201*年質(zhì)量管理工作總結及201*年質(zhì)量管理計劃

201*年質(zhì)量管理工作總結及201*年質(zhì)量管理工作計劃

一、201*年質(zhì)量管理工作總結

質(zhì)量管理工作是項目部工作重點之一，一年來，項目部質(zhì)量管理工作在領導的正確指導下和項目部全體成員的共同努力下，取得了不錯的成績。在此過程中，大家扎實苦干，牢固樹立團結協(xié)作和開拓創(chuàng)新的精神，質(zhì)量管理工作取得了明顯進步�；厥醉椖坎窟@一年的質(zhì)量工作，尤其是上半年盾構推進過程中，項目部在有了以前施工經(jīng)驗條件下，繼續(xù)圍繞管片進場、盾構掘進、管片拼裝、壁后注漿、成型隧道五個分項工程，在工作實施過程中提前做好質(zhì)量檢查計劃，認真執(zhí)行質(zhì)量檢查，落實質(zhì)量整改，保證了盾構隧道施工質(zhì)量水平滿足各項要求，質(zhì)量水平得到穩(wěn)步提升，這為更好開展以后的工作，提供了寶貴的經(jīng)驗，現(xiàn)將一年來的質(zhì)量工作情況報告如下：

（一）201*年質(zhì)量管理工作內(nèi)容

本年度，項目部完成了石順區(qū)間的盾構施工累計984環(huán)和6個洞門的施工。為保證施工質(zhì)量，我們對施工過程的各個環(huán)節(jié)進行了嚴格控制，取得了良好的質(zhì)量效果。

1、檢驗批、分項、分部驗收情況①盾構隧道分部

盾構隧道分部工程含5個分項，共1478個檢驗批全部驗收合格。③防水工程分部

防水工程分部工程中所含1個分項，共984個檢驗批全部驗收合格。④混凝土結構（洞門）分部

混凝土結構（洞門）分部工程中所含6個分項，共12個檢驗批全部驗收合格。2、盾構掘進環(huán)節(jié)控制

針對本工程盾構區(qū)間建筑物群、京承鐵路橋、站前北街橋等特點，制定了各類專項施工方案，進行專家論證，聽取專家意見并進行修改完善方案，施工過程中嚴格按照施工方案進行施工，控制好土壓平衡，確保地表沉降滿足設計及規(guī)范要求。項目部安排值班工程師全程對掘進過程進行控制，對施工過程中的各種原始數(shù)據(jù)進行記錄、分析，優(yōu)化掘進參數(shù)，確保掘進質(zhì)量。3、成品保護環(huán)節(jié)

區(qū)間完工之后，項目部技術員每2~3天去隧道檢查一遍，查看是否有隧道滲漏以及其他施工單位施工破壞等情況，發(fā)現(xiàn)情況，及時通知相關單位處理，保證隧道質(zhì)成品質(zhì)量。

4、隱蔽檢查

區(qū)間施工的所有隱蔽的部分，先自檢合格后上報報驗資料，經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后方準進入下道工序施工，并及時辦好簽證手續(xù)。自開工以來，隱蔽工程共檢查101次，經(jīng)檢查驗收全部合格。

5、檢測、試驗

所有進場材料，包括砂、水泥、膨潤土、粉煤灰、鋼筋等原材料均按規(guī)范進行了試驗和驗收，成品材料進場按要求檢查合格證。

檢測、試驗由北京市建設工程質(zhì)量檢測中心進行，檢測包括混凝土實體強度、鋼筋保護層厚度，所有檢驗和試驗記錄清晰完整、準確無誤、結論明確、簽字日期齊全，設專人收集、整理、保存檢驗和試驗記錄。根據(jù)出據(jù)的檢測報告，石門~順義區(qū)間主體工程結構實體滿足設計要求和相關規(guī)范要求，檢測合格。

（二）201*年質(zhì)量管理工作總結1、狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量提高

項目部在盾構施工過程中，非常重視現(xiàn)場施工質(zhì)量管理，尤其是成型隧道質(zhì)量。從管片進場開始，對管片質(zhì)量進行嚴格把關，禁止有質(zhì)量問題的管片進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。盾構推進過程中，要求盾構操作人員密切關注盾構姿態(tài)和管片拼裝質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問題，第一時間匯報，項目部組織技術人員進行分析，針對實際情況和以前的施工經(jīng)驗，提出方案，并及時下發(fā)技術交底，按照交底進行施工，項目部關注問題發(fā)展動態(tài)，不斷改進，直至生產(chǎn)進入正軌。通過這種不斷改進，不斷研究的方式，石順區(qū)間成型隧道質(zhì)量相比順俸區(qū)間有了進一步的提高。

在隧道堵漏施工過程中，項目部組織人員參與業(yè)主組織召開的關于堵漏的各種研討會、專家會，并向有經(jīng)驗的老師傅取經(jīng)，通過不斷努力，隧道治水工作已取得令人滿意的效果。

2、加強質(zhì)量監(jiān)督，做好施工質(zhì)量考核在施工過程中，為了處理好質(zhì)量與進度之間的關系，項目部制定了多項質(zhì)量考核標準，對出現(xiàn)人為造成的質(zhì)量問題進行處罰。對于在施工質(zhì)量上取得明顯改進和創(chuàng)新的情況，對施工人員采取獎勵機制，形成班組良性競爭，質(zhì)量觀念深入人心的良好氛圍。

3、編制質(zhì)量檢查計劃，組織質(zhì)量檢查，監(jiān)督整改，做好記錄存檔項目部分年度、季度、月度編制質(zhì)量檢查計劃，按計劃實施質(zhì)量檢查，在檢查時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或者有質(zhì)量問題隱患時，及時下發(fā)整改通知單，并由質(zhì)量員全程監(jiān)督，保證質(zhì)量問題得到實質(zhì)性的解決，并在施工中體現(xiàn)出項目部對質(zhì)量非常重視，并且有很強的監(jiān)督力度。通過這種方式在解決已發(fā)生的質(zhì)量問題的同時，更進一步讓施工人員認識到質(zhì)量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質(zhì)量問題的發(fā)生。質(zhì)量檢查、整改過程中，及時做好了記錄，并進行了存檔。

4、做好竣工質(zhì)量驗收工作，爭取業(yè)主好評

在現(xiàn)場主體施工結束后，為了做到讓業(yè)主滿意，項目部非常重視成品保護工作，定期有專人對隧道進行巡視，對以前沒有及時發(fā)現(xiàn)的管片破損和滲漏水情況進行排查、登記，并積極組織人員進行修補、堵漏，以保證工程在正式竣工驗收前，達到驗收規(guī)范的要求，做到讓業(yè)主放心、滿意，樹立公司的良好形象。

5、做好技術總結，為以后的工作開展打好基礎

本工程重難點較多，項目部團結一心、群策群力，攻克了所有的重難點，取得了最終的勝利。通過不斷探索和學習，項目部積累了豐富的施工經(jīng)驗，尤其像盾構過站施工、盾構穿越公路橋、盾構穿越鐵路橋等，在施工完成后，項目部組織人員對這些重難點施工技術方案做了總結，并撰寫成論文。這些寶貴的施工經(jīng)驗將對我們以后的工作起到指導和借鑒作用。

6、經(jīng)驗總結和工作不足

質(zhì)量檢查計劃的編制，質(zhì)量檢查、整改的落實對工程質(zhì)量水平的提高有促進作用。項目部在施工過程中，逐漸完善和規(guī)范了質(zhì)量檢查制度，分年度、季度、月度對質(zhì)量工作進行總結分析，結合質(zhì)量檢查過程中暴露的問題，對施工方案的合理性，技術交底的可行性及取得的效果進行分析，并提出改進方案，將這些改進措施放入下一步的質(zhì)量計劃中。這種方式對促進工程質(zhì)量水平的提高有非常積極的作用。

取得成績的同時，我們的工作也存在一些不足。在質(zhì)量考核上，考核標準不夠明確，執(zhí)行力度不夠大，對現(xiàn)場施工人員約束力度不夠，對形成質(zhì)量意識的促進作用不夠明顯，導致施工質(zhì)量提升效果不夠顯著，影響質(zhì)量工作目標的實現(xiàn)。

針對以上工作不足，我們將會在今后工作進行到以上環(huán)節(jié)時提高意識，加大執(zhí)行力度，避免以上問題的重復出現(xiàn)，做到質(zhì)量管理工作水平逐步提升。

二、201*年質(zhì)量管理工作計劃

（一）201*年質(zhì)量管理工作改進計劃

首先就上一年工作上的不足，項目部將結合今后的質(zhì)量管理工作，提前準備，做好計劃，避免同類問題的再次出現(xiàn)。質(zhì)量考核上，根據(jù)項目實際情況，進一步明確考核標準，增大執(zhí)行力度，提高對現(xiàn)場施工人員的約束力度，促進形成質(zhì)量意識，達到顯著的施工質(zhì)量提升效果，最終實現(xiàn)各項質(zhì)量工作目標，完成施工任務。

（二）201*年質(zhì)量管理工作計劃

接下來，就項目部質(zhì)量管理工作總體部署，我們將具體做到以下幾點：1、保證項目部質(zhì)量管理制度完善，保障正常生產(chǎn)

進一步完善項目部的質(zhì)量管理制度，做到標準化管理，消除工作中存在的盲目性和隨意性，保障生產(chǎn)按計劃順利進行。

2、新開工項目的分項、分部、單位工程合格率100％在已經(jīng)完成的項目中，我們項目部實現(xiàn)了項目的分項、分部、單位工程合格率100％，在以后新開項目中，我們將繼續(xù)嚴格控制工程質(zhì)量，按照“干一流的，做最好的”標準來指導工作，實現(xiàn)各項工作目標。

3、工程質(zhì)量通病防治工作效果有明顯提高

在上一年的質(zhì)量通病防治工作中，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成效，但是還是有繼續(xù)提高的空間。在201*年的工作中，項目部將繼續(xù)加強對工程質(zhì)量通病防治工作的重視，實現(xiàn)工程質(zhì)量通病防治工作效果比上一年能有明顯提高。

4、不斷提高工程質(zhì)量，提高顧客滿意度

項目部將繼續(xù)本著服務業(yè)主、讓業(yè)主滿意的態(tài)度開展工作，做好在建工程，不斷提高工程質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，做好顧客回訪工作，了解業(yè)主要求，提高顧客滿意度，為公司延伸已有市場、開拓新市場貢獻一份力量。

5、加強質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)

加強質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)力度，幫助新員工學習質(zhì)量管理知識，提高質(zhì)量管理能力，促進其在質(zhì)量管理工作中逐漸發(fā)揮應有作用。提供各種學習渠道，促使有經(jīng)驗的質(zhì)量管理人員加強自身業(yè)務水平的提升，在201*年的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，改正缺點，使項目部質(zhì)量工作不斷進步。

在新的一年，項目部的質(zhì)量管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，我們項目部全體員工將團結一心，做好質(zhì)量管理工作，為項目部管理水平的提高貢獻應有的一份力量。

第三項目經(jīng)理部201*年12月31日

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關于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結

及201*年質(zhì)量工作計劃》的通知

屬下各分公司：

現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結及201*年質(zhì)量工作計劃》印發(fā)給你們，請認真組織學習貫徹。

特此通知

二○一二年二月九日

xxxx公司201*

年度質(zhì)量管理工作總結

及201*年質(zhì)量工作計劃

201*年度，在上級單位和公司領導班子的帶領下，認真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標為中心，積極推行工程質(zhì)量的標準化、規(guī)范化符合性建設，不斷充實完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標，做到了工程質(zhì)量和服務使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽。

一、質(zhì)量工作情況總結

（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴格按照質(zhì)量體系標準運行，堅持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達94.68%。達到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下：

指標年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評價調(diào)查次數(shù)1812161530919593.4959010094.68%QC成果3項1項4項10項(其中xx本部2項)創(chuàng)優(yōu)工程1項2項3項備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)（二）加強質(zhì)量管理和監(jiān)督，項目質(zhì)量管控力度進一步加強

xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認真加強質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項目進行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運行為手段，重點做好責任落實、技術交底、預防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質(zhì)量管理小組，加強了對施工項目的質(zhì)量管理。

（三）大力開展QC活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人

開展QC質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領導大力推動該項工作。201*年，xx公司共有八個QC質(zhì)量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了201*年度全國工程建設優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下：

序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強和完善制度建設，積極探索質(zhì)量管理標準化

加強和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001：201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結合公司的實際情況，補充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目

標管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構配件和設備管理制度》、《工程項目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度》、《質(zhì)量事故責任追究制度》、《質(zhì)量管理職責和權限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術培訓考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標準化。（五）積極做好管理體系換證審核準備工作，順利通過“四標”認證

201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會201*年第21號公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領域質(zhì)量管理體系認證中，應依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認證公司的“四標”認證，如期取得了體系認證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)

在加強質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進行了富有成效的、具體的指導。最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設備安裝E標段工程申報化學工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質(zhì)量的不斷改進。

（七）加強質(zhì)量培訓，提高業(yè)務素質(zhì)

加強質(zhì)量管理人員的業(yè)務素質(zhì)培訓是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進22名大中生進行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓，和6人參加了焊工考試技術知識培訓，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗交流會”，對全體工程技術人員進行了質(zhì)量意識的再動員，進一步提高了工程技術人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進行了相關質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎。

（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題

201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務的較好滿意度。

二、存在的問題

（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達標，但與優(yōu)質(zhì)工程標準還存在較大的差距。

（二）有的項目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。（三）有的項目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。

（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關系沒有得到正確的對待。

（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進行相應的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。

（六）分公司對項目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。

（七）一些施工、檢測設備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進一步提高。

（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質(zhì)量管理存在真空地帶。

三、201*年質(zhì)量工作主要計劃和要求（一）指導思想

公司確定201*年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。

（二）201*年度質(zhì)量目標計劃

序號123456項目內(nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動小組個數(shù)行業(yè)、省級以上質(zhì)量管理（QC）小組獎職工質(zhì)量教育計劃目標100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術教育培訓8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報不發(fā)生重大不合格項200萬以上項目500萬以上項目789101112計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上（三）主要工作計劃要求

1．以責任管理為中心，完善質(zhì)量管理機構，加強質(zhì)量責任體系建設貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎，目前公司的質(zhì)量責任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實現(xiàn)全員管理，各分公司和項目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機構，配備相應的質(zhì)量管理人員，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把

質(zhì)量關，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2．加強推行質(zhì)量目標管理體系的力度

質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，公司201*年開始實行質(zhì)量目標管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質(zhì)量目標管理，但積累了一定經(jīng)驗。201*年各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司201*年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標，進一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3．積極實行以質(zhì)量計劃為指導的管理模式

做好質(zhì)量計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，分公司要編制年、季的質(zhì)量工作計劃，項目部要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在201*年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專家組進行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領性文件。

質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好并落實到施工中去。

4．加強質(zhì)量管理經(jīng)驗交流，提高質(zhì)量管理水平

xx公司將舉辦質(zhì)量管理經(jīng)驗交流會，積極探索和推行質(zhì)量標準化管理，提高質(zhì)量管理水平，具體內(nèi)容和基本要求：一是要做到管理制度標準化、二是要逐步實現(xiàn)人員配標準化、三是要做到現(xiàn)場標識標準化、四是要做到檢驗檢測標準化。各分公司也要開展各種形式的經(jīng)驗交流，包括召開質(zhì)量會議、組織到兄弟單位進行參觀交流、落實和完善“傳幫帶”制度，把先進的質(zhì)量

控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，不斷完善自身的質(zhì)量管理體系，最終達到提高工程質(zhì)量水平的目的。

5．加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作

201*年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“以精湛的技術、滿意的質(zhì)量和服務，贏得市場和效益”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干優(yōu)良工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，各分公司、各管理部門、各項目部要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務水平和工作能力。

6．加大監(jiān)督、檢查力度，完善考核制度

公司推行項目制，質(zhì)量管理的重點是項目管理層和作業(yè)層。201*年要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作，各級質(zhì)量管理部門要按照包括組織機構建設、三合一管理體系運行、三檢制執(zhí)行情況、原材料檢驗和工序驗收情況、質(zhì)量檢查、評比通報等六方面的檢查內(nèi)容，對施工項目進行定期和不定期的檢查。對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位，不走過程、不留死角。檢查前要制定檢查計劃，在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，督促項目部要做好工程質(zhì)量的過程控制。要求各管理人員要積極參與質(zhì)量管理，讓工程質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關。

同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。公司將根據(jù)即將出臺的“施工項目績效考核辦法”，制定相應的施工項目、班組質(zhì)量考核制度。實行質(zhì)量與獎金掛鉤等相應的獎罰制度，激勵廣大員工自覺參與施工質(zhì)量管理，解決工程中的各個薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)質(zhì)量目標。

7．積極開展QC小組活動，加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

各分公司要動員、敦促和指導各施工項目部，在施工過程積極開展QC活動，抓好影響施工工程質(zhì)量的人、機、物、法、環(huán)五個關鍵環(huán)節(jié)，加強QC活動的“全面”、“全員”、“全過程”意識，層層抓，層層落實，積極發(fā)揮QC骨干和廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，解決工程中的難點，改進施工質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平；各分公司、項目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃目標的實現(xiàn)。

8．加強對施工現(xiàn)場的施工、計量檢測器具的管控力度

施工、計量檢測器具的管理不善，直接影響工程質(zhì)量的可能性大，201*年工管部（質(zhì)安部）將按公司相關管理體系文件的要求，加強各分公司、項目部的施工、檢測計量器具管理的監(jiān)控力度，特別要對計量檢測器具進行有效使用期的動態(tài)檢查監(jiān)督。要求各分公司、項目部要建立起施工、計量檢測器具管理體系，專人負責，建立施工、計量檢測器具進場和管理臺賬，同時把分包單位和施工隊的施工、計量檢測器具列入公司管理范圍。

9．加強對分包工程的管理

要組織做好對分包工程的管理,嚴控以包代管現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，選擇符合公司要求的分包隊伍。要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，把其納入公司質(zhì)量管理體系，要求其管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請我單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經(jīng)我單位質(zhì)量檢查員進行專檢合格的，不準進行下道工序施工。各分公司、項目部在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時，要督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。另外，要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍作為公司長期合作的伙伴，不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，取消其在公司的工程分包資格。

10．認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，工管部（質(zhì)安部）始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎，各分公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設、質(zhì)量管理條件等方面得到很大改觀。201*年公司將認真抓好體系運行工作，持續(xù)改進QHSE管理體系，在8月份前舉行體系的內(nèi)部審核和完成管理評審，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性，質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性進行審核，對存在問題進行整改，并落實改進措施。計劃內(nèi)審范圍擴展到分包隊伍。分公司要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。

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