后勤處事務科工作總結

后勤處事務科工作總結

后勤處綜合事務科負責學院整體后勤服務管理工作，包括，校園水電及其他公共設施的管理維修，學院班車公務車輛的運行管理，校園保潔垃圾清運，鍋爐房、純水房、開水房、浴池等場，學院商鋪、超市、醫(yī)務室等場所的管理，及學院固定資產的管理工作等。后勤管理服務工作是學院各項工作當中的重要組成部分，是學院各項工作有序正常開展的重要保障，是服務師生生活、學習、工作的具體形式和表現(xiàn)。

本學期開學以來，在學院的正確領導下，根據部門制定的工作計劃，順利有序較好的完成了各項工作，但是其中也出現(xiàn)了我們都不愿看到發(fā)生的事情。現(xiàn)將本學期以來我們都比較關注的幾項重要工作匯報如下：

1、制度建設方面

本學期，在原有制度的基礎上，針對鍋爐為高危作業(yè)，完善了《鍋爐房交接班制度》；針對司機班班車安全有序運行，完善了《司機班班組例會制度》，并強調司機安全駕駛常抓不懈；針對我院公共設施的管理，完善了《學院公共設施巡查制度》等三個制度。重新制定了《鍋爐運行、檢修、交接班記錄》、《鍋爐工安全責任書》、《司機班安全責任書》、《醫(yī)務室安全責任書》、《純凈水房安全責任書》并與每個工人簽訂，規(guī)范管理，強化責任，增強服務。

2、維修方面經過期末統(tǒng)計，本學期共接收學生教職工宿舍報修任務1965個，獨立完成維修1687個，上報集中維修278個，接收辦公共教學樓報修任務928個并全部完成，集中完成舞臺延伸架、鍋爐房風機的制作安裝，完成學院配電房、水泵房、污水泵等供電給排水設施維修保養(yǎng)86次，同時完成學院其他公共設施的日常巡查檢修。

在制度建設方面方面，我們建立了完善的報修維修流程，以每日維修的方式進行，每天上午對學院宿舍進行維修，下午進行公共區(qū)域的維修。要求報修當天修完，遇特殊難以解決的問題，比如：宿舍漏水、門框松動、空調熱水器故障燈，會經統(tǒng)計信息并上報后統(tǒng)一進行集中維修。特別要提出的是，由于學院東區(qū)宿舍樓及2號教學樓現(xiàn)仍在施工方質保期范圍之內，在此區(qū)域出現(xiàn)的基礎設施壞的問題，我們將按照核查、分類、維修、上報的程序進行，就是接到報修后先由我部門維修人員進行實地核查，屬緊急情況的或者能予以解決的問題，會當場及時解決，屬于施工方基礎設施建設質量問題的，會將報修情況轉送基建，由基建處安排施工方進行維修。

3、用水及排污情況

學院屬人員密集區(qū)域，且由于水廠供水壓力非常有限，供水情況，學院通過二次加壓方式進行，隨著學院規(guī)模不斷擴大，人數(shù)不斷增加，天氣不斷炎熱，用水量不斷增加，加壓設備經過多次調整，已經達到飽和狀態(tài)，加壓時間有間隔，在間隔時間段內，設備無法加壓，導致水壓不足；同時，由于水廠近期頻繁出現(xiàn)設備故障，管道維修等情況，致使自來水供應不穩(wěn)定。針對上述問題，一方面我們積極采取措施，首先保證餐廳正常用水及早晨，中午，晚上用水高峰期壓力供應，同時積極與水廠保持溝通，要求優(yōu)先保障學校供水；另一方面及時匯報學院領導、基建處采購部等相關部門，需要盡早完善擴大儲水加壓設備規(guī)模。

學院排污利用的是排污泵和臨時明渠進行污水排放，排污系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，會影響學院排污，5.1前，由于東區(qū)排污泵安裝不緊傾倒的原因，致使排污系統(tǒng)突發(fā)故障，我處維修班工作人員進行了有效及時的搶修工作，在最短時間內恢復了學院供水排污正常。

4、浴池

學院浴池開承擔著東區(qū)學生洗浴工作，本學期開學初，我處協(xié)同學生處、現(xiàn)教中心以加強浴池管理、加強學生教育、加強及時維修等方式，解決了因浴池水龍頭毀壞較多，導致浴池水龍頭不可用率較高的問題。

5、商鋪管理

學院商鋪為廣大師生的生活學習工作提供了更加便利的環(huán)境。本學期，針對商鋪，完善了《商鋪管理規(guī)定》，特別是對商品價格進行了嚴格集中管控，對商品及服務質量進行了更加嚴格的要求，對違規(guī)經營進行了更嚴厲的處罰，切實做到保障師生權益的職責。

6、班車管理

自5.15事故發(fā)生后，事務科嚴格按照學校要求積極處理善后工作，同時進一步加強完善了對學院班車運行的管理，具體措施有：

（1）建立健全各項規(guī)章管理制度，完善了《學院班車管理規(guī)定》，明確了司機職責和責任，進一步規(guī)范了司機行車的安全規(guī)定；

（2）加強對司機的安全教育，制定了《司機班例會制度》，進一步規(guī)范召開例會和安全學習的形式內容和規(guī)定；

（3）與每位司機簽訂了《安全責任書》，規(guī)范司機安全行車，明確責任；

（4）建立健全了班車運行登記工作；

（5）進行了學院班車問卷調查，進一步掌握學院班車運行中出現(xiàn)的個別與集中問題，最大程度上杜絕安全隱患，提高班車的安全舒適方便性。

7、其他工作

學院超市、校醫(yī)院等工作穩(wěn)步前進，加強藥品、器械管理。定期對醫(yī)務室的醫(yī)療藥品進行查看，對快到期用不完的藥品及時和醫(yī)藥公司兌換，確保醫(yī)療安全，同時做好藥品的管理和對醫(yī)療器械的正確使用；加強超市商品尤其是食品的查驗工作，杜絕有違規(guī)食品，過期食品出現(xiàn)；積極聯(lián)系北京特高，對鍋爐房兩個熱交換器加熱管進行了更換，把原來的普通加熱管換成了抗水擊加熱管，從而徹底解決了“敲缸”現(xiàn)象；對純凈水房進行定期檢查，定期更換活性炭等凈水材料，定期更換過濾棉等過濾設備；上報下學期“新增教職員工辦公家具計劃”，“后勤倉庫物資補充計劃”；“暑期維修計劃”等。

同時，資產管理工作已經啟動，《資產管理辦法》初稿已敲定，計劃今年暑假固定資產徹底盤查工作正式開展。

8、下學期工作計劃（1）在制度建設方面

規(guī)章制度是各項管理工作的具體依托，完善合理規(guī)范的規(guī)章制度能有效提高工作效率，監(jiān)管工作動態(tài)，提升人員工作積極性。由于事務科負責事務瑣碎而面廣，規(guī)章制度的建設更應該不斷完善。目前，各項規(guī)章制度都剛開始正式實施或者正在制定，制度上，根據具體執(zhí)行情況從合理性，有效性，規(guī)范性上仍需要不斷完善。

（2）人員管理

隨著學院規(guī)模不斷擴大，人數(shù)不斷增加，各種設施不斷增多，職工管理亟待加強規(guī)范，事務科負責基礎工作較多，工人數(shù)量較大，目前問題突出表現(xiàn)在人員素質不高、工作積極性不高，工作責任心不強，人員數(shù)量不足。下學期在充足

（3）供水排污工作

根據學院整體建設安排，經過與基建處等部門協(xié)調溝通，暑假期間，學院將會增建東區(qū)蓄水池和水泵房，西區(qū)也會擴建蓄水池，如果工期正常，下學期，供水壓力不足問題將得以解決。同時我們要進一步規(guī)范供水泵房的日常巡查管理與維護，全面保障學院用水正常。同時，今年暑期維修計劃已將排污泵檢修列入在內，暑期將協(xié)同采購部，對西院排污水泵進行維護檢修，確保排污正常。待排污市政管網投入使用，我院接入管網之后，將全面解決學院排污工作。

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后勤管理處年度工作總結

201*年度，后勤管理處在院黨委和行政的統(tǒng)一領導下，緊緊圍繞學院及處內年度工作計劃，始終堅持以全心全意為師生員工服務為宗旨，以本科教學水平評估和新校區(qū)建設為契機，以不斷提升后勤服務水平和服務質量為目標，立足于以教學為中心地位，組織開展好各項管理、保障和服務工作�，F(xiàn)將我處一年來的工作總結如下：

一、繼續(xù)組織思想政治理論和業(yè)務學習活動。

1．我處認真組織黨員職工學習十七大精神，通過學習，著力解決了黨風、行風方面存在的問題，加大行業(yè)作風的整治力度。

2．加強員工的職業(yè)道德教育，樹立愛崗、敬業(yè)、奉獻精神，不斷提高工作效率、工作質量和管理、服務水平。

3．積極參加學院組織的各種大型會議,認真組織學習上級及學院有關文件、講話精神，及時向全體職工傳達學院的工作指示和精神。

二、健全制度、強化管理，努力完成以下各項工作。

1．建立健全工作制度，保證后勤管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。我處全年共制定工作職責6項，崗位職責28項，安全管理制度8項，特種作業(yè)或機械設備安全操作規(guī)程4項，處內工作制度5項，起草全院性后勤管理制度13項。目前正積極進行《后勤管理制度匯編》的排版工作,明年上半年報院審批。

2．針對工作中存在的問題及師生對后勤工作的各種評價，我處多次召開專門會議進行逐項研究，在原有工作制度的基礎上，概括性地制定了后勤管理處《十不準》準則，以此約束我處職工工作行為。

3．明確分工、責任到人、層層落實、層層負責。結合學院安全工作責任制度要求，我處將處內安全工作認真分解，分別與主管副處長、指定的部門負責人簽訂安全工作責任書4份。

4．建立嚴格的考勤制度，嚴格執(zhí)行按時上下班和請銷假制度，對個

別職工存在的遲到、早退、遇事不請假等現(xiàn)象予以批評糾正。

5．嚴格工作要求，強調工作效率的提高。針對師生對后勤工作提出的意見，我處多次召開專門會議進行研究，逐步形成團結、緊張、誠信、便捷、規(guī)范、高效的工作格局。

三、重實際、辦實事、求實效，確保各項工作的落實

一年來，我處各部門同志重實際、辦實事、求實效，大力弘揚求真務實的工作作風，確保各項工作的落實和各項任務的完成。

3．1基建工作1．新校區(qū)建設工作

自今年年初我處接手新校區(qū)工程建設任務以來，我處本著合理利用有限資金、力求進度、確保質量、避免重復施工的工作態(tài)度，認真抓好每一項工作的落實。經統(tǒng)計，學院全年共劃拔建設工程款700萬元，但全年完成的總產值達4500萬元，完成的工程內容主要包括：

1）新校區(qū)教學樓地下室部分砌體工程、安裝工程，內裝修完善及維修，外裝修工程及室外回填、場地平整。

2）新校區(qū)行政樓內裝修、外裝修及室外回填、場地平整。3）新校區(qū)實驗樓除主體框架是去年完成，現(xiàn)已基本達到竣工條件。4）新校區(qū)食堂外裝修完善、部分管道安裝、內裝修及維修。5）一期學生公寓內、外裝修工程及安裝工程完善和維修。6）室外工程一期工程部分供熱、采暖管道及污水、廢水、雨水和給水管網的敷設。

7）一期工程現(xiàn)使用部分的主干道路工程。

8）一期學生公寓、食堂區(qū)域的室外綠化及道路設計與建設工程。9）一期工程籃球場圍護及原足球場，現(xiàn)網球場工程。10）變電站機房、總變配電室工程。

11）1#綜合服務樓主體及砌體工程，2#綜合服務樓主體工程。12）一期工程浴室返修和內外裝修、部分安裝工程。13）浴室設備間改開水間工程。

14）室外主電纜及弱電管線的敷設工程。

15）已經完成教學樓、食堂的表觀驗收工作，正在準備對行政樓、實驗樓、學生公寓進行表觀驗收。

16）完成一期工程開工許可證辦理工作，正在積極準備一期工程竣工驗收工作。

2．維修、改造12項工程，總投資84萬元，分別是：

1）1、5、9、12號家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓等屋面防水層全鏟重鋪工程，投資11.4萬元；

2）舊校區(qū)學生食堂內外墻、設施設備表面重度清洗，內墻粉刷，上下水疏通改造，線路改造等工程，投資12萬元；

3）舊校區(qū)所有教學樓、宿舍樓、實習工廠、禮堂及各辦公樓公共區(qū)域內墻涂料粉刷工程，投資32萬元；

4）舊樓區(qū)學生宿舍樓管道除銹、刷漆改造工程，投資1.2萬元；5）舊校區(qū)綜合樓衛(wèi)生間全面改造工程，投資6萬元；6）建筑系學生用微機教室用電線路改造工程，投資近1萬元；7）舊校區(qū)輸配電線路改造工程，投資1.5萬元；8）舊校區(qū)籃球場圍欄修補、刷漆工程，投資1.2元；9）新校區(qū)學生食堂排風系統(tǒng)改造工程，投資4.3萬元；10）新校區(qū)學生公寓衛(wèi)生間感應器全面改造工程，投資13萬元；11）新校區(qū)學生食堂操作間排水溝全面改造工程；12）新校區(qū)實驗樓原設計木門更換為防盜門工程。

3．在紀檢委的全程監(jiān)督下，國資、財務等部門的配合下，全年委托招標代理單位或組織完成招標工作7項，分別是：

1）完成新校區(qū)發(fā)電機房、配電室及1#綜合服務樓配電室工程招標，此項工程招標由張家口市華盛建設工程招標代理事務所有限公司代理，投標總價為4530186元。

2）完成新校區(qū)一期工程高低壓配電設備招標，此項工程招標由市華盛建設工程招標代理事務所有限公司代理，投標總價為1960000元。

3）組織完成家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓屋面防水工程招標，

此項工程投標總價為68000元。

4）組織完成舊校區(qū)所有教學樓、宿舍樓、實習工廠、禮堂及各辦公樓公共區(qū)域內墻涂料粉刷工程招標，此項工程投標價為326000元。

5）組織完成新校區(qū)防盜門設備及安裝工程招標，此項工程投標總價為141990元。

6）組織完成校本部、家屬院監(jiān)控系統(tǒng)設備及安裝工程招標，此項工程投標總價為228000元。

7）組織完成校本部學生食堂廚房設備招標，此項投標總價為314000元。

3．2食堂管理工作

1）建立健全食堂內部管理制度。一年來，餐飲管理科共建立和完善食堂內部管理制度26項；服務規(guī)范6項；簽定食品安全責任狀6份；食品衛(wèi)生安全承諾書3份。

2）建立有效的飲食監(jiān)管體制，使餐飲服務逐步走上健康發(fā)展的軌道。為保證餐飲工作正常有序，達到學生與食堂之間的互相理解、互相溝通，我們在有關系、處的支持下成立了新舊校區(qū)兩個學生伙委會，設立了學生意見箱，進行了學生滿意度問卷調查，共發(fā)放調查問卷900份，學生總體滿意率80％以上。

3）完成了校本部學生食堂的接收和改造。按照學院的安排，我處餐飲科的同志克服重重困難，完成了校本部學生食堂的接收和改造工作，使校本部學生食堂如期投入使用并初步納入正規(guī)。

4）規(guī)范采購管理，加強成本核算，創(chuàng)造和諧就餐環(huán)境。面對原材料價格上漲，我們采取了公開招標、統(tǒng)一采購，采購和食堂管理分開，建立索證制度和出入庫臺帳登記制度，進一步完善成本核算、采購管理。

5）加強職工隊伍建設，提高餐飲服務質量。一年來，我們請張家口市衛(wèi)生局向食品衛(wèi)生監(jiān)督的職工進行了業(yè)務技能培訓4次，組織職工技能比賽2次。

3．3公寓管理工作

1）為保障公寓各項管理工作有章可循，根據工作實際制定了“公寓

管理規(guī)章制度”、“用電安全管理暫行辦法”、“公寓宿舍安全、衛(wèi)生評比暫行辦法“、“學生公寓入住協(xié)議”，并將各項制度統(tǒng)一制作，公開監(jiān)督。

2）新生入學報到前后，組織訂購、發(fā)放公寓化用品2300余套。3）因學生公寓樓尚未驗收，公寓樓內維修出現(xiàn)了施工方相互推諉、拒修等現(xiàn)象，公寓管理科組織人員接報必修，不漏報、不漏修。截止11月底，公寓共自行組織小型維修240余次，基本上滿足了使用要求。

4）201*年全年共組織、檢查、評比優(yōu)秀學生宿舍40多次，先后共評出優(yōu)秀學生宿舍200余間，優(yōu)秀學生宿舍面覆蓋全院各系、部。

5）建立健全了學生預警通報制度，由各樓宿舍長、層長擔當義務安全員，直接責任人為各樓管理員。及時、有效預防各類突發(fā)事件的發(fā)生及組長事態(tài)的擴大。

3．4房產管理工作

1）順利完成1、5號家屬樓共63套住房出售工作。2）解決引進博士生住房1套。3）完成3套舊住房再分配工作。4）組織拆除校本部院內危房18間。

5）完成校本部、東校區(qū)、北校區(qū)土地測繪工作。

6）1、5號家屬樓房產證辦理工作已近尾聲，住戶有望在今年年底拿到房產證。東校區(qū)新建家屬樓房產證辦理工作已至確權環(huán)節(jié)，再分配舊房的房產證正在辦理之中。

4．5水電管理工作

在我院水電系統(tǒng)基礎設施不完善的前提下，我處水電負責同志認真抓好工作監(jiān)督，在很大程度上避免了水電資源的浪費。為此，學院被評為201*年度張家口市節(jié)約用水“先進集體”，王雅同志被評為201*年度張家口市節(jié)約用水“先進個人”。全年完成的工作包括：

1）監(jiān)督后勤集團完成校本部供水電管（線）路的維護、維修工作。2）監(jiān)督后勤集團對校本部水電用量的抄表、計量工作，做好教學行政用水用電的管理，完成新校區(qū)及舊校區(qū)教學行政用水用電量抄表、計量及繳費工作。

3）認真抓好新校區(qū)基建用水用電管理，避免水電資源浪費。4）積極與供水、供電部門聯(lián)系，協(xié)調解決新校區(qū)供水水壓、供電量不足問題，確保正常教學、生活用水用電需求�，F(xiàn)正在努力解決新校區(qū)正式電的供給問題。

5）在全市柴油供給量不足的情況下，加強與中石化公司聯(lián)系，并不辭辛苦做好柴油采購工作，確保新校區(qū)發(fā)電機正常運轉。

4．6醫(yī)療衛(wèi)生工作

1）完成醫(yī)療衛(wèi)生相關制度制定工作。

2）完成學生的衛(wèi)生安全教育。全年共進行健康教育（播放電教片）8次，為新生發(fā)放艾滋病健康教育宣傳資料2200份，進行板報宣傳9次。

3）做好傳染病預防工作。在新生入學初期為2227名新生注射乙肝疫苗，并為食堂、宿舍、超市發(fā)放滅鼠藥92袋。

4）做好日常醫(yī)療工作。全年共接待就診人數(shù)達12115人，完成新生入學體檢共計2253人，為病人胸透拍片2349次。

5）做好對食堂的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

6）協(xié)助院工會和人事處完成院領導、新進青年教師體檢工作。4．7其它工作

1）做好教職工公積金登記、核算、支取工作。2）完成職工勞保用品統(tǒng)計、購買和發(fā)放工作。3）完成評價資料收集、整理和上報工作。

4）完成教學樓的日常管理，設施保管、維修維護工作。5）基本完成后勤管理處網站建設工作。6）完成行政辦公用設備采購計劃工作。7）協(xié)助國資處完成學院資產清查工作。8）協(xié)助武裝部完成學生軍訓后勤保障工作。四、存在的問題和不足

一年來，我處雖然圓滿完成了各項任務，但工作中仍存在諸多問題和不足，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）相關工作沒有專人負責，顯得滯后。

2）處內對外宣傳工作不到位，師生對后勤工作認識不夠。3）職工專業(yè)技術能力差、熟悉業(yè)務速度較慢，考慮問題不全面，致使細節(jié)性問題依然存在。

4）資金不能保證，致使工作協(xié)調難度不斷增大。5）新校區(qū)食堂采購用車至今未得到解決。

6）舊校區(qū)食堂存在的各種問題至今得不到解決，工作阻力大，存在的不穩(wěn)定因素多，食堂安全得不到保證。

五、201*年度工作設想

1）全力做好迎評后勤保障工作；

2）年初落實新、舊校區(qū)綠化工作及完成新校區(qū)照明工程；3）做好后勤工作評估準備工作，迎接省評估專家組評估；4）組織一期工程竣工驗收和二期工程、教師公寓開工建設工作；5）積極探索并落實新校區(qū)節(jié)能工作；6）進一步規(guī)范后勤改革；7）全面推進家屬院物業(yè)管理；8）繼續(xù)推進“A”級食堂建設工作；9）完成所有房產證辦理工作。

10）加強后勤工作院報、網上宣傳力度，定期編輯《建院后勤》。

通過一年的工作與實踐，我們取得了一定的成績，但也存在一些不足。新的一年里，我們將會不斷總結經驗，繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務知識的學習，努力提高我們的管理水平和服務質量。我們堅信，在學院各級領導的正確領導下，在全處同志的齊心協(xié)力下，我們后勤管理處的工作將會做的更好。

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