物流部三月份工作總結(jié)

三月份工作總結(jié)

物流部

（一）物流部整體配送狀況

三月份物流部完成空調(diào)零售配送1918套，調(diào)撥420套，批發(fā)355套；冰洗零售配送539臺(tái)，調(diào)撥315臺(tái)，批發(fā)125臺(tái)；彩電零售配送349臺(tái)，調(diào)撥310臺(tái)；小家電零售配送398臺(tái)件，調(diào)撥4941臺(tái)件。完成退貨712臺(tái)件（含反簽收）。收回余款70余萬元。在完成城區(qū)兩店配送任務(wù)的同時(shí)也加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)各店配送。

（二）物流部整體工作情況1.上旬工作情況

①在物流配送壓力不大情況下，組織車輛進(jìn)貨以備戰(zhàn)315和格力兩個(gè)活動(dòng)。②對(duì)新員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、公司規(guī)章制度、工作職責(zé)等各方面的學(xué)習(xí)使其盡快融入新環(huán)境上手工作。

2.中旬工作情況

中旬主要是315西門子活動(dòng)，在此活動(dòng)中出現(xiàn)幾方面的問題：

A.因貨源不足，負(fù)賣量大造成急單多，收欠款筆數(shù)多，一個(gè)客戶多次送貨等一系列問題。給物流配送工作造成很多不便但在部門員工的齊心協(xié)力下圓滿完成了活動(dòng)期間的配送任務(wù)。

3.下旬工作情況

下旬主要是“萬人空巷搶格力”活動(dòng)。

在活動(dòng)開始之前物流部積極配合西店店面升級(jí)，派車處協(xié)調(diào)車輛及人員轉(zhuǎn)移賣場(chǎng)里的櫥柜與倉庫內(nèi)的樣機(jī)箱子。為店面升級(jí)提供強(qiáng)有力的保障。

此次活動(dòng)銷售量大，期間出現(xiàn)諸多問題：

A．同一客戶的空調(diào)在一張單子上，客戶要求送往不同的地方，這給司機(jī)造成諸多不便。

B．客戶信息登記不詳，造成物流人員往返送貨。

針對(duì)以上兩個(gè)問題望賣場(chǎng)導(dǎo)購在以后銷售中對(duì)客戶信息了解清楚，同一客戶不同地方的貨分開開單。

C．由于電話銷售量大，造成欠款筆數(shù)多、導(dǎo)購催單多、貨到退貨多等使得物流配送效率低。

D．開錯(cuò)型號(hào)，物流這方面不知道情況貨送到客戶家，又拉回并引起客戶不滿嚴(yán)重影響公司信譽(yù)與物流部工作效率。

E．系統(tǒng)升級(jí)調(diào)試導(dǎo)致重復(fù)打單重復(fù)發(fā)貨。

F．前期采購型號(hào)與此次活動(dòng)型號(hào)不對(duì)，并由一定量的空入使得開出單子而倉庫沒貨造成客戶不滿。

以上諸多問題造成物流配送壓力大原定計(jì)劃月底前完成客戶配送需求不得延期完成。

（三）物流部團(tuán)隊(duì)力量

在三月份活動(dòng)中銷售猛增配送任務(wù)大物流部員工壓力大，但是物流部伙伴們展現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的力量。老員工鄭永田、韓潤生、鄧衛(wèi)東等一馬當(dāng)先起到了積極的帶頭作用，伙伴們積極調(diào)整工作心態(tài)，配合工作，盡最大努力完成配送任務(wù)；新員工趙剛、韓松平等憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力完成每天的配送任務(wù)；派車員袁曉霞、信息員王慧然各倉管在系統(tǒng)信息不暢的情況下有條不紊的安排發(fā)貨送貨。

在三月份的活動(dòng)中，物流部的每一位伙伴都盡心盡力，大家齊心協(xié)力，使得三月份的物流配送順利進(jìn)行。我感到我的大家庭力量無窮，我為我的部門及伙伴們感到驕傲！

（四）基礎(chǔ)管理方面

A．對(duì)車輛、升降機(jī)、小推車、等物流設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)檢修，以保障物流配送順利進(jìn)行。

B．加固庫房門窗�；顒�(dòng)期間，前天晚上提前裝車，值班人員早到崗勤查防盜報(bào)警系統(tǒng)以保障倉庫貨物安全。

C.司機(jī)定車到人并對(duì)新信息員進(jìn)行技能提升指導(dǎo)，并落實(shí)到人。（五）工作不足

A．對(duì)新員工關(guān)心不夠，造成新員工工作心理上的壓力，甚至有些新員工思想動(dòng)搖的現(xiàn)象。

建議：真正把無縫鏈接工作落到實(shí)處，而不罰款處理，各部門工作鏈接需要公司領(lǐng)導(dǎo)組織開溝通協(xié)調(diào)會(huì)。

201*年4月5日

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物流管理學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部三月份工作總結(jié)

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，長期以來是人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，是我們學(xué)習(xí)生活的根基。而如今，越來越多的社會(huì)現(xiàn)象顯示，這個(gè)社會(huì)的文明禮儀正在逐漸喪失，公共道德正在面臨挑戰(zhàn)。

為了提高我們?nèi)�院的文明素質(zhì)，同時(shí)響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極配合學(xué)校工作，使同學(xué)們的語言更文明，行為更加規(guī)范。在三月份，物流管理學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部開展了一項(xiàng)關(guān)于“文明禮儀伴我行”的主題教育活動(dòng)，取得了較好的成效。

一、積極動(dòng)員，全部參與

本次“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)，團(tuán)總支上上下下都很重視，會(huì)議主持人為我部成員。她在會(huì)議上專門做了動(dòng)員，提出了本次“文明禮儀伴我行”活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。各部門成員和各班四大團(tuán)干都表現(xiàn)出了較高的積極性，在會(huì)上積極發(fā)言、討論。每個(gè)班都指出了日常生活中的一些不文明的行為，聯(lián)系了實(shí)際，并且在此基礎(chǔ)上穿插了一些文明禮儀的常識(shí)，讓同學(xué)們深刻體會(huì)到文明的好處，在活動(dòng)中使同學(xué)們對(duì)校園文明有了一定的了解，并且教會(huì)了同學(xué)們辯證的看待問題，幫助同學(xué)們樹立正確的人生觀，積極倡導(dǎo)大家做一名文明的大學(xué)生。并且，大家認(rèn)為：我們中華素有“禮儀之邦，文明古國”的美譽(yù)，當(dāng)前我們祖國正在積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會(huì)，繼承和發(fā)揚(yáng)中華名族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學(xué)的責(zé)任。

二、組織認(rèn)真，內(nèi)容豐富“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)引導(dǎo)著同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性，為大家普及了一些有關(guān)文明禮儀伴的知識(shí)。對(duì)照文明禮儀的要求，為同學(xué)們明確了努力方向。

三、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐

同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中，從我們的走路、著裝、語言以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)的按照文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的言行舉止，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使學(xué)校風(fēng)氣有進(jìn)一步提高。

在充分肯定成績的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長期的過程。希望我們以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日�；顒�(dòng)和生活中的自覺行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

此次活動(dòng)，讓我們受益匪淺，深深地體會(huì)到了文明禮儀在我們生活中的重要性，在今后的生活和工作中我們會(huì)更加注重細(xì)節(jié)，做一個(gè)文明禮貌的現(xiàn)在人。我相信在我們大家的共同努力下，我們的校園一定會(huì)更加和諧，文明用語，優(yōu)雅文明的體態(tài)語言一定會(huì)深入人心！

物流管理學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部

二0一三年三月十八日

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