201*年工程質(zhì)量工作總結(jié)

201*年工程質(zhì)量工作總結(jié)

一、甘肅玉門昌馬第二風(fēng)電場(chǎng)200MW工程質(zhì)量工作

1．該工程部分接地電阻超出設(shè)計(jì)要求，為了保證風(fēng)電安全運(yùn)行，公司聯(lián)系設(shè)計(jì)院，由設(shè)計(jì)院提出方案，對(duì)該工程接地進(jìn)行改造，公司選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)的承包商實(shí)施了接地改造工程。通過地方防雷檢測(cè)部門的檢測(cè)，電阻最大值為3.2Ω,達(dá)到了設(shè)計(jì)圖紙的4Ω設(shè)計(jì)要求，確保了該該工程完全符合設(shè)計(jì)要求，消除了安全隱患。

2．該工程的工作重點(diǎn)放在風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行方面。一方面針對(duì)風(fēng)電場(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)行，先后制定了風(fēng)電場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度10項(xiàng)，各種記錄臺(tái)帳20冊(cè)，專門為風(fēng)電機(jī)組建立設(shè)備檔案134套，為公司生產(chǎn)運(yùn)行同提供了制度保證。另一方面加強(qiáng)對(duì)東汽維保單位的管理，主要從人員資格、檢修設(shè)備儀器合格證、檢定報(bào)告入手，建立完善維保記錄臺(tái)帳；同時(shí)對(duì)維保質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，召開專題會(huì)議六次。東汽今年從2月份開始至今的上半年中，共計(jì)處理運(yùn)行過程中各類問題1861項(xiàng)，消缺率98.87%，設(shè)備完好率96.61%。再一方面，公司加強(qiáng)風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)行人員的技能培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)443人次，培訓(xùn)時(shí)間21小時(shí)，較好地促進(jìn)員工技能的提高。

3．6月9日，新能源公司組織對(duì)該工程進(jìn)行了質(zhì)量外審，該工程總體質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，但也存在不合格5項(xiàng)，一般9項(xiàng)。所有已整改完成，并在分公司和北一、北二項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃得到了體現(xiàn)和完善。。4．該工程資料在去年機(jī)械完工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，按照檔案管理規(guī)定，經(jīng)過項(xiàng)目組相關(guān)人員的整理、歸類、編制，完成1980卷檔案資料的移交，現(xiàn)已交付風(fēng)電場(chǎng)，滿足了風(fēng)電場(chǎng)生產(chǎn)需要。

二、甘肅玉門二期（三十里井子北二）48MW工程質(zhì)量工作

該工程201*年完成基礎(chǔ)施工后，今年工程建設(shè)方面由于政府辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)，致使工程今年內(nèi)未動(dòng)工建設(shè)。今年只對(duì)24套塔筒制造的管理工作。

1．堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松，把住材料質(zhì)量關(guān)

塔筒質(zhì)量源頭取決于材料的合格。塔筒制造單位在訂貨時(shí)只要求板材提供爐號(hào)，按照設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)要求，材料復(fù)驗(yàn)應(yīng)按批號(hào)進(jìn)行。這樣一來(lái)，供貨廠家提供的材料試件遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠，復(fù)驗(yàn)數(shù)量多，制造單位多次提出按照爐號(hào)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。為了確保制造質(zhì)量，項(xiàng)目組和BV監(jiān)造工程師堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松，要求制造單位想辦法與供貨單位溝通，提供試件。經(jīng)過多方努力，所有批號(hào)的板材經(jīng)復(fù)驗(yàn)，其質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2．加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)造工作，確保制造質(zhì)量

塔筒制造過程質(zhì)量，其實(shí)對(duì)制造單位生產(chǎn)管理的監(jiān)管過程。制造單位由于人員新、訂單多、工藝不健全、管理不到位，造成焊接質(zhì)量問題頻發(fā)，附件質(zhì)量問題多，甚至出現(xiàn)整條焊縫質(zhì)量不合格，鑒于此種情況，公司在4月19日向制造單位發(fā)出全面停工的通知單，經(jīng)過制造單位的整改完善，充實(shí)了技術(shù)力量，加強(qiáng)了管理，制造質(zhì)量得到有效的控制；同時(shí)制造單位認(rèn)同了中海油對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求，促使制造單位管理水平得到了提高，從而使雙方受益，確保了質(zhì)量，達(dá)到了雙贏的目的。經(jīng)過各方共同的努力，在此過程中，召開質(zhì)量專題會(huì)議8次，發(fā)出監(jiān)造通知書14份，項(xiàng)目組通知書面3份。截止6月底24臺(tái)塔筒完成所有制造工作，焊接探傷已經(jīng)全部完成，合格率100%；噴砂油漆合格率100%，具備出廠吊裝條件。

3完善管理規(guī)定，提高管理水平

今年三月，新能源公司成立甘肅風(fēng)電分公司。為了建立健全分公司規(guī)章制度，在總結(jié)玉門風(fēng)電有限公司規(guī)章制度的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，站在分公司層面建立《管理體系匯編手冊(cè)》，四個(gè)分冊(cè)，8個(gè)方面，127項(xiàng)管理規(guī)定。其中項(xiàng)目管理方面6項(xiàng)管理規(guī)定，從項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、工程驗(yàn)收到資料歸檔等方面給予具體規(guī)定，提出相關(guān)要求。

為了適應(yīng)北一、北二項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)要求，公司制定了《項(xiàng)目質(zhì)量手冊(cè)》和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》，真正體現(xiàn)“事前控制、策劃在先”的質(zhì)量管理理念，把建設(shè)單位管理放在“點(diǎn)”上，從質(zhì)量策劃、預(yù)先設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)入手，把質(zhì)量管理工作往前移，控制重點(diǎn)，抓住要害，保持質(zhì)量管理工作高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患，保持工程進(jìn)度與工程資料同步，做到完工一項(xiàng)，合格一項(xiàng)、交工一項(xiàng)，滿足明年繁重的建設(shè)任務(wù)需要。

總之，201*年質(zhì)量工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。為了搞好明年的工程質(zhì)量管理工作，提出如下設(shè)想：

1．加強(qiáng)質(zhì)量工作的預(yù)控工作，堅(jiān)持質(zhì)量工作“預(yù)先要有策劃，實(shí)施要有計(jì)劃，過程要有檢查，問題不放過”的原則，處理好預(yù)控和結(jié)果關(guān)系，把質(zhì)量管理工作往前移，保持質(zhì)量管理的“高壓”態(tài)勢(shì)，確保所有工程質(zhì)量處于可控狀況。

2．堅(jiān)持按程序管事，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

明年建設(shè)任務(wù)繁重，質(zhì)量管理重點(diǎn)放在執(zhí)行工程管理的程序上，不管業(yè)主的管理工作，還是監(jiān)理管理工作和承包商管理工作，都要堅(jiān)持按程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、檢查、驗(yàn)收、簽證，避免隨意提要求、信口開河、不按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求辦事的工作作風(fēng)，比如工程材料未能檢查或檢查不合格不能用于工程的原則。把住這些原則和程序，工程管理工作才能做到有序、順暢，效果才能明顯。對(duì)于在工程管理中不堅(jiān)持原則，違背設(shè)計(jì)意圖和標(biāo)準(zhǔn)要求，擅自修改設(shè)計(jì)的行為，或應(yīng)當(dāng)檢查項(xiàng)目不檢查、管理不作為造成工程質(zhì)量問題和拖延工程進(jìn)度等行為，業(yè)主就應(yīng)堅(jiān)持原則，敢于管理，采取提示、通知和經(jīng)濟(jì)處罰等手段嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保工程建設(shè)順利推進(jìn)。

3．建立健全工程質(zhì)量管理工作臺(tái)帳，確保信息傳遞及時(shí)

明年的建設(shè)任務(wù)較重，有可能兩個(gè)以上項(xiàng)目同時(shí)建設(shè)，若沿用過去一個(gè)人盯住一個(gè)項(xiàng)目作法顯然不現(xiàn)實(shí)，管理上也不經(jīng)濟(jì)，為了完成明年的建設(shè)任務(wù)，在業(yè)主、監(jiān)理和承包商管理工作建立完善的工作臺(tái)帳，采取記“流水帳”形式，把各方管理工作的信息記錄在案，隨時(shí)反映工程現(xiàn)狀，便于各方及時(shí)了解工程進(jìn)展情況和質(zhì)量狀況。業(yè)主工作重點(diǎn)檢查記錄臺(tái)帳記錄狀況，結(jié)合工地例會(huì)、周報(bào)、月報(bào)等方面，全面掌握工程動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)提供工程質(zhì)量的有關(guān)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。

4．抓工程資料與進(jìn)度同步，規(guī)范化管理項(xiàng)目

工程資料是反映工程實(shí)體質(zhì)量，也是檢驗(yàn)工作質(zhì)量的“試金石”。由于公司重視甘肅玉門昌馬第二風(fēng)電場(chǎng)200MW工程的資料管理工作，在該工程最后一個(gè)單位工程驗(yàn)收后的短短15天內(nèi)，完成如此浩大的工程資料整理工作，得益于質(zhì)量管理工作前期對(duì)資料的策劃、建設(shè)過程對(duì)資料的同步要求，使得工程資料很快就能整理、組卷完成，確保的工程資料齊全完整。面對(duì)明年的工程質(zhì)量管理工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，明確單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批的劃分，使工程資料就在工程一開始就進(jìn)入“角色”，達(dá)到工程資料“零”返工目標(biāo)，促進(jìn)工程順利推進(jìn)，從而適應(yīng)公司在風(fēng)電建設(shè)上的大發(fā)展、快發(fā)展的要求。

5．配合公司其它部門，共同做好昌馬二的竣工驗(yàn)收工作

擴(kuò)展閱讀：201*年度工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃

關(guān)于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃》的通知

屬下各分公司：

現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。

特此通知

二○一二年二月九日

xxxx公司201*

年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

及201*年質(zhì)量工作計(jì)劃

201*年度，在上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實(shí)完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃得到了落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽(yù)。

一、質(zhì)量工作情況總結(jié)

（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來(lái)，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，堅(jiān)持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項(xiàng)，其中完工711項(xiàng)，均通過了驗(yàn)收，單位竣工工程一次驗(yàn)交合格率100%。對(duì)大小91個(gè)工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)94.68%。達(dá)到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：

指標(biāo)年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計(jì)29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評(píng)價(jià)調(diào)查次數(shù)1812161530919593.4959010094.68%QC成果3項(xiàng)1項(xiàng)4項(xiàng)10項(xiàng)(其中xx本部2項(xiàng))創(chuàng)優(yōu)工程1項(xiàng)2項(xiàng)3項(xiàng)備注市優(yōu)市優(yōu)及部?jī)?yōu)（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督，項(xiàng)目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步加強(qiáng)

xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅(jiān)持以工程項(xiàng)目部為中心，堅(jiān)持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對(duì)深基坑、高支模、起重吊裝等7項(xiàng)危險(xiǎn)性較大工程專項(xiàng)施工方案實(shí)施情況檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時(shí)跟蹤處理情況。各公司認(rèn)真加強(qiáng)質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理檢查小組，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行不定期的檢查，及時(shí)督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行為手段，重點(diǎn)做好責(zé)任落實(shí)、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實(shí)施“三檢一評(píng)”作為重點(diǎn)，加強(qiáng)過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項(xiàng)目的自營(yíng)施工，在各項(xiàng)目部成立質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)了對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

（三）大力開展QC活動(dòng)，質(zhì)量小組活動(dòng)富有成效，成果喜人

開展QC質(zhì)量管理活動(dòng)是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動(dòng)該項(xiàng)工作。201*年，xx公司共有八個(gè)QC質(zhì)量管理活動(dòng)小組出了QC成果，其中有六個(gè)QC成果分別獲得了全國(guó)或部級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，污水辦QC小組獲的了201*年度全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎(jiǎng)，具體獲獎(jiǎng)情況如下：

序號(hào)123456QC成果名稱獲獎(jiǎng)情況省部級(jí)一等獎(jiǎng)、全國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)省部級(jí)一等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)二等獎(jiǎng)省部級(jí)三等獎(jiǎng)成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強(qiáng)和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001：201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，補(bǔ)充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目

標(biāo)管理制度》、《施工機(jī)具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗(yàn)、檢測(cè)管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個(gè)制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動(dòng)的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊(cè)和14個(gè)管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認(rèn)證

201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)201*年第21號(hào)公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對(duì)此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補(bǔ)充體系文件24個(gè)，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評(píng)審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)”認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)

在加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的同時(shí)，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評(píng)選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評(píng)選帶動(dòng)工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號(hào)線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報(bào)xx市優(yōu)良樣板工程獎(jiǎng)的評(píng)選工作；二是組織了xx軌道交通五號(hào)線xxxx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作，從工程的竣工驗(yàn)收，到評(píng)選資料的匯集整理，現(xiàn)場(chǎng)迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進(jìn)行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。最后xx市軌道交通五號(hào)線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎(jiǎng)、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎(jiǎng)和xx杯獎(jiǎng)、xx軌道交通五號(hào)線xx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報(bào)化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽(yù)的同時(shí)，帶動(dòng)了公司其他項(xiàng)目工程質(zhì)量的不斷改進(jìn)。

（七）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對(duì)新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識(shí)培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過程控制經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，對(duì)全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識(shí)的再動(dòng)員，進(jìn)一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時(shí)xx公司在對(duì)施工項(xiàng)目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識(shí)專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。

（八）及時(shí)解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題

201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)油庫(kù)的個(gè)別外觀質(zhì)量問題，對(duì)這些問題xx公司召開了專題會(huì)議，擬定整改處理措施，及時(shí)進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對(duì)公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。

二、存在的問題

（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。

（二）有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)質(zhì)量工作抓落實(shí)不夠扎實(shí)。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項(xiàng)目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對(duì)分包隊(duì)伍管控不力，時(shí)松時(shí)緊，不能持之以恒。（三）有的項(xiàng)目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)工作支持力度還需不斷加強(qiáng)。

（四）對(duì)計(jì)量器具的管理重視程度不足，計(jì)量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對(duì)待。

（五）部分項(xiàng)目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。

（六）分公司對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識(shí)也相對(duì)薄弱。

（七）一些施工、檢測(cè)設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

（八）對(duì)合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項(xiàng)目質(zhì)量管理存在真空地帶。

三、201*年質(zhì)量工作主要計(jì)劃和要求（一）指導(dǎo)思想

公司確定201*年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識(shí)，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

（二）201*年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃

序號(hào)123456項(xiàng)目?jī)?nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗(yàn)收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動(dòng)小組個(gè)數(shù)行業(yè)、省級(jí)以上質(zhì)量管理（QC）小組獎(jiǎng)職工質(zhì)量教育計(jì)劃目標(biāo)100%≥90%≥95%4個(gè)以上4個(gè)以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓(xùn)8小時(shí)以上第一、xx分公司各1個(gè)以上，其他分公司有條件的必須申報(bào)不發(fā)生重大不合格項(xiàng)200萬(wàn)以上項(xiàng)目500萬(wàn)以上項(xiàng)目789101112計(jì)劃創(chuàng)省、市、部?jī)?yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計(jì)劃創(chuàng)省、市、部?jī)?yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個(gè)以上01～2個(gè)通過90%以上50%以上（三）主要工作計(jì)劃要求

1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責(zé)任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實(shí)現(xiàn)全員管理，各分公司和項(xiàng)目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把

質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2．加強(qiáng)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系的力度

質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司201*年開始實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項(xiàng)目部沒有積極配合實(shí)行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，但積累了一定經(jīng)驗(yàn)。201*年各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司201*年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3．積極實(shí)行以質(zhì)量計(jì)劃為指導(dǎo)的管理模式

做好質(zhì)量計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計(jì)劃，項(xiàng)目部要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在201*年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好并落實(shí)到施工中去。

4．加強(qiáng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流，提高質(zhì)量管理水平

xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，積極探索和推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：一是要做到管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、二是要逐步實(shí)現(xiàn)人員配標(biāo)準(zhǔn)化、三是要做到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、四是要做到檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，包括召開質(zhì)量會(huì)議、組織到兄弟單位進(jìn)行參觀交流、落實(shí)和完善“傳幫帶”制度，把先進(jìn)的質(zhì)量

控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達(dá)到提高工程質(zhì)量水平的目的。

5．加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

201*年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術(shù)、滿意的質(zhì)量和服務(wù)，贏得市場(chǎng)和效益”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，各分公司、各管理部門、各項(xiàng)目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度

公司推行項(xiàng)目制，質(zhì)量管理的重點(diǎn)是項(xiàng)目管理層和作業(yè)層。201*年要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作，各級(jí)質(zhì)量管理部門要按照包括組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、三合一管理體系運(yùn)行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗(yàn)和工序驗(yàn)收情況、質(zhì)量檢查、評(píng)比通報(bào)等六方面的檢查內(nèi)容，對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行定期和不定期的檢查。對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計(jì)劃，在檢查過程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，督促項(xiàng)目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。公司將根據(jù)即將出臺(tái)的“施工項(xiàng)目績(jī)效考核辦法”，制定相應(yīng)的施工項(xiàng)目、班組質(zhì)量考核制度。實(shí)行質(zhì)量與獎(jiǎng)金掛鉤等相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，激勵(lì)廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

7．積極開展QC小組活動(dòng)，加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

各分公司要?jiǎng)訂T、敦促和指導(dǎo)各施工項(xiàng)目部，在施工過程積極開展QC活動(dòng)，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機(jī)、物、法、環(huán)五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)QC活動(dòng)的“全面”、“全員”、“全過程”意識(shí)，層層抓，層層落實(shí)，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點(diǎn)，改進(jìn)施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8．加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工、計(jì)量檢測(cè)器具的管控力度

施工、計(jì)量檢測(cè)器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，201*年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關(guān)管理體系文件的要求，加強(qiáng)各分公司、項(xiàng)目部的施工、檢測(cè)計(jì)量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對(duì)計(jì)量檢測(cè)器具進(jìn)行有效使用期的動(dòng)態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項(xiàng)目部要建立起施工、計(jì)量檢測(cè)器具管理體系，專人負(fù)責(zé)，建立施工、計(jì)量檢測(cè)器具進(jìn)場(chǎng)和管理臺(tái)賬，同時(shí)把分包單位和施工隊(duì)的施工、計(jì)量檢測(cè)器具列入公司管理范圍。

9．加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理

要組織做好對(duì)分包工程的管理,嚴(yán)控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。各分公司、項(xiàng)目部在對(duì)分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，要督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍作為公司長(zhǎng)期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，取消其在公司的工程分包資格。

10．認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來(lái)，工管部（質(zhì)安部）始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理?xiàng)l件等方面得到很大改觀。201*年公司將認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作，持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進(jìn)行審核，對(duì)存在問題進(jìn)行整改，并落實(shí)改進(jìn)措施。計(jì)劃內(nèi)審范圍擴(kuò)展到分包隊(duì)伍。分公司要做好對(duì)分包隊(duì)伍的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，使分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。

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