秋扒鄉(xiāng)201*年上半年志愿者服務(wù)工作總結(jié)

秋扒鄉(xiāng)201*年志愿者服務(wù)工作總結(jié)

201*年，秋扒鄉(xiāng)緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于精神文明建設(shè)的總體要求，以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動為契機，以“千名黨員干部下基層”為載體，大力弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，努力構(gòu)建政治文明、經(jīng)濟文明、精神文明、生態(tài)文明“四位一體”的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展道路，積極組織廣大志愿者服務(wù)隊伍深入街道、村、社區(qū)、敬老院、學(xué)校等場所扎實開展服務(wù)活動。取得了可喜可賀的成績，受到了群眾的好評，同時，也暴露出一些制度上、主觀上問題，現(xiàn)將我鄉(xiāng)上半年工作開展情況總結(jié)如下：

一、取得成績

（一）“星星之火”可以燎原志愿者隊伍逐漸壯大。秋扒鄉(xiāng)志愿者服務(wù)小分隊成立于201*年2月1日，根據(jù)欒川縣委宣傳部文件要求（欒宣［201*］5號和欒文明辦［201*］3號）認(rèn)真組織落實，小分隊隊伍逐漸發(fā)展壯大。小分隊以“自愿”入伙為原則，有成立之初的8人，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的21人，由原來的3個小分隊發(fā)展到現(xiàn)在的12個小分隊。我鄉(xiāng)先后成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊、巾幗志愿者服務(wù)隊、“五老”志愿者服務(wù)隊、紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)隊等12支服務(wù)隊。

（二）、服務(wù)范圍由縱向向橫向發(fā)展。小分隊成立之初，主要向群眾宣傳黨的路線、方針、政策，服務(wù)范圍主要是敬

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老院、學(xué)校、市場等人比較集中的地方。經(jīng)過幾個月的實踐，小分隊服務(wù)范圍從街道擴展的鄉(xiāng)村，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴展到農(nóng)戶。服務(wù)內(nèi)容擺脫了原來靠宣傳的單一形式，小分隊積極響應(yīng)黨委號召，結(jié)合“千名黨員干部下基層”活動，深入家家戶戶，深入鄉(xiāng)村鄰里，深入田間鄉(xiāng)野。說說話，和群眾心連心溝通，了解民情；動動手，和群眾一起勞動；跑跑腿，幫助群眾干些力所能及的實事。

（三）、服務(wù)載體呈現(xiàn)多樣化趨勢。貼貼標(biāo)語、設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳單這種單一的手段已經(jīng)不能滿足廣大群眾的需求，秋扒鄉(xiāng)服務(wù)小分隊積極探索創(chuàng)新，先后與“千名黨員干部下基層”、作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、學(xué)習(xí)雷鋒月等活動結(jié)合起來，深入農(nóng)村生產(chǎn)一線，通過樹立模范典型、培育先進(jìn)個人等形式把志愿服務(wù)活動落到實處。

（四）制度逐漸完善。小分隊成立之初，小分隊進(jìn)行的各項活動主要依據(jù)欒宣［201*］5號和欒文明辦［201*］3號以及秋扒鄉(xiāng)黨委發(fā)放的秋發(fā)［201*］6號文件精神，隨著活動的開展，為了激發(fā)廣大志愿者和黨員干部的熱情，秋扒鄉(xiāng)志愿者活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上述文件精神，在秋扒鄉(xiāng)黨委的指導(dǎo)下，先后建立了秋扒鄉(xiāng)志愿者服務(wù)活動細(xì)則、秋扒鄉(xiāng)志愿者服務(wù)管理細(xì)則、秋扒鄉(xiāng)志愿者服務(wù)先進(jìn)典型評選細(xì)則等一系列配套制度，激發(fā)了志愿者活動熱情，為志愿者活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（五）組織更加有力。秋扒鄉(xiāng)黨委成立了以常務(wù)副鄉(xiāng)長

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王成獻(xiàn)為組長的志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)小分隊服務(wù)內(nèi)容成立了12支小分隊，每個小分隊由2人以上組成，明確小分隊負(fù)責(zé)人。并要求小分隊開展活動前必須訂立活動方案，活動場所、活動時間、活動形式等上報領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，成立活動經(jīng)費管理和監(jiān)督機構(gòu)，為小分隊各項活動開展提供后勤保障。

（六）熱情更加高漲。由于秋扒鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視，采取了一些了的激勵措施，充分激發(fā)了隊員的潛力和創(chuàng)造性，志愿者服務(wù)小分隊在秋扒鄉(xiāng)成為了一支紀(jì)律嚴(yán)明、活力高漲的生力軍。

二、成功經(jīng)驗

（一）統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視

秋扒鄉(xiāng)黨委高度重視黨員志愿者服務(wù)隊的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動的開展，專門召開了黨委會議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動計劃，務(wù)求從思想、行動上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團結(jié)的良好勢頭。為開展好這一活動，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴大影響力度，弘揚志愿精神。

（二）措施有力，關(guān)鍵在做

黨員志愿者服務(wù)活動是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項公益性活動。秋扒鄉(xiāng)黨委對全體黨員進(jìn)行了志愿者行動動員，要求全體黨員以身作

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則，率先行動，力求一個“做”字，積極投身于這一行動中，群力群策，響應(yīng)上級號召，爭取圓滿完成任務(wù)。同時借我們的志愿服務(wù)系列活動的廣泛開展，進(jìn)一步擴大黨員志愿者的影響，弘揚社會新風(fēng)，促進(jìn)政治文明、經(jīng)濟文明、精神文明、生態(tài)文明“四位一體”的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、助力“六加一”攻堅戰(zhàn)。在秋扒鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅戰(zhàn)打響之際，志愿者小分隊勇?lián)�先鋒，沖在最前，大力宣傳，廣大群眾基本樹立了“秋扒是我家，管好靠大家”的責(zé)任意識，志愿者小分隊共維護(hù)垃圾桶26個，拆除亂搭建的棚40余處、亂貼廣告300余處，使人居環(huán)境質(zhì)量不斷提高，鄉(xiāng)街道基本達(dá)到街容整潔，攤點基本能歸區(qū)。

2、掀起雷鋒月學(xué)習(xí)高潮。3月15日，組織志愿者到街頭、車站和人員密集的居住區(qū)進(jìn)行文明知識的宣傳。小分隊自發(fā)組織人員到敬老院看望老人，給老人送去報刊、雜志、按摩器等物品；深入學(xué)校給學(xué)生開展免費講座，擴展學(xué)生知識面；深入田間地頭，給煙農(nóng)帶去種煙的技術(shù)服務(wù)手冊，幫助外出務(wù)工人員移栽煙苗。

3、全力以赴，奔赴防汛戰(zhàn)場。汛期來臨之際，志愿者不怕艱辛，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛指揮中心一道，對防汛隱患點進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，設(shè)置防汛轉(zhuǎn)移路線圖，開展群眾轉(zhuǎn)移實戰(zhàn)演練。

（三）注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

開展“黨心連民心、親情進(jìn)萬家”活動。小分隊借鑒經(jīng)驗，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件

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好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了群眾的廣泛好評，也樹立了志愿者的榜樣形象，極大地推動了秋扒鄉(xiāng)各項工作的順利開展。

三、存在不足

（一）志愿者隊伍不夠壯大。突出表現(xiàn)在志愿者組成僅限于機關(guān)內(nèi)部干部，沒有普通群眾參與，所發(fā)揮的影響有待進(jìn)一步加強。

（二）缺乏專業(yè)技術(shù)人才。秋扒鄉(xiāng)工業(yè)發(fā)展滯后，一直以來，農(nóng)業(yè)發(fā)展占據(jù)著秋扒鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)地位，種煙、發(fā)展經(jīng)濟林是農(nóng)民致富的主要手段，但是小分隊缺乏農(nóng)業(yè)發(fā)面的專業(yè)知識，不能給農(nóng)民提供準(zhǔn)確的、及時的專業(yè)知識。

四、今后打算

針對以上不足，秋扒鄉(xiāng)志愿者小分隊在以后的工作中做到以下幾點：

1、抓宣傳動員。采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強與機關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過鄉(xiāng)、村宣傳欄、廣播、黨員學(xué)習(xí)日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及文體活動等各類活動，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識和重視程度，為深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的群眾基礎(chǔ)，吸引優(yōu)秀人才加入志愿者小分隊中來。

2、搞好培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。針對專業(yè)技術(shù)人才缺乏

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的突出問題，鄉(xiāng)政府通過聘請有關(guān)技術(shù)過硬的人員對小分隊成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，征訂農(nóng)業(yè)技術(shù)方面雜志，組織成員自發(fā)學(xué)習(xí)等形式，不斷提高小分隊人員的專業(yè)技術(shù)知識。

秋扒鄉(xiāng)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組201*年6月12日

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擴展閱讀：大禹義工服務(wù)隊201*工作總結(jié)

獻(xiàn)禮十八大青春同奉獻(xiàn)

201*~201*年水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊

總結(jié)報告

學(xué)院名稱：水利工程學(xué)院主題：201*-201*學(xué)年總結(jié)報告團隊名稱：大禹之子義工服務(wù)隊

服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

目錄

(一):義工規(guī)模2(二):主要開展活動類型2(三):具體活動時間和內(nèi)容6(四):附件71.新聞稿件72.調(diào)研活動總結(jié)及心得13

服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

(一):義工規(guī)模

原水利工程學(xué)院志愿者現(xiàn)大禹之子義工服務(wù)隊自組建至今,共吸收優(yōu)秀義工

123人,其中骨干20人,來自水利工程學(xué)院11、12級各班.隊內(nèi)分為7個小組,分別由小組長組織安排,并接受大禹之子義工服務(wù)隊直接領(lǐng)導(dǎo).

骨干成員:隊長：李安斌副隊長：吳霖莫輝

組織部：部長：唐婷副部長：唐浩杜紫虬干事：何俊胡惠仁孟苗

辦公室：部長：趙紫副部長：曾瑩袁梟干事：黃蘭張翔

宣傳部：部長：張永康副部長：李婷干事：許婉容駱勇平

外聯(lián)部：部長：喬趙陽副部長：但曉強干事：李蒙蒙朱亭周弦太

策劃部：部長：陳德龍副部長：王昱干事：唐微馬文政小組長：港航卓越班：唐微給排1201班：孟苗給排1202班：趙云龍水利1201班：張瀟水利1202班：霍振操水利1203班：朱亭水利1204班：曾玉梅水利1205班：黃秋榕水利1206班：李國楨

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(二):主要開展活動類型

(1):梅嶺德育實踐基地衛(wèi)生清潔活動

繼上學(xué)年開展梅嶺德育實踐基地衛(wèi)生清潔活動

(3)：雨花區(qū)社會福利院五一文藝匯演

(4):關(guān)愛老人--水利工程學(xué)院大禹義工服務(wù)隊協(xié)助雨福老人幸福度調(diào)研社會實踐活動

為豐富大禹之子義工服務(wù)隊活動經(jīng)驗和協(xié)助有關(guān)部門掌握長沙市老年人最新資料生活現(xiàn)狀，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊決定協(xié)助雨花區(qū)福利院開展“關(guān)注社會福利關(guān)愛老人生活”老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查，充分發(fā)揮第二課堂對第一課堂的補充和延伸作用，了解長沙市關(guān)于老人的社會保障體系的發(fā)展，探尋長沙市孤寡老人生活問題的解決方法，借此引發(fā)社會對老人晚年生活的積極關(guān)注，倡導(dǎo)和諧社會理念。引起各界對于老年人生活的認(rèn)識程度，以及人們?nèi)绾慰创�老人在敬老院養(yǎng)老；政府對老年人生活的關(guān)注度，政府在老人社會保障制度采取的措施，以及已取得的效果；老年社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施的情況，老年社區(qū)內(nèi)的老人的生活情況；老人們對晚年生活滿意程度等。調(diào)查結(jié)果得出后，有關(guān)部門會下達(dá)福利政策免費給困難卻沒有達(dá)到三無五保水平的老人提供幫助。

活動結(jié)束后，志愿者們都深有體會，特別是在關(guān)愛老人這方面的經(jīng)驗收獲頗豐。古人云：老吾老，以及人之老。我們需要關(guān)心的不只是我們自己的父母長輩，“愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人�！币馑际钦f，一個懂得愛自己父母的人，就不敢厭惡別人的父母；一個懂得敬奉自己父母的人，就絲毫不敢怠慢別人的父母。禮說到底就是一個敬，敬是人與人之間的潤滑油，只有先尊重別人才能贏得別人的尊重。老人們是我們的前輩，也是我們的鋪路石，我們現(xiàn)在美好舒適的生活是他們留下來的。烏鴉尚有反哺之情，更何況我們?nèi)祟惸兀恳虼�，我們在這里向大家呼吁：請大家伸出一雙關(guān)愛的手，用心去關(guān)心身邊的老人，給他

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們帶歡樂和溫暖。

就像那句話說的那樣：世上唯一不能等的就是盡孝。在這兩次調(diào)研過程中，志愿者看到了很多獨自一人居住的老人，他們也有豐厚的退休工資，但他們過的并不開心，他們希望兒女能多看看自己，希望孫子孫女能到家中玩一玩。然而這個小小愿望卻不能實現(xiàn)。這讓志愿者聯(lián)想到自己的父母，爺爺奶奶，他們會不會也很孤獨，是不是也在為自己牽掛著？盡孝莫等

調(diào)研活動結(jié)束了，志愿者在調(diào)研活動中有過失敗，也有成功，記得第一次調(diào)研有幾組只做了一份問卷，天公不作美，志愿者在雨中等待著老人開個門，但等來的往往是不理解和不信任，但是志愿者從未放棄，一次不行我們再來一次，也許上天被我們感動，在經(jīng)歷了周六一天陰雨后，在志愿者疑惑是否能去繼續(xù)調(diào)查的時候，我們迎來了晴朗的星期天。隊長臉上的笑容告訴我，我們最終會換來理解，得到勝利。我們做到了，我們實現(xiàn)了自己的諾言。

(5):水利工程學(xué)院圖書回收及義賣活動

為倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的大學(xué)風(fēng)氣，大禹之子義工服務(wù)隊開展了以水利工程學(xué)院學(xué)生為主的圖書回收及義賣活動，在院內(nèi)產(chǎn)生良好的影響，幫助同學(xué)們形成勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣，也掀起了一股讀書熱。

(6):雨花區(qū)社會福利院定期、定向服務(wù)活動

在大禹之子義工服務(wù)隊的帶領(lǐng)下,服務(wù)對各小組依次定期、定向的到雨花區(qū)社會福利院進(jìn)行相關(guān)志愿者服務(wù)工作,服務(wù)工作有:衛(wèi)生清潔、陪老人聊天散步、參加為老人慶生活動等。

（三）具體活動時間和具體內(nèi)容

時間地點活動內(nèi)容人數(shù)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

128活3月16日汀香園門口圖書義賣活動動4月16日大托敬老院擴大服務(wù)隊服務(wù)基地4月22日、雨花區(qū)社會福利院定記5月6日、雨花區(qū)福利期、定向服務(wù)以及清掃5月15日、中心活動（五個小隊輪流）5月20日、錄6月3日5月1日雨花區(qū)福利中心文藝匯演骨干攜每隊出活動15人左右85月1日、5月20日4月13至6月6日長沙市勞動西路、水電八局、電院、對雨花區(qū)侯家塘部分老湘農(nóng)橋1、2人進(jìn)行問卷和采訪調(diào)查區(qū)城南中路及實地考察老人家庭情232號、韶山?jīng)r北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū)長沙理工大學(xué)梅嶺德育梅嶺每周督導(dǎo)清掃實踐基地25平均每隊15人左右

（四）附件1.新聞稿件

(1)雨花區(qū)社會福利院五一文藝匯演

為了培養(yǎng)志愿者們的奉獻(xiàn)的精神和服務(wù)能力，豐富他們的課余生活，以及為慶祝老人的壽辰，大禹之子義工服務(wù)隊的干事們參加了雨花區(qū)社會福利院五一文藝匯演，為老人們帶來了歌曲串燒祝壽歌外婆的澎湖灣，和精彩的朗誦表演，為老人們帶去了快樂

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（2）新的“領(lǐng)地”----大托敬老院

201*年4月16日下午1點，長沙理工大學(xué)大禹之子義工服務(wù)隊的八名骨干在學(xué)校西門集合。為了擴大服務(wù)隊服務(wù)基地，他們開始了新的征程----大托鎮(zhèn)敬老院。

下午兩點，義工們到達(dá)大托鎮(zhèn)。由于是第一次前往，對路線不熟悉，進(jìn)過多次問路，他們才帶著準(zhǔn)備好的慰問品終于到達(dá)目的地。

在與大托敬老院的負(fù)責(zé)人聯(lián)系妥當(dāng)后，他們步入了這個新的“領(lǐng)地”。在隊長李安斌和青志協(xié)前任會長龔明正與敬老院負(fù)責(zé)人經(jīng)過半個小時的細(xì)致交談后，最終達(dá)成初步協(xié)議，義工們喜笑顏開。之后，經(jīng)得敬老院負(fù)責(zé)人的同意，義工們

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分散開來與老人親切交談，與老人說說笑笑，聽老人開心地聊著以前的故事。一個小時轉(zhuǎn)眼而過，義工們跟老人簡單的告別后，戀戀不舍得離開了大托敬老院。

服務(wù)無終點，奉獻(xiàn)無終點。讓我們攜起手來，使敬老、尊老、助老的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。

撰稿人：張永康

（3）雨福敬老院二隊一行

201*年5月6日上午八點半，長沙理工大學(xué)大禹之子義工服務(wù)隊的18名隊

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員在學(xué)校南門集合，整裝待發(fā)前往長沙雨花區(qū)社會福利中心康樂年華養(yǎng)老服務(wù)連鎖機構(gòu)。

上午9點左右，隊員們到達(dá)了敬老院，隊員們由隊長帶領(lǐng)去敬老院進(jìn)行服務(wù)。在保衛(wèi)處登記之后，隊員們走進(jìn)了敬老院。一進(jìn)去,部分隊員就在隊長的帶領(lǐng)下開始打掃衛(wèi)生，有的幫老人們打掃屋子，有的則去幫敬老院的工作人員搬桌子凳子。同時其他隊員進(jìn)入老人屋子，推著老人們來到外面，呼吸新鮮空氣。推著老人在坪里四處走動，看看花花草草，時而小心地將老人扶下輪椅，扶著老人慢慢的活動筋骨。有些細(xì)心的隊員還給老人剪指甲和捶背。過了一會兒，打掃衛(wèi)生的隊員也加入了老人和隊員的歡樂之中，給老人說說在學(xué)校發(fā)生的故事，同時也聆聽老人們的故事和教誨。接著，隊長將老人和隊員們聚集起來進(jìn)行集體活動，一起唱歌，一起做游戲，老人們好像又回到了年輕時候那些快樂的時光。坪里時不時傳出陣陣歡聲笑語，老人們快樂的微笑著，隊員們也快樂的微笑著。在一片歡聲笑語中，兩個小時的義工服務(wù)工作很快就過去了。老人們也到了該吃午飯的時間，隊員與老人們在坪里合影留念。隊員們將老人送回房間，接著隊員與老人依依不舍的道別并答應(yīng)下次再來看他們。隊員們雖然累，但卻快樂著。因為他們給老人們帶去了快樂和溫暖，讓老人們有家的感覺，同時自己也收獲了快樂。

這次敬老院之行讓隊員更加真實的了解老人以及他們的心理需要，進(jìn)一步拉近了隊員和老人之間的距離。關(guān)懷老人，幫助老人。義工服務(wù)隊隊員通過實踐，進(jìn)一步闡釋了“為人民服務(wù)”的真正含義。

撰稿人：曾瑩

（4）尊老敬老，大禹之子義工服務(wù)隊在行動

201*年4月22日星期日上午八點半，20余名志愿者來到雨花區(qū)社會福利中

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心，繼續(xù)著他們的愛心之旅。不知不覺義工服務(wù)隊為這的老人已經(jīng)服務(wù)近一年了。今天是一個陽光明媚的日子，志愿者們也輕車熟路的來到大樓內(nèi)，尋找自己熟悉的老人或者去尋找更需要幫助的老人。許多老人行動不便，我們可愛的志愿者就為老人捶腿，按摩，甚至為老人加熱早餐。在房間憋了許久的老人在志愿者的幫助下，也能夠下樓曬太陽，享受這來之不易的陽光。同時，志愿者們也樂于分享老人過去的故事，并將自己經(jīng)歷的一些趣事告訴給老人，以此來疏解老人的煩惱。在經(jīng)過這些活動后，雨花區(qū)社會福利中心的負(fù)責(zé)人孫潔召集志愿者，對我們進(jìn)行了一次比較詳細(xì)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使大家受益匪淺。也許這也是雨福對我們志愿者堅持和努力的認(rèn)可。

盡管每星期只能來到雨福2小時，但是，在這兩小時不管是志愿者還是老人，都收獲不少。而這兩小時，也將是我們?nèi)松�中最美麗的印記�?/p>

德乃人之本，孝為德之先。尊老敬老作為中華民族傳統(tǒng)美德，源遠(yuǎn)流長。通過此次活動，同學(xué)們都深有感觸，我們的活動雖然不能從根本上給老人們心理上的安慰，但從活動的反響上起到了給老人關(guān)愛、給老人溫暖的作用。語苑學(xué)社在此呼吁，讓我們攜起手來積極行動，使尊老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大

（5）大禹之子義工服務(wù)隊三隊雨福一行

清涼一夏，愛系于心

201*年5月15日上午8點半，水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊3隊一行共十四個人準(zhǔn)時在南門集合出發(fā)。

為弘揚中華民族愛老敬老的傳統(tǒng)美德，在全社會形成敬老愛老的良好道德風(fēng)尚，讓老人感受到社會對他們的關(guān)愛，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的熱心、愛心和對弱勢群體的關(guān)心以及樹立當(dāng)代大學(xué)生樂于奉獻(xiàn)，感恩社會的優(yōu)良品質(zhì)，服務(wù)隊帶著關(guān)愛之心來到了雨花區(qū)社會福利中心，到達(dá)敬老院后跟那里負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。夏天到了，很多老人房里的電風(fēng)扇和空調(diào)上有很多灰，老人清理不到。于是大家承擔(dān)

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起了為老人清掃的任務(wù)。接到任務(wù)后大家熱火朝天的干了起來。

老人們了解到同學(xué)們時來幫他們打掃衛(wèi)生的都非常開心，其中有個老人還拿出了口香糖分給隊員們。隊員們邊干邊跟老人聊天，在跟老人交談中，有一位老爺爺閱歷特別豐富，他年輕時游歷了很多地方，當(dāng)我們說出自己的家鄉(xiāng)是他都能道出好多東西。大家明白他們也曾年輕過，也曾為這個社會貢獻(xiàn)過自己的綿薄之力�，F(xiàn)在他們老了作為年輕一代的我們應(yīng)該關(guān)心他們，接過他們肩上的單子承擔(dān)起對社會的責(zé)任。

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臨走時老人對參加活動的隊員致以了最真摯的感謝，隊員們都感到很開心，這一上午的辛苦得到了最大的收獲。離開時和民航學(xué)院的志愿者一起留了合影。

撰稿人：唐婷

2.調(diào)研活動總結(jié)及心得

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關(guān)注社會福利關(guān)愛老人生活

201*年水利工程學(xué)院協(xié)助雨花區(qū)福利院社會實踐

總結(jié)報告

學(xué)院名稱：水利工程學(xué)院實踐主題：長沙市侯家塘老人晚年生活幸福度調(diào)查團隊名稱：水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊赴團隊主要成員：李安斌吳霖莫輝張永康趙紫喬趙陽

陳德龍李婷唐浩鄒東波但曉強杜紫虬等

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關(guān)注社會福利關(guān)愛老人生活

長沙市老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查

摘要今年5月1-22日，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院青年志愿者服務(wù)團隊在學(xué)

院指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下協(xié)助雨花區(qū)社會福利中心以“關(guān)注社會福利關(guān)愛老人生活長沙市老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查”為主題進(jìn)行了社會實踐活動。活動以“老年人晚年生活幸福指數(shù)”為調(diào)查方向，采用采訪、問卷調(diào)查和實地調(diào)查等形式就長沙市侯家塘社區(qū)各小區(qū)老人生活現(xiàn)狀及幸福生活趨向、老人對社會保障制度的態(tài)度、對晚年養(yǎng)老方式的想法等進(jìn)行了采訪與交流。此次實踐活動取得了豐碩的果實，不僅在各社區(qū)獲得了高齡老人養(yǎng)老存在的相關(guān)問題的重要資料，同時也通過實地調(diào)查清楚了長沙市侯家塘社區(qū)工作現(xiàn)狀，以及社區(qū)對老人的服務(wù)態(tài)度和老人們的生活情況，也發(fā)現(xiàn)了許多方面的問題。在對長沙市侯家塘社區(qū)的老年人調(diào)查交流的基礎(chǔ)上，分析了長沙市老年人目前養(yǎng)老方式的意愿及影響因素，描述了社區(qū)老人的生活狀況和幸福度�？傮w來看，社區(qū)老人對社區(qū)日常醫(yī)療護(hù)理等方面感受一般，同時也發(fā)現(xiàn)城市居家養(yǎng)老存在有很多不足，分別從兩個角度來說：第一，從老人個人感受來看，如果入住養(yǎng)老院收費標(biāo)準(zhǔn)與其所提供的服務(wù)不對稱，資費高，付不起。第二，個人感受到的問題有：社區(qū)精神文化生活較少，家庭情況不一定樂觀。

關(guān)鍵字侯家塘社區(qū)老年人幸福度社區(qū)工作現(xiàn)狀調(diào)查

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目錄

一、調(diào)查簡介3二、調(diào)查報告正文5

（一）調(diào)查背景5（二）調(diào)查過程5（三）調(diào)查結(jié)果與分析12（四）相關(guān)政策建議20

三、實踐感想20四、附錄23

（一）策劃書23（二）問卷統(tǒng)計情況23（三）侯家塘已調(diào)查社區(qū)基本信息表24（四）活動經(jīng)費24

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一、調(diào)查簡介

（一）調(diào)查主題

“關(guān)注社會福利關(guān)愛老人生活”長沙市老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查（二）調(diào)查方向

老人晚年生活幸福指數(shù)（三）調(diào)查時間

201*年5月1日、5月20日（四）調(diào)查對象

本次調(diào)查涉及對象主要是長沙市侯家塘社區(qū)的勞動西路、水電八局、電院、梓園路、湘農(nóng)橋1、2區(qū)城南中路232號、韶山北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū)等小區(qū)80歲以上的老人（五）調(diào)查目的

為豐富大禹之子義工服務(wù)隊活動經(jīng)驗和協(xié)助有關(guān)部門掌握長沙市老年人最新資料生活現(xiàn)狀，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊決定協(xié)助雨花區(qū)福利院開展“關(guān)注社會福利關(guān)愛老人生活”老人晚年生活幸福指數(shù)調(diào)查，充分發(fā)揮第二課堂對第一課堂的補充和延伸作用，了解長沙市關(guān)于老人的社會保障體系的發(fā)展，探尋長沙市孤寡老人生活問題的解決方法，借此引發(fā)社會對老人晚年生活的積極關(guān)注，倡導(dǎo)和諧社會理念。引起各界對于老年人生活的認(rèn)識程度，以及人們?nèi)绾慰创�老人在敬老院養(yǎng)老；政府對老年人生活的關(guān)注度，政府在老人社會保障制度采取的措施，以及已取得的效果；老年社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施的情況，老年社區(qū)內(nèi)的老人的生活情況；老人們對晚年生活滿意程度等。調(diào)查結(jié)果得出后，有關(guān)部門會下達(dá)福利政策免費給困難卻沒有達(dá)到三無五保水平的老人提供幫助。（六）調(diào)查方式

由于老年人身體方面的原因，本調(diào)查采用調(diào)查問卷及無結(jié)構(gòu)訪談的方法無疑是最佳選擇。由于大禹之子義工服務(wù)隊隊員課程，以及天氣，交通的問題，在有關(guān)部門的積極協(xié)助下幫，我們選擇讓隊員深入各個社區(qū)和老人家中進(jìn)行問卷調(diào)查方式。在同學(xué)對問卷非常熟悉的情況下采用無結(jié)構(gòu)訪談的方式了解老人對家庭收入、家庭幸福感、未來生活展望、老年社區(qū)所提供的住宿、膳食、文娛活動、健

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康護(hù)理及心理咨詢等方面的滿意清況，以及是否需要社會志愿者提供有關(guān)方面的服務(wù)等。問卷收集回來之后，對一些無效問卷進(jìn)行剔除，最后經(jīng)過討論之后得出研究結(jié)論并制成報告上交。（七）調(diào)查內(nèi)容

1、老人性別、年齡、住址、經(jīng)濟來源、收入情況等。2、老人居住情況。如是否和老伴、兒女一起生活等。3、老人喜歡那種養(yǎng)老方式。如居家養(yǎng)老、在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老等。4、老人對所居住社區(qū)的醫(yī)療、衛(wèi)生、治安、文娛設(shè)施是否滿意等。5、老人參加社區(qū)活動的頻率。

6、老人對現(xiàn)有生活狀態(tài)的評價以及對未來生活的展望。7、老人是否需要社會志愿者提供有關(guān)方面的服務(wù)等。8、老人現(xiàn)狀不滿之處詳細(xì)記錄。（八）調(diào)查團隊

1、團隊介紹

團隊名稱：長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊團隊介紹：實踐團隊由水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊組成2、指導(dǎo)老師

水利工程學(xué)院分團委書記：彭瓊英老師3、負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)人：李安斌

各小組負(fù)責(zé)人：李安斌吳霖莫輝張永康趙紫喬趙陽陳德龍李婷唐浩鄒東波但曉強杜紫虬4、團隊成員（含負(fù)責(zé)人）：第一次調(diào)查：

1、唐浩、李樹彬、孫發(fā)旺（勞動西路26號）2、李安斌、譚朝鳳、范慶元（水電八局）3、陳德龍、吳志豪、杜優(yōu)進(jìn)（電院）

4、李婷、趙品藩、藤勝、劉雄（湘農(nóng)橋2區(qū)）5、杜紫虬、陳之帆（城南中路232號）6、吳霖、張明杰、劉坤（韶山北路）7、莫輝、邱朝嶺、賈亞雄（梓園路）8、喬趙陽、吳立凱（湘農(nóng)橋一區(qū)）

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第二次調(diào)查：

9、趙紫、唐偉、劉大海（紅旗區(qū)）

1、李安斌、袁長富、范慶元、肖璐（水電八局）

2、莫輝、陳芝帆、陳飛、謝佳穎（紅旗區(qū)一二四片）

3、鄒東波、廖琪、李耀宇、王猛猛、焦飛龍、周丹（楓樹岸和林業(yè)廳）4、但曉強、陳德龍、張高陽、袁梟（電院）

5、唐浩、莫光勇、黃新朝、閆坤鵬（湘農(nóng)橋一區(qū)）6、張永康、吳立凱（廖家灣）

二、調(diào)查報告正文

（一）調(diào)查背景

本次調(diào)查基于長沙市民政局批準(zhǔn)，雨花區(qū)社會福利中心執(zhí)行，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊協(xié)辦。

目前社會老齡化加速，60歲及以上人口占13.26%，比201*年人口普查上升2.93個百分點，其中65歲及以上人口占8.87%，比201*年人口普查上升1.91個百分點。因此社會需要逐漸加強關(guān)注高齡老人的生活問題和幸福度，并及時給予困難高齡老人資助，保障其生活。本次調(diào)研要求大禹義工服務(wù)隊掌握長沙市雨花區(qū)侯家塘社區(qū)部分老人生活幸福度及其他基本信息，政府將下發(fā)政策對困難老人給予資助。

（二）調(diào)查過程1、具體時間安排

1）4月22日，所有調(diào)查成員在教室集合，召開動員及準(zhǔn)備大會。做好行程安排，劃分小組，明確分工，強調(diào)安全。

2）4月23日，服務(wù)隊與長沙市福利機構(gòu)（敬老院）以及相關(guān)部門取得聯(lián)系，并在相關(guān)部門的幫助下獲得老人的住址。了解政府部門在福利院（敬老院）養(yǎng)老上采取了那些措施以及現(xiàn)存在的問題。

3）5月1日、5月20日，調(diào)查成員按預(yù)先分配的小組及任務(wù)分別對長沙市部分社區(qū)老人進(jìn)行調(diào)查，了解老人晚年生活狀況以及老年社區(qū)內(nèi)的老人的生活情況；老人對晚年生活滿意程度和老人們對未來生活的展望。給老人們發(fā)調(diào)查問卷，與老人進(jìn)行交流，遇到有特殊問題的老人，調(diào)查成員進(jìn)行了詳細(xì)記錄。

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4）5月20日下午，返回學(xué)校，整理收回的調(diào)查問卷，對一些未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的問卷進(jìn)行剔除。

5)后期宣傳：在校內(nèi)外宣傳，將實踐成果發(fā)給新聞部門，引發(fā)社會對老人生活的積極關(guān)注，倡導(dǎo)和諧社會理念。

日程安排時間地點活動內(nèi)容4月22日工科三樓A220教室長沙市政府部門集合，召開會議，準(zhǔn)備訪問政府部門領(lǐng)導(dǎo)對雨花區(qū)侯家塘部分老人進(jìn)行問4月23日長沙市勞動西路、水電卷和采訪調(diào)查及實地考察老人家八局、電院、湘農(nóng)橋1、5月1日2區(qū)城南中路232號、庭情況韶山北路、紅旗區(qū)、楓同上樹岸、林業(yè)廳小區(qū)長沙市勞動西路、水電八局、電院、湘農(nóng)橋1、5月20日2區(qū)城南中路232號、韶山北路、紅旗區(qū)、楓樹岸、林業(yè)廳小區(qū)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

5月22日

長沙理工大學(xué)資料整理，后期宣傳2、過程記錄

5月1日早上八點，天空飄著細(xì)雨。所有參加活動的成員在南門集合，總負(fù)責(zé)人李安斌交代好社會實踐活動注意事項后，各個小組分別按原計劃出發(fā)。

第一小組在組長唐浩的帶領(lǐng)下，乘車嘮叨勞動西路26號社區(qū)，到達(dá)社區(qū)后，他們馬不停蹄的進(jìn)行了走訪。由于五一節(jié)日和雨越來越大的原因，調(diào)查進(jìn)行的不太順利。最后該組在一位老人的幫組下完成一份問卷。

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前往水電八局的第二小組、電院的第三小組、韶山北路的第四小組、梓園路

的第五小組、湘農(nóng)橋一區(qū)的第六組由于天氣、節(jié)假日、以及和社區(qū)方面的溝通不利的原因調(diào)查過程都不順利。

前往紅旗區(qū)的第七小組在組長趙紫薇的帶領(lǐng)下，加之組員陳平口才不錯，很快取得了老人的信任，和老人進(jìn)行了較好的交流，陪老人聊聊天，很快就完成了較多的問卷。中午時分天氣變得更加惡劣，組長決定返校。

前往湘農(nóng)橋2區(qū)的李婷組在大二學(xué)長劉雄的指導(dǎo)和幫助下，調(diào)查工作進(jìn)行的較為順利。共完成12份調(diào)查問卷。

返校后，各小組都表示不甘心，決定再進(jìn)行一次調(diào)研。

5月4日，隊長召開了第一次調(diào)研的經(jīng)驗交流會，會上大家積極發(fā)言�？偨Y(jié)了第一次的失敗教訓(xùn)：第一，天氣不好等客觀原因原因；第二，隊員對長沙市不熟悉，再找相應(yīng)小區(qū)是耗費時間太多；第三，隊員交流能力不足；第四，服務(wù)隊沒有和小區(qū)方面取得聯(lián)系，導(dǎo)致老人對調(diào)研工作，以及隊員的不信任。隊長決定再次和有關(guān)部門進(jìn)行溝通，取得相關(guān)證件，以及和各小區(qū)取得一定的聯(lián)系。5月20日再來一次！

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5月20日，天氣晴朗，隊員早早在南門集合，都對這次活動充滿信心。第一小組在李安斌的帶領(lǐng)下，去往水電八局，由于事先準(zhǔn)備充分，加之第一次活動的經(jīng)驗，很快該組就與老人打成一片，愉快的氣氛和老人的笑容讓志愿者忘記了第一次調(diào)研的辛酸，雖然仍然有很多老人不在家，但第一組還是比較順利的完成了較多份的調(diào)查問卷。

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第二小組和第三小組分別到達(dá)紅旗區(qū)1、2、4區(qū)和湘農(nóng)橋一區(qū)，在老人的理解和幫助下，這兩組也很順利的完成了調(diào)查工作。

每當(dāng)志愿者到達(dá)老人家中時，老人總是熱情的招待我們，和我們聊天，在聊天過程中，我們體會到了老人晚年生活的愉快，但是在和一些老伴去世、兒女不在身邊的老人聊天時，我們也體會到他們的那份孤獨，而這些老人在調(diào)查問卷的

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最后一項“需要志愿者提供什么服務(wù)？”中不約而同地填上了“談心”。志愿者看到這些都感到我們能做的、需要我們做的確實還有很多。

最后一組在組長但曉強的帶領(lǐng)下先后到達(dá)中天楓景小區(qū)。首先第三小組來到中天楓景小區(qū)，在社區(qū)活動中心偶遇管爺爺，在他的幫組下我們完成了第一份問卷，管爺爺今年90高齡，現(xiàn)在和老伴生活在一起，看得出老人家生活的很幸福，老人說：“社區(qū)醫(yī)療和其他方面的設(shè)施都不錯，我也經(jīng)常參加社區(qū)活動，我最喜歡打麻將”我們都為老人的幽默逗的大笑。之后，我們來到潘政爺爺家中，老人家很熱情的叫我們進(jìn)屋，我們聊得很開心，隨后我們完成了第二份問卷。再然后我們先后在社區(qū)和老人家中完成了4份問卷，收獲頗豐。漸進(jìn)中午，一行四人在吃午飯后乘車返校。

志愿者團隊兩次走訪調(diào)查也到此結(jié)束了。

這兩次調(diào)查，志愿者們主要通過陪老人們聊天，嘮家常大致了解了長沙市老人晚年生活現(xiàn)狀，以及老人對社區(qū)設(shè)施的滿意程度和老人們對未來生活的展望，從中也鍛煉了志愿者交流能力。政府在老人社會保障制度下給老年人發(fā)放了退休金以及老年人社會福利金等，讓老年人安心度過晚年。通過這次調(diào)查志愿者們給老人帶去了許多歡樂，同時也讓老人們感受到了當(dāng)代大學(xué)生對他們的關(guān)心，也提升了同學(xué)們的溝通能力，豐富了他們的課余文化生活，增強了他們的社會責(zé)任感。

活動結(jié)束后，志愿者們都深有體會，特別是在關(guān)愛老人這方面的經(jīng)驗收獲頗豐。古人云：老吾老，以及人之老。我們需要關(guān)心的不只是我們自己的父母長輩，“愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人�！币馑际钦f，一個懂得愛自己父母的人，就不敢厭惡別人的父母；一個懂得敬奉自己父母的人，就絲毫不敢怠慢別人的父母。禮說到底就是一個敬，敬是人與人之間的潤滑油，只有先尊重別人才能贏得別人的尊重。老人們是我們的前輩，也是我們的鋪路石，我們現(xiàn)在美好舒適的生活是他們留下來的。烏鴉尚有反哺之情，更何況我們?nèi)祟惸�？因此，我們在這里向大家呼吁：請大家伸出一雙關(guān)愛的手，用心去關(guān)心身邊的老人，給他們帶歡樂和溫暖。

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就像那句話說的那樣：世上唯一不能等的就是盡孝。在這兩次調(diào)研過程中，志愿者看到了很多獨自一人居住的老人，他們也有豐厚的退休工資，但他們過的并不開心，他們希望兒女能多看看自己，希望孫子孫女能到家中玩一玩。然而這個小小愿望卻不能實現(xiàn)。這讓志愿者聯(lián)想到自己的父母，爺爺奶奶，他們會不會也很孤獨，是不是也在為自己牽掛著？盡孝……莫等……

調(diào)研活動結(jié)束了，志愿者在調(diào)研活動中有過失敗，也有成功，記得第一次調(diào)研有幾組只做了一份問卷，天公不作美，志愿者在雨中等待著老人開個門，但等來的往往是不理解和不信任，但是志愿者從未放棄，一次不行我們再來一次，也許上天被我們感動，在經(jīng)歷了周六一天陰雨后，在志愿者疑惑是否能去繼續(xù)調(diào)查的時候，我們迎來了晴朗的星期天。隊長臉上的笑容告訴我，我們最終會換來理解，得到勝利。我們做到了，我們實現(xiàn)了自己的諾言。

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（三）調(diào)查結(jié)果與分析1、問卷調(diào)查概況

總共前往了8個社區(qū)，參與問卷調(diào)查的老人總數(shù)：57名，其中男性人數(shù)：35名，

女性人數(shù)：22名。A第一題1、2、3、4、第二題第三題第四題第五題第六題35194442201*4075B221211624102162427C0112312131762120D01506123123931未填0000013624總計57575757575654515553服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

第七題第八題第九題第十題第十一題第十二題第十三題第十四題2115761981525251121161817382120312432213380551141101150248156565257555349562、選擇題統(tǒng)計情況1.基本信息

（1）您的性別：

A：男B:女

（2）您的受教育程度：A：大學(xué)B：中學(xué)C：小學(xué)D：其他

（3）您的身體情況：A：自理B：半自理C：不能自理

（4）您的經(jīng)濟來源：A：退休金B(yǎng)：子女撫養(yǎng)C：低保金

（5）您的居住形式：A：與子女住

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B：與老伴一起42%（1）您的性別B：女39%A：男61%A：男B：女（2）您的受教育程度D：其他26%A：大學(xué)34%A：大學(xué)B：中學(xué)C：小學(xué)D：其他C：小學(xué)19%B：中學(xué)21%（3）您的身體情況C：不能自理4%B：半自理19%A：自理77%A：自理B：半自理C：不能自理（4）您的經(jīng)濟來源D：其他11%C：低保金5%B：子女撫養(yǎng)11%A：退休金73%A：退休金B(yǎng)：子女撫養(yǎng)C：低保金D：其他（5）您的居住形式C：單獨居住21%D：其他2%A：與子女居住35%A：與子女居住B：與老伴一起C：單獨居住D：其他服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

B：同老伴一起C：單獨居住D：其他

2.參加社區(qū)活動頻率

A：經(jīng)常B：有時C：偶爾D：從不

3.您對您目前的家庭收入水平是否滿意？

A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

4.您是否愿意入住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)？

A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

5.您對您的居住地的社區(qū)環(huán)境（包括綠化、凈化、文化等）滿意嗎?

A：非常滿意B：滿意C：一般

27

2.參加社區(qū)活動頻率D：從不A：經(jīng)常41%18%B：有時18%A：經(jīng)常B：有時C：偶爾C：偶爾23%D：從不3.您對目前家庭月收入水平是否滿意D：不滿意A：非常滿意22%7%B：滿意40%A：非常滿意B：滿意C：一般C：一般31%D：不滿意4.您是否愿意入住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)？A:非常滿意0%B：滿意12%C:一般12%A:非常滿意B：滿意D：不滿意C:一般76%D：不滿意5.您對您的居住地的社區(qū)環(huán)境（包括綠化、凈化、文化）滿意嗎D：不滿意5%A：非常滿意13%C：一般38%A：非常滿意B：滿意44%B：滿意C：一般D：不滿意

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D：不滿意

6.您對居住在社區(qū)的安全感（包括社會治安、人身財產(chǎn)安全等）如何？

A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

6.您對居住在社區(qū)的安全感（包括社會治安、人身財產(chǎn)安全等）如何？D：不滿意2%C：一般38%B：滿意51%A：非常滿意9%A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意7.您對您的身體健康程度滿意嗎？

A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

7.您對您的身體健康程度是否滿意？D：不滿意14%A：非常滿意4%B：滿意44%C：一般38%A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意8.您感覺您的家庭生活幸福嗎？

A：非常幸福B：幸福C：一般D：不幸福

8.您感覺您的家庭生活幸福嗎？D：不幸福0%C：一般36%A：非常幸福20%B：幸福44%A：非常幸福B：幸福C：一般D：不幸福9.您對社區(qū)的醫(yī)療條件和醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？

A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

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9.您對社區(qū)的醫(yī)療條件和醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？D：不滿意10%A：非常滿意10%B：滿意21%C：一般59%A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

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10.您對您的人際交往滿意度如何？

A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意

10.您對您的人際交往滿意度如何？D：不滿意9%A：非常滿意12%C：一般42%B：滿意37%A：非常滿意B：滿意C：一般D：不滿意11.您最鐘愛那種養(yǎng)老方式？D：其他2%A：公辦養(yǎng)老院11%B：民辦養(yǎng)老院29%C：在家養(yǎng)老58%11.你鐘愛那種養(yǎng)老方式？

A：公辦養(yǎng)老院B：民辦養(yǎng)老院C：在家養(yǎng)老D：其他

A：公辦養(yǎng)老院B：民辦養(yǎng)老院C：在家養(yǎng)老D：其他12.您對未來的幸福有信心嗎？D：沒想過26%C：不幸福4%A：將會比現(xiàn)在更幸福36%12.您對未來的幸福有信心嗎？

A：將會比現(xiàn)在更幸福B：變化不大C：不幸福D：沒想過

A：將會比現(xiàn)在更幸福B：變化不大C：不幸福B：變化不大34%D：沒想過13.假如幸福感最高分為100分，您認(rèn)為您現(xiàn)在的幸福感可以打多少分？F：60及以下0%D：617022%A：9110016%B：819035%13.假如幸福感最高分為100分，您認(rèn)為您現(xiàn)在的幸福感可以打多少分？

29C：718027%A：91100B：8190C：7180D：6170F：60及以下

服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

A：91100B：8190C：7180D：6170F：60及以下

14.您是否需要義工上門服務(wù)?C：其他5%A：是27%A：是B：否C：其他14.您是否需要義工上門服務(wù)？

A：是B：否C：其他

備注：（需要義工上門服務(wù)的老人名單及有特殊情況需要向上反映的老人）廖家灣：

B：否68%（1）周佩霞：義診、保潔、保健按摩（2）王金華：義診（3）樊湯易：保潔

（4）黎順華：衣物洗滌、辦事（每月四次）（5）周鈴：義診

紅旗區(qū)：

（1）凌順斌：保潔

（2）凌保晰：退休金太少，錢太少，福利機構(gòu)少，住不起敬老院（3）吳恒福：其他（安全措施）

楓樹岸：

（1）謝海源：保潔

水電八局：

（1）許艷：義診、保潔、棋牌、衣物洗滌（將來身體不便后愿入住敬老院，

但先了解情況）

（2）王家英：未說明需要情況（3）夢湯易：保潔

（4）黎順華：衣物洗滌、辦事（每月四次）（5）周鈴：義診

（6）趙斌：老伴生活不自理，曾當(dāng)兵打仗，工作后退休金不公平（7）蔡梅生、謝志珍（夫妻）：子女不孝，男尚能自理，妻子半自理，需老伴

服持電院：

（1）吳寶珍：辦事（2）鐘哉仁：保潔

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（3）周德貞：保潔

湘農(nóng)橋2區(qū)

（1）董春霖：義診、保健按摩

3、問卷分析

1、調(diào)查對象大多在7095歲之間，8095歲的老人居多，說明社會福利機構(gòu)開始將主要關(guān)愛老人的群體放在高齡老人，也說明人口老齡化在增強。2、老年人在為社會做出一定的貢獻(xiàn)之后（經(jīng)過調(diào)查老年人擔(dān)當(dāng)過企業(yè)職員、政府工作人員、農(nóng)民等），基于減輕子女的負(fù)擔(dān)，家庭成員關(guān)系不好、身體狀況不佳，沒有兒女在身邊照顧及缺少伴侶等原因會傾向選擇機構(gòu)養(yǎng)老，更傾向與公辦養(yǎng)老院。

3、在所調(diào)查的57名老人中，大部分老人愿意居家養(yǎng)老，3位老人對居家生活條件表示不滿，說明居家養(yǎng)老還是分家庭情況的，有部分老人子女原因和身體原因不愿居家養(yǎng)老。

4、在所調(diào)查的57名老人中，大部分老年人講述所在社區(qū)不常為老年人舉辦文娛活動，使得老年人身心倍感孤獨，所以社區(qū)的管理人員應(yīng)該多舉辦一些文娛活動，例如，下棋、跳舞、打牌、唱歌或比賽來陶冶老年人的情操，減輕老年人的孤寂痛苦。

5、在所調(diào)查的57名老人中，只有21%的老人對社區(qū)健康護(hù)理感到滿意，因此社區(qū)需要加強醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)。

6、在所調(diào)查的57名老人中，大部分老人身體能夠自理，經(jīng)濟來源與退休金或子女撫養(yǎng)，并與老伴一起居住或同子女住，說明大部分社區(qū)老人生活有保障7、調(diào)查的57位老人有76%不愿意居住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，說明大部分老人還對社區(qū)居家養(yǎng)老抱有希望。

8、對于“您對居住在社區(qū)的安全感（包括社會治安、人身財產(chǎn)安全等）如何？”只有51%老人認(rèn)為比較滿意，可以看出部分社區(qū)安全措施不到位，應(yīng)加強。9、特殊情況：（電話在調(diào)查表上）紅旗區(qū)：

凌保晰：退休金太少，錢太少，福利機構(gòu)少，住不起敬老院。

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吳恒福：其他（社區(qū)安全措施不到位）。水電八局：

趙斌：老伴生活不自理，曾當(dāng)兵打仗，工作后退休金不公平。

蔡梅生、謝志珍（夫妻）：子女不孝，男尚能自理，妻子半自理，需老伴服持。

長沙市侯家塘社區(qū)里57位老年人調(diào)查、訪談取得數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，分析了老年對社區(qū)生活的感受及影響因素，描述了老人的生活狀況，總體來看，老人對社區(qū)居家養(yǎng)老對其生活照料、日常醫(yī)療護(hù)理等方面感受一般，除個別情況。同時也發(fā)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老存在有不足，很多方面并不能滿足老人的需求。對于老人將來的生活是否幸福，大部分老人認(rèn)為自己身體不便，不愿麻煩兒女時會考慮入住養(yǎng)老院且更愿意入住公辦養(yǎng)老院，到你還要考慮費用問題，一部分老人住不起養(yǎng)老院。

4、社區(qū)老人的生活狀況

關(guān)于長沙市侯家塘社區(qū)部分小區(qū)老人的生活狀況分析，從老年人享受到的與服務(wù)項目角度分析，具體內(nèi)容包括社區(qū)對住戶老人醫(yī)療護(hù)理、精神文化生活及娛樂體育活動等四個方面的待遇如何。

1.老人日常醫(yī)療護(hù)理狀況

大部分老人是自行走出社區(qū)去醫(yī)院看病，很少有義務(wù)醫(yī)療機構(gòu)家訪幫助老人，因此醫(yī)療不便，主要在出行上。

2.老人精神文化生活狀況

社區(qū)活動不豐富，因為小區(qū)多為建筑多年的老樓，管理不夠積極，活動少，甚至有部分老人反映子女不孝，但社區(qū)卻不好介入的情況。

3.娛樂體育活動

所調(diào)查的長沙市小部分社區(qū)購置了簡單的健身器材，組織老年人開展健身活動。一些老年人由于自理能力比較差，無法進(jìn)行戶外活動。許多老人有同樣反映，“在家時由于下不了樓，很少到戶外活動，有種被社會遺棄的感覺。經(jīng)以上對社區(qū)老人享受到的社區(qū)護(hù)理與服務(wù)項目描述得知，老人對社區(qū)的服務(wù)態(tài)度一般，這也證明了社區(qū)養(yǎng)老存在很大問題，不符合社會多數(shù)老年人的利益。但是必須也要看到，機構(gòu)養(yǎng)老還是存在眾多的缺陷和不足的，比如入住經(jīng)費太高。

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（四）相關(guān)政策建議

經(jīng)以上對長沙市侯家塘社區(qū)大部分老人享受到的服務(wù)項目描述和幸福感受得知，大部分老人覺得社區(qū)生活一般，希望民政局在社區(qū)工作上尤其是醫(yī)療保障和精神文化建設(shè)上多下功夫，多了解老人的家庭情況，為家庭困難的老人提供各方面所需資助。希望相關(guān)部門為部分子女不孝，單人居住，有意愿入住養(yǎng)老院卻無足夠資金入住專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)的老人提供幫助。

建立信訪機構(gòu)并加大宣傳力度，讓老人知道遇到問題有地方可以解決。

三、實踐感想

走訪小區(qū)老人之家感想

懷著為那些曾為我們社會的發(fā)展做出過無限貢獻(xiàn)的老人們盡我們自己的一份微薄愛心的心情，我們一行四人來到了位于候家塘的中天楓景小區(qū)和水電院職工小區(qū)，在與小區(qū)保安說明我們來意后，他開心地讓我們進(jìn)入社區(qū)。

在調(diào)查過程中，每個老人的人生經(jīng)歷都給我們留下了深刻的印象。其中有兩位老人的言談舉止給我留下的印象令我難以忘卻。一位是已經(jīng)94歲高齡的老爺爺，我們實在社區(qū)老人活動中心巧遇到他的，盡管已有94歲高齡，但他卻仍然那么的健談，他的那種對生活積極樂觀態(tài)度，他的那份溫文爾雅，給于我太多的感觸。另一位也是一位老爺爺，已經(jīng)八十歲的他給我們講起了他的家庭，講起了他的人生經(jīng)歷，高齡的他選擇獨處一室而不是和兒女生活在一起，讓我看到了他性格上的那份倔強與獨立。

四個多小時的調(diào)研活動下來，加之天氣異常燥熱，我們的身體有些疲憊，但我們的內(nèi)心卻是那么的快樂與滿足，因為這一行讓我們收獲頗多，也讓我們更加明白志愿者活動的價值與志愿者工作的責(zé)任。

這次活動讓我感受到老年人這個社會弱勢群體，在為國家建設(shè)做出貢獻(xiàn)后，晚年生活上還是需要社會各界更加廣泛的關(guān)注，社會應(yīng)該建立更加完善的老年人

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生活保障機制，讓老年人安度晚年，從根本上解決“老有所養(yǎng)”的問題，祝他們生活的越來越好。

但曉強

調(diào)研心得

5月1日，是勞動節(jié)。我們帶著緊張的小情緒在一個大雨天走進(jìn)了長沙的社區(qū)。還沒有開始調(diào)查的我們在無情的大雨中就已經(jīng)一身狼狽了。在下車之后，一盆更大的涼水潑了過來，我們連我們要去調(diào)研的地點都沒有找到。在猶豫的很久之后，我們決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個社區(qū)。在一次又一次的敲門被拒之后，我們那在出發(fā)時的勇氣早就被磨滅的差不多了，我都有點不敢去敲門了。那一次的調(diào)研，我們組真的可以用慘敗兩個字來形容。

在嘗過失敗的滋味之后，我們再來想一下自己到底在哪里埋下種子。盡管天公是不作美，但我們不能將一切的過錯推給老天爺。至少從另一個角度來說，這也是我們自身決策的失誤，我們沒有考慮到雨天會給我們帶來這么多的不利因素。除了在這個決定上我們錯了之外，我們的準(zhǔn)備時間也太短了，倉促的準(zhǔn)備導(dǎo)致了一些同學(xué)連社區(qū)的門都沒有摸到。而造就我們在一說調(diào)研兩個字就被無情的關(guān)門聲攔在門外的原因應(yīng)該有兩個，一個是我們用詞不當(dāng)，并不是所有人都愿意接受調(diào)查的；還有一個應(yīng)該是因為他們接受的調(diào)查太多了，卻并沒有獲得過實質(zhì)性的改善，他們開始不相信調(diào)查，甚至產(chǎn)生了厭煩的情緒。

既然已經(jīng)知道問題產(chǎn)生的原因，我們就在第二次的調(diào)研中加以改進(jìn)。雖說第二次調(diào)研結(jié)果也不盡如人意，但相比第一次，真的好了很多。這也說明我們真正抓到了問題的根本。

在5月20日，我們開展了第二次的調(diào)研活動。這一次我們特地選了一個大晴天，在更完善的地圖指引下，我們很快的完成了我們的第一份調(diào)查問卷。一個坐在樓下花壇邊看報的老爺爺在我們說清楚情況之后，十分樂意幫我們填表。剛開始的順利也一直持續(xù)了整個早晨。值得我注意的是，我們組在跟一位老爺爺交流的時候，他也跟我們說了他有去敬老院養(yǎng)老的想法，只是家庭條件不允許。我覺得這是很值得我們注意的一個情況，因為我們能夠幫到他們，我覺得比做多少份的調(diào)查表來的更有意義。

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調(diào)研活動是一個更好的展示自身口才已經(jīng)應(yīng)變能力的平臺，我們要善于抓

住這樣的機會，好好把握。這一次的調(diào)研活動已經(jīng)過一段落了，我們從中學(xué)到的又豈止是這么一篇心得能夠概括的。個中滋味，需要我們慢慢體會。

莫輝

社會調(diào)研感受

前頁歡喜的開始

在我接受調(diào)查任務(wù)時，我自認(rèn)為調(diào)查老人的幸福指數(shù)這件事很容易，因為我曾經(jīng)應(yīng)為很多事在各個宿舍串過門，也玩過。在我自己看來，這次調(diào)查我們這隊足以完成任務(wù)，于是我們隊員就開始談起了調(diào)查的場景，各個有趣和麻煩的事，雖然大家沒有經(jīng)驗但我們還是很有勁，想想結(jié)束后自己的成果，我們就互相鼓勵。

中頁暴雨的中期

大概中午10點我們來到了，林業(yè)局。在經(jīng)過一番的打聽后我們來到了居委會向他們表明了身份，也是我們就自己去林業(yè)局了，我們剛走進(jìn)大門就被保安喝令回來了，我再次向他們也表明了身份，但他們說要社區(qū)里的人電話通知，又一次我們不得以又去了居委會。在經(jīng)過一番交涉后，自己本以為可以拿到通行證，但他們的工作人員看到我的志愿證上沒有大印于是我們被居委會也轟走了，而且還說我們是某推銷公司的人員。

在我們第一次碰壁后，我們又去了另一個小區(qū)希望來彌補損失的時間，我們好不容易和一位老爺爺談好讓他們協(xié)助我們工作，他兒子不知從哪跑過來了，一把就把他拉走了，還說要我們不要找Trouble。愛那一刻我沒有感到悲傷只是感到這社會的分為這么差我們這群公民的責(zé)任很大��！

后頁被雨淋濕的結(jié)尾

我么大家垂頭喪氣的坐上了公交，雖然我們身體很累很累，但我自己想的不是怎樣找個好地方睡覺，而是今天這種局面的原因，可以說我們沒有能力，但社會的這種情況不正是反映了社會的事實情況嗎？我們大家之間沒有了信任該怎么或得快樂，太多的擔(dān)心和不信任都源于那些不道德，違法的事，都源于那群帶壞風(fēng)氣的人，擔(dān)責(zé)任不全是他們的，因為我們也生活在這個社會中，我們也有責(zé)任把社會變得更和諧！

今天我們調(diào)查失敗了，但我們堅信我們?yōu)槊魈斓奈覀兒蜕鐣�找到了成功的�?/p>

服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

法！

鄒東波

五、附錄附錄一、策劃書

本次活動由長沙市“康樂年華”雨花區(qū)社會福利中心發(fā)起，長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院大禹之子義工服務(wù)隊協(xié)辦，策劃書由福利院撰寫。

附錄二：侯家塘社區(qū)問卷統(tǒng)計情況

老人總數(shù)：1000多名進(jìn)行調(diào)查老人人數(shù)：207

參與問卷調(diào)查的老人人數(shù)：57名，其中男性人數(shù)：35名，女性人數(shù)：22名選擇題統(tǒng)計情況：ABCD未填總計第一題1、2、3、4、第二題第三題第四題第五題第六題第七題第八題第九題第十題第十一題第十二題第十三題

35194442201*4075211576198221211624102162427252511211618170112312131762120212031243221336

015061231239318055114110000013624115024857575757575654515553565652575553服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

第十四題153830156

附錄三、所調(diào)查到社區(qū)基本信息表

項目分管社區(qū)湘農(nóng)橋2區(qū)水電八局紅旗區(qū)（1、2、4）電院廖家灣楓樹岸韶山北路林業(yè)廳未知總計4062361910201*14207111696810045536534100426總數(shù)已調(diào)查額外

附錄四、經(jīng)費

第一次調(diào)研所用車費：

組數(shù)一二三四五六七八九總計

組長唐浩李安斌陳德龍李婷杜紫虬吳霖莫輝喬趙陽趙紫組員李樹彬、孫發(fā)旺譚朝鳳、范慶元吳志豪、杜優(yōu)進(jìn)趙品藩、藤勝陳之帆張明杰、劉坤邱朝嶺、賈亞雄吳立凱唐偉、劉大海人數(shù)333323323134元地點勞動西路26號水電八局電院湘農(nóng)橋2區(qū)城南中路232號韶山北路梓園路湘農(nóng)橋一區(qū)紅旗區(qū)車費24元12元12元16元8元12元18元8元24元第二次調(diào)研所用車費：

組數(shù)

組長組員37

人數(shù)地點車費服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)新家園

一二三李安斌莫輝鄒東波袁長富、范慶元、肖路陳芝帆、陳飛、謝佳穎廖琪、李耀宇、王猛猛、焦飛龍、周丹陳德龍、張高陽、袁梟莫光勇、黃新朝、閆坤鵬吳立凱445水電八局和紅旗區(qū)三片紅旗區(qū)一二四片楓樹岸和林業(yè)廳電院湘農(nóng)橋一區(qū)廖家灣24元12元40元四五六總計但曉強唐浩張永康442124元16元24元8元費用總計：258元

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