201*年慶寨支行上半年區(qū)民政局糾風工作總結(jié)(新)

上半年便民利民工作總結(jié)

半年來，我行按照區(qū)糾風辦的工作要求，結(jié)合我行實際，認真開展工作，做好銀行便民利民工作。現(xiàn)將我行半年來的工作總結(jié)如下：

一、加強組織領導，周密部署

年初，按照區(qū)糾風辦的工作要求，結(jié)合我行實際情況，針對便民利民這項工作，行領導進行了周密的部署和安排，尤其是對各種便民的安裝工作。成立了便民工作領導小組，由“一把手”負總責，班子成員分工負責，形成了齊抓共管的良好局面，為便民工作的順利開展提供了有力的組織保障。

二、強化學習，加強隊伍建設

為切實提高百姓生活便利程度，確保便民工作順利開展，以市場為導向，以客戶為中心，我行狠抓員工業(yè)務水平、服務質(zhì)量，在全體干部職工中倡導服務規(guī)范化、業(yè)務標準化，堅持客戶至上，始終如一的服務理念，同時倡導全行黨員堅定社會主義理想信念，樹立科學的世界觀和正確的人生觀；充分利用晨會時間學習規(guī)章制度及規(guī)范化服務內(nèi)容，深入開展黨風廉政教育，弘揚淡泊名利、無私奉獻的精神，教育黨員干部過好金錢關，做好風險防控。通過加強黨風廉政建設，提升了黨員干部的素質(zhì)，工作中起到模范帶頭作用。

三、加強管理，做好銀行各種便民設施的安放工作在工作中，我們深知便民各項政策落實得好壞直接涉及百姓的切身利益，因此，在落實政策上我們嚴把“三關”即“調(diào)查關、發(fā)放關、管理關”。做到應放盡放，同時做好安放后的管理維護工作。201*年上半年我行為便民工作共開展了以下幾項服務：

1、設立新網(wǎng)點：由于農(nóng)行作為國有商業(yè)銀行，具有無可替代的重要性和良好堅實的百姓信賴基礎，但新潮商圈只有一家農(nóng)業(yè)銀行，因此一直存在著我行的業(yè)務量一直較大，但排隊時間較長的問題，為便利周圍商戶和百姓，我行特在讓胡路區(qū)世奧時尚購物廣場設立了新的農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司大慶油田支行，做到有效分流客戶，為客戶提供快捷服務。

2、加大便民利民設施投放力度：201*年上半年我行新增設離行式自助存取款一體機3臺，自助取款機1臺。分別安放在大慶市婦女兒童醫(yī)院、肛腸醫(yī)院、龍南醫(yī)院和新潮購物中心這四家人流量較多、現(xiàn)金需求量較大的公共場所；同時為方便廣大出租車駕駛員朋友辦理各種交通罰款業(yè)務，節(jié)省出租車駕駛員的寶貴時間，我行還特在長紅出租車公司安放壁掛式查詢機1臺；新潮商圈日漸繁華，新潮尚品超市為附近居民提供了多種日用品及農(nóng)副產(chǎn)品，為方便附近居民在超市購物，我行特在新潮尚品超市安放收銀一體機30臺，

真正做到了急百姓之所急，想百姓之所想，服務廣大市民。

農(nóng)行在新的市場形勢下，面對百姓日益增長的物質(zhì)文化需要，始終不忘客戶至上、始終如一的服務理念，堅持做到誠信立業(yè)、便民利民，為使我行這艘商業(yè)銀行巨輪穩(wěn)健行遠奠定了堅實的基礎。

201*

中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司

大慶慶寨支行年7月10日

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XX區(qū)糾風工作匯報

XX糾風辦

201*年08月18日

今年以來，我區(qū)糾風工作在市紀委、市糾風辦和區(qū)紀委、監(jiān)察局的正確領導下，創(chuàng)新工作機制，堅持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、加強政風行風建設作為糾風工作重點來抓，積極完成各項工作任務。

一、重檢查、嚴懲處，開展各項檢查整治活動

1、狠抓涉及民生的政府專項資金落實情況督辦檢查。4月上旬，我辦組織人員對區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國家燃油補貼專項資金進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補貼資金挪用于機關公用經(jīng)費開支的情況，對此情況進行了立案查處，查處1人。5月上旬，以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實情況督辦檢查的通知》。6月中旬，組織全委之力開展了督辦檢查。根據(jù)委局領導包片掛點責任分工，我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的專項檢查督辦工作劃分到科室，全方位開展督辦檢查，共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報刊雜志1起，土地經(jīng)營權證確權問題2起，強行調(diào)整土地問題1起，侵害農(nóng)民土地權益問題1起，以上發(fā)現(xiàn)的問題都督促相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。

2、狠抓教育亂收費檢查治理。201*年春季開學以來，我們組織區(qū)教育局、區(qū)物價局對中、小學收費情況進行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為及時進行了糾正，對市糾風辦在我區(qū)教育亂收費整治過程中查出的問題立案處理3起，共處分3人，其中區(qū)糾風辦自辦1起，處分1人（給予車站中學校長ＸＸＸ黨內(nèi)嚴重警告處分），督辦2起，處分2人（分別給予陡崗中學常務校長張純德和陡崗中心小學校長何

林彬黨內(nèi)嚴重警告處分）。

3、狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務的不正之風。3月21日，在區(qū)衛(wèi)生局組織召開了全區(qū)醫(yī)療機構醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務專項整治工作會，明確了整治范圍和工作重點。結(jié)合市醫(yī)療機構專項整治小組在我區(qū)檢查情況，我辦重點對市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機構醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務收費方面的情況進行了核實。發(fā)現(xiàn)兩個醫(yī)院自201*年至今存在通過藥品加價、自立項目和擴大項目收費的方式違規(guī)收費行為。區(qū)紀委對兩家醫(yī)院的相關責任人分別進行了立案查處，共處分3人（給予市一醫(yī)院副院長ＸＸ黨內(nèi)嚴重警告和行政記過處分，市一醫(yī)院財務科副主任孫濤黨內(nèi)嚴重警告處分，區(qū)婦幼保健院副院長XXX黨內(nèi)嚴重警告處分），并督辦兩醫(yī)院對相關責任人進行了處分。此后，我們聯(lián)合區(qū)物價局、衛(wèi)生局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務中心、6家民營醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機構醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務收費等方面的情況進行了檢查。目前正在對檢查結(jié)果進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費行為，堅決查處到位。

4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果，今年以來，我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度，多次組織有關部門座談并開展隨機檢查活動。5月下旬，我辦接到一起投訴公路亂收費的行為，根據(jù)所反映的情況，我們立即找到主管部門并責令整改到位。

二、重評議、嚴整改，繼續(xù)深化民主評議政風行風活動1、加強組織領導。成立了以區(qū)委常委、常務副區(qū)長ＸＸＸ同志任組長的民主評議政風行風領導小組，小組辦公室設在糾風辦，同時聘請了6名行評督查員和9名糾風監(jiān)督員對評議工作加強監(jiān)管。

2、認真開展評議。5月17日，召開了全區(qū)民主評議政風行風動員大會，會上Ｘ區(qū)長作了動員講話，各行評單位及行評工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動員會后，我辦組織6名行評督查員，分別到10家被評單位了解活動開展情況。自開展政風行風評議以來，10家行評單位在各種媒體上登載行評信息210余篇，行評簡報120期，開辟行評專欄78期。7月份，各行評單位通過公布舉報電話、設立意見箱、發(fā)放調(diào)問卷和召開座談會等多渠道征求意見，共征求意見200余條。并對所征求評議組織代表評和單位自評，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其積極整改，促進行評工作的有序開展。

3、堅持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評工作全過程，圍繞群眾反映集中的一些問題和多渠道征求的意見，邊查邊改，以整改推動行評工作的深入開展。10家行評單位征求意見和建議200余條中，有182條已在行評期間得到了整改，20多條正在辦理之中，有160多條得到圓滿答復。目前，10家行評單位正在對各自查擺出來的問題制訂長效管理機制進行整改。

三、重服務、嚴紀律，深入開展“三抓一促”活動

1、服務企業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來，為了加強全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理，ＸＸ區(qū)糾風辦聯(lián)合ＸＸ區(qū)經(jīng)濟商務和信息化局、物價局對全區(qū)21個涉企單位205個收費項目進行了核實。在核實過程中，要求相關單位取消收費項目22項，降低收費標準2項，行政事業(yè)性收費調(diào)整為經(jīng)營服務性收費16項。核實后，將各涉企收費項目印制成了《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標準目錄》，發(fā)送到每個企業(yè)手中，給企業(yè)交費一個藍本，為優(yōu)化孝南經(jīng)濟發(fā)展起著積極作用。至目前，共送發(fā)《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標準目錄》350余本。

2、明查暗訪，嚴明工作紀律。今年以來，我們將自身明查暗訪與

第三方暗訪相結(jié)合，共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時間上網(wǎng)玩游戲6人；工作時間缺崗10人；上班時間在單位睡覺1人；工作時間看電視劇4人；工作時間聽音樂1人；工作時間瀏覽視頻4人；工作時間打麻將2起（參與人員3人）。共涉及到10個單位28人，責成相關單位問責25人，立案處分3人。

在下步工作中，我辦將重點抓好以下幾項工作：一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風正紀促跨越”活動明察暗訪的力度，對頂風違紀行為實行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風監(jiān)督員走訪全區(qū)101個重點項目，了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問題。三是切實將行評工作抓出成效，針對各行評單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問題，深入開展自糾整改，確保落實到位，見到實效。四是組織區(qū)物價局、區(qū)教育局對中、小學秋季開學收費情況進行檢查。五是著實完成委局交辦的其他各項工作任務，以優(yōu)異成績向建區(qū)20周年獻。

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