201*年度績效考核工作總結(jié)2

201*年績效考核工作匯報

201*年，我單位全體干部職工緊緊圍繞集團公司戰(zhàn)略目標和我單位全年奮斗目標，結(jié)合我單位生產(chǎn)任務、經(jīng)營管理目標，對業(yè)務部室的管理、監(jiān)督、考核、勞務結(jié)算，對基層單位的多項工作進行督導督查考核。制定單位內(nèi)部所屬各單位年、季、月經(jīng)費、創(chuàng)收及支出計劃指標；201*年計劃經(jīng)營收入0000萬元，截止到11月底已完成0000萬元，完成年計劃的105%，全年預計完成0000萬元；全年計劃支出：0000萬元，截止到11月底支出0000萬元，全年預計支出0000萬元0，全年略有節(jié)余。順利完成了各項績效考核工作�，F(xiàn)將201*年我單位績效考核工作開展情況匯報如下：

一、201*年績效考核工作開展情況1、員工月度績效考核工作：

員工月度績效考核方面：堅持員工月度考核由科室負責人每個月從安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作督查、從“人人講天天學”活動、按時出勤、重大活動統(tǒng)一著裝、加班、臨時工作、義務勞動、參加會議、參加單位重大活動、綜合治理、穩(wěn)定和諧、單位組織學習、參加公司及地方組織的學習、參加有關(guān)部室及地方政府組織的考評檢查、優(yōu)質(zhì)服務、推廣普通話和文明用語、工作環(huán)境、計劃生育、對外宣傳報道（以發(fā)表為準）、被評為公司勞模、先進個人、技術(shù)比武前三名分別進

行加分、積極開展感恩行動每科室每月不少于2次，及時填寫感恩檔案等二十五個方面進行評分。根據(jù)得分多少，作為員工執(zhí)行績效工資等級的依據(jù)。

為確保績效評估工作的全面性，客觀性與準確性，我們要求各科室負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，通過監(jiān)督管理，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。

2、科級管理人員年度考核：

科級干部考評通過個人述職、民主評議及測評、考核領導小組考核相結(jié)合的辦法進行�？己朔譃榭v向測評、橫向測評和主管領導評價三個部分。考核分值按百分制計算。根據(jù)個人年度工作情況，從德、能、勤、績、廉五個方面對考核對象進行考核，重點考核工作實績，突出工作實效。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。

考核結(jié)果作為干部的使用、晉升的重要依據(jù)。3、公示考核結(jié)果：

在每月考核結(jié)束后，通過辦公網(wǎng)發(fā)送給各科室，及時公布考核分數(shù)，使各科室員工認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術(shù)水平、勞動業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、

好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。

總體來說，我單位201*年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，績效考核充分體現(xiàn)了領導重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機進一步完善了各種制度，明確崗位責任，理順了工作關(guān)系，改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了后勤單位的日常管理水平。同時，通過考核，進一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情，績效考核結(jié)果也為評價員工201*年的業(yè)績提供了依據(jù)。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、對考核標準還有待進一步修訂。整改措施：根據(jù)工作實際、工作性質(zhì)對部分標準進行調(diào)整。

2、員工績效考核方面:在個人績效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施：組織各科室根據(jù)崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中。

3、員工對績效考核的認識還需要進一步提高，整改措施：下年度通過多種形式對單位員工進行培訓，提高認識。

201*年我單位績效考核將不斷完善對部門員工的考核體系。按照單位實際，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通、做好解釋、協(xié)調(diào)工作，

使單位的績效管理更規(guī)范化、精細化。為公司的發(fā)展而努力奮斗。

二一一年十二月十八日

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華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司201*年度績效考評個人年度總結(jié)對照表

總結(jié)人：所任職務：電腦部主管所在單位：員工編號：到職日期：考核周期：一、業(yè)績達成方面：明確自己的工作目標和工作任務；清晰了解完成業(yè)績目標所包含的KPI指標，各項KPI指標的達成數(shù)據(jù)；各項工作的完成情況；團隊建設取得的成績

工作目標任務：業(yè)務上接受區(qū)信息部經(jīng)理的領導，行政上接受門店店長的監(jiān)督與指導，負責保證門店內(nèi)、外部網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用系統(tǒng)的正常、安全運行；負責門店信息系統(tǒng)各種設備管理制度的執(zhí)行與檢查，負責信息工作手冊有關(guān)門店的流程與制度的貫徹執(zhí)行，負責指導系統(tǒng)維護員對系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡系統(tǒng)中的各種硬件設備進行具體的日常管理與維護。積極配合門店的各項工作。使門店的工作效益最大化．

工作任務：一人員管理

1.負責直接管理系統(tǒng)維護員的日常工作；2.負責監(jiān)督、指導門店電腦使用者的工作。二、業(yè)務管理

1．門點電腦網(wǎng)絡的定期檢查、維護，保證網(wǎng)絡暢通，保證與區(qū)域總部的數(shù)據(jù)通信

暢通。

2．定期檢查門店網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全狀況，防止黑客、病毒等破壞體對網(wǎng)絡安全的威

脅。

3．管理和分配門店網(wǎng)絡中各種設備的IP地址，建立并負責管理門店網(wǎng)絡中的用戶

及其權(quán)限。

4．監(jiān)控門店操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題按照手冊的規(guī)定進行簡單處

理，無法處理的問題及時報告公司信息部幫助解決。

5．負責對于數(shù)據(jù)的安全性和保密性進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防范和制止有

關(guān)數(shù)據(jù)泄密的事情發(fā)生。

6．負責對MIS系統(tǒng)進行日常管理與維護，保證系統(tǒng)的正常運行，保證報表的生成

與數(shù)據(jù)的傳輸。對門店MIS系統(tǒng)的用戶進行管理，按照公司的規(guī)定設置與管理門店系統(tǒng)的用戶及用戶權(quán)限。

7．負責并指導系統(tǒng)維護員每日檢查門店MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報

告公司信息部，以確保數(shù)據(jù)的完整。

8．為門店各部門提供MIS系統(tǒng)使用方面的培訓與咨詢，對于發(fā)現(xiàn)的問題做出初步

判斷，協(xié)助門店解決問題。無法解決通過信息部解決。

第1頁共4頁9．負責盤點數(shù)據(jù)、價格信息等與各類設備接口數(shù)據(jù)的傳輸，保證電子條碼秤、盤

點機等外部設備的正常使用。

10．對新入職的系統(tǒng)維護人員進行網(wǎng)絡、設備維護及管理知識的培訓。三、資產(chǎn)管理

對門店內(nèi)的信息系統(tǒng)設備進行管理、維護，對損壞或無法使用的設備進行申請報廢。對網(wǎng)絡系統(tǒng)中的服務器、工作站、POS機及其它連網(wǎng)設備的管理制定計劃，分配專人或部門進行管理。

四、協(xié)調(diào)

1.2.

協(xié)調(diào)與門店營運各部門的關(guān)系，解決涉及信息系統(tǒng)方面的問題，服務到位。協(xié)調(diào)與系統(tǒng)維護員的關(guān)系，傳達門店領導的和公司的相關(guān)精神，以保證電腦部在門店能夠更好的執(zhí)行各項工作任務。3.

協(xié)調(diào)與設備的供應廠商的關(guān)系，使設備的維護與維修得到有力保證。

各項工作完成：

１完成每日的工作，保證門店正常營業(yè)。

２定期的檢查網(wǎng)絡保證門店的網(wǎng)絡通訊正常和安全。

３對門店的電腦及周邊的設備進行定期的維護保養(yǎng)，現(xiàn)在店內(nèi)的設備都可以使用。４門店的ｍｉｓ系統(tǒng)的維護使用維護。

５重大的盤點過程中完成盤點任務，沒有發(fā)生事故導致盤點失敗。６門店資產(chǎn)管理有序，都貼有資產(chǎn)標簽，沒有丟失的情況。

７積極的完成領導的任務，能很好的配合營運的各項工作，給營運做些力所能及的事情緩解營運人手不足的問題。

團隊的成績是我們電腦部的共同努力的結(jié)果，我們是一個整體，我們完成了電腦部的各項工作任務。日常工作中我們都能夠正常的完成，保證了門店營業(yè)的正常進行，我們還要定期的對門店的設備的軟件硬件及周邊的設備進行定期的更新，保養(yǎng)，維護，清理，盤點。使設備的能正常的使用，延長設備的使用壽命，保護好設備沒有發(fā)生設備的丟失問題。門店的部組人員有時候會缺少在較忙的時候會人員不夠使用，電腦部在忙完自己的工作之余會幫助部組的人員做些力所能及的工作，尤其是在年節(jié)的時候大量的貨物需要搬運。這樣一來我就在門店的部組中得到了大家的認可。得到了領導的認可。這是一直默契，一種協(xié)作讓我們的工作環(huán)境變的輕松了不少。

二、職責和素質(zhì)方面需包括：對本崗位的認識和理解；對公司企業(yè)文化的了解和理解；對公司規(guī)章制度的了解及執(zhí)行、遵守情況；對工作流程執(zhí)行及改進提議；

電腦部崗位負責保證門店內(nèi)、外部網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用系統(tǒng)的正常、安全運行；負責門店信息系統(tǒng)各種設備管理制度的執(zhí)行與檢查，負責信息工作手冊有關(guān)門店的流程與制度的貫徹執(zhí)行，負責指導系統(tǒng)維護員對系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡系統(tǒng)中的各種硬件設備進行具體的日常管理與維護。

第2頁共4頁華普超市的企業(yè)文化是：誠實、正直團隊、承諾信任、忠誠品質(zhì)、價值行動、效率績效、貢獻學習、創(chuàng)新。公司就像一個人一樣是有生命的，一個有生命的組織是需要生存發(fā)展的，否則他就失去了一個企業(yè)的價值，企業(yè)的文化就是我們生存發(fā)展慢慢壯大的根基，公司之所命為員工之所命，處處牽情！公司的規(guī)章制度是規(guī)范員工的行為規(guī)范，在規(guī)則中著見完善，我們應按照公司的章程去規(guī)范自己在工作中的行為。當然我也是這么做的。遵守公司的公章制度，完成自己的工作。工作流程的建議：執(zhí)行要符合工作的主題和意義存在性，一些隨著公司的工作調(diào)整就可以調(diào)整不做比如電腦部每日工作日志中粘貼的附件會員價商品和早上報表截圖就可以不做了，而一些新的工作也要隨之而增加。簡化工作的步驟，提高工作的效率，加強工作重點，綜合布局工作。

華普聯(lián)合商業(yè)投資有限公司201*年度績效考評個人年度總結(jié)對照表

總結(jié)人：所任職務：電腦部主管所在單位：員工編號：到職日期：考核周期：

三、未來工作計劃和展望需包括：明確明年的工作目標和工作任務，及完成目標和任務的可行性實施方案；目前自身的優(yōu)勢和差距；在未來的工作中將面臨的困難，應對措施；如何保證隊伍的穩(wěn)定性及倡導企業(yè)文化建設；

門店電腦部屬于后勤職能部門，主要負責店鋪的正常營業(yè)的技術(shù)支持，在新的一年中電腦部將繼續(xù)的保持自己的工作狀態(tài)，每日保證正常的出勤，保證店面的各項相關(guān)的工作能夠正常的進行，積極完成日常工作，配合門店營運，公司部門的相關(guān)的工作。加強自身的業(yè)務水平的熟練性，學習更多的技術(shù)技能，完善自我。

實施方案：每日按時出勤打卡。按時的完成自己本部門的分內(nèi)工作，按時的檢修所管理的門店設備，加強與領導同事之間的溝通協(xié)作，與此同時積極的學習更多的專業(yè)知識，加強自

第3頁共4頁身的優(yōu)越性！

自身的優(yōu)勢上感覺工作比較踏實，能夠積極的完成分內(nèi)的工作，工作認真，為人平實，積極的配合部組的工作，還可以在部組繁忙的時候幫助部組做些事情，緩解人員不足的問題。相比別的門店的老員工雖多一份熱情，但是少一份經(jīng)驗，時間就是經(jīng)驗的積累和沉淀，在以后的工作中還要像老別的門店電腦部的老員工多多的交流溝通，慢慢像完善靠近。未來的工作將面臨許許多多的問題比如門店的設備老舊出現(xiàn)的問題的概率會大大增加，門店的許多電腦和其他設備都已經(jīng)達到報廢年限，設備的性能大大的降低，導致工作的效率達不到正常的效果，腦部的人員較少只有兩人，后備力量非常的不足。工作的事情趨于機械化長時間的工作會產(chǎn)生懈怠沒有什么動力．

應對措施建議：門店設備年數(shù)過多設備老化是一個客觀的問題，我們需要客觀的對待這樣的問題，必要的電子產(chǎn)品是需要更換的，新產(chǎn)品不僅在性能上優(yōu)越，在能耗上也是屬于低碳節(jié)能的，這樣既提高了工作效率又節(jié)約門店的能耗成本。電腦部人員缺少是多年存在的問題希望可以在增加一個人這樣就可以有較大的緩沖能為門店電腦部正常工作提供保障。動力是工作的源泉，有了基礎的保障才可以讓員工能夠安心的工作，有動力的工作，所以建議為了不使員工的心情懈怠產(chǎn)生疲勞感，也要適當?shù)挠枰约有�，階段性的獎金等。當然公司的９＋３的工作計劃中已經(jīng)慢慢的施行了這個做法。

隊伍的穩(wěn)定性：說到門店的穩(wěn)定性還是要從門店的組成說起，門店是有由各個部門構(gòu)成從１０到９０每個部門都不是獨立的，有的會經(jīng)常的會有工作上的協(xié)作問題，微觀的看待這個問題就是要把每個小部組，每個品類每個人員上都建立起良好的關(guān)系，合作發(fā)展。物質(zhì)基礎是五大需求中最基本的需求，沒有物質(zhì)的基礎基本談不上其他的可言，所以人員的穩(wěn)定也要讓我們的員工由物質(zhì)上的滿足感，在同一個職位上沒有不平衡的心里想法。文化需求，一個良好的企業(yè)是要有一個良好的企業(yè)文化作為精神的支柱，和諧的氛圍，寬心的氣氛會讓員工的心里感到舒暢。只有員工的穩(wěn)定了我們隊伍才可以走的更遠！

四、具體的改進計劃

存在的問題讀卡器不足

五、本考核期的獎懲記錄（以書面記錄為準）

通報表揚0次，一次性獎金0次，記功0次；

通報批評0次，一次性罰款0次，記過0次，降薪/降職0次。

改進措施申請讀卡器完成目標每個款臺都有一個讀卡器完成時間５第4頁共4頁

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