商業(yè)銀行培訓工作總結范本

商業(yè)銀行培訓工作總結

為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要接受了五

個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。培訓的五個方面包括法紀培訓、業(yè)務培訓、理念培訓、拓展訓練以及前景培訓。內容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實踐實戰(zhàn)等等內容和形式。

一、法紀培訓

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

二、業(yè)務培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貸款貼現業(yè)務、現金出納業(yè)務、聯行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務禮儀，主要對于銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關于商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練

應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團結一致，圓滿完成了各項任務；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓工作滲入了以后工作的方

方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

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商業(yè)銀行信貸人員培訓班工作總結

為貫徹落實銀監(jiān)會“三個辦法、一個指引”的貸款新規(guī)，推進“合規(guī)文化建設年”活動的開展，結合信貸資產質量專項整治工作的要求，XX商業(yè)銀行于7月上旬、中旬分兩期舉辦了全轄信貸人員培訓班，系統講授了信貸業(yè)務及相關法律知識。培訓班結束時，對培訓內容進行了閉卷考試。通過這兩期培訓，全轄信貸人員在學習貸款新規(guī)、轉變思想觀念、提高業(yè)務素質、防控信貸風險等方面均受益匪淺。

一、培訓班的基本情況

（一）培訓時間：第一期201*年7月9日10日，歷時一天半；第二期201*年7月16日17日，歷時一天半。

（二）培訓地點：XX鎮(zhèn)土門子水庫。（三）主辦部門：信貸管理部

（四）培訓對象：全轄21個支行及營業(yè)部、公司業(yè)務部分管信貸的副行長（副經理）及信貸員、報表人員。

（五）參培人數：140人

（六）培訓內容：1、領導講話；2、信貸檔案管理；3、貸款操作流程及管理；4、貸款系統常識及報表；5、貸款風險管理；6、法律知識；7、結業(yè)考試。

（七）考試成績：最高分數94，最低分數73，平均分數84.26，及格率100%。其中：90分以上的18人。

二、培訓班的主要收獲

（一）領導高度重視是培訓成功的關鍵。早在年初，總行領導就審時度勢，站在“合規(guī)文化建設年”活動及信貸資產質量專項整治工作的思想高度，根據XX商業(yè)銀行信貸資產風險狀況，把導入以人為本理念，加強信貸管理和風險防控技能培訓，規(guī)范貸款流程操作行為，實現安全效益的經營目標，促進XX商業(yè)銀行健康快速發(fā)展列入重要議事日程，采取“集中培訓與以會代訓相結合”、“定期學習與交流體會相結合”、“現場指導與技能考核相結合”等辦法，狠抓員工教育培訓工作，全面提高信貸隊伍的整體素質，不僅為打贏“質量年”經營管理目標攻堅戰(zhàn)奠定了堅實基礎，也為辦好這兩期信貸員培訓班指明了方向。

（二）準備工作充分是培訓成功的基礎。為辦好這兩期信貸員培訓班，信貸管理部認真制定培訓計劃，充分考慮到可能遇到的各種問題。一是堅持理論與實踐相結合的培訓宗旨，指定專人翻閱了大量上級文件和信貸管理內控制度，查找了相關資料，并結合實際工作中存在的問題，將培訓內容整合為實用易懂的五大項；二是按照授課人講得清、參訓人聽得懂的培訓標準，指定由事業(yè)心強、業(yè)務素質高、實踐經驗豐富、熟悉基層情況的同志負責備課和授課，為培訓班的成功舉辦打下了良好基礎；三是強化機關為基層服務的培訓觀念，重細節(jié)，抓落實，指定專人統籌安排好培訓班的飲食、

住宿，為學員們提供了理想的學習環(huán)境。

（三）授課方法創(chuàng)新是培訓成功的保障。為改變理論內容多、結合實例少、針對性不強、效果不明顯的傳統培訓弊端，這兩期信貸員培訓班的授課人在授課時沒有照本宣科灌輸深奧的理論，而是將易懂的道理、翔實的數據和生動的實例巧妙穿插在每一個課題中。如，授課人在講授信貸檔案管理時，用正反兩方面的實例，強調了信貸檔案資料真實性、完整性、及時性、連續(xù)性對維護銀行債權起著決定性的作用。又如，授課人在講授貸款操作流程及管理時，以近年來不良貸款形成的原因為實例，強調了貸款用途是貸前調查、貸時審查和貸后檢查至關重要的環(huán)節(jié)。因此，學員們聽后普遍反映務實、管用。

（四）學習氛圍良好是培訓成功的亮點。這兩期信貸員培訓班，吸收了各分支機構分管信貸的副行長、信貸負責人參加，開創(chuàng)了分管信貸領導與信貸員同堂參訓的先例。因此，學員們非常珍惜這次難得的學習機會，自覺遵守作息時間，課上虛心聽講、勤做筆記，課后互相交流、認真討論，呈現出多年未見的良好學習氛圍。培訓結束時，總行對參訓人員進行了閉卷考試。從測試成績上看，學員對所學知識掌握得基本到位，呈現出XX商業(yè)銀行信貸隊伍人才輩出的新氣象。XX支行“老兵”XXX、公司業(yè)務部“新秀”XXX、XX支行副行長XXX以優(yōu)異成績分獲“狀元”、“榜眼”、“探花”。

三、存在的不足之處

一是個別信貸人員組織紀律觀念較差，擅自不參加培訓或中途曠課；二是時間較倉促，培訓內容的豐富性不夠，培訓方式的創(chuàng)新性不夠；三是不少信貸人員缺乏學習悟性，結業(yè)考試沒有取得預期的理想成績。

四、采取的改進措施

今后，擬從三方面入手，嘗試信貸人員教育培訓的新舉措。一是加強培訓的紀律約束性，對擅自不參加培訓或中途曠課人員給予必要的經濟處罰；二是了解信貸人員的知識需求和學習興趣，豐富培訓內容，改革培訓方式；三是增加培訓前測試和培訓后測試兩個環(huán)節(jié)，讓信貸人員認識到自己知識層次的不足，提高主動學習欲望，科學檢驗培訓效果。

201*年7月20日

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