培訓中心大酒店工作總結

培訓中心大酒店工作總結

201*-01-0321:26:55來源：評論：0點擊：0

培訓中心的各項工作在省局黨組的正確領導下，在分管領導的直接指導下，在各處室及相關部門的有力支持與配合下，認真貫徹落實省局對我中心“抓管理、抓質量、促效益”的重要指示精神，圍繞中心“一條鏈服務”的宗旨，強有力地把各部門的單體服務有機地結合起來。一年來，中心上下團結拼搏、真抓實干，營業(yè)額突破560萬元，是歷史上最好的成績，并且取得了良好的社會效益，為省局填寫了一份較為滿意的答卷。現(xiàn)將中心一年來工作情況簡要歸納如下：一、經(jīng)營情況

中心接待賓客人次，營業(yè)收入為萬元，營業(yè)成本為萬元，核定營業(yè)費用與管理費用406萬元后，盈利4萬元。再從實際出發(fā)，減去歷史上沉積未繳的公積金萬元，減去年末已記入成本的商品價值萬元，與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費5.3萬元，中心實際盈利應為40.7萬元，成績是可喜的。

、客房出租率日平均達50%以上，與當?shù)赝�行業(yè)相比，盡管客房a型間、b型間、別墅設施都是高檔次的，但我們?nèi)圆扇　暗蛢r位、多薄利”的定位，為的是吸納新客戶，留住老客戶�？头俊⒂斡镜饶晔杖霝�343萬元，經(jīng)營利潤為50.7萬元，中心的盈利主要靠客房這塊。、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部，年收入（不含酒水、飲料）萬元，收入比重占22%，幾乎與原材料成本等同，因此虧損萬元，其主要集中在管理費用與經(jīng)營費用上。產(chǎn)生虧損的直接原因，主要是食品原材料和燃料（液化氣）價格持續(xù)上漲，而我們餐飲部經(jīng)營的策略是“飯菜要保質保量，價格持同行業(yè)中等以下”，以質美價廉的宗旨接待會議與散客。

、商品銷售收入（含餐廳的酒水飲料）為萬元，收入比重為％，實現(xiàn)銷售毛利27萬元，是中心經(jīng)營利潤的重要補充。其中，煙、酒、飲料都是太原與資質深、證件齊的國營廠家。一年來，沒有出現(xiàn)絲毫的質量差錯。

二、用制度強化管理，措施又是保證服務的手段。

理念指配行動，制度約束理念，制度建設是開展各項工作的重要保證，也是推進整體工作的重要基礎。在加強每周一次政治理論學習的同時，中心每半月召開一次部門經(jīng)理匯報會，不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問題與漏洞。

《崗前員工學習制度》首要解決新員工的思想動態(tài)，在儀容儀表，禮貌用語的基礎上，放大膽子干工作，要敢于同生疏的客人問寒問暖，敢于在領導面前從容講話，不能畏縮不前�！恫少彙⒋尕浌芾碇贫取�，力求做到先有計劃，部門經(jīng)理核實審批，財務部門制定資金計劃，最后總經(jīng)理審批。采購員要抓質保量，貨比三家，對定點送貨上門的要留存保質金，時間上必須保證及時到位，如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見并認同方可留用。一年來，從客房、餐飲到后勤部門，都嚴格按制度辦事，這一新的模式措施，經(jīng)過一年來運轉，確實是有效可行的。

《衛(wèi)生質量標準》要求每位在崗員工，對所屬衛(wèi)生區(qū)域認真檢查，不留死角�？头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質量檢查小組，組長由樓層領班擔任，每日小組內(nèi)自查，每周進行一次巡回檢查，每月進行一次大規(guī)模的檢查，檢查結果要通報到每位員工手里，獎罰分明。

餐飲部出臺的制度，嚴格要求服務員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊，開餐前小時領班檢查，開餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，他們采取逐日考核，逐周小結，逐月總結，一年來收到了良好的效果。

《保安人員崗位責任制》管理嚴格，措施跟得上，對員工早出晚歸毫不留情，外來人員詳細登記，車輛存放井然有序，并對社會閑雜人員嚴加查問，并敢于同惡勢力作斗爭。12月日晚九點，保安員郝還根把醉酒的社會上的幾個小混混無情地攆走，為此中心開除了兩名違紀的員工。既然有制度在前，就要有嚴格執(zhí)行在后，而且各項制度、措施要不斷加以充實和完善，為我們中心經(jīng)營與服務提供有力的保證。

其次，我們在開源節(jié)流、減少成本浪費、控制費用方面采取的措施是：

、嚴格控制一次性用品的投放，保管、服務員、領班、主管、部門經(jīng)理層層審批，盡量減少浪費。

、對空調(diào)、照明、燃煤方面加強了控制并對使用情況進行檢查，做到了離客即關，從而節(jié)約能源、降低費用。

、煤氣管理、量斤稱兩，熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時檢查處理，決不無謂地漏掉一滴水，最大限度地減少經(jīng)營費用。

、后廚操作間，職工食堂，盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲，剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹；豬皮洗凈后煮皮凍等等，盡量降低原材料成本。

等等，通過完善各項內(nèi)部管理制度，配合各項相應的措施，使中心的工作步入了制度化的軌道，為提高服務質量，加大管理力度，增收節(jié)支，加強職工紀律性觀念，促進工作熱情，形成了勤儉、高效、自律的工作作風，有力地推動了各項工作的邁進。三、以求實的態(tài)度育人，員工精神造了中心形象。

一個單位有精誠團結的領導集體，有高素質的員工，工作起來無疑是高效的，而要持之以恒，必須先從學習,培訓、思想上抓起。一年來，中心上下心往一處想，勁往一處使，從總經(jīng)理到部門經(jīng)理，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以中心為家，為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水，都與當?shù)厝≠M部門不卑不亢、有情有節(jié)地拒理力爭這都給工作在一線的服務員與師傅們留下了“愛家、守家”的美好形象。

9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺山旅游、參觀、學習，既要讓員工舒心避署，又要讓她們學習兄弟單位新的東西，讓她們感到我們這個大家庭的溫暖而有度。員工因突發(fā)性腦積水壓迫視網(wǎng)神經(jīng)導致視力模糊，需要手術治療，中心上下積極捐款獻愛心，一雙雙溫暖的手把3350元送到馬潤花手里。在中心工作近十年的員工趙躍臻，家庭困難，三十大幾了才處了個對象，為此中心大力支持，接濟錢、接濟物，部門經(jīng)理無私地派出自己的車，擠出空閑時間，數(shù)次去車站、跑外地，并幫助給其對象找工作，最近趙師傅喜結良緣，前些日子才有了個溫暖的家，安安心心地工作。說起此事，趙師傅家人，愛人以及家鄉(xiāng)的親戚、當?shù)卮謇锶�，無不為[本文來自第一公文網(wǎng)]我中心領導有方、愛護員工贊不絕口。

作為賓館飯店性質的工作，本來就是鐵打的營盤，流水的兵。針對服務員流動性較為普遍，中心積極采取健康、穩(wěn)健的辦法，在改善生活環(huán)境與提高工資福利的基礎上，舉辦演講活動、歌詠比賽、網(wǎng)上qq群交流、外出學習旅游等，引導他們積極向上，珍愛自己的工作，安心、團結地工作在我們這個和睦的大家庭里。

員工們也是好樣的，一年來沒有辜負中心領導的期望，餐廳包廚的趙小兵師傅等人，對菜肴精工細做，推陳出新，省局大型會議在此近一個星期，幾乎沒有出現(xiàn)重復的菜肴。康樂部池水潔凈清澈，為了迎接第二天的會議，服務員們在前一天晚上加班加點，退盡舊水，換上新水，從未耽誤過一次。

還有值得我們驕傲和稱贊的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風。法制辦的客人用餐時喝了點酒，走后把裝有數(shù)萬元現(xiàn)金、手機、各種證件的皮包丟在餐桌下，服務員打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)后及時交回吧臺，根據(jù)證件交還了失主�？头糠�務員整床時拾到了手機，康樂部員工在包廂發(fā)現(xiàn)了客人丟失的皮包等等，都及時聯(lián)系上失主并交回。好人好事層出不窮，在這就不一一列舉了。

總之，員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風貌塑造了我們中心良好的社會形象，從而帶來了無形的社會效益。

四、搞好后勤保障，服務一線工作。

、尾，中心配合施工隊對帳，監(jiān)理簽證，審計復核，在建工程的決算審計圓滿結束。

、配合療養(yǎng)區(qū)管委會幾項收費項目的核定，所有衛(wèi)生費，排污設施費等按規(guī)定合理交納并驗收合格，在同行業(yè)中受到了表彰。

、工商執(zhí)照年檢、電費規(guī)費許可證變更、醫(yī)療執(zhí)業(yè)證復核、消防設施合格證等全部如期檢驗合格。

、稅務部應提的稅金已提交并足額交納。

、勞動保障及勞動監(jiān)察部門，在冊登記與費用交納工作全部完成，新勞動法的執(zhí)行及相關文書正在辦理交涉中。

、全體正式工、師傅、服務員年末召開了座談會，對過去一年來的工作暢所欲言，對新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午舉行了慶元旦聯(lián)歡，表演節(jié)目,晚上會餐，中心上下樂觀、自信，決心為新一年的工作發(fā)奮圖強。

綜上所述，中心工作取得了較好的成績，為的工作開了一個好頭，但還有不少問題和困難需要解決和克服。

1、職工的政治思想教育與理論學習、素質培養(yǎng)要更進一步提高。

2、新老服務員的交替工作，新服務員上崗要加強規(guī)范，如普通話、行為等要達標。3、原材料與勞動成本上要更細、更深地精打細算，盡量減少浪費，節(jié)約開支。

4、除現(xiàn)有的電業(yè)系統(tǒng)、移動公司、兄弟稅務系統(tǒng)等大客戶外，要進一步拓展客源。5、在餐飲上再加大力度、增強創(chuàng)新意識，不斷出新菜，留住老顧客，招回回頭客，吸引新顧客。

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培訓中心201*年工作總結

201*年，培訓中心按照集團公司統(tǒng)一部署，結合培訓中心工作的實際情況，充分發(fā)揮領導班子的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶領廣大職工堅持以人為本、提高管理水平，堅持服務企業(yè)、加大執(zhí)行力度，推進體制創(chuàng)新、強化學習意識，在推進改革進程中謀求中心發(fā)展，努力把培訓中心建成一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地，一局集團的人力資源開發(fā)基地。201*年工作總結如下：

一、完善培訓中心的制度建設及組織管理

根據(jù)培訓中心的實際情況，201*年全面梳理了培訓中心的管理制度，先后制定、修改、完善的管理制度有16個，使培訓中心的組織管理與人員管理有章可尋，有據(jù)可依，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保了教學培訓工作的順利開展。培訓中心黨政領導班子一體，主任、書記負責全面工作，按照工作開展要求設置機構，合理安排工作崗位。在組織管理與人員管理方面全方位的進行改革：1、實行民主決策，推行政務公開。

培訓中心重大問題集體研究決策：涉及培訓中心生存與發(fā)展的問題、涉及到職工切身利益的問題，由領導班子集體研究決定，決策提交職工代表大會審議后方可實行。

2、明確職責分工，實行授權管理。

按照培訓中心全面預算管理的情況，按照副主任分管工作的內(nèi)容的不同，主任分別授予相關費用的簽字報銷權利。主任隨時對財務的票據(jù)進行抽檢，遇有問題及時溝通；每半年召開一次經(jīng)濟活動分析會。3、加強信息交流，全面促進工作。

堅持定期召開主任辦公會，副主任對自己分管的工作情況進行通報，對重點工作進行研究部署，會議情況形成紀要，由主任簽發(fā)，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)的公告板上公布并上報集團公司。4、堅持以人為本，營造良好氛圍。

定期分析員工的思想動態(tài)，加大員工培訓的投入，通過組織全體員工的拓展培訓和職業(yè)人培訓，營造了一個寬松、和諧、易于溝通的工作氛圍，增強了團隊的凝聚力，為各項工作的開展奠定了基礎。5、轉變傳統(tǒng)觀念，引入競爭機制。

按照崗位的貢獻多少和專業(yè)要求高低的不同發(fā)放合理報酬的宗旨，出臺了《培訓中心薪資管理管理辦法》，進行了全員的競聘上崗，個人收入與考核和中心效益的雙掛鉤，對員工觀念的轉變起到了促進作用。

經(jīng)過改革，提升了員工的素質，增強培訓中心的凝聚力。根據(jù)培訓中心的實際情況，201*年全員進行拓展培訓和職業(yè)人的培訓，通過培訓，員工的精神面貌有了很大的變化，增進了員工之間的團結，員工對領導班子更加信任，致使培訓中心的各項工作都有了明顯的進步。二、扎扎實實的開展職工培訓工作。

201*年初，培訓中心提出了工作的總體思路：在集團公司的領導下，在培訓中心全體員工的共同努力下，圍繞“把培訓中心建成一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地，一局集團的人力資源開發(fā)基地”做了如下幾個方面的工作。

1、在“為集團服務，把培訓中心建成一局集團人力資源的開發(fā)基地”方面，我們認真研究集團公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，開展了一系列的符合集團發(fā)展形勢的培訓項目，如：為提高安全生產(chǎn)，繼續(xù)開展企業(yè)領導干部安全生產(chǎn)資格取證培訓；為滿足集團加大和規(guī)范區(qū)域市場要求，培訓中心組織精干力量，認真調(diào)研

區(qū)域公司培訓需求，把崗位培訓、項目經(jīng)理繼續(xù)教育等送教到區(qū)域公司，解決區(qū)域公司的實際問題；為提高集團公司員工的文化層次，在學歷教育方面，加大了人力和物力的投入，完成了同濟大學合作現(xiàn)代遠程教育校外學習中心的評審、備案工作，招收專升本新生54人，與重大合作的高起專、專升本在校學生達240人，與哈爾濱工業(yè)大學合作的研究生班32人；在一年一度的大學生入廠培訓中，培訓中心組織了精干的項目班子，全力配合集團公司人力資源部，運用先進的培訓手段和新穎的培訓形式，取得了良好的培訓效果；在配合集團公司有關部門承辦北京市建筑青年能工巧匠油漆工評選活動的工作中，培訓中心精心安排教師，認真組織參賽人員進行培訓，抽調(diào)專業(yè)人才擔任大賽評委，出色的表現(xiàn)贏得了市領導和集團公司領導的好評。201*年培訓中心開辦短期培訓班69期，6832人次參加培訓；學歷教育7個班，在校學習494人。2、為力爭實現(xiàn)“建成一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地”的目標，培訓中心在辦學設施、辦學環(huán)境進一步改善的基礎上，加大了對外培訓市場的開拓，以建造師培訓為切入點，宣傳、提高培訓中心在建筑行業(yè)的培訓知名度。從201*年開始，培訓中心就組織了大量的人力物力，參與了國家注冊建造師部分指導書的編寫和大綱的討論，由于培訓中心前期工作中的突出表現(xiàn)，被建設部推薦為建造師定點培訓機構之一。201*年開辦了6期建造師培訓班，參加培訓的學員510人，覆蓋了中鐵建筑總公司、新疆建設集團和中建一局集團。整個建造師項目的參與和考前培訓的實踐，鍛煉了教師隊伍，提高了教學組織能力，培訓中心的教師先后被一些大的建筑企業(yè)聘請授課，不僅提高了培訓中心的對外知名度，同時擴大了一局集團的對外影響力。作為國有大型建筑企業(yè)的中建總公司，在工人職業(yè)技能鑒定方面走出了新路，受到建設部的好評，一局培訓中心是總公司工人職業(yè)技能鑒定的基地，在職業(yè)技能鑒定方面積累了寶貴的經(jīng)驗，201*

年我們組織專業(yè)教師著手編寫工人職業(yè)技能鑒定崗位標準、鑒定規(guī)范和試題庫，上報建設部專家組評估，評估通過便成為工人職業(yè)技能考評標準。為了提高培訓質量，在培訓形式上我們采用課件制作、網(wǎng)上培訓，目前已經(jīng)完成鋼筋工的課件制作。先進的培訓手段為我們“建成一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地”奠定了基礎。

3、加大宣傳力度，向社會展示培訓中心。培訓中心領導班子非常關注對外宣傳，書記親自過問對外宣傳的工作情況并及時提出一些指導性意見，利用《建設市場報》、《建設者報》、建筑培訓網(wǎng)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)對培訓中心的工作業(yè)績、培訓情況和重大活動進行宣傳，201*年上報集團公司的各類稿件32篇，教師節(jié)《建設者報》出專版，成立了信息員網(wǎng)絡系統(tǒng)，做到了各類信息及時上報和辦公平臺發(fā)布，起到了注重培訓質量，培育培訓信譽，維護中心形象，獲取培訓效益的效果。

三、加強領導班子建設，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

黨的十六屆四中全會召開，中共中央做出了加強黨的執(zhí)政能力建設的決定，按照集團公司黨委的部署，培訓中心黨總支認真貫徹落實決定，召開了總支委員會做出了具體的安排，領導班子成員帶頭，重點學習《加強黨的執(zhí)政能力建設若干問題學習讀本》和《加強黨的執(zhí)政能力建設若干問題學習問答》，在認真學習的基礎上，班子全體成員前往市委黨校聽盧先福教授做的專題輔導報告，報告會后進行了討論，就提交學習體會的問題做了專項要求。在黨員學習貫徹決定方面，培訓中心黨總支充分利用內(nèi)部辦公平臺，下載《決定》發(fā)給每個黨員，實施網(wǎng)上答卷，促進黨員認真學習，退休黨員發(fā)給《決定》的單行本，提出學習要求。為使黨員進一步領會《決定》精神，組織觀看輔導光盤，在此基礎上以支部為單位進行座談。在黨風廉政建設方面，網(wǎng)上為領導班子成

員推薦學習材料，購買相關書籍，如《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》發(fā)給班子成員、中層干部和支部書記，班子成員全部參加了兩個條例的競賽答卷活動，在書記的主持下，班子成員圍繞“制度建設與權力腐敗”進行討論，在此基礎上集體完成了《推進制度建設遏止權力腐敗》的論文，該篇文章在《新視野》雜志上刊登。

培訓中心領導班子民主生活會按照集團公司黨委的要求進行，黨政一把手親自主持，班子成員認真準備，結合自身實際進行發(fā)言，團委書記列席民主生活會。上半年召開黨風廉政建設專題民主生活會，會前班子成員認真學習了胡錦濤同志在中紀委三次會議上的重要講話、吳官正同志中紀委第三次全體會議上的工作報告、中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國共產(chǎn)黨紀律處分條例以及“三個代表”重要思想的有關內(nèi)容。在認真學習的基礎上，結合自己的思想實際和工作情況，寫出了書面發(fā)言材料。綜合管理部召開征求員工意見的座談會，形成書面報告報黨總支書記。報告中對培訓中心領導班子上半年的工作給予了充分的肯定，講正氣、求發(fā)展、實事求是、團結協(xié)作、關心員工，辦實事等是領導班子工作的主流。參加座談會的員工指出個別班子成員身上存在嚴格要求自身不夠，關鍵時刻應以身作則和加強與普通員工的溝通的具體問題。針對座談會上員工們提出的問題，結合工作實際，黨總支書記分別與班子成員交換了意見，肯定成績，指出不足，每位班子成員對此進行了認真的反思，在生活會的發(fā)言中可以得到驗證。民主生活會上，班子成員圍繞主題，對照“五個不準、三個不能”檢查了自己的思想和工作中的表現(xiàn)，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的行為。班子成員也對工作中的有關問題進行了交流與討論，對自己的思想作風、工作方法、工作作風進行了深刻的剖析并提出了今后工作中應該注意的問題及努力目標。集團公司領導對培訓中心的民主生活會的情況給予了評價，并對培訓中心

的教學培訓工作提出建設性的意見。此外，培訓中心還堅持領導談話制度，一把手親自對新提拔的年輕干部進行勤政、廉政談話，班子成員按照自己的工作分工，有針對性的開展談話，在競聘上崗過程中，主管領導對所有人員進行了上崗前的談話，收到良好的效果。

維護培訓中心安定團結的局面是培訓中心的重要工作內(nèi)容，在保穩(wěn)定方面，培訓中心積極工作，化解了許多矛盾，如中學教師上訪問題、勞模待遇問題、職工體檢與療養(yǎng)問題、法輪功人員管理問題等。四、工作中存在的問題

1、工作方法不夠細致。在改革的推進過程中，個別員工對改革不夠理解，致使個別員工有些意見。

2、對先進人物的宣傳力度不夠。培訓中心有很多的在崗黨員和退休黨員，他們黨性觀念強，工作努力，先進事跡突出，黨總支對先進人物的宣傳力度不夠，或多或少影響了他們的工作積極性。五、201*年工作思路與設想。

在201*年度經(jīng)濟工作會上，培訓中心提出繼續(xù)以“立足于企業(yè)，服務于行業(yè)，把培訓中心建成一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地，一局集團的人力資源開發(fā)基地”為目標，用健康的心態(tài)、積極的工作、扎實的作風負責任的開展工作。（一）、進一步加強領導班子建設

堅決貫徹執(zhí)行民主決策，推行政務公開，加強黨風廉政建設。定期召開領導班子民主生活會，認真學習黨的方針、政策，在培訓中心形成講正氣、求發(fā)展、務真求實、團結協(xié)作的領導班子。（二）、改革工作的繼續(xù)推進

1、制定和完善培訓中心發(fā)展規(guī)劃和各項管理制度。

隨著培訓中心各項工作的逐步落實，根據(jù)培訓中心的定位，立足企業(yè)、服務行業(yè)和社會，創(chuàng)建中建一局集團一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地的總體目標，做好培訓中心三至五年發(fā)展規(guī)劃的編制。然后根據(jù)實際情況，加強內(nèi)部管理制度的建設，新的管理制度要體現(xiàn)嚴格管理和開拓創(chuàng)新，以制度的嚴格和不斷的創(chuàng)新來提高工作質量，實現(xiàn)培訓中心的持續(xù)發(fā)展。2、進一步完善機構設置和人員安排。

由于改革初步工作中可能存在不盡合理的地方。根據(jù)整體工作部署，在人員和部門磨合一段時間后，根據(jù)機構設置的合理性，人力資源的合理配置適當調(diào)整機構設置和員工工作崗位。（三）、教學培訓業(yè)務正常開展

1、提高服務能力，加強對集團公司和直屬公司的培訓業(yè)務聯(lián)系。

培訓中心要加強同集團直屬公司的業(yè)務聯(lián)系，根據(jù)各種不同的培訓需求，在不同的直屬公司和不同的區(qū)域，設立培訓點，送教上門，提高整體服務水平。加強與各級政府管理部門之間的聯(lián)系，及時、準確的掌握政府對企業(yè)職業(yè)資格管理的各項要求，保證企業(yè)施工生產(chǎn)的正常開展。2、協(xié)同集團各職能部門做好系統(tǒng)的業(yè)務培訓與服務。

培訓中心應根據(jù)各職能部門的業(yè)務發(fā)展需要，積極開展各種新技術、新工藝、新材料及企業(yè)管理方面的多種培訓，為集團公司各種管理制度的建設起到積極的推動作用。

3、會同集團人力資源部制定年度計劃并負責實施。

會同集團公司人力資源部做好201*年的年度培訓計劃，并負責具體的實施工作。在集團人才開發(fā)指導意見的指導下，對5支職業(yè)化人才隊伍的建設重點開展培訓。著重抓好職業(yè)經(jīng)理人、項目經(jīng)理繼續(xù)教育、建造師考前培訓和高技

能人才的培訓工作。

4、開發(fā)社會培訓市場，提高培訓中心在社會的知名度。

在201*年要充分發(fā)揮培訓中心的資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢與社會資源開展合作，積極開拓社會培訓市場，除了培訓中心的傳統(tǒng)項目要積極開拓向外延伸，還要利用我們作為建造師房建專業(yè)大綱編寫委員會的優(yōu)勢，面向社會開展建造師的培訓工作，并利用一局集團的管理、技術、品牌等多方優(yōu)勢，對我們的管理、技術加以提煉，形成自己的培訓課件，向建筑行業(yè)進行輻射，采取多種渠道，開拓社會培訓市場，提高我們在業(yè)內(nèi)的知名度，為培訓中心成為業(yè)內(nèi)知名的培訓機構打下堅實的基礎。（四）、加速辦公一體化進程。1、建設適應培訓中心發(fā)展的網(wǎng)站。

培訓中心擁有自己的網(wǎng)站，要根據(jù)中心的發(fā)展形式不斷進行更新和補充。利用現(xiàn)代化的培訓手段對傳統(tǒng)的培訓方式進行變革，實現(xiàn)培訓的網(wǎng)絡化和信息化。作為一個區(qū)域公司、子公司遍天下的建筑業(yè)企業(yè)，傳統(tǒng)的培訓方式有諸多不相適應的地方，現(xiàn)代的科技手段網(wǎng)絡為我們改變傳統(tǒng)的培訓方式搭建了很好的平臺，我們應該不失時機的利用網(wǎng)絡技術進行相關培訓。2、進一步完善網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)環(huán)境。

網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的軟件載體，大大加速了無紙化辦公進程。培訓中心要根據(jù)集團及自身發(fā)展的要求，進一步完善網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的數(shù)字化、信息化功能，符合無紙化辦公的實際需要。3、規(guī)范行為，統(tǒng)一形象，嚴格管理制度，融入總公司企業(yè)文化。

用先進的文化理念，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行修改和完善。規(guī)范行為，統(tǒng)一形象，嚴格管理制度，加強職工忠誠、敬業(yè)、勤奮、團結、守信精神，提高培

訓中心內(nèi)部的向心力和凝聚力。有組織的進行企業(yè)文化建設，使一局培訓中心完全融入總公司企業(yè)文化。

4、制定崗位說明書，統(tǒng)一績效考核標準和薪酬體系。

為了進一步配合市場經(jīng)濟發(fā)展和系統(tǒng)的改革需要，更好的調(diào)動員工的工作積極性，并以各崗位對企業(yè)的貢獻程度以及專業(yè)要求的高低給予合理的報酬，培訓中心針對于不同的工作崗位制定崗位說明書。根據(jù)每一個崗位為培訓中心創(chuàng)造價值的大小、所承受的業(yè)務量、需要專業(yè)性的強弱、工作條件的好與差等國際上通用的綜合評價因素模型，經(jīng)過科學計算來衡定。對于績效考核，以幫助員工不斷提高工作效率，促使上級管理者協(xié)助督促員工工作，改進工作方法，激勵其做出更大的貢獻為宗旨進行設計。根據(jù)以上原則和原有情況，統(tǒng)一績效考核標準和薪酬體系。

201*年對一局培訓中心將是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，培訓中心將以提高綜合效益為原則，統(tǒng)一績效考核管理；以風險管理為原則，統(tǒng)一財務資金管理；以提升培訓中心的綜合實力為目標，統(tǒng)一企業(yè)的文化；以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，統(tǒng)一治理結構；以市場化、專業(yè)化為方向，統(tǒng)一組織架構。我們將在中建一局集團人才戰(zhàn)略的指引下，開拓、進取、團結、協(xié)作，為把培訓中心建設成為建筑業(yè)一流的現(xiàn)代企業(yè)培訓基地而努力奮斗。

201*年1月27日

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