加強法治文化建設工作總結

烏魯木齊市眼耳鼻喉�？漆t(yī)院加強法治文化建設工作總結

開展法治醫(yī)院單位創(chuàng)建活動是醫(yī)院民主與法制建設的內在需要，也是構建和諧醫(yī)患關系、促進醫(yī)院科學發(fā)展的重要途徑。通過這次創(chuàng)建法治醫(yī)院活動的開展，進一步規(guī)范了醫(yī)院醫(yī)療行為，有效地增強了全院醫(yī)務工作者的法制觀念和依法執(zhí)業(yè)意識，實現(xiàn)規(guī)范化管理，形成長效機制。促進醫(yī)院健康和諧、可持續(xù)發(fā)展，取得明顯的實效。

一、主要工作措施

㈠領導組織機構健全。為了有效地開展好創(chuàng)建活動，醫(yī)院高度重視，召開專題會議研究，部署創(chuàng)建工作。成立領導小組，院長擔任組長，黨支部書記和副院長任副組長，支委組成成員，制訂了《醫(yī)院創(chuàng)建“法治醫(yī)院”實施方案》，做到人員到位、職責明確、經(jīng)費落實。為法治醫(yī)院工作提供了條件和保障。

㈡廣泛開展法制宣傳教育。結合醫(yī)院實際，大力開展了3月3日、6月6日等法制宣傳活動，營造法治醫(yī)院氛圍。采取各種宣傳手段，利用法制專欄、橫幅、電子顯示屏等載

體，大力開展宣傳活動。開展宣傳教育，開設“創(chuàng)建法治醫(yī)院，營造和諧環(huán)境”宣傳專欄，各樓層護士服務站放置“依法守法、誠信服務”服務牌，開展相關法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范知識培訓，形成人人自覺學法、知法、守法、依法行醫(yī)的良好氛圍和風氣。加強職工法制教育，組織全院職工深入學習與醫(yī)療衛(wèi)生有關的各項法法規(guī)，切實提高職工的法律素質和依法辦事、依法行醫(yī)能力，營造“研究問題先學法，制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符合法”的法治氛圍。

㈢完善工作制度。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院工作的新要求，我院不斷健全各項醫(yī)療工作規(guī)章制度。完善了《醫(yī)院醫(yī)療操作常規(guī)》、《護理工作規(guī)范》等工作制度，新制訂了《醫(yī)院行風建設制度匯編》，內容包括藥品陽光采購、處方用藥管理、治理“紅包”、“回扣”制度等20多項。

㈣加強醫(yī)患溝通。進一步加強對來院病患及其家屬的法制宣傳教育工作，我院把醫(yī)患糾紛、投訴的處理納入法制化、規(guī)范化軌道，開設了“和諧醫(yī)患溝通室”，由客戶服務中心專人負責，制訂有工作制度、處理流程，切實做到依法、公平、公正，維護醫(yī)患雙方的合法權益，保障醫(yī)療秩序的正常運行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。

二、法治工作特色及成效

㈠醫(yī)德醫(yī)風建設得到大大加強。制訂了《烏市眼耳鼻喉

�？圃横t(yī)德醫(yī)風考核實施方案》，堅持實事求是、客觀公正的原則，分個人自評、科室評價、單位評價三個步驟，每月進行《醫(yī)務人員醫(yī)德風考評表》，考評的內容有是否救死扶傷、是否尊重患者、是否文明禮貌、優(yōu)質服務；是否遵紀守法、廉潔行醫(yī)；是否因病施治、團結協(xié)作、努力提高自身技術水平等。醫(yī)德考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資掛鉤。

開展了醫(yī)藥“回扣”專項治理工作，開展了廉政教育、崗位風險防范、完善監(jiān)督制度、自查自糾等工作，醫(yī)院的藥品陽光采購、耗材和設備的招標采購都嚴格按照政府規(guī)定。嚴格醫(yī)療服務行為，對收受“紅包”零容忍。設立了意見箱、舉報信箱，張貼了投訴電話，對病人反饋的意見或問題第一時間處理。服務對象對醫(yī)院績效評價滿意度達到98%。

㈡醫(yī)療執(zhí)業(yè)做到嚴格守法。依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，嚴格了醫(yī)師執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)標準。聘請了社會監(jiān)督員，強化醫(yī)院的日常監(jiān)管。認真執(zhí)行了醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)。嚴格執(zhí)行診療護理規(guī)范，因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥。健全會診管理制度，醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為及會診行為進一步規(guī)范。

㈢民主管理機制進一步健全。為建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制，我院嚴格實行院務公開，制訂了《院務公開制度》，醫(yī)療服務坐診信息、服務價

格信息、行風建設信息主動向患者公開，接受社會的監(jiān)督；醫(yī)院的人事任免、崗位聘用、基建項目、藥品和設備的招標采購、績效薪酬、廉政建設等信息主動向全院職工公開，并意見征詢，接收內部監(jiān)督。民主管理方面，堅持發(fā)揮院職工工會和職工代會的作用，代表大會活動正常，重大事項和決策召開職代會通過，強化職工主人翁地位，充分享有知情權、參與權，權益得到了保障，發(fā)揚民主，廣泛聽取意見，通過良性互動，調動了職工參與管理的積極性，有力地促進了醫(yī)院的各項工作順利進行。

㈣醫(yī)療服務質量更為優(yōu)良。我院醫(yī)務人員上班準時到崗到位，做到著裝規(guī)范、掛牌上崗、熱情服務。普通病房透光通風良好，溫馨舒適，等候區(qū)域環(huán)境整潔、舒適，不斷優(yōu)化服務流程，等候時間一般不超過15分鐘。關愛病人，提供貼心周到的人性化服務。護士站和導診臺擺放有健康宣教資料，供免費取閱。掛號、藥劑、收費等窗口服務方便快捷，配置有自助掛號系統(tǒng)、驗單打印系統(tǒng)、收費項目查詢系統(tǒng)、發(fā)票查詢系統(tǒng)，大大提高了服務效率。

㈤醫(yī)療質量安全不斷強化。我院繼續(xù)開展“醫(yī)療質量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格執(zhí)行了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，醫(yī)療質量評價、傳染病報告、病歷書寫規(guī)范、處方公示點評等工作不斷強化，保證和鞏固了基礎醫(yī)療和護理質

量，為患者提供了優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。同時強化內部安全管理，為患者提供安全的醫(yī)療環(huán)境。

㈥收費合理規(guī)范。我院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，合理準確收費。201*年底建立了新的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，不斷完善價格公示制、查詢制、費用一日清單制等制度，主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督。我院藥品100%按要求全部參加藥品陽光采購，嚴格控制進口、貴重藥品的采購及使用。提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫檢查、開大處方的行為。醫(yī)療費用切實得到有效控制，使患者以最低的費用享受到優(yōu)質的服務。

創(chuàng)建法治醫(yī)院工作，需要全院職工密切配合，也需要醫(yī)患雙方的共同努力，是一項長期的系統(tǒng)工程。我院將注意積累好經(jīng)驗、好做法，不斷健全各項制度，保障人員、經(jīng)費、設備的落實，強化工作措施，多渠道創(chuàng)新形式，積極推進醫(yī)院管理的法制化進程。

201*年12月

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“法治文化建設年”活動工作總結

今年以來，我局嚴格按照“六五”普法規(guī)劃要求，積極創(chuàng)新法制宣傳教育形式，以“法治文化建設年”活動為契機，以“法律六進”為載體，扎實開展“六五”普法宣傳教育活動，取得了較好的成績和社會效果，為推動青銅峽經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的法治環(huán)境。

一、加強領導廣泛動員

我局把法治文化建設納入國土局中心工作大局中，及時調整了領導小組成員，充實了普法依法治理領導小組及其辦公室人員。制定下發(fā)了《“法治文化建設年”活動實施方案》，組織全局深入開展“法治文化建設年”活動，引導全局職工參與法治文化建設，拓寬參與途徑，努力形成各方面踴躍參與的局面。

二、注重融合求得實效

把開展“法治文化建設年”活動與加強國土局文化建設，促進國土局科學發(fā)展相結合，堅持以文化提升素質、文化塑造形象、文化促進發(fā)展的工作思路，把國土局文化建設貫穿于隊伍建設、審判工作和管理工作全過程。

（一）開展法治文化進機關活動。加強國土局機關法治文化建設，以“公正、廉潔、為民”和“厚德、尚法、為民、清廉”為主題，將開展“法治文化建設年”活動與創(chuàng)建學習型機關、服務型機關相結合，廣泛深入開展“法治文化進機關”活動，制定《文化建設方案》，建立和完善文體活動場所，配置相關器材和設施，積極開展多種形式的健身運動和文藝活動，采取演講競賽、征文活動、文體比賽、文藝匯演等廣大干部職工喜聞樂見的形式，大力弘揚司法核心價值觀。開展干部宣誓活動，建立并推行干部宣誓制度。加強圖書閱覽室建設，專門設立“干部書架”，科學配備、及時更新法律業(yè)務和其他各類圖書，為廣大職工工作和學習提供良好條件。開展“愛讀書、讀好書、善讀書”活動，引導廣大職工把讀書作為提高工作能力的重要途徑。通過生動活潑的形式、獨特新穎的載體，搭建國土機關法治文化建設平臺，打造富有機關特色和時代精神的法治文化。

（二）開展法治文化進鄉(xiāng)村活動。制定《保障的實施方案》，將4個基層法庭和36個巡回審判點確定為創(chuàng)建法治文化示范基地和法制文化宣傳點，廣泛深入開展“法治文化進鄉(xiāng)村”活動，在最基層、最貼近群眾、法治文化建設最薄弱的地方，堅持開展送法下鄉(xiāng)、進村入戶、義務法律咨詢、“法律趕集”等活動，引導農民學法用法、依法參與村民自治和其他社會管理活動，為建設社會主義新農村營造濃厚法治氛圍。

（三）開展法治文化進社區(qū)活動。加強與社區(qū)的聯(lián)系溝

通，抽調審判業(yè)務骨干，深入社區(qū)，以“法治文化進社區(qū)”為載體，開展以案講法、法治講座、巡回審判、跟蹤回訪、幫教等系列活動，大力開展法制宣傳，傳播法治文化建設，積極參與對被宣告緩刑、判處管制和免予刑事處罰人員以及刑釋解教人員的跟蹤幫教，推進社區(qū)矯正工作。主動參與社會治安綜合治理，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處理可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。加強網(wǎng)絡司法輿情分析研判，主動發(fā)布法院工作有關信息，努力做好輿論引導和應對工作，發(fā)揮網(wǎng)絡積極作用。

（四）開展法治文化進校園活動。為了進一步深化“百名法官走基層活動”和送法進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位“法律六進”活動，經(jīng)院黨組研究決定，抽調33名法官和工作人員，認真開展各庭室對口指導吳忠市區(qū)校園文化藝術節(jié)“模擬法庭”工作，切實維護青少年合法權益，提高學生的安全防范意識，預防青少年犯罪，使青少年親身感受法律的神圣和審判機關的莊嚴，激發(fā)青少年學生學法的興趣，使青少年學生從法律實踐中學習知識，受到教育，創(chuàng)新了校園法治文化載體，增強互動效果，為青少年健康成長提供良好的法制教育環(huán)境。

（五）開展法治文化進企業(yè)活動。制定《關于為金積工業(yè)園區(qū)及中小企業(yè)發(fā)展提供司法保障的實施方案》、《“三會一賽”服務的實施方案》等工作方案，深入企業(yè)開展“大走訪、大調研”活動，并設立巡回法庭，積極為企業(yè)提供優(yōu)質法律服務，通過能動司法，延伸了司法職能。加快破產案

件審理步伐，繼續(xù)采取“四快”服務，妥善處理吳忠造紙廠等3家企業(yè)破產案件，盤活資產1056萬元，安置職工668人，減少了社會不穩(wěn)定因素，為企業(yè)轉軌和重組掃清了法律障礙。我院行政庭全程服務并與相關部門聯(lián)動解決吳忠市城市東南片拆遷改造、羅山大道、慈善大道和吳忠市十大市場建設等重點工程中涉及的征地拆遷糾紛17件，減少了社會不穩(wěn)定因素，為企業(yè)轉軌和重組掃清了法律障礙。同時，采取為企業(yè)配備法制宣傳專職干事、法制宣傳員等舉措，開展形式多樣的“法治文化進企業(yè)”活動，激發(fā)企業(yè)法治文化的生機與活力。

（六）開展法治文化進單位活動。加強法院法治文化建設，組織全院干警開展法制宣傳演講比賽，利用辦公樓大廳、走廊、接待室等公用區(qū)域和電子滾動屏，精心打造“文化長廊”、“文化墻”，宣傳人民法院文化理念和文化實踐活動。通過公示牌、宣傳欄、電子屏等形式，積極向社會宣傳法律法規(guī)知識，廣泛深入開展“法治文化進單位”活動。

（七）開展法治文化進廣場活動。以市區(qū)文化廣場為依托，以群眾性文化活動為載體，舉辦法制展板巡展、法治文藝演出，組織法官開展法律法規(guī)咨詢、發(fā)放法治文化宣傳品、依法維權等集中服務活動，使廣大市民在潛移默化中感受到法治文化的熏陶、教育。

（八）開展法治文化進媒體活動。充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體平臺，積極開辟法制宣傳欄目、專欄，協(xié)助吳忠電視臺開辦《法庭內外》欄目，在增設“六五”普

法專欄，以大型電子屏幕、宣傳欄等為載體，以廣大人民群眾身邊發(fā)生的典型案例和事件，采取專家講法、以案說法和法律小故事等形式，將枯燥、深奧的法律法規(guī)以人們喜聞樂見的方式予以闡釋，大力宣傳法治文化建設工作。

三、延伸審判職能，保障服務民生

完善司法便民措施，方便群眾訴訟。堅持向當事人發(fā)放《訴訟指南》等提示文書，指導當事人訴訟，在各人民法庭推行便民服務卡，切實方便當事人訴訟。堅持深入群眾調查走訪，開展巡回審判、送法到基層活動，推行首問負責、服務承諾、文明接待等制度，把司法為民的要求落到實處。大力推行普通程序簡化審和庭前調解，在立案庭設立速裁組，共有497件民事案件即收即結，平均結案時間為7天，提高了審判效率，減少了審判周期。

加大司法救助力度，彰顯司法人文關懷。認真落實訴訟費的緩減免制度，共為156名特困弱勢群體案件當事人實行緩、減、免交訴訟費29.46萬元。積極為特困申請人提供執(zhí)行救助，努力爭取政府財政、民政等部門支持，為29名特困申請人提供執(zhí)行和司法救助資金27.5萬元。堅持借助社會力量，為困難當事人解決實際困難，共組織干警捐款6次共計32200元，向有關部門協(xié)調資金10余萬元救濟困難當事人，為改善民生、促進和諧作出了應有貢獻。

加強立案信訪工作，全力為民排憂解難。切實加強立案信訪窗口建設，全面推行以訴訟引導、立案審查、咨詢解答、訴訟調解等“一站式”便民訴訟服務中心，提高設施

功能和服務質量，暢通告訴、申訴渠道，積極引導當事人合理表達訴求，及時為當事人答疑解惑，依法維護當事人合法權益。高度重視信訪接待工作，強化群眾觀念、加強源頭治理、建立長效機制、堅持重心下移，大力推行涉訴信訪評估預防、約期接談、責任通報、多元化解、案件終結“五項制度”，共化解各類信訪矛盾24件。其中化解纏訪案件8件，化解上級機關批轉我院涉訴信訪案件14件，一批信訪積案得到妥善化解。

今后，我們將進一步加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，為普法依法治理工作上臺階、爭一流做出應有的貢獻。

二O一二年十一月二日

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