天王社區(qū)201*年信訪(fǎng)工作總結(jié)

天王社區(qū)201*年信訪(fǎng)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基層基礎(chǔ)建設(shè)

“基礎(chǔ)不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認(rèn)識(shí)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好信訪(fǎng)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。強(qiáng)化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實(shí)處。二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作制度建設(shè)

創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)到底；建立信訪(fǎng)巡查排摸制度。做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。

三、積極探索信訪(fǎng)調(diào)處新辦法新途徑

雖然我社區(qū)去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī)，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會(huì)”作出新的貢獻(xiàn)。規(guī)范信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率

為充分發(fā)揮信訪(fǎng)調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪(fǎng)條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪(fǎng)信息呈報(bào)制度，信訪(fǎng)總結(jié)制度，信訪(fǎng)文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。二、工作打算

1、強(qiáng)化初信初訪(fǎng)工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪(fǎng)立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪(fǎng)信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化信訪(fǎng)突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪(fǎng)力度。

4、強(qiáng)化依法信訪(fǎng)宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。5、強(qiáng)化信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪(fǎng)工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的需要。

擴(kuò)展閱讀：201*年信訪(fǎng)代理服務(wù)站工作計(jì)劃

201*年天王社區(qū)信訪(fǎng)代理服務(wù)站工作計(jì)劃

根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)代理服務(wù)站工作的指示精神，結(jié)合我社區(qū)開(kāi)展綜治工作的實(shí)際，組織開(kāi)展信訪(fǎng)代理服務(wù)站工作，特制訂工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

按照“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真調(diào)處，齊抓共管，按照重點(diǎn)強(qiáng)化基層，扎實(shí)有效的工作，最大限度的預(yù)防和減少各種信訪(fǎng)案件存在的問(wèn)題，為社區(qū)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

二、基本原則

1、認(rèn)真掌握信訪(fǎng)案件存在的問(wèn)題，本著突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，積極深入實(shí)際，本著優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)全局的原則，積極開(kāi)展信訪(fǎng)案件排查調(diào)處工作。

2、積極有效的解決實(shí)際中存在的突出問(wèn)題，排除不穩(wěn)定因素，為區(qū)委中心工作的順利開(kāi)展和社區(qū)整體工作水平的提高，提供了有力保證。

三、具體要求

1、大力開(kāi)展宣傳、利用走訪(fǎng)、板報(bào)、會(huì)議、宣傳單等形式成立有關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議開(kāi)展活動(dòng)。

2、信訪(fǎng)案件調(diào)解率達(dá)成協(xié)議100%，成功率98%以上，并將工作情況及時(shí)上報(bào)。

天王社區(qū)201*年3月

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