世英街道關(guān)于農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)

世英街道關(guān)于農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)

201*來(lái)，世英街道緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理、重實(shí)效、促發(fā)展”的工作思路。扎實(shí)深入開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境整治活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，長(zhǎng)效管理，徹底治理農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂、差，有力地促進(jìn)了愛(ài)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了生態(tài)世英，和諧世英發(fā)展進(jìn)程。全街道愛(ài)衛(wèi)工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

世英街道領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視農(nóng)村衛(wèi)生整治工作，把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為親民、愛(ài)民實(shí)事辦理，作為關(guān)系全街道人民群眾健康的“惠民行動(dòng)”來(lái)抓切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了街道愛(ài)會(huì)機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了愛(ài)衛(wèi)辦公室，配備了3名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專(zhuān)職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以書(shū)記為組長(zhǎng)，人大專(zhuān)職副主席為副組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院、學(xué)校、各村支部書(shū)記、村委會(huì)主任為成員的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街道范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)濃厚氛圍我街道提出“世英是我家，衛(wèi)生靠大家”的口號(hào)。通過(guò)利用廣播召開(kāi)大會(huì)，辦專(zhuān)欄，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動(dòng)員工作，進(jìn)一步增加了廣大人民群眾文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想。形成了人人參與，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面。全鄉(xiāng)廣播宣傳達(dá)60余小時(shí)，辦專(zhuān)欄四期，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)六幅，發(fā)放《創(chuàng)衛(wèi)須知》資料6500余份。中小學(xué)開(kāi)設(shè)了健康教育課，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)愛(ài)衛(wèi)從我做起”為主題的班會(huì)活動(dòng)，建立了“小手拉大手”的宣傳模式。同時(shí)利用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底改變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長(zhǎng)效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹(shù)新風(fēng)“的濃厚氛圍，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性我街道在開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的過(guò)程中，先后制定出了《世英街道環(huán)境衛(wèi)生村規(guī)民約》、《世英街道衛(wèi)生制度》、《門(mén)前“三包”制度》、《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》等規(guī)章制度，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全街道廣大群眾養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核經(jīng)�；�。把全街道環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到村到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)號(hào)入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)�；�。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組和愛(ài)委辦人員定時(shí)進(jìn)行檢查，并當(dāng)場(chǎng)打分，對(duì)進(jìn)行衛(wèi)生好使并保持良好的村給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)清理不徹底，留有死角的給予通報(bào)批評(píng)。使愛(ài)衛(wèi)工作進(jìn)入了規(guī)范化，制度化軌道。四、整治環(huán)境，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保衛(wèi)生工作內(nèi)外達(dá)標(biāo)（一）場(chǎng)鎮(zhèn)及沿河、沿路環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行重點(diǎn)整治，由愛(ài)衛(wèi)辦牽頭，工商、城建、衛(wèi)生、村委會(huì)等部門(mén)具體負(fù)責(zé)，對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)亂搭亂圍的，亂堆放的，污水溝，場(chǎng)鎮(zhèn)周邊暴露的垃圾進(jìn)行清理。共拆除亂搭棚架22處，清除占道堆放14處，清理污水溝兩百米，共清除垃圾100余噸，組織享受低保人員及初中學(xué)生對(duì)河道的白色垃圾進(jìn)行了13次大的清除。加強(qiáng)食品和公共衛(wèi)生管理，對(duì)副食店、理發(fā)店、飲食店、學(xué)校食堂等重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域進(jìn)行了整治。

（二）對(duì)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行重點(diǎn)整治。一是華小村新村建設(shè)為契機(jī)，爭(zhēng)取一事一議的辦法，以社為單位分組包干，分戶(hù)負(fù)責(zé)劃定區(qū)域全面整治，確保主公路及通村公路沿線，房前屋后全面整治。二是以整治畜禽養(yǎng)殖糞便為重點(diǎn)，積極推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，全面實(shí)施沼氣池建設(shè)，改變了戶(hù)臭熏天的狀況，現(xiàn)全村建氣池150余口。

（三）加大投入，加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。一是街道政府從自身做起，美化，凈化自己的環(huán)境，添加清潔用具等，投入兩萬(wàn)元資金改造廚房和廁所，新建花園，修垃圾池一個(gè)，添置清潔用具等。二是我街道兩個(gè)大的單位也加大了衛(wèi)生投入，學(xué)校安排了1名教職工專(zhuān)門(mén)從事愛(ài)衛(wèi)工作，建有水沖式廁所，建有1個(gè)較大容量的垃圾池，并請(qǐng)專(zhuān)用車(chē)輛清運(yùn)，在每個(gè)班、教學(xué)樓、操場(chǎng)等地方放置清潔箱30余個(gè)，衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入在1萬(wàn)元以上，醫(yī)院在財(cái)務(wù)十分緊張的情況下，修建水沖式廁所及垃圾池。三是松蓋村場(chǎng)鎮(zhèn)建垃圾池3個(gè)，設(shè)果皮箱24個(gè)，購(gòu)垃圾清運(yùn)車(chē)1輛，建垃圾處理場(chǎng)11處，新建公廁8處，建衛(wèi)生專(zhuān)欄11處，處理新街下水道500米，配備保潔員31名，衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入在12萬(wàn)元以上。四是栽植公路干道及行道綠化樹(shù)8000余株。五、清除“四害”，一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作

在市愛(ài)衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，根據(jù)有關(guān)文件要求，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》。精心組織，科學(xué)地開(kāi)展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，我鄉(xiāng)有計(jì)劃，有要求、有部署，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真有效地開(kāi)展全民滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真做好檢查，及時(shí)掌握情況，保證不無(wú)害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度一直控制在上級(jí)規(guī)定要求之內(nèi)。

六、幾點(diǎn)體會(huì)

愛(ài)衛(wèi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、持久性的系統(tǒng)工作。我們一是堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好“惠民”工程，計(jì)劃落實(shí)，措施到位；二是思想認(rèn)識(shí)到位，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的意識(shí)強(qiáng)烈，做到層層有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、財(cái)、物上大力支持；四是把愛(ài)衛(wèi)工作與旅游發(fā)展相結(jié)合。

我街道的愛(ài)衛(wèi)工作雖取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，在今后工作中，我一定按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，理清思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)展知難而進(jìn)，拼搏進(jìn)取的精神和干勁，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)及市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)街道而努力。

世英街道辦事處201*年12月

擴(kuò)展閱讀：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)總結(jié)-余世英版

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)201*EC(yushiying)

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1.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義（？）

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是以電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象為研究對(duì)象的經(jīng)濟(jì)學(xué)。電子商務(wù)是指各

種使用電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

2.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的區(qū)別（p10）

Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)主要強(qiáng)調(diào)Internet作為通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的效率和定價(jià)問(wèn)題、

公共政策問(wèn)題。

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要關(guān)心的不是internet商務(wù)活動(dòng)的本身，而是在internet上開(kāi)

展商務(wù)活動(dòng)可能出現(xiàn)的一些與internet有關(guān)的問(wèn)題。

Internet經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究中往往把internet當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)研究該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)

結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)績(jī)效和政策等，

3.相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（P14~）

效用：指商品或者服務(wù)滿足人們欲望的能力；

邊際效用：指消費(fèi)者增加或者減少一個(gè)單位商品或者服務(wù)所感覺(jué)到的效用的變化；

邊際效用遞減規(guī)律：指在一段時(shí)間內(nèi)，在其他商品的消費(fèi)數(shù)量不變的條件下，隨

著消費(fèi)者對(duì)某種商品消費(fèi)數(shù)量的增加，消費(fèi)者從該商品連續(xù)增加的每一單位中所得到的效用逐漸減少。

效用最大化原則：是指當(dāng)消費(fèi)者預(yù)算的分配使其花費(fèi)在每一種商品或者服務(wù)上的

每一單位貨幣所帶來(lái)的邊際效用相等，是實(shí)現(xiàn)了效用最大化，也稱(chēng)為邊際效用相等原則。

邊際替代率：指維持效用不變的情況下，為了增加一個(gè)單位的某種商品的消費(fèi)者

而必須放棄另一種商品的消費(fèi)數(shù)量。

消費(fèi)者剩余：指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所得到的總效用和實(shí)際支出之間的差額。（支

付意愿-實(shí)際支付）；

最小成本原則：指在產(chǎn)量既定的條件下，等成本與等產(chǎn)量線相切的那一點(diǎn)的生產(chǎn)

要素組合成本最低。

利潤(rùn)最大化原則：指只有的那個(gè)廠商把產(chǎn)量確定在邊際收益等于邊際成本時(shí)，利

潤(rùn)最大。（MR+MC）

生產(chǎn)者剩余：指生產(chǎn)者生產(chǎn)某產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格和生產(chǎn)者愿意接受的該產(chǎn)品的最低

價(jià)格之間的差額；

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【市場(chǎng)】（P29）類(lèi)型廠商數(shù)目產(chǎn)品差異程對(duì)價(jià)格的控進(jìn)出難易程度制程度度完全競(jìng)爭(zhēng)很多無(wú)沒(méi)有容易壟斷競(jìng)爭(zhēng)很多有有些比較容易寡頭壟斷幾個(gè)有或者沒(méi)有比較大比較困難完全壟斷唯一唯一產(chǎn)品大，但受管制幾乎不可能

外部性：指用戶(hù)在消費(fèi)或使用產(chǎn)品中得到的好處，而這個(gè)好處并不是有產(chǎn)品本身

價(jià)值提供的，而是由于別的用戶(hù)消費(fèi)或者使用同一產(chǎn)品而產(chǎn)生的。

網(wǎng)絡(luò)外部性：當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的價(jià)值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品的用戶(hù)

增加而增大時(shí)，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。

4.數(shù)字產(chǎn)品的定義和類(lèi)型定義：將產(chǎn)品的信息屬性以及產(chǎn)品的數(shù)字化特點(diǎn)相結(jié)合的概念，即被數(shù)字化的信

息產(chǎn)品；類(lèi)型：數(shù)字產(chǎn)品（內(nèi)容性）、交換工具、數(shù)字過(guò)程和服務(wù)（交互行為）三種【P49】

5.數(shù)字產(chǎn)品的特征及對(duì)廠商的影響*物理特征不易破壞性：數(shù)字產(chǎn)品廠商通常會(huì)采取頻繁升級(jí)和許可使用火出租數(shù)字產(chǎn)品的辦

法來(lái)擴(kuò)大和鞏固市場(chǎng)銷(xiāo)售量，以賺取盡可能多的利潤(rùn)；可改變性：數(shù)字產(chǎn)品的這一特性使得廠商可以直接對(duì)數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行定制化和個(gè)性

化；

可復(fù)制性：廠商通過(guò)法律和加密等技術(shù)手段限制非法拷貝行為；速度優(yōu)勢(shì)：縮短了消費(fèi)者的等待產(chǎn)品的成本；

經(jīng)濟(jì)特征非排他性：因?yàn)槿绻麤](méi)有付費(fèi)的無(wú)限使用，將會(huì)是數(shù)字產(chǎn)品廠商的生產(chǎn)成本得不

到相應(yīng)的補(bǔ)償。個(gè)人的偏好依賴(lài)性：影響定價(jià)廠商，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)估意見(jiàn)或邊際支付意愿而

不是邊際成本來(lái)制定產(chǎn)品價(jià)格。特殊的成本構(gòu)成：一方面俄日數(shù)字產(chǎn)品的廠商提供了巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一方面

這種成本也是的傳統(tǒng)的邊際成本定價(jià)策略不再適用于數(shù)字產(chǎn)品。高附加值：使得廠商的收入主要不是來(lái)自與產(chǎn)品本身，而是來(lái)源于產(chǎn)品服務(wù)或附

件的附加值。

時(shí)效性：影響定價(jià)（如：證券信息）網(wǎng)絡(luò)外部性：數(shù)字產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性直接影響數(shù)字產(chǎn)品廠商的定價(jià)和其他經(jīng)營(yíng)決

策。

6.壟斷的定義、數(shù)字產(chǎn)品壟斷形成的原因及數(shù)字產(chǎn)品壟斷的特點(diǎn)壟斷：指一個(gè)活少數(shù)幾個(gè)企業(yè)對(duì)相應(yīng)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的產(chǎn)品和銷(xiāo)售的獨(dú)占或聯(lián)合控制。形成原因

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傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)：

資源的獨(dú)占性；

擁有并壟斷了生產(chǎn)某種產(chǎn)品的專(zhuān)利權(quán)；政府的特許；自然壟斷；數(shù)字產(chǎn)品還有：

1-從供給方角度看，主要有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2-從需求方角度看，主要有鎖定效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)；

數(shù)字產(chǎn)品壟斷的特點(diǎn)：以技術(shù)為主導(dǎo)、地位不確定性和壟斷與競(jìng)爭(zhēng)并存。

7.價(jià)格離散及造成原因

價(jià)格離散：指同時(shí)間不同賣(mài)家的同種商品在價(jià)格上的差異。

主要原因：第一，消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)；第二，網(wǎng)站的品牌；第三，消費(fèi)者

的搜索習(xí)慣和忠誠(chéng)；

8.聚合機(jī)制和匹配機(jī)制》》獲得市場(chǎng)增值的方式

在線交易的聚合機(jī)制能夠?qū)⒋罅康馁I(mǎi)主和賣(mài)主聚集在一個(gè)共同的交易平臺(tái)上或

集市中，通過(guò)大量的隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)來(lái)降低整體上的交易成本。在線交易的匹配機(jī)制能夠使交易平臺(tái)中的賣(mài)主低成本的搜尋到需要他們商品的

賣(mài)主，通過(guò)將“合適的商品賣(mài)給合適的買(mǎi)主”，來(lái)創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值。

9.B2B、B2C概況和類(lèi)型

B2B可以將B2B市場(chǎng)分為賣(mài)方市場(chǎng)、買(mǎi)方市場(chǎng)、電子交易市場(chǎng)；B2C可分為綜合類(lèi)網(wǎng)上商店和專(zhuān)門(mén)類(lèi)網(wǎng)上商店；（B2C市場(chǎng)是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)

為消費(fèi)者提供一個(gè)新型購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在方法網(wǎng)上購(gòu)物并進(jìn)行在線支付）

10.信息不對(duì)稱(chēng)的定義

它：指的就是在市場(chǎng)中經(jīng)濟(jì)關(guān)系各方對(duì)交易物相關(guān)的信息，一方知情，而另一方

不知情。

附事情發(fā)生的情況稱(chēng)為逆向選擇；事后發(fā)生的情況道德風(fēng)險(xiǎn)；

11.信息不對(duì)稱(chēng)理論基礎(chǔ)（提出者）

1996年，英國(guó)劍橋大學(xué)的詹姆斯米爾利斯和美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的威廉維克

教授，因?qū)π畔⒉粚?duì)稱(chēng)條件下激勵(lì)理論制作出的基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)獲諾貝爾獎(jiǎng)。201*年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治阿克爾洛夫、邁克爾斯彭斯和約瑟夫斯蒂格

利茨，因?qū)Σ粚?duì)稱(chēng)信息理論的研究獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

12.電子商務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)的原因分析1、交易的虛擬性2、產(chǎn)品的因素：

A．由于網(wǎng)上的交易常常具有異地性，甚至跨越國(guó)界，如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，

對(duì)于有形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，，運(yùn)輸成本會(huì)比較高，因此往往不能兌現(xiàn)賣(mài)家當(dāng)時(shí)的承

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諾。

B．對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者很可能需要在體驗(yàn)產(chǎn)品后，才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)。

但如果商家提供了免費(fèi)體驗(yàn)，買(mǎi)家又可以方便的復(fù)制或掌握到相關(guān)信息。所以商家常常會(huì)減少體驗(yàn)產(chǎn)品的功能，降低體驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此商家很難做到保證質(zhì)量的同時(shí)，又讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

13.逆向選擇的表現(xiàn)和規(guī)避**

表現(xiàn)：你想選擇引發(fā)了“檸檬效應(yīng)”【P117】規(guī)避方式：信號(hào)傳遞和信號(hào)甄別。信號(hào)傳遞是信息優(yōu)勢(shì)方主動(dòng)向信息劣勢(shì)方傳遞

其所需要的信息；喜好甄別是信息劣勢(shì)方主動(dòng)搜集和篩選信息�！綪121】

14.電子商務(wù)的商業(yè)模式的內(nèi)涵

首先明確，商業(yè)模式就是物流、信息流和信息流的架構(gòu)。本書(shū)認(rèn)為。電子商務(wù)的商業(yè)模式其實(shí)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商業(yè)

運(yùn)作方式和盈利模式。對(duì)于電子商務(wù)商業(yè)模式的討論包括：客戶(hù)價(jià)值、商業(yè)范圍、定價(jià)、收入來(lái)源、核心能力、關(guān)鍵成功因素、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)和持久性等。

15.價(jià)值鏈的外包和再造價(jià)值鏈的外包：是企業(yè)將價(jià)值鏈中的某些部分脫離出來(lái)交給其他專(zhuān)業(yè)的企業(yè)來(lái)經(jīng)

營(yíng)；

價(jià)值鏈的再造：是企業(yè)正對(duì)現(xiàn)有價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)進(jìn)行重新規(guī)劃和

調(diào)整，通過(guò)刪除、合并、集成或新增業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的過(guò)程。

16.中介的定義及存在的必要性和作用中介：在中間其媒介作用；

電子商務(wù)中介，也稱(chēng)為電子經(jīng)紀(jì)人或中間商，是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市

場(chǎng)發(fā)揮中介中庸的新型中介組織。

作用：集成、定價(jià)、搜尋和信用，并提供信息保障。必要性的論證：

交易成本理論認(rèn)為，市場(chǎng)的交易是有摩擦的，企業(yè)在市場(chǎng)中的交易是有成本的。專(zhuān)業(yè)分工理論解釋了分銷(xiāo)作為一種獨(dú)立職能從生產(chǎn)商分離出來(lái)并由專(zhuān)業(yè)中間商

承擔(dān)后，對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，可以使分銷(xiāo)效率更高。

其次，中介存在的必要性海域市場(chǎng)信息的非對(duì)稱(chēng)密切相關(guān)。對(duì)于中介來(lái)說(shuō)，信息

就是他們生產(chǎn)和銷(xiāo)售的商品，是他們賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。

17.虛擬企業(yè)的定義虛擬企業(yè)：是有多個(gè)企業(yè)或企業(yè)群體給予市場(chǎng)需求和發(fā)展機(jī)遇而結(jié)成的一種動(dòng)態(tài)

聯(lián)盟，他們不擁有共同資產(chǎn)，允許企業(yè)之間的合作是短期的或者是地理上相隔很遠(yuǎn)的。

它有三個(gè)特點(diǎn)：沒(méi)有組織實(shí)體，只是一種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟；內(nèi)部人員通過(guò)電子信息手段和載體來(lái)進(jìn)行聯(lián)系；可以為實(shí)體企業(yè)提供增值服務(wù)。

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18.電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者概念與行為的影響

電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索

機(jī)制。商品的消費(fèi)者，一旦有了需求，就會(huì)立即上網(wǎng)主動(dòng)搜尋有關(guān)商品信息，于是，消費(fèi)者開(kāi)始從大眾中分離出來(lái)。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者；針對(duì)兩類(lèi)不同的消費(fèi)者，企業(yè)還應(yīng)該采用不同的宣傳宣傳媒體，對(duì)于大眾采用傳

統(tǒng)的廣告和促銷(xiāo)方式，因?yàn)樗麄兏采w面大，受眾群體多；而對(duì)于真正的消費(fèi)真則應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，這樣可以提供豐富、詳實(shí)的產(chǎn)品信息。

對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生行為影響：【P179】

1、消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)；2、大范圍的選擇和理性化購(gòu)買(mǎi)；3、個(gè)性化消費(fèi)的回歸；4、消費(fèi)者的主動(dòng)增強(qiáng)；

5、對(duì)購(gòu)買(mǎi)方便性的需求與購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣的追求并存；6、價(jià)格仍是影響消費(fèi)心理的重要因素。

19.電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素有哪些？外部影響因素A環(huán)境影響因素

（1）政策法規(guī)環(huán)境（2）信用環(huán)境（3）技術(shù)環(huán)境

B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素

（1）市場(chǎng)發(fā)生了變化：直接性、多樣性、徹底化【P185】（2）網(wǎng)絡(luò)廣告（3）服務(wù)水平

C產(chǎn)品因素

（1）產(chǎn)品品牌（2）產(chǎn)品新穎性（3）產(chǎn)品價(jià)格

D網(wǎng)絡(luò)安全因素（1）商品質(zhì)量安全問(wèn)題（2）交易安全問(wèn)題（3）隱私安全問(wèn)題（4）支付安全問(wèn)題內(nèi)部影響因素

E消費(fèi)者的個(gè)體特征（1）消費(fèi)者的人文統(tǒng)計(jì)特征（2）消費(fèi)者的個(gè)性心理特征（3）消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（4）消費(fèi)者的購(gòu)物導(dǎo)向F消費(fèi)者的心理因素

（1）消費(fèi)者需求：興趣需求、聚集需求、交流需求

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（2）心理動(dòng)機(jī)：理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)、惠顧動(dòng)機(jī)

G消費(fèi)者的時(shí)間價(jià)值

（1）時(shí)間價(jià)值：閑暇（2）時(shí)間價(jià)值：搜尋成本H消費(fèi)者外部性它：指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)既受到產(chǎn)品本身效用的約束，也受到該產(chǎn)品將來(lái)可能

實(shí)現(xiàn)信息共享的其他消費(fèi)者數(shù)量的預(yù)期約束。

20.差異化產(chǎn)品的定義？產(chǎn)異化：將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨(dú)

特性的東西。差異化競(jìng)爭(zhēng)：是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)目的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有份額的一種競(jìng)爭(zhēng)方式或競(jìng)

爭(zhēng)策略。

21.差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一，有利于建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；第二，有利于形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙；第三，有利于降低替代產(chǎn)品的威脅；第四，有利于保持企業(yè)領(lǐng)先的地位。

風(fēng)險(xiǎn)：首先，企業(yè)實(shí)施產(chǎn)異化競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致生產(chǎn)成本較高，因?yàn)槠髽I(yè)要增加設(shè)計(jì)和研究

費(fèi)用，選用高檔原材料等；

其次，企業(yè)實(shí)施產(chǎn)異化競(jìng)爭(zhēng)可能喪失部分客戶(hù)；最后，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)推出的差異化的產(chǎn)品或服務(wù)可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。

22.價(jià)格歧視定價(jià)定義和商家應(yīng)具備的條件

價(jià)格歧視：也稱(chēng)差別定價(jià)，是指對(duì)同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，針對(duì)不同的支付意愿制定

不同的價(jià)格。

條件：@價(jià)格歧視必須在相互分離的市場(chǎng)上進(jìn)行；@@企業(yè)必須是一個(gè)壟斷者或

者擁有一定的市場(chǎng)壟斷能力；@@@企業(yè)能夠了解不同層次的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的意愿或者能力。

23.價(jià)格歧視的表現(xiàn)【220】

一級(jí)價(jià)格歧視，又稱(chēng)個(gè)性化定價(jià)：版本定價(jià)；它指具有壟斷能力的企業(yè)確切了解買(mǎi)家的意愿，對(duì)每位賣(mài)主索取價(jià)格都等于該買(mǎi)

主意愿支付的最高價(jià)格。

二級(jí)價(jià)格歧視，以數(shù)量為基礎(chǔ)，故又稱(chēng)數(shù)量定價(jià)：二部定價(jià)；是指企業(yè)將商品按照賣(mài)主的購(gòu)買(mǎi)量劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的級(jí)別，針對(duì)不同的購(gòu)

買(mǎi)量索取不同的價(jià)格。

三級(jí)價(jià)格歧視，以消費(fèi)者身份為基礎(chǔ)，故又稱(chēng)群體定價(jià)；

是指廠商按照買(mǎi)主的某個(gè)或多個(gè)交叉特征將價(jià)格區(qū)分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的類(lèi)別來(lái)索取不同的價(jià)格。這種價(jià)格歧視行為被視為市場(chǎng)分割。

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電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)201*EC(yushiying)

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24.數(shù)字產(chǎn)品捆綁定價(jià)的方式

可分成純捆綁（一攬子銷(xiāo)售捆綁產(chǎn)品）、混合捆綁和部件銷(xiāo)售。這種定價(jià)方式一般適用于互補(bǔ)性較強(qiáng)、邊際成本較低或消費(fèi)者支付意愿較高的產(chǎn)

品。

25.免費(fèi)定價(jià)的動(dòng)機(jī)

第一，希望通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的免費(fèi)吸引消費(fèi)者的眼球，并迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；第二，希望通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的免費(fèi)鎖定消費(fèi)者，以鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位；

26.標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)（？）

標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的七個(gè)關(guān)鍵因素：

（1）對(duì)用戶(hù)安裝基礎(chǔ)的控制；（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)（3）創(chuàng)新能力（4）先發(fā)優(yōu)勢(shì)（5）生產(chǎn)能力（6）互補(bǔ)產(chǎn)品（7）品牌和名譽(yù)

27.轉(zhuǎn)換成本

它：指的是消費(fèi)者用一種商品取代原來(lái)消費(fèi)的商品時(shí)所產(chǎn)生的成本。

28.鎖定競(jìng)爭(zhēng)的方式

它包括免費(fèi)鎖定、合同鎖定、技術(shù)鎖定（可通過(guò)特定的品牌培訓(xùn)、信息和數(shù)據(jù)庫(kù)、

技術(shù)不兼容、技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品的普及進(jìn)行鎖定）、耐用品銷(xiāo)售的鎖定、專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的鎖定、顧客忠誠(chéng)計(jì)劃鎖定（會(huì)員制的積分獎(jiǎng)勵(lì)）。

29.網(wǎng)絡(luò)金融的定義與特征

網(wǎng)絡(luò)金融：又稱(chēng)電子金融，就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融的相互結(jié)合。（狹義上，

網(wǎng)絡(luò)金融是指以金融服務(wù)提供者的動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，以internet網(wǎng)或通信網(wǎng)為媒介，通過(guò)內(nèi)嵌金融數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的軟件平臺(tái)，以用戶(hù)終端為操作界面的新型金融運(yùn)作模式。廣義上，就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，在全球范圍內(nèi)所有金融活動(dòng)的總稱(chēng)）特征：

（1）虛擬性和信息化（2）高效性與經(jīng)濟(jì)性（3）非中介化和一體化

30.電子貨幣的特點(diǎn)

（1）它是一種虛擬貨幣（2）在線貨幣（3）信息貨幣

（4）目前還只是準(zhǔn)通貨

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31.電子支付定義、第三方支付模式定義（書(shū)本無(wú)）

電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子

支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分�！暗谌�方支付”是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的

方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付模式。

32.風(fēng)險(xiǎn)投資定義和特征、吸收風(fēng)投的措施

風(fēng)險(xiǎn)投資：是有風(fēng)險(xiǎn)投資者對(duì)新興的、發(fā)展迅速的、有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的企業(yè)進(jìn)行

的權(quán)益投資，尤其目的為了在投資退出時(shí)獲取高額回報(bào)的一種投資行為。特征：風(fēng)險(xiǎn)投資是一種高新技術(shù)與金融相結(jié)合的投資機(jī)制，是以冒高風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)

來(lái)追求高收益為特征的資本投資形式，具有三高一低的特征高風(fēng)險(xiǎn)性、高收益性。高專(zhuān)業(yè)化和程序化、低流動(dòng)性（資料表明，風(fēng)投企業(yè)平均花30個(gè)月實(shí)現(xiàn)收支平衡，75個(gè)月恢復(fù)原始股本價(jià)值）。吸收措施：

（1）從風(fēng)險(xiǎn)投資者的角度客觀地分析企業(yè)和企業(yè)價(jià)值。（2）認(rèn)真編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)；（3）積極與風(fēng)險(xiǎn)投資者接觸

（4）與風(fēng)險(xiǎn)投資者交易談判并簽訂協(xié)議最后還要強(qiáng)調(diào)的是，風(fēng)險(xiǎn)投資家在審核風(fēng)險(xiǎn)投資申請(qǐng)時(shí)，對(duì)企業(yè)家本身的素質(zhì)以

及管理團(tuán)隊(duì)組成極為重視；

另外他們?cè)谠u(píng)估融資計(jì)劃是非�？粗厮麄兊脑鲩L(zhǎng)潛力，尤其是技術(shù)和產(chǎn)品本身帶

來(lái)的增長(zhǎng)潛力。

33.上市融資的方式主要有兩種：直接上市融資（首次公開(kāi)發(fā)行股票）和間接上市融資（借殼上市）。

前者（IPO）的上市風(fēng)險(xiǎn)較大，要求高，手續(xù)復(fù)雜。我國(guó)EC企業(yè)主要通過(guò)美國(guó)的納斯達(dá)克市場(chǎng)和香港聯(lián)交所。

34.電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入定義和意義市場(chǎng)準(zhǔn)入：是指政府為了促進(jìn)市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)欲進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)進(jìn)行的

限制。意義：1、可以將大量不具備承擔(dān)電子商務(wù)基本義務(wù)條件的商家排除在市場(chǎng)之外；

2、對(duì)于提高電子市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)范性和安全性；3、保持市場(chǎng)的相對(duì)穩(wěn)定

35.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)稅收的挑戰(zhàn)有哪些？1、納稅主體的難以確認(rèn)；2、征稅對(duì)象的模糊

3、稅收管轄權(quán)的沖突（來(lái)源地和居民地稅收管轄權(quán)）4、常設(shè)機(jī)構(gòu)概念的難以界定5、稅收征管和稽查難度加大

36.國(guó)際應(yīng)對(duì)電子商務(wù)沖擊的稅收政策分歧與共識(shí)

201*1228everyonecanuseit.Question1183576378.電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)201*EC(yushiying)

1在發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)部，以美國(guó)為首的免稅派極力主張對(duì)電子商務(wù)不征稅。而分歧：○

已歐盟為代表的征稅派認(rèn)為稅后系統(tǒng)應(yīng)具備晚輩法律確定性，電子商務(wù)不能免除現(xiàn)有的稅收義務(wù)。

2廣大發(fā)展中國(guó)家普遍反對(duì)美國(guó)免稅派主張，○因?yàn)檫@項(xiàng)主張對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)意味著大幅縮小稅基，增加隨手流失，削弱其財(cái)政實(shí)力。

1大多數(shù)國(guó)家支持稅收中性原則不通過(guò)開(kāi)設(shè)新的稅種或附加來(lái)征稅，共識(shí)：○

而是修改現(xiàn)有稅種，使其符合電子商務(wù)。

2大多數(shù)國(guó)家特別是西方國(guó)家支持避免對(duì)電子商務(wù)多重課稅或加以稅收歧視；○

3普遍強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)國(guó)際合作，制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的政策加以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易�！�9

201*1228ByLiKe

everyonecanuseit.Question1183576378.

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