201*年度區(qū)政府辦公室工作總結

201*年度區(qū)政府辦公室工作總結

201*年，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊扣“參謀、服務、協(xié)調、督辦”主題，開拓創(chuàng)新，銳意進取，經過一年的努力實踐，辦公室人員整體素質有了較大提高，各項職能工作較好開展，確保了區(qū)政府機關的高效運轉。

一、201*年工作總結

（一）辦公室凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強

一是講政治，注重維護大局。辦公室各科室積極開展黨的十七大、中央經濟工作會議等重要精神學習活動，全辦同志思想意識高度統(tǒng)一，逐步形成了學習貫徹十七大精神的優(yōu)良風氣和濃厚氛圍，實現(xiàn)了在學習中提高認識,在認識中促進落實,在落實中推動發(fā)展。

二是講素質，堅持務實求新。各科室采取集中學習、交流體會等形式狠抓業(yè)務素質建設，努力提高工作質量。全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質得到明顯提高。

三是講奉獻，勇于吃苦耐勞。辦公室同志在工作任務集中、壓力大的情況下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的團隊精神，化壓力為動力，以苦為樂，表現(xiàn)出了很好的職業(yè)素質和很強的敬業(yè)精神。

四是講秩序，推進廉潔高效。辦公室分工細致，制度完善，職責到位，工作中注重效率，各項工作都能做到忙而不亂、有條不紊。結合“作風建設年”主題活動，辦公室適時開展了旨在提高業(yè)務能力的效能建設，辦文、辦會、辦事能力進一步得到加強。

（二）充分發(fā)揮職能作用，各項工作任務圓滿完成

綜合秘書工作：一是把好文字關，起草半年度政府工作情況通報、201*年政府工作報告以及經濟工作會議、城市管理工作會議相關報告，同時完成了大量常規(guī)性的報告、領導講話稿等文字材料。二是把好會務關。積極協(xié)調、組織做好半年度政府工作交流會、經濟工作會議、城市管理工作會議、海曙首屆購物節(jié)組委會辦公室相關工作以及每月一次的區(qū)長辦公會議。三是把好文秘關。07年，辦公室自發(fā)文達12個文種共439份，接收省、市級公文3395份，通知市級以上各類會議達542個，區(qū)級會議215個。四是把好督查關。認真做好市政府領導批示件及區(qū)領導批示件的辦理工作，全年共辦理市政府領導批示件辦件、閱件以及市政府政務督查共117件；做好了對全區(qū)月度、半年度、年

度工作以及政府實事工程開展情況的督查。

信訪工作：07年區(qū)本級處理群眾信、訪、電總量2231件，同比持平，其中：來信357件，同比減39％；個訪412件745人，同比分別增24%和67%；集體訪37批436人，同比批次減少21％和51％；來電1425件，同比增16％。去市集體訪25批296人，同比批次減少19％，人數(shù)減少56％，呈現(xiàn)規(guī)模趨小、串聯(lián)上訪和擇機上訪明顯等特點。群眾信訪活動呈現(xiàn)出“二無二降一持平”的良好態(tài)勢。07年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動為重點，加大突出問題的調處化解力度，推進信訪工作領導責任制的落實，有效化解和控制了一批矛盾糾紛，花大力氣妥善處理了我市“貨的”司機群體性事件、望春徐家漕外來種地戶問題。

法制工作：一是落實制度。明確行政執(zhí)法責任制目標量化考核項目及標準，全面推進行政執(zhí)法責任制的貫徹落實。認真開展行政許可事項的清理與確認工作，初步清理出區(qū)政府所屬29個部門組織實施的行政許可事項181項，進一步明確了各行政執(zhí)法單位的許可權限和職責范圍。進一步完善規(guī)范性文件備案審查制度，審查20件區(qū)級規(guī)范性文件，出具法制建議，并對全區(qū)1984年至201*年區(qū)政府及區(qū)政府辦公室制定的行政規(guī)范性文件進行了清理。二是做好建議提案承辦工作。07年區(qū)“兩會”結束以后，交由政府系統(tǒng)辦理的建議、提案共203件，占總數(shù)的94.42%。市建議11件，提案11件，合計22件。其中有7件建議、提案列為區(qū)政府領導重點督辦件，這7件重點督辦件全部在法定期限內辦復。全區(qū)辦復的建議、提案辦結率、面商率、滿意率都為100%。我區(qū)已連續(xù)5年被評為市級建議提案辦理工作先進單位，區(qū)府辦被評為區(qū)級先進單位。

信息工作：一是認真做好政務信息工作。全年共編發(fā)區(qū)《專報信息》30期，領導批示25條次；編發(fā)《近日要訊》44期，其中專刊5期，采用各類信息396條次；在政府網站上編發(fā)圖片信息1080條次，區(qū)內動態(tài)信息1232條次。去年，向上級政府報送信息1000余條次，省府辦錄用6條次，省領導批示2條次，市府辦錄用282條次，市領導批示11條次。二是啟動政府信息公開工作。按照市政府的相關要求，草擬下發(fā)了《關于做好施行〈中華人民共和國政府信息公開條例〉準備工作的通知》，并組織召開了全區(qū)施行《條例》動員大會，完成了《海曙區(qū)政府信息公開指南和公開目錄編制規(guī)范》，為下一步順利開展政府信息公開工作奠定了較好的基礎。三是切實做好信息中心相關工作。完善電子政務網絡，做好“網上行政審批和電子監(jiān)察”項目的前期規(guī)劃、方案設計評審和招標工作。組織實施“數(shù)字社區(qū)”項目，已經完成15個試點社區(qū)的網站建設。做好全區(qū)計算機通信網絡和相關設備的日常維護工作，并積極承擔區(qū)大型會議的服務和

網上宣傳工作。

應急管理：編制完成了涉及自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生、社會安全等四大類共計17個專項應急預案（07年度編制應急預案9個），其中14個已由區(qū)政府、區(qū)府辦發(fā)文，3個已編制完成進入簽發(fā)程序。組織開展應急管理進社區(qū)試點工作，指導8個試點社區(qū)完成了應急預案的編制。目前已建立應急工作網絡單位45家。明確部門、街道、社區(qū)專兼職聯(lián)絡員121名。建立應急救援隊伍，現(xiàn)有應急救護人員45名。組建了民兵應急維穩(wěn)分隊，下設重點應急營、水上應急救援排，共有民兵100余人。逐步建立應急物資儲備制度。

外來務工人員服務與管理工作。起草《中共海曙區(qū)委、區(qū)政府關于加強外來務工人員服務與管理工作的實施意見》，積極構建與流動人口交流溝通、協(xié)調利益、團結互助的工作平臺，成立了和諧促進會，加強和諧促進員隊伍建設，并在鼓樓街道試點成功。

行政工作：參與制定了《寧波市海曙區(qū)公務用車制度改革方案》，《區(qū)機關車輛管理中心用車制度》等制度、規(guī)定。參改收交公務用車67輛。換（核）發(fā)新的機關大院通行證和機關停車場停車證414張。新建機關停車場，新增車位60個。機關食堂土建主體工程于07年10月完工，預計今年二月份可以按計劃投入使用。圓滿完成了省、市有關領導來我區(qū)視察、調研的接待保障工作。共接待貴賓128批，1500余人；保障各種會議447批，接待10000余人；還參與保障了海曙區(qū)年度工作會議、海曙區(qū)購物節(jié)等大型會議。

采購工作：07年全區(qū)累計執(zhí)行政府采購預算總金額9244萬元，實際采購總金額8027萬元，節(jié)約資金1216萬元，資金節(jié)約率為13.16%。其中工程采購金額2486.36萬元，貨物采購金額4230萬元，服務采購金額1329萬元。采購服務類項目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集中支付銀行代理、國有資產清查中介服務機構、公務車拍賣權等幾個項目，贏得了各單位、各部門的一致好評。規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實和完善首問負責制度、責任追究制度、對外服務承諾制度、內部溝通制度、服務公開制度等管理制度。

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時我們也要清醒地認識到：當前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務、新要求相比，還存在一些不足和差距。管理的規(guī)范與有序、信息的暢通與整合、效率與效益、求精與求美、用心與創(chuàng)新、忠誠與奉獻等，都是辦公室在今后的工作中要認真研究的課題。

二、201*年工作要求

201*年是學習貫徹黨的十七大精神，加快實施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關鍵之年，也是實現(xiàn)這一屆政府工作目標的關鍵之年。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點，振奮精神，再接再厲，扎實做好各項服務工作，積極發(fā)揮參謀助手作用，使我們的工作群眾滿意、基層滿意、領導滿意。

（一）主要工作任務

綜合秘書工作要切實做好各項領導服務，真正發(fā)揮參謀助手作用。一是開拓思路。在忙碌的日常工作應付的同時，積極開拓思路，探索事務服務的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉變，促進工作水平上新臺階。二是苦練內功。目前綜合秘書科科室里新同志多，同時也意味著新生力量強，為工作的開拓創(chuàng)新奠定了較好的人才基礎。在充分發(fā)揮同志們個體優(yōu)勢的同時，要積極創(chuàng)造良好的環(huán)境讓大家得到鍛煉與提高。要繼續(xù)通過組織學習以及開展調研等活動，進一步提高同志們的理論功底，進一步促使同志們熟悉區(qū)情，了解區(qū)情，使大家的思想水平和知識結構適應城區(qū)發(fā)展的需要。

信訪工作一是夯實基礎。構建以綜治中心為基礎，信訪、司法調解“三位一體”的互相銜接、互相補充的基層信訪工作網絡。二是暢通渠道。繼續(xù)探索完善信訪代理制、陪訪制等創(chuàng)新辦法，提高辦事效率，爭取盡快實行聯(lián)合接訪制度。三是源頭預防。繼續(xù)抓好區(qū)重大工程項目維穩(wěn)工作領導負責制的信訪評估制，完善各級信訪問題排查預警工作機制和定期通報分析制度，健全重大突發(fā)性事件應急處機制，完善預防處方案，落實相關責任。四是協(xié)調聯(lián)動。進一步取得區(qū)政法委、公安機關對信訪維穩(wěn)工作的領導與支持，積極配合司法機關切實搞好涉法涉訴信訪案件的調處，強化各類重大政治活動期間的信訪維穩(wěn)工作，切實維護我區(qū)社會和政治穩(wěn)定。

法制和建議提案辦理工作一是要全面貫徹落實行政執(zhí)法責任制，加強監(jiān)督，進一步推進依法行政，積極建設“法治海曙”。二是要積極配合全區(qū)行政審批職能歸并，做好行政審批職能的梳理與公開。三是建議提案辦理工作要進一步完善各項制度，加強督辦，提高辦理質量。四是充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督職能，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，認真開展規(guī)范性文件備案審查工作，加強各類案件辦理，特別是行政復議及行政裁決案件

信息工作一是要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，不斷增強時效性、針對性和實用性，全面提高信息服務質量。二是力爭在6月底之前完成并運行網上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。同時建設數(shù)字檔案系統(tǒng)，拓展安監(jiān)信息系統(tǒng)和計生管理信息系統(tǒng)。三是繼續(xù)做

好政務信息的報送，為上級政府以及本級政務決策提供服務。四是著力推進政府信息公開工作。重點對201*年以來的政府信息進行全面梳理，組織編制完善《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，充分發(fā)揮政府網站作用，建立健全政府信息公開各項制度。

應急管理工作一是完善應急預案體系。組織制訂和修訂區(qū)級專項應急預案。修訂完善部門、街道、社區(qū)應急預案，報區(qū)政府備案。編制應急預案《操作手冊》，切實提高應急預案可操作性。二是建立健全應急運行機制。規(guī)范應急工作程序，協(xié)調做好突發(fā)公共事件預防預警、應急處、事件調查、事后評估和信息發(fā)布工作。排查和監(jiān)管風險隱患，堅持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處，預防與應急、常態(tài)與非常態(tài)相結合。加強各種應急救援隊伍建設，組織開展好若干專項應急演練。

外來務工人員服務與管理工作一是要完善網絡，掌握動態(tài)。加強對相關職能部門的指導與溝通，建立定期的工作交流和聯(lián)席會議制度，及時了解外來務工人員服務管理動態(tài)信息，為領導決策提供參謀。二是要統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調整合。積極探索外來務工人員服務管理新模式、新方法，抓緊制訂和完善有關涉及外來務工人員服務管理的政策措施，并在實際工作中逐項抓好落實。三是要督促檢查，不斷推進，及時督促相關職能部門做好各項服務管理工作。

行政后勤工作一是要進一步加強內部管理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，確保崗位職責落實到位。二是要認真抓好車管中心的建設和規(guī)章制度的完善，規(guī)范車管中心的運行。三是要加強和新食堂承包單位的聯(lián)系和銜接，確保廣大機關干部的用餐環(huán)境和用餐質量。四是要進一步加強與海光物業(yè)及聯(lián)合物業(yè)的溝通，力爭在保潔、保衛(wèi)等方面有新的提高。五是要熱情大方、細致周到，進一步提升接待工作水平。

采購工作要繼續(xù)推動政府采購法制化、規(guī)范化、信息化進程。一是擴大采購范圍。將政府采購服務類項目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集支付銀行代理、國有資產清查中介服務機構、公務車拍賣權等幾個項目。二是規(guī)范采購程序。大力抓好規(guī)范化建設，規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實和完善首問負責制度、責任追究制度、對外服務承諾制度、內部溝通制度、服務公開制度等管理制度。（二）相關工作要求

一是工作安排上，要強調超前性。主要是要著力做到三個字：“新”、“早”、“緊”。1、“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調查研究超前，檢查落實超前，思想觀念和知識儲備超前。2、“早”字。無論是政務、事務，

還是服務工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務、抓好落實，形成布、落實、檢查、反饋緊密銜接、運轉暢通的工作機制。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強的時效觀念，樹立起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

二是工作業(yè)績上，要追求成效性。1、要周密細致。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，同志們無論處于什么樣的崗位，對待自己的工作都要認真細致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭工作“零失誤”。2、要精益求精。全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經得起推敲，事務性工作要經得起檢驗，確保拿出的文稿、組織的會議、承辦的事務都是“精品”。3、要志在必得。按照今年的既定目標，進一步充實工作內容,細化分解任務,劃分時間節(jié)點,明確工作責任，力爭縱向量化指標圓滿實現(xiàn)，橫向量化指標名列前茅。

三是工作協(xié)調上，要突出統(tǒng)籌性。1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關，進一步提升整體工作質量。2、要注重配合。辦公室是個有機整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補臺，相互諒解，坦誠相見，形成合力，使辦公室成為一個團結的整體、一個優(yōu)秀的集體。3、要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。

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201*年度區(qū)政府辦公室工作總結

201*年，區(qū)政府辦公室緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，緊扣“參謀、服務、協(xié)調、督辦”主題，開拓創(chuàng)新，銳意進取，經過一年的努力實踐，辦公室人員整體素質有了較大提高，各項職能工作較好開展，確保了區(qū)政府機關的高效運轉。

一、201*年工作總結

（一）辦公室凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強

一是講政治，注重維護大局。辦公室各科室積極開展黨的十七大、中央經濟工作會議等重要精神學習活動，全辦同志思想意識高度統(tǒng)一，逐步形成了學習貫徹十七大精神的優(yōu)良風氣和濃厚氛圍，實現(xiàn)了在學習中提高認識,在認識中促進落實,在落實中推動發(fā)展。

二是講素質，堅持務實求新。各科室采取集中學習、交流體會等形式狠抓業(yè)務素質建設，努力提高工作質量。全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質得到明顯提高。

三是講奉獻，勇于吃苦耐勞。辦公室同志在工作任務集中、壓力大的情況下，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的團隊精神，化壓力為動力，以苦為樂，表現(xiàn)出了很好的職業(yè)素質和很強的敬業(yè)精神。

四是講秩序，推進廉潔高效。辦公室分工細致，制度完善，職責到位，工作中注重效率，各項工作都能做到忙而不亂、有條

不紊。結合“作風建設年”主題活動，辦公室適時開展了旨在提高業(yè)務能力的效能建設，辦文、辦會、辦事能力進一步得到加強。

（二）充分發(fā)揮職能作用，各項工作任務圓滿完成綜合秘書工作：一是把好文字關，起草半年度政府工作情況通報、201*年政府工作報告以及經濟工作會議、城市管理工作會議相關報告，同時完成了大量常規(guī)性的報告、領導講話稿等文字材料。二是把好會務關。積極協(xié)調、組織做好半年度政府工作交流會、經濟工作會議、城市管理工作會議、海曙首屆購物節(jié)組委會辦公室相關工作以及每月一次的區(qū)長辦公會議。三是把好文秘關。07年，辦公室自發(fā)文達12個文種共439份，接收省、市級公文3395份，通知市級以上各類會議達542個，區(qū)級會議215個。四是把好督查關。認真做好市政府領導批示件及區(qū)領導批示件的辦理工作，全年共辦理市政府領導批示件辦件、閱件以及市政府政務督查共117件；做好了對全區(qū)月度、半年度、年度工作以及政府實事工程開展情況的督查。

信訪工作：07年區(qū)本級處理群眾信、訪、電總量2231件，同比持平，其中：來信357件，同比減39％；個訪412件745人，同比分別增24%和67%；集體訪37批436人，同比批次減少21％和51％；來電1425件，同比增16％。去市集體訪25批296人，同比批次減少19％，人數(shù)減少56％，呈現(xiàn)規(guī)模趨小、串聯(lián)上訪和擇機上訪明顯等特點。群眾信訪活動呈現(xiàn)出“二無二降一持平”的良好態(tài)勢。07年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動為重點，

加大突出問題的調處化解力度，推進信訪工作領導責任制的落實，有效化解和控制了一批矛盾糾紛，花大力氣妥善處理了我市“貨的”司機群體性事件、望春徐家漕外來種地戶問題。

法制工作：一是落實制度。明確行政執(zhí)法責任制目標量化考核項目及標準，全面推進行政執(zhí)法責任制的貫徹落實。認真開展行政許可事項的清理與確認工作，初步清理出區(qū)政府所屬29個部門組織實施的行政許可事項181項，進一步明確了各行政執(zhí)法單位的許可權限和職責范圍。進一步完善規(guī)范性文件備案審查制度，審查20件區(qū)級規(guī)范性文件，出具法制建議，并對全區(qū)1984年至201*年區(qū)政府及區(qū)政府辦公室制定的行政規(guī)范性文件進行了清理。二是做好建議提案承辦工作。07年區(qū)“兩會”結束以后，交由政府系統(tǒng)辦理的建議、提案共203件，占總數(shù)的94.42%。市建議11件，提案11件，合計22件。其中有7件建議、提案列為區(qū)政府領導重點督辦件，這7件重點督辦件全部在法定期限內辦復。全區(qū)辦復的建議、提案辦結率、面商率、滿意率都為100%。我區(qū)已連續(xù)5年被評為市級建議提案辦理工作先進單位，區(qū)府辦被評為區(qū)級先進單位。

信息工作：一是認真做好政務信息工作。全年共編發(fā)區(qū)《專報信息》30期，領導批示25條次；編發(fā)《近日要訊》44期，其中�？�5期，采用各類信息396條次；在政府網站上編發(fā)圖片信息1080條次，區(qū)內動態(tài)信息1232條次。去年，向上級政府報送信息1000余條次，省府辦錄用6條次，省領導批示2條次，市府

辦錄用282條次，市領導批示11條次。二是啟動政府信息公開工作。按照市政府的相關要求，草擬下發(fā)了《關于做好施行〈中華人民共和國政府信息公開條例〉準備工作的通知》，并組織召開了全區(qū)施行《條例》動員大會，完成了《海曙區(qū)政府信息公開指南和公開目錄編制規(guī)范》，為下一步順利開展政府信息公開工作奠定了較好的基礎。三是切實做好信息中心相關工作。完善電子政務網絡，做好“網上行政審批和電子監(jiān)察”項目的前期規(guī)劃、方案設計評審和招標工作。組織實施“數(shù)字社區(qū)”項目，已經完成15個試點社區(qū)的網站建設。做好全區(qū)計算機通信網絡和相關設備的日常維護工作，并積極承擔區(qū)大型會議的服務和網上宣傳工作。

應急管理：編制完成了涉及自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生、社會安全等四大類共計17個專項應急預案（07年度編制應急預案9個），其中14個已由區(qū)政府、區(qū)府辦發(fā)文，3個已編制完成進入簽發(fā)程序。組織開展應急管理進社區(qū)試點工作，指導8個試點社區(qū)完成了應急預案的編制。目前已建立應急工作網絡單位45家。明確部門、街道、社區(qū)專兼職聯(lián)絡員121名。建立應急救援隊伍，現(xiàn)有應急救護人員45名。組建了民兵應急維穩(wěn)分隊，下設重點應急營、水上應急救援排，共有民兵100余人。逐步建立應急物資儲備制度。

外來務工人員服務與管理工作。起草《中共海曙區(qū)委、區(qū)政府關于加強外來務工人員服務與管理工作的實施意見》，積極構建與流動人口交流溝通、協(xié)調利益、團結互助的工作平臺，成立了

和諧促進會，加強和諧促進員隊伍建設，并在鼓樓街道試點成功。

行政工作：參與制定了《寧波市海曙區(qū)公務用車制度改革方案》，《區(qū)機關車輛管理中心用車制度》等制度、規(guī)定。參改收交公務用車67輛。換（核）發(fā)新的機關大院通行證和機關停車場停車證414張。新建機關停車場，新增車位60個。機關食堂土建主體工程于07年10月完工，預計今年二月份可以按計劃投入使用。圓滿完成了省、市有關領導來我區(qū)視察、調研的接待保障工作。共接待貴賓128批，1500余人；保障各種會議447批，接待10000余人；還參與保障了海曙區(qū)年度工作會議、海曙區(qū)購物節(jié)等大型會議。

采購工作：07年全區(qū)累計執(zhí)行政府采購預算總金額9244萬元，實際采購總金額8027萬元，節(jié)約資金1216萬元，資金節(jié)約率為13.16%。其中工程采購金額2486.36萬元，貨物采購金額4230萬元，服務采購金額1329萬元。采購服務類項目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集中支付銀行代理、國有資產清查中介服務機構、公務車拍賣權等幾個項目，贏得了各單位、各部門的一致好評。規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實和完善首問負責制度、責任追究制度、對外服務承諾制度、內部溝通制度、服務公開制度等管理制度。

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時我們也要清醒地認識到：當前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務、新要求相比，還存在一些

不足和差距。管理的規(guī)范與有序、信息的暢通與整合、效率與效益、求精與求美、用心與創(chuàng)新、忠誠與奉獻等，都是辦公室在今后的工作中要認真研究的課題。

二、201*年工作要求

201*年是學習貫徹黨的十七大精神，加快實施我區(qū)“十一五”規(guī)劃的關鍵之年，也是實現(xiàn)這一屆政府工作目標的關鍵之年。辦公室要繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作重點，振奮精神，再接再厲，扎實做好各項服務工作，積極發(fā)揮參謀助手作用，使我們的工作群眾滿意、基層滿意、領導滿意。

（一）主要工作任務

綜合秘書工作要切實做好各項領導服務，真正發(fā)揮參謀助手作用。一是開拓思路。在忙碌的日常工作應付的同時，積極開拓思路，探索事務服務的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由傳統(tǒng)型服務向創(chuàng)新型服務轉變，促進工作水平上新臺階。二是苦練內功。目前綜合秘書科科室里新同志多，同時也意味著新生力量強，為工作的開拓創(chuàng)新奠定了較好的人才基礎。在充分發(fā)揮同志們個體優(yōu)勢的同時，要積極創(chuàng)造良好的環(huán)境讓大家得到鍛煉與提高。要繼續(xù)通過組織學習以及開展調研等活動，進一步提高同志們的理論功底，進一步促使同志們熟悉區(qū)情，了解區(qū)情，使大家的思想水平和知識結構適應城區(qū)發(fā)展的需要。

信訪工作一是夯實基礎。構建以綜治中心為基礎，信訪、司

法調解“三位一體”的互相銜接、互相補充的基層信訪工作網絡。二是暢通渠道。繼續(xù)探索完善信訪代理制、陪訪制等創(chuàng)新辦法，提高辦事效率，爭取盡快實行聯(lián)合接訪制度。三是源頭預防。繼續(xù)抓好區(qū)重大工程項目維穩(wěn)工作領導負責制的信訪評估制，完善各級信訪問題排查預警工作機制和定期通報分析制度，健全重大突發(fā)性事件應急處機制，完善預防處方案，落實相關責任。四是協(xié)調聯(lián)動。進一步取得區(qū)政法委、公安機關對信訪維穩(wěn)工作的領導與支持，積極配合司法機關切實搞好涉法涉訴信訪案件的調處，強化各類重大政治活動期間的信訪維穩(wěn)工作，切實維護我區(qū)社會和政治穩(wěn)定。

法制和建議提案辦理工作一是要全面貫徹落實行政執(zhí)法責任制，加強監(jiān)督，進一步推進依法行政，積極建設“法治海曙”。二是要積極配合全區(qū)行政審批職能歸并，做好行政審批職能的梳理與公開。三是建議提案辦理工作要進一步完善各項制度，加強督辦，提高辦理質量。四是充分發(fā)揮行政執(zhí)法監(jiān)督職能，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，認真開展規(guī)范性文件備案審查工作，加強各類案件辦理，特別是行政復議及行政裁決案件

信息工作一是要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，不斷增強時效性、針對性和實用性，全面提高信息服務質量。二是力爭在6月底之前完成并運行網上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。同時建設數(shù)字檔案系統(tǒng)，拓展安監(jiān)信息系統(tǒng)和計生管理信息系統(tǒng)。三是繼續(xù)做好政務信息的報送，為上級政府以及本級政務決策提供服務。

四是著力推進政府信息公開工作。重點對201*年以來的政府信息進行全面梳理，組織編制完善《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，充分發(fā)揮政府網站作用，建立健全政府信息公開各項制度。

應急管理工作一是完善應急預案體系。組織制訂和修訂區(qū)級專項應急預案。修訂完善部門、街道、社區(qū)應急預案，報區(qū)政府備案。編制應急預案《操作手冊》，切實提高應急預案可操作性。二是建立健全應急運行機制。規(guī)范應急工作程序，協(xié)調做好突發(fā)公共事件預防預警、應急處、事件調查、事后評估和信息發(fā)布工作。排查和監(jiān)管風險隱患，堅持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處，預防與應急、常態(tài)與非常態(tài)相結合。加強各種應急救援隊伍建設，組織開展好若干專項應急演練。

外來務工人員服務與管理工作一是要完善網絡，掌握動態(tài)。加強對相關職能部門的指導與溝通，建立定期的工作交流和聯(lián)席會議制度，及時了解外來務工人員服務管理動態(tài)信息，為領導決策提供參謀。二是要統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調整合。積極探索外來務工人員服務管理新模式、新方法，抓緊制訂和完善有關涉及外來務工人員服務管理的政策措施，并在實際工作中逐項抓好落實。三是要督促檢查，不斷推進，及時督促相關職能部門做好各項服務管理工作。

行政后勤工作一是要進一步加強內部管理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，確保崗位職責落實到位。二是要認真抓好車管中心的建

設和規(guī)章制度的完善，規(guī)范車管中心的運行。三是要加強和新食堂承包單位的聯(lián)系和銜接，確保廣大機關干部的用餐環(huán)境和用餐質量。四是要進一步加強與海光物業(yè)及聯(lián)合物業(yè)的溝通，力爭在保潔、保衛(wèi)等方面有新的提高。五是要熱情大方、細致周到，進一步提升接待工作水平。

采購工作要繼續(xù)推動政府采購法制化、規(guī)范化、信息化進程。一是擴大采購范圍。將政府采購服務類項目延伸到公安監(jiān)控系統(tǒng)、公務卡銀行代理、統(tǒng)發(fā)工資銀行代理、國庫集支付銀行代理、國有資產清查中介服務機構、公務車拍賣權等幾個項目。二是規(guī)范采購程序。大力抓好規(guī)范化建設，規(guī)范和完善采購程序，繼續(xù)充實和完善首問負責制度、責任追究制度、對外服務承諾制度、內部溝通制度、服務公開制度等管理制度。（二）相關工作要求

一是工作安排上，要強調超前性。主要是要著力做到三個字：“新”、“早”、“緊”。1、“新”字。要著力培養(yǎng)前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創(chuàng)新。做到調查研究超前，檢查落實超前，思想觀念和知識儲備超前。2、“早”字。無論是政務、事務，還是服務工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務、抓好落實，形成布、落實、檢查、反饋緊密銜接、運轉暢通的工作機制。三是要“緊”，工作上要抓緊，要快節(jié)奏、高效率。要有較強的時效觀念，樹立起說辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

二是工作業(yè)績上，要追求成效性。1、要周密細致。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，同志們無論處于什么樣的崗位，對待自己的工作都要認真細致、一絲不茍，多換位思考，多積極主動，做到文件不在我這里積壓，事情不在我這里耽誤，差錯不在我這里發(fā)生，不因事多而出現(xiàn)紕漏，不因事小而出現(xiàn)疏忽，力爭工作“零失誤”。2、要精益求精。全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經得起推敲，事務性工作要經得起檢驗，確保拿出的文稿、組織的會議、承辦的事務都是“精品”。3、要志在必得。按照今年的既定目標，進一步充實工作內容,細化分解任務,劃分時間節(jié)點,明確工作責任，力爭縱向量化指標圓滿實現(xiàn)，橫向量化指標名列前茅。

三是工作協(xié)調上，要突出統(tǒng)籌性。1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，層層把關，進一步提升整體工作質量。2、要注重配合。辦公室是個有機整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補臺，相互諒解，坦誠相見，形成合力，使辦公室成為一個團結的整體、一個優(yōu)秀的集體。3、要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。

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