā)生和開展的催化劑。社會安排要在優(yōu)勝劣汰的商場競賽中取勝，就必須使自己的產品、服務以至整個安排都具有杰出的聲譽�？梢哉f，建立產品與安排的杰出形象，廣結良緣，爭取大眾的光顧和支持是事業(yè)成功的關鍵。博士論文，公共聯系。博士論文，公共聯系。在商場經濟條件下，公共聯系不僅存在于經濟安排，而且廣泛存在于政府部門、事業(yè)單位和社會團體。建立公共聯系思維對于面對商場競賽的高校辦理來說極為重要。

　　經濟體制、政治體制和文化體制的改革對高校辦學發(fā)生了深刻影響。它要求人們必須建立這樣一種觀念，即高等教育自動習慣商場經濟開展的觀念。從1985年開始，我國正式把教育劃分到第三工業(yè)之中。

　　就工業(yè)而言，效率、效益是不可避免的工作。建立教育工業(yè)觀念的核心是，在社會主義商場經濟條件下的教育，也要清晰“效率優(yōu)先”的原則，也要講究“投入產出”。行政的官僚式安排體制必須讓位于效益優(yōu)先的工業(yè)安排體制。實踐上，在教育經濟學和教育學研討體系中，對這個問題早已經有許多研討，可是，把這個原則實踐運用到教育里邊去，就不那么簡略。

　　在一個相當長的時期，我國遍及存在著校園緊缺特別是高校緊缺狀況，于是家長、學生有求于校園的現象十分遍及，再加上國家包攬教育體制，校園的競賽認識遍及不強，因為生源是國家規(guī)定的，再加上國家包分配，校園不愁沒有人來讀。

　　然而跟著教育的開展，特別是辦學方法的多樣化，學生挑選校園的時機也越來越多，高校的競賽越來越激烈，高校辦理水平的凹凸直接聯系到高校的生存問題。在競賽條件下，如何建立高校的杰出形象，增強辦理中建立公共聯系的觀念，是高校自動習慣商場經濟開展的需求。博士論文，公共聯系。

　　二、公共聯系在高校辦理中的效果

　　1.搜集信息。

　　當今世界是信息日新月異的世界，任何社會安排離開信息要求得開展幾乎是不可能的，高校也不破例。生源信息、師資信息、專業(yè)信息、教材信息、教學設備信息、工作信息、宣揚信息、高等教育改革信息、民辦教育動態(tài)信息、世界科技開展信息等，誰掌握了最有價值的信息，誰就占有了決議計劃的自動權，誰就會在未來的競賽中立于不敗之地。

　　2.內外宣揚。

　　加強�？�、校報、校園播送、電視臺、網站建造，對內宣揚，加強學生思維政治教育和教職工工作素質教育。對外宣揚要堅持長期性、持續(xù)性原則，以校園新聞、報道、公益活動等軟宣揚為主，配合節(jié)日、創(chuàng)業(yè)紀念、成就展、立異設計、舉行慶典等進行，以進步高校的知名度，建立杰出的形象。但應注意的是，宣揚主題和目的要清晰，宣揚的現實要客觀、真實，宣揚工作的安排必須及時、敏捷，宣揚的方法方法一定要恰當、適宜。更要不斷進步教育教學質量、加強師資隊伍建造、強化內部辦理、持續(xù)改善辦學設施，以培育合格結業(yè)生為中心工作，然后不斷增強全體辦學實力和形成核心競賽力，辦出自身特征。

　　3.調和聯系。

　　公共聯系作為一種調和手法，為高校處理好內外部各種聯系，增進領導層聯合、增強教職工集體凝聚力、搞好與相關單位的協作而服務的。在構建調和校園的過程中，要調和處理好校園內部的各種人際聯系，理順師生員工的思維心情，形成全體師生員工各盡其能、各展其長、各得其所、專注學業(yè)而又調和相處的局面。校園中的人際聯系主要包含領導干部、教職工、學生三類集體的內部聯系以及干群聯系、師生聯系等，其中干群聯系調和是關鍵，師生聯系調和是底子，各集體內部的人際聯系調和是基礎。調和的集體內部聯系需求廣闊師生員工以真誠、尊重、寬恕、互助為原則，構建生活調和、工作調和、學習調和、心思調和的同事和同學聯系。

　　一起，高校還要調和好與企業(yè)、用人單位的聯系�，F在，許多高校，特別是高職院校，采取“定單式”人才培育方法，或采用冠名班，都需求與企業(yè)加強協作。校企協作，有利于高校得到經濟上、物質上的援助，能夠擴大學院知名度，爭取社會力氣辦學，處理結業(yè)生工作難題，進步師生入企業(yè)實踐的時機。因此高校要與企業(yè)調和好人才觀和利益聯系，強化為企業(yè)服務的認識，自動建立與企業(yè)界的公共聯系網絡。博士論文，公共聯系。

　　4.咨詢決議計劃。

　　在高校辦理過程中，公共安排發(fā)揮咨詢、參謀的效果，調和高校領導者在各種因素影響中，平衡復雜的社會聯系，使決議計劃的施行有利于建立高校的杰出形象。此外，供給咨詢能加強民主辦理，高校部門以以其獨有的專業(yè)理論和各方面的大量信息，為高校的民主辦理供給咨詢，一起運用公共實踐參加決議計劃，促進民主辦理的完成。

　　總而言之，高校應該充分把握的公共聯系的理論，引之以進入校園辦理的層面，充分發(fā)揮其效果，施行高校品牌戰(zhàn)略，以促進高校的建造與開展。

　　參考文獻：

　　1.淺談民辦高校中的公共聯系使用。

　　2.湯向東.公共聯系在高校的使用研討更要苦練內功[J].襄樊工作技術學院學報，2006.，11，P19

　　3.耿格峰。公共聯系在高校辦理中的效果[J].文教資料，2008,7，P9

現代公共關系學方面論文_公共關系學(2)

試論公共聯系營銷和聯系營銷

　　摘 要：對企業(yè)而言，公共聯系的意圖不是追求短期的、既得的出售量的添加，而是著眼于企業(yè)在社會中的杰出諾言和長遠利益。公共聯系在商場營銷中的作用十分重要。在商場經濟條件下，企業(yè)之間的競賽十分激烈，企業(yè)要想在商場競賽中取勝，不僅要依靠技能競賽、質量競賽、價格競賽和效勞競賽等手段，還要依靠信息競賽。聯系營銷是指企業(yè)在顧客、競賽者、經銷商、供應商、社區(qū)和員工等利益相關者之間樹立、發(fā)展和堅持長時間的、有本錢效益的交流聯系，到達共同發(fā)展意圖。

　　關鍵詞：商場營銷;公共聯系;聯系

　　一、公共聯系在商場營銷中的作用

　　公共聯系，簡稱公關，是一個企業(yè)或集體為了適應環(huán)境的需要，爭奪社會各界的了解、信任和支撐，樹立企業(yè)或集體的杰出諾言和形象而采納的一系列活動。誰在大眾中取得了杰出諾言，誰就能取得競賽的自動權。企業(yè)的杰出諾言是無形的財富，因而，任何一個企業(yè)都必須經過公共聯系，努力樹立企業(yè)的杰出形象和諾言，大力進步企業(yè)及其產品品牌的知名度，贏得社會大眾的了解和贊賞，這樣才干立于不敗之地。

　　公共聯系是一種有方案、有方針的活動。公共聯系的根本方針是：在廣闊顧客和用戶面前樹立和堅持企業(yè)的杰出形象和諾言。公共聯系的主要任務是：

　　(1)嚴密聯系社會各個方面，及時供給有關信息。公共聯系部是企業(yè)聯系社會的橋梁，企業(yè)經過公關部與社會有關集體、政府部門、用戶以及新聞界堅持常常性地聯系，聽取他們的定見，密切與他們的聯系，及時地向企業(yè)股東、合伙人、員工供給精確的信息，發(fā)明更好的產品和企業(yè)諾言。

　　(2)調查和了解大眾的情緒，及時進行信息反饋。企業(yè)經過公關活動，了解和掌握社會集體、輿論界及顧客對企業(yè)的知道、情緒和反映，將這些狀況綜合整理，及時反映給企業(yè)的決議方案中心，這對于企業(yè)制定和調整商場營銷方案將起到活躍的促進作用。

　　(3)安置公關活動方案，供給建議和忠告。公關活動是活躍的、自動的、富有預見性和發(fā)明性的作業(yè)。它應根據企業(yè)的營銷總方針，制定和安置公關活動方案，和諧企業(yè)與社會各方面的聯系。一起，還應在調查和分析大眾輿論和情緒的基礎上，向企業(yè)的有關部門供給建設性定見和忠告，防止企業(yè)的某些行為引起大眾的不滿，損害企業(yè)的形象和諾言。

　　(4)招待來訪的顧客，消除顧客的不滿。公關部的另一項作業(yè)是招待用戶或顧客的來訪，聽取他們對企業(yè)及產品的定見，解答他們的疑問，消除他們的不滿。為此，企業(yè)通常將公關部的地址、電話號碼公布于眾，由公關部招待來訪和觀賞，解答人們的各種詢問。

　　二、雙向出售辦理模式

　　雙向出售辦理模式是一套我國廣闊企業(yè)急需的專業(yè)水平高、實戰(zhàn)操作性強的出售辦理模式。它一方面能全面進步出售成績，另一方面能下降出售辦理危險，是企業(yè)實現出售辦理晉級和進步商場競賽實力的重要兵器，也是培養(yǎng)現代作業(yè)出售經理人的好方法。

　　雙向出售辦理模式以新經濟時代商場競賽為背景，經過強化出售信息辦理，全面進步出售的決議方案、預算、信譽和資源的辦理質量。一起，規(guī)劃出一整套完善的出售安排內部辦理體系和事務辦理流程，方便大家敏捷掌握出售辦理方法、方法和技能。

　　雙向出售辦理模式深入分析了當前我國企業(yè)出售辦理的核心問題，提出了出售辦理要保護企業(yè)長時間利益這一理念。在事務辦理和安排人員辦理中，不但要注重進步出售的成績，一起也應該注重運營的危險防范和本錢的操控作業(yè)，這些都是企業(yè)規(guī)范化出售辦理的基礎。

　　雙向出售辦理模式中所涉及的各個出售辦理環(huán)節(jié)，無不滲透著雙向思維。雙向思維既是當代作業(yè)出售經理人的思維工具，也是開展事務作業(yè)的辦理哲學，學會自覺地從正反兩個方面思考問題和處理問題，才干永久立于不敗之地。

　　三、聯系營銷

　　聯系營銷是”聯系營銷”(relationshipmarketing)一詞由白瑞(1983)首要提出，他以為聯系營銷就是經過多種效勞來招引、保持和促進顧客聯系。巴巴拉?本德?杰克遜(1985)在生產領域提出”聯系營銷就是指取得、樹立和保持與產業(yè)用戶嚴密的長時間聯系”。美國學者摩根和亨特(1994)以為聯系營銷是”旨在樹立、發(fā)展和保持成功聯系交流的一切營銷活動。古姆松(1994)則從企業(yè)競賽網絡化的視點來界說聯系營銷，他以為”聯系營銷就是把營銷看做聯系、網絡和互動。”格朗魯斯(1996)對聯系營銷作了很寬廣的界說：”聯系營銷就是辦理企業(yè)的商場聯系”。

　　我國學者大多采用的界說：我以為聯系營銷是一種樹立在企業(yè)與各利益聯系彼此交流彼此合作以到達共同發(fā)展的和諧的營銷方法，終究給企業(yè)帶來的是長時間的成績和事務。

　　聯系營銷在企業(yè)中運用的意義有：從側面可以給企業(yè)宣傳企業(yè)在進行聯系營銷的時候可以經過與企業(yè)利益相關聯的群體之間的交流交流，樹立企業(yè)的形象。使企業(yè)在各個利益相關者心中形象更深入;從現有顧客獲取更多的現有份額，保護更多客戶擴大顧客規(guī)模，進步顧客滿意率，為顧客取得更為優(yōu)質效勞發(fā)明條件。當企業(yè)在顧客心中留下很好的形象，顧客就成了很好的宣傳，口碑宣傳，為企業(yè)帶來更多客戶;下降效勞業(yè)的本錢，添加效勞業(yè)的贏利。

　　因為聯系營銷帶來的是忠實的顧客，然后為下降效勞業(yè)的本錢，添加效勞業(yè)的贏利發(fā)明了條件。因為與老顧客交流起來簡單，效勞業(yè)不用花很多的時間和精力進行促銷，然后減少了運營本錢。其次顧客的忠實不僅可以回絕同行效勞業(yè)促銷的誘惑，而且還會自意向親朋好友和周圍的人推薦該效勞業(yè)供給的效勞，成為不花錢而最具有價值的廣告，然后為安穩(wěn)實際顧客，添加潛在顧客打下基礎。最后是聯系營銷可以克服效勞易逝性所導致的供需矛盾，減少了因效勞能力過�；蚨倘毙纬珊芏嘹A利丟失的機會，添加贏利，減少本錢。

　　四、結語

　　總歸，盡管公關廣告的終究意圖也是出售產品，取得利益，但因為它在表達方法上去掉了商業(yè)廣告中的商業(yè)味，顯得宛轉并有藝術魅力，因而它更能取得大眾的好感，更簡單讓顧客承受。聯系是信息和情感交流的有機途徑，杰出的聯系便是途徑疏通，惡化的聯系便是途徑阻滯，中斷的聯系則是途徑阻塞。在聯系營銷中，經過公共聯系的雙向交流模式，和諧各意志相關者的情感，增進感情，彼此了解和支撐。

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