201*年行政部工作總結

行政部年終總結

201*年主要圍繞公司生產(chǎn)需要及行政部工作計劃，切實做好招聘、培訓、工資核算、社會保險辦理、檔案管理和后勤管理等各項工作，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作：

一、人員配置

（一）人員狀況：公司現(xiàn)有人員141人，管服人員共44人，一線人員共97人。其中總經(jīng)辦5人，財務部4人，經(jīng)營部10人，行政部2人，保安室2人，維修部8人，技術質(zhì)量部35人，生產(chǎn)部75人。附：人員結構表

總經(jīng)部門辦人數(shù)5財務部4行政部2經(jīng)營部10保安室2維修部8生產(chǎn)部管理人員5一線人員70技術質(zhì)量部管理人員8一線人員27

（二）本年度共參加12場專場招聘會，并通過人員介紹、中介機構、網(wǎng)絡招聘、張貼招聘廣告等渠道招募人員，使公司人員缺口得到有效改善。本年度共招募人員163人（實際就職共58人），本年度因各種原因辭職計151人，如工作時間過長，環(huán)境不夠理想，部分機床不太穩(wěn)定等原因，致使數(shù)控人員的流動性較大。因數(shù)控技術專業(yè)性要求比較高，也給招聘工作帶來一定的難度，我們?nèi)孕柰貙捳衅盖�道，爭取能夠及時為公司招聘到合理人才。附：

201*年公司人員流動情況統(tǒng)計表

月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月合計月初人數(shù)129140137134141144136142140入職人數(shù)2418201*1724102113163離職人數(shù)1321239143242312151月末人數(shù)140137134141144136142140141離職率10.08%15.00%16.79%6.72%9.93%22.22%2.94%16.20%8.57%

二、培訓工作

今年來共組織員工培訓28次，受訓人員約670余人次，其中新員工培訓10次，受訓人員135人次，API流程培訓2次，受訓人員112人次，螺紋檢驗培訓4次，受訓人員76人次，數(shù)控理論操作培訓12次，受訓人員352人次。培訓是本部門的薄弱環(huán)節(jié)，需加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)的競爭力。附：

培訓統(tǒng)計表

培訓次數(shù)人次新員工培訓API流程培訓102135112螺紋檢驗培訓476數(shù)控理論操作培訓12352合計28675

三、績效考核、薪酬福利

現(xiàn)公司各項績效考核共5項，今年新增考勤獎勵考核制度，旨在激勵員工潛能、提高員工出勤率，本制度于今年8月開始實施，9月份人員出勤率得到有效提高。

四、完善制度、組織架構、崗位職責

（1）完善公司的人事檔案管理制度,并確保其有效實施。（2）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，確定各部門的崗位職責及工作規(guī)范，爭取做到組織架構的適用性，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接更加精確。

五、加強資料、檔案歸檔工作，改善員工福利待遇

（1）每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

（2）加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化完善了人員信息。

（3）在領導的關懷下，員工的福利得到改善，如“三八”婦女節(jié)日用品的發(fā)放，今年夏季較往年高溫時間長，公司領導考慮員工的工作環(huán)境，想方設法利用綠豆湯、西瓜、冰糕等食品為員工降溫，使高溫期間的生產(chǎn)工作得以順利完成。六、生產(chǎn)安全

生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)，根據(jù)安全工作指導方針和公司安全委員會的工作精神，公司各級、各部門均以不同方式多次對員工進行安全教育，并采取各種安全勞動保護措施做好安全防護工作。

七、后勤保障工作

本部門分管公司的后勤工作，本著服務于生產(chǎn)的原則，對食堂的管理和基礎設施維修及保養(yǎng)做到有問題及時處理，盡最大能力保證員工的身心健康和工作環(huán)境的改善。

201*年度工作計劃

根據(jù)201*年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部從以下幾個方面展開201*年工作：一、檔案管理

負責管理公司各種檔案，加強人事檔案管理的規(guī)范性，維護檔案的完整、準確與安全。二、完成日常人力資源招聘

行政部為保證各部門人員配置，明年將更加豐富招聘渠道，擴大招聘范圍，和各大招聘網(wǎng)站、中介機構建立良好合作關系，為公司招募優(yōu)秀人才，為滿足公司人員需求。三、努力搭建合理薪酬

在原有的基礎上，改善薪酬管理，完善員工薪酬結構。充分考慮員工福利，做好員工激勵，調(diào)動員工的工作積極性，增強企業(yè)凝聚力。

四、完善培訓體系

加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強。培訓主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓。外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構進行深造。內(nèi)部培訓主要是由針對性的對員工工作技能、企業(yè)文化及管理方法進行培訓。五、加強后勤服務，營造良好工作及生活環(huán)境進一步加強員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境，提升廠區(qū)的衛(wèi)生標準，使員工處于一個安全舒適的工作環(huán)境，并做到健康飲食，能夠及時清理個人衛(wèi)生，使其干干凈凈離開工作區(qū)。

行政部人員要善于做溝通工作，多聽從員工意見，了解員工信息，及時為員工解決工作和生活中的困難，使員工保持好良好的工作心態(tài)。

在即將過去的201*年里，行政部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)管理方向邁進。新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司的工作中心，克服缺點，深入調(diào)研，加強管理，改進服務，促使工作在上新臺階，為公司的快速健康發(fā)展多做工作，做好工作。

擴展閱讀：201*年行政部工作總結及工作建議

行政部工作總結及工作建議

行政部在公司中肩負著上傳下達，銜接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右之職，在行政事務，人力資源配置、后勤保障，制度建設，團隊協(xié)作等方面承擔著重要的責任。201*年，行政部的各項工作在董事長的直接領導下，經(jīng)過全員的努力，都有了新的進展。

一、緊扣中心，服務大局。**公司的中心任務是將質(zhì)優(yōu)物美價廉的商品銷售至顧客手中，從而取得經(jīng)濟效益，回饋社會，惠及員工。201*年，公司在宏觀發(fā)展乏力，市場變化最大，競爭態(tài)勢劇烈等多重壓力下，沉著應對，相繼組織了夏季銷售攻勢，**砍價會，**周年慶典，元旦節(jié)集中促銷等一系列活動。從而取得了與上年營銷業(yè)績基本持平的不俗業(yè)績。在每次重大活動中，行政部積極參與活動的研究策劃，出謀劃策，擔負著協(xié)調(diào)城管、工商、質(zhì)檢公證等部門之責，具體落實廣告宣傳的任務，組織演出抽獎，獎品發(fā)放，攝像，資料收集，補充門店物流、客服人手緊缺之需，安排員工加班伙食，為公司提升運營業(yè)績這個大局作了不懈努力。

二、加強協(xié)調(diào)，確保正常。避免各種不和諧因素干擾，確保公司各項工作正常運轉，是行政部擔負的責任之一。隨著公司不斷壯大，重大活動的頻繁開展，工作中遇到的不確定因素也相應增多�；�解消極因素干擾，溝通協(xié)調(diào)任務有時就顯得緊迫和重要。對外：公司活動的范圍，橫式與相關管理部門的要求不很一致，時常發(fā)生監(jiān)管與被監(jiān)管矛盾，有時矛盾甚至尖銳，面對這種情況的發(fā)生，行政部冷靜應對，采取多請示、多匯報，多講難處，多溝通等辦法，使一個個矛盾得以

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緩解和消除，基本保證了公司重大活動的順利進行。對內(nèi)：時常遇到被職能、制度邊緣化的問題發(fā)生，對這些問題的處理誰都可以不理，任其向消極方向發(fā)展。再比如，部門與部門之間，管理層與員工之間，員工與顧客之間，員工與員工之間常因工作磕磕碰碰情緒不穩(wěn)發(fā)生口角，甚至大動干戈，每次發(fā)生以上情況，行政部及時跟上，迅速調(diào)解，立即補臺，避免了后果向嚴重方向發(fā)展，維護了公司的整體正面形象。

三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活動既體現(xiàn)了規(guī)模檔次等硬實力，也彰顯了公司具有文化內(nèi)涵的軟實力。行政部在**杯有獎征文，**周年慶抽獎，蛇年團年宴等活動中，精心策劃，仔細推敲，集思廣益，把握每個環(huán)節(jié)，注重每個細節(jié)，使活動環(huán)環(huán)相扣，有始有終，平順暢通，達到了較好效果。如**宴活動，*總經(jīng)理一再稱贊：“活動的氣勢，氛圍，效果只有這樣的公司才能搞得出來”。重大活動公司上下共同關注，日常管理，瑣碎平凡，行政部也沒有任何松懈。任何一樁看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能釀成影響全盤的大事，電梯運轉不暢，妨礙正常辦公，系統(tǒng)停電公司不及時發(fā)電，影響門店正常經(jīng)營，門店噴漆脫落，影響公司形象，廚房水管被凍，影響職工正常用餐，洗手間水管被堵，影響員工正常工作和生活，類似以上的日常小事，問題一出現(xiàn)，行政部則立即采取措施，將矛盾解決至初始階段，使公司工作生活在正常軌道上運行。

四.以人為本，人文關懷。人力資源配置和管理是公司一項長期、經(jīng)常性的工作。一是聯(lián)系市人力資源和社會保障部門，根據(jù)公司人員流動進行招聘，繼而對新員工進行崗前崗中培訓，使新員工盡快熟悉

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并投入本職工作。201*年，公司就業(yè)再就業(yè)工作，被評為全市先進單位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下對各崗位進行考核。三是對員工因家庭因素影響出現(xiàn)情緒低落影響工作，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即協(xié)調(diào)相關部門負責人，一道了解情況，疏導勸解，及時溝通，做過細的思想工作，使其輕裝上陣，全身心投入到工作崗位。四是以人為本，對員工給予人文關懷，讓員工感受公司的溫暖，上半年分批組織員工外出旅游；職工生日，公司送出生日蛋糕；員工病重住院，公司派員看望；員工直屬親屬辭世，公司送去慰問金，凡此種種，既溫暖了人心，激發(fā)了員工對公司的內(nèi)在認同，推進了工作，也獲得了社會的普遍贊賞。

五、嚴格自律，勤勉自覺。行政部所有工作人員都有較高的工作自覺性，團隊意識較強，在履行職能中，要求他人不做的，自己帶頭不做，偶然因素違背公司制度，仍然照章辦事伸直腳打板子，從無怨言。要求別人做好的，自己帶頭做好，工作不分份內(nèi)份外，任勞任怨，當公司重大活動人手緊缺時，那里需要，就到那里去，做到上得去，穩(wěn)得住，放得心。在與外界及各部門的交往中，既熱情大方，不失禮數(shù)，又注意維護公司利益和形象。日常工作，事無巨細，都恪盡職守，盡力做好。

201*年行政部工作存在的主要問題是：

一是在完善公司管理機制，優(yōu)化各項管理制度方面深入各門店，各部門調(diào)查研究不夠，滿足于現(xiàn)有的管理機制作用，對同行業(yè)的相關信息收集也十分欠缺。

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二是對提升全員政治業(yè)務素質(zhì)，沒有系統(tǒng)方案，尤其是對管理人員的培訓不夠，以致于在管理工作中，視野不開闊，管理粗放。

三是協(xié)同營銷部門探索新形勢下采取何種經(jīng)營模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。

四是日常行政事務管理在“精細”下功夫不多，只求過得去，不求過得硬。

201*年，**公司雖然面臨市場變化大、消費需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn)，但同時仍有加快調(diào)整，逆勢而上的發(fā)展機遇。行政部對201*年工作中存在的問題，要充分發(fā)揮主觀能動性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機制，加大員工培訓的力度，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應公司發(fā)展需要。同時，建議：

一、建立研發(fā)精干隊伍，為公司重大決策提供客觀科學依據(jù)。二、整合公司內(nèi)設機構，理順工作秩序，提升工作效率。三、適當提交員工待遇，保持員工隊伍基本穩(wěn)定。四、加強對全員學習培訓，全面提高員工素質(zhì)。五、健全溝通交流機制，保證公司政令暢通，運行高效。

行政部：***201*年3月6日

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