201*華潤學校女工工作總結

韶山華潤學校女工工作總結

一年來，在市教育局女工委的領導下，我校繼續(xù)深入開展“芙蓉標兵達標賽”，爭

當“百崗明星”活動，開展依法維護女教職工的合法權益及有益于女教職工身心健康的活動，學習素質教育理論，加強自身建設，提高女教職工隊伍整體素質。健全女工組織機構，充分發(fā)揮我校女工工作職能，繼續(xù)以“教育、維權、發(fā)展”為主線，以“黨政所急，婦女所需，婦聯(lián)所能”為工作原則，扎實工作，勇于創(chuàng)新，使我校女工工作再上新臺階�，F(xiàn)就我校幾年來女工工作總結如下：

一、圍繞科教興國戰(zhàn)略，繼續(xù)開展“巾幗建功”等活動，鼓勵女教工積極投身教育、教學改革，增強主人翁的責任感和使命感，爭當教改先鋒。

（一）、師德師風建設不斷加強。

一年來，我校始終把師德建設放在首位，強化全體教師的職業(yè)道德、責任心和敬業(yè)精神，堅持兩周一次的政治學習，每周一次業(yè)務學習，并結合黨建工作、校園廉政文化建設開展相關的學習反思活動，從精神層面提高教師的整體素質。上學期結合“三優(yōu)評比”對全體教師進行了學生民意測驗，教師滿意度均在100%以上，有王妙群老師被評為“韶山市優(yōu)秀教師”，趙永跟老師被評為市級“優(yōu)秀班主任”，陳曉春老師被評為韶山市級“五好家庭”，肖珍元、文曉燕等多位老師被評為鄉(xiāng)級“先進工作者”。下學期趙海亞、余小蘭、郭曉燕、龐利華、李敏、趙永根等教師被評為華潤學�！鞍賺徝餍恰�，其中龐利華老師被推薦到市級“百崗明星”先進個人。下學期結合每月一次的“文明辦公室”評比及“廉政文化進校園”活動規(guī)范教師的日常行為，取得了較好的效果。11月份我校共有4位女教師參加市局的“廉政文化進校園”征文活動，通過常規(guī)性的學習活動，全校師德師風建設得到了加強。這些先進工作著是學校眾多優(yōu)秀女教師中的代表。

（二）、教師業(yè)務素質不斷提升。

1、積極參加上級教育主管部門組織的各類培訓。沈楠忠老師參加了福建師大的歷史本科函授學習，已完成了三分之二的課程；暑假里有文青竹、李敏、譚嬋、龐威等7位教師參加了中小學教師心理健康培訓，其中有龐威、李敏老師被評為“優(yōu)秀學員”；龍亮輝老師參加了國培初中化學骨干教師短期集中培訓，沈楠忠老師參加了湖南省歷史骨干教師培訓，還有何群芝、胡春娥、郭賽輝、趙海亞等20位老師參加了起始年級新教材培訓。下學期我校共有25位老師參加了遠程培訓，其中小學語文培訓6位，小學數(shù)學6位，班主任培訓6位，

校本研訓6位，初中美術骨干教師培訓1位，目前這些老師已基本完成了培訓任務，正處于等待結業(yè)狀態(tài)。陳曉春老師參加了為期三個月的國培農村初中數(shù)學定崗置換培訓，蔣雙老師參加了岳陽市班主任培訓，龐威老師參加了湘潭市科學實驗教師培訓，李玉老師參加了校長提高班培訓等等。教師們在培訓中學到了新的教育理念、教學方法及手段，在自己的日常教學中加以實踐運用，并注重反思交流，積極撰寫培訓心得及感悟，業(yè)務素質有了大幅度的提升。

2、學校積極籌集經費，組織教師外出學習取經，學習先進教育教學理念。上學期4月份組織全體中學教師到湘潭茶恩寺中學考察學習，對他們提出的課改模式進行了了解并交流；5月份組織全體小學老師到湖南一師范三附小進行聽課學習，老師們深受啟迪。初一年級任課教師到岳陽許市中學考察學習，對新的課堂模式有了進一步的認識和理解。同時，學校還積極安排部分教師參加上級教學研討活動，如初三復習研討、賽課觀摩、教學年會、高效課堂模式探討等活動，僅參加湘潭、株洲、長沙、岳陽、湘鄉(xiāng)等地的活動上學期就有30多人次，下學期有25人次。通過這些活動，老師們開闊了視野，更新了觀念，對自己的日常教育教學產生了積極的影響。

3、充分利用教研聯(lián)組平臺，加強校際交流。今年，市局在我校、姜堰、銀田三所學校中成立了教研聯(lián)組，三所學校的老師就課改組織了多次教學交流活動，我校參與的教師就達42人次。我校還與大坪中學進行了教學交流，在大坪中學聽課10節(jié)，并聽取了大坪中學初三畢業(yè)班的管理經驗報告。全年我校到韶山市內兄弟學校聽課學習的有30多人次，老師們將學到的新理念新方法帶入課堂，帶進學校，產生了較好的影響。

（三）、教師科研能力不斷發(fā)展。

1、教師們積極撰寫論文、案例，進行課題研究，取得了良好效果。在今年六月份省電教館組織的“三優(yōu)聯(lián)評”中，我校有六位教師參加，共獲一等獎1個，二等獎5個，三等獎9個；九月份的教育學會論文評比，我校共上交參評論文33篇，其中送湘潭市參評論文29篇，目前已知有多篇論文獲湘潭市級一、二等獎；有4篇論文送省繼續(xù)教育中心參評；下學期，我校有李玉、譚利群等老師的文章發(fā)表在《湖南日報》、《教育與科研》等教育教學雜志上。學校目前有兩個課題處于研究之中，其中《構建農村初中自主快樂的高效課堂》先后在省教科院基教所、湘潭市教科院立項，于今年的12月4日進行了開題論證，學校已出版相關的內部研究資料2本。《傳統(tǒng)文化與語文教學》的課題已進入結題階段，有20位老師參加了課題結題征文大賽。老師們借助課題研究，不斷加強學習，總結經驗，寫出了不少高質量

的反思論文案例，有力地推動了學校課堂改革及校園文化建設。

2、積極開展示范課、教研課、匯報課等活動，并在上級部門組織的賽課活動中取得優(yōu)異成績。上學期，有成艷、文曉燕、周春林、周勇四位老師參加中央教科所《傳統(tǒng)文化與語文教學》課題組舉辦的課堂教學大賽，均獲國家級一等獎；4月份學校組織了一年一度的高級教師示范課活動，15位中教高級教師有13人參加，在全校獲得了廣泛好評；在全市的課改聯(lián)組活動中，有沈俊輝、伍茂華、王娜莎、龐艷輝等老師承上公開課，在全市初三復習研討活動中，有彭宇清、何群芝兩位老師承上復習研討課，反響良好；5月份大坪中學全體教師來我校交流，我校推出了6堂課改課，受到了兄弟學校的充分肯定。下學期，學校搬入全新的校園，在市局組織的教學視導中，我校有14位教師承上了教研課，有龐利華、文艷華、沈楠忠、郭曉艷等6位老師的課被評為韶山市“優(yōu)質視導課”；11月份，為迎接韶山市第六屆優(yōu)質課競賽，學校分別在初中、小學兩部舉行了優(yōu)質課競賽初賽，全校有14位老師報名參賽，最終評出了6個一等獎，8個二等獎，其中榮獲一等獎的蔣雙、成艷、胡靖等人代表學校到韶山市參賽。老師們在上課聽課中鍛煉提高了自己，教育教學水平不斷提升。3、采取“專家講座、教學研討、網上交流、自學反思”等形式，積極組織教師進行校本教研培訓。一是學校邀請市局教研室專家譚次其、歐曉玲、周文東等老師到校舉辦講座；二是學校定期組織全體教師進行業(yè)務學習培訓；三是開展了一系列的教學研討活動，如教學反思、案例評比，導學案評優(yōu)等，用以促進我校的教研教改工作。同時，學校還充分利用今年全市創(chuàng)建“現(xiàn)代教育先進縣市”的機會，對老師們加強現(xiàn)代教育技術方面的培訓，如資源下載上傳，個人博客制作及PPT制作等，學校組建了“韶山華潤學校教師群”，建立了“韶山華潤學校網站”及“韶山華潤學校教學資源庫“，每個老師建立了自己的個人博客，充分利用網絡平臺及現(xiàn)代教育技術手段進行學習交流。學校也充分利用網絡及QQ群、學校網站等對教師進行業(yè)務培訓，教研風氣日益濃厚。

4、各教研組活動開展得有聲有色。學校規(guī)定每個教師每年至少承上一堂教研課，每期聽課不少于15節(jié)，業(yè)務學習的筆記不少于一萬字，我們的女教師均能愉快主動地完成任務，效果良好。另外，每個教研組每期均開展了一系列的教研活動，公開課、示范課、教研課、聽課、評課、集體備課、業(yè)務學習等有計劃、有準備、有記載；各教研組還在學生中開展了一些課外活動，如上學期的外語組的單詞競賽、政史地組的法制手抄報競賽、藝體組的廣播操比賽、拔河比賽等，下學期的語文組演講及征文比賽、理化生組的知識競賽、外語組的書寫比賽及英語基礎知識比賽、政史地組的文明禮儀手抄報評比等，如下學期我校有25位女

教師指導學生參加了“傳統(tǒng)文化與語文教學”的課題征文，有多個同學獲一等獎。這些活動，有力地促進了教學改革，豐富了學生的課余生活，發(fā)展了學生的素質及能力。

（四）、講奉獻，不計報酬。

今年我校創(chuàng)省、市合格學校，又遇到學校的搬遷，由過去的分校管理到九年一貫完全學校，各種困難可想而知，基建隊還沒撤走，各種建設還在進行中，擺在我們面前的是除教學外還有諸多的事情等待我們去完善，如搬來的東西需要重新整理歸檔；就圖書這一塊就是一個費時事情：幾萬冊圖書，要分類，編號，造冊，上架：學校衛(wèi)生一遍又一遍，從暑假到現(xiàn)在，加班加點已成習慣，老師們毫無怨言，只要學校需要，隨喊隨到，女同胞們合理安排家務事，服從領導分配，學校從未講過報酬，老師們也從不問及報酬的事。涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀事跡，如文艷華老師，小孩弱多病，但從未為此耽誤學校工作，從未提過組織照顧，工作兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，一心撲在教育工作上；50多歲的王彩萍老師，身患腰間盤突出疾病，醫(yī)生建議修養(yǎng)，但王老師依然當班主任，一直帶病奉獻在崗位；龐向梅老師，擔任圖書管理員，為了迎接檢查，強忍身體不適，直到圖書工作整理完畢才去醫(yī)院看病，結果查出是很嚴重的胸膜積水。女教師們這種頑強拼搏精神、優(yōu)秀的事跡推動了整個集體的發(fā)展，激勵全體教職工愛崗敬業(yè)，敢于拼搏，無私奉獻，為加速學校建設作出自己應有的貢獻。

二、加大對婦女維權的宣傳教育力度，切實維護婦女合法權益。

1，深入開展“五五普法”教育活動。在教職工中廣泛宣傳《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國婦女權益保障法》《女職工勞動保護規(guī)定》等相關法律法規(guī)，提高婦女的法律意識及依法自我保護意識。教育女工要做到“自尊、自愛、自立、自強”，增強女教職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識，樹立新時期女性良好的形象。

2，落實女教職工勞動保護，維護女教職工特殊權益。女工委做她們的貼心人，保證女教職工在產假、病假的休息與福利待遇。關心女教職工的身體健康，當她們生病、休產假時，及時走訪探望。

3.為維護女工的特殊利益，確保女工在工作中的安全與健康。每年定期免費進行身體檢查并免費為女職工投保工作。讓女工深切感受到組織的關懷和溫暖，并維護了女工的具體利益。

4、建立和完善女教職工民主參與，民主管理和民主監(jiān)督的工作機制。把維護女教職工合法權益和特殊利益納入教職工代表大會中。

三、以豐富多彩的文體活動為載體，增強集體凝聚力。

我校是一個講團結、有活力、富有戰(zhàn)斗力的集體，這種以發(fā)展思源、繁榮思源為共同目標結成的凝聚力是最寶貴的精神財富。女工委員會發(fā)揮工作所長，以豐富多彩的文體活動作為增強凝聚力的載體。女工委員會每年組織了“慶三八”活動，我校的廣場舞《最炫民族風》獲市局二等獎。在烈士陵園舉辦的“慶三八登梯”比賽，有八名女職工分別獲一、二、三等獎。在這些活動中女教工們克服剛開學工作忙的困難，認真排練，比賽中情緒激昂，場面熱烈，精彩的表演不時報來熱烈的掌聲，也給領導、觀眾留下難以磨滅的印象。通過開展這樣的活動，給老師們帶來了精神愉悅，同時也密切了男女教師的相互溝通，展示了女工的情趣愛好，活躍了校園的氛圍，構建了輕松和諧的工作生活環(huán)境，筑成了校園的一道亮麗風景線。整個活動有聲有色，充分展現(xiàn)了我校廣大女職工的時代風采。

我們的生活時時充滿陽光，女教職工在學校工作的方方面面發(fā)光發(fā)熱。通過評選“優(yōu)秀教師”、“五好家庭”、“工會積極分子”等，大力弘揚身邊的典型和先進模范人物，培養(yǎng)和造就了一大批受市、鄉(xiāng)表彰的“優(yōu)秀黨員”教師、師徒模范：通過女工委員會配合學校各處室的工作，打造出了一支師德好、業(yè)務精、心理健康與現(xiàn)代教育相適應的女教工隊伍，為我校教育行風建設、文明創(chuàng)建、全面推進素質教育作出了巨大貢獻。

四、今后工作思路

在接下來很長一段時間里，校女工委將積極配合學校工作，圍繞學校改革發(fā)展穩(wěn)定的中心，堅持一手抓改革，一手抓穩(wěn)定，積極推動人事制度改革落到實處；積極維護女教職工的合法權益和特殊利益；努力推動女教職工參與學校和社會事務；積極倡導女教職工提高自身綜合素質；進一步增強婦女組織的凝聚力。常言道：女工身心和諧了，家庭就自然和諧了，每個家庭和諧了，整個學校就和諧、穩(wěn)定、發(fā)展了！為了達到以上目標，我認為我校女教職工工作要實現(xiàn)三個轉變：

一、工作理念的轉變。

改變女工干部被動接受工作的傳統(tǒng)，注入以人為本的理念，關心、了解女教職工不同層次的需求，有針對性地開展工作。

二、工作重心的轉變。

改變女工工作浮在上面的狀況，為女職工辦實事，充分調動女教師的積極性，適應

她們的需求。

三、工作方式方法的轉變。

深入基層，調查研究，傾聽女教職工的聲音，反映她們的意愿，是我們女工組織的最基本的工作任務。我們要多跟女教職工溝通，解決她們在工作生活中遇到的問題。要充分利用現(xiàn)代科技手段，發(fā)揮網絡的作用，使我們的工作方式有創(chuàng)新，工作效率有提高。

五、今后女工委工作的重點。

一、在原有的基礎上，進一步挖掘潛力，調動工作熱情，發(fā)揮我校女工的聰明才智，努力向國家級“巾幗文明示范崗”邁進。

二、繼續(xù)深入開展創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當“百崗明星”活動，采用多種形式為廣大女教職工崗位奉獻、崗位創(chuàng)新、建功立業(yè)提供機會，創(chuàng)造條件搭建平臺。

總之，我校女教職工在教育教學等各項工作中，能齊心協(xié)力，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻，能堅持教書育人、管理育人、服務育人，走在學校各項工作的前面。她們確確實實是一支特別能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗的隊伍。我們將在各級領導的關懷下，繼續(xù)積極參與“學習新知識，創(chuàng)造新業(yè)績，建設新生活”的實踐，進一步提高女職工整體素質，在學校發(fā)展中實現(xiàn)自我超越，自我成長，自我完善，以新時代女性的精神風貌闊步邁向更加輝煌的明天！

華潤學校女工委201*年12月

擴展閱讀：華潤萬家湘府店導購工作小結

華潤萬家湘府店導購工作小結

親愛的鄒經理：

您好,我在華潤萬家湘府店的導購工作告一段落，這段在賣場的工作經歷給我留下了深刻的印象，利用這個周末，我好好地總結了一下這兩個星期以來的工作心得，希望可以用自己的所見所想，給公司提出一些自己的建議，昨天看到妮娜姐給我們幾位實習生的郵件，非常感動，點滴間透露著鼓勵和溫情，在賣場這段時間，每天中午頂著烈日步行到汽車西站坐公交，因為賣場的生意主要是在下午和晚上，為了能向更多地消費者推銷我們的產品，所以我們決定晚點下班，因為下班已經沒有去河西的車，得到五一路轉車，很多時候回到宿舍都已經是晚上11點了，不過我們依然覺得很快樂，真的，每賣出一包米我們都會很興奮。

了解賣場，了解產品，了解消費者，是我來華潤萬家做導購最重要的目的，也是我勝任中糧給我這份工作的基礎，我的總結將從這三個方面展開。

首先談談賣場，華潤萬家湘府店的選址備受質疑，盡管紅星商圈的繁華在整個南長沙都是獨一無二的，但百米范圍之內已有兩家大賣場（早先的步步高和通程萬惠），華潤萬家還是鐵了心要往紅海里鉆，一般而言，一個大賣場都是有輻射范圍的，如果交叉，雙方都將受到影響，其中位置好，規(guī)模大，品牌影響力強，購物環(huán)境優(yōu)越，價格低，服務好的賣場將在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，比如沃爾瑪就號稱超市殺手，又如，河西最大賣場時代城人人樂開張以來，已經讓周邊的中小超市客

流大減，華潤萬家選址在這樣一個競爭激烈的區(qū)域，加上初來乍到，自然面臨不少困難，據(jù)了解，目前華潤萬家湘府店日均營業(yè)收入僅有二十多萬，僅為華潤萬家世紀金源店的三分之一，員工隊伍不穩(wěn)定，內部管理較為混亂，倉儲條件差是其存在的突出問題，我們的包裝大米作為淡季商品，陳列位置更是慘不忍睹，這對整個超市內的包裝大米銷量產生了直接的影響，這一點，連賣場的管理人員也承認，與包裝大米同命相憐的只有白酒，因為夏季絕對是白酒消費的淡季，由此可見，整個賣場對商品陳列是很有講究的，我走訪了其他一些賣場，發(fā)現(xiàn)情況大致類似，在這個炎熱的季節(jié)，包裝大米都被趕到了比較差的位置。華潤萬家對包裝大米的陳列是依據(jù)產品的屬性類別，泰米放在一塊，東北米放在一塊，兩湖江西米（消費者一般稱本地米）放在一塊，而不是依據(jù)品牌集中原則，這就造成了各個品牌陳列的混亂，加之部分商品補貨不及時，空缺的貨架位置被其他品牌隨意占領，整個貨架陳列顯得雜亂無章，給我們的推銷帶來的難度，在鄒經理的指示下，我開始著手改善陳列，把我們的產品一步步集中，如今我們的產品已經占據(jù)了

4×6

的貨架排面，

極大地幫助了我們的

銷售，甚至得到了賣場管理人員的肯定，作為一名業(yè)務人員，關注和維護產品陳列是一個基本工作，即便我不在華潤萬家做推銷導購，這個工作也是我義不容辭的。

關于賣場方面我對公司的建議如下：

①華潤萬家湘府店的倉儲條件差，倉庫內溫度高，通風透氣性差，如大量產品堆積在此，將產生產品質量風險，公司供貨部門應視情況確定進貨的數(shù)量和節(jié)奏。

②鑒于整個包裝大米陳列位置較差這一情況，公司應多與賣場溝通聯(lián)絡，爭取更多的推頭陳列和促銷檔期。

③負責家庭食品部的唐少科經理，產品陳列，特價促銷，堆頭陳列，進貨數(shù)量與節(jié)奏都由他經手，望公司多與他溝通聯(lián)絡，唐少科經理稱得上是一位家庭食品的專家，對大米產品特點，行業(yè)都較為了解。

第二個是產品方面，也是最重要的一個方面，通過兩周的導購推銷，我對華潤萬家湘府店的大米銷售情況有了一個初步的把握，這十幾天時間里，從我手中推銷出去的米約有60包，相比金健和益海，確實高出不少，但不容樂觀的是，在消費者的品牌認知和購買傾向度上，我們要落后于金健，與益海相比，亦不占優(yōu)勢，知道，了解，忠誠于我們產品的顧客少，中糧這么大一個牌子，福臨門、五湖的大米在湖南市場的知名度相較金健旗下的產品有不小的差距，這樣的結果就是：在自然銷售的情況下，我們賣不過金健，在湘府店，金健的米即便沒人推，每天起碼也能賣個四五包，這是我們目前達不到的，我經常發(fā)出這樣的疑問，如果把我們撤了，沒人在湘府店推銷我們的產品，我們的銷售狀況會怎樣？我們產品的銷售力在什么地方？怎樣讓消費者選擇我們的產品？一方面，靠陳列，因為陳列是無聲的廣告，金健的產品在湘府店占據(jù)了近三分之二的貨架排面，有二十幾個品項，另一方面，我們的媒體廣告在哪里？大街小巷、車里車外都被美的空調，被碧生源減肥茶夜以繼日地轟炸，現(xiàn)在在長沙想要找出一個不知道“嗖的一下，碧生源牌減肥茶”的市民恐怕不容易，我們的廣告在哪里？現(xiàn)在的市場競爭，本質上是競爭消費者的心智資源,尤其

是快消品，沒有廣告是不可想象的，我一直認為加強我們的宣傳，提高我們的產品知名度和品牌認知度是非常重要的，同時在終端賣場進行試吃活動，吸引消費者嘗試購買我們的產品，也是一種有效的地面推廣方式。

具體到產品銷售方面，我歸納了以下幾點：

①賣場內散裝米尤其是低價散裝米銷售占據(jù)絕對優(yōu)勢②低價包裝米如金霞幸福家、信和盛金優(yōu)香、信和盛貓牙米逢特價銷售亦非�；鸨�

③三大品牌（中糧、金健、益海）出貨多以中低端產品為主，金健旗下的放心米（55元/10kg)、芙蓉香米(56/元10kg)、金健東北大米銷量較多，中糧則以五湖桂香軟米(33.8元/5kg59.9元/10kg)為主，益海方面銷售相對較好的是香滿園優(yōu)選絲苗(33.9元/5kg)和金元寶東北大米(56.8元/10kg)，各品牌中高端產品銷量偏少。

④整個賣場2.0元3.5元價格區(qū)間的大米銷量占絕大部分。⑤秈米銷售占絕對優(yōu)勢，多數(shù)消費者不接受東北米為代表的粳米系列產品。

⑥廣積、金飯碗、潤之家（華潤萬家自有品牌）等小品牌由于品牌知名度低，產品陳列差，無人員管理推銷等緣故，銷量極少。

產品方面，我對公司的建議如下：

①東北米依舊不是消費主流，我公司產品以東北米居多，尤其是福臨門品牌，具有競爭力的本地米產品不多，建議公司考慮上架五

湖桃花香米，有可能的話上架五湖系列的絲苗和月牙米，參與競爭，搶奪競品市場（金健月牙香37.5元/5kg金健桃花香69.5元/10kg)②華潤萬家的泰米基本為金健所控制，建議公司考慮上架福臨門泰國茉莉香米參與競爭

③華潤萬家湘府店所覆蓋的消費人群總體消費能力偏低，消費高端包裝米的顧客只占不到20％，低端大米產品銷量大且穩(wěn)定，建議公司考慮上架部分三線品牌，增加銷量。

④我公司在華潤萬家銷售的產品絕大部分生產時間過久，尤其是五湖桂香軟米很多是去年年底生產的，這是相當危險的�。≡诠ぷ髌陂g我們接到個別消費者針對五湖桂香軟米的退貨，很多消費者同樣關注產品的生產日期和保質期，這方面我們是十足的劣勢，而且賣場可以以此為由隨時退我們的貨，給我們增加麻煩，建議公司重點考慮這個問題.

⑤我公司產品產品在華潤萬家湘府店僅有9個品項在售，與金健差距很大，建議公司多上架一些單品，樹立中糧品牌形象。⑥建議公司在適當?shù)臅r機，選擇較為優(yōu)秀的導購員，在賣場進行試吃活動，選擇合適的最有把握的產品，配以精美的促銷物料和贈品，進行宣傳推廣，吸引消費者嘗試購買中糧的產品，提高消費者對中糧包裝大米的認知度，只有消費者認識了解我們的產品，才可能購買，購買滿意后，才會再次購買，才能形成忠誠，如此方能形成良性循環(huán)。

最后一個方面是消費者方面，也是我個人的一點心得，歸納如下：①單價2元3.5元每斤的產品顧客最容易接受，這從各品牌的銷售情況就可以看出。

②秈米（本地米）的消費遠遠多于粳米（東北米）

③忠于某種品牌與沒有品牌忠誠甚至對產品了解甚少的顧客區(qū)別非常明顯，前者多是家庭主婦或經常買米的中老年人，這部分顧客多堅持原有的消費習慣，不輕易改變，簡單的推銷是很難打動她們的，甚至一定幅度的價格優(yōu)惠也不能讓她們動心，我在賣場會經常碰到這樣的消費者“我們家只吃金健，吃了好多年了，你們的我沒吃過。。。。�！�

后者則多是年輕的消費者或不經常買米的人，這部分消費者很多是快節(jié)奏生活的在職一族，可能很少在家吃飯，不關注大米的品牌和特點，甚至不了大米的一些基本常識，這部分消費者很容易受推銷員的影響。

④通過顧客的著裝儀容，與之交談，三句之內，可以判斷出顧客的購買傾向和購買能力。

⑤在賣場做導購推銷，盡可能“模糊”自己的身份，因為絕大多數(shù)顧客反感推銷，也反感推銷員這個職業(yè)，導購員應該以一個建議者幫助者的形象出現(xiàn)，熱情幫助顧客，很多顧客本來不買我們的產品，但不管她們買什么，我都熱情介紹，幫她們把米背到購物車里放好，跟她們說好走，謝謝！很多顧客正因為我的熱情又回頭問我們的產

品......這樣的例子很多。

在賣場里，各種各樣的人我們都要打交道，很多人問我們：“你們沒提成，工資這么低還干？”每次我都是笑而不語，我們跟他們不一樣，正因為中糧，說小點我們有歸屬感，說大點我們有事業(yè)心，這點就決定我們跟他們不一樣。希望接下來的工作我們能在公司的領導下，更上一層樓！

此致敬禮！！

、實習生鄧炎嘉201*年7月31日

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