網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)工作總結(jié)

實習(xí)工作總結(jié)

我自201*年04月5日入職至今即將3個月，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，但還是存在很多不足之處，主要存在于對企業(yè)管理制度的不熟悉，在工作中不能順暢的執(zhí)行工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容如下：

1、計算機及網(wǎng)絡(luò)維護管理

工作主要包括公司計算機硬件的維護、網(wǎng)絡(luò)安全管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復(fù)印機，掃描儀的日常故障維護。

2、計算機硬件維護情況

公司電腦硬件總體來講，運行較穩(wěn)定，除個別舊電腦運行較卡，經(jīng)查為內(nèi)存容量過小，多為128m-512m（建議增加內(nèi)存到1g）。每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面頻繁出現(xiàn)故障，這與用戶日常使用情況有關(guān)。對一些配置較低的機器進行系統(tǒng)優(yōu)化和軟件簡化以減少設(shè)備運行負載問題。必要情況可以申請購置一些硬件增加設(shè)備負載能力。

3、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前電腦日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，文件損壞，有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路設(shè)備問題等；另外管理公司外網(wǎng)權(quán)限使用情況，關(guān)閉與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)（如QQ、游戲、電影）等。

4、公司計算機病毒的維護與防范情況

公司網(wǎng)絡(luò)計算機病毒出現(xiàn)率較少，每臺電腦都有安裝防毒殺毒軟件，都設(shè)置為自動更新病毒庫，維護每臺電腦都有執(zhí)行全盤殺毒。

5、公司電話交換機分機號及線路分配、權(quán)限管理、線路及機器各故障維修。6、服務(wù)器維護

共享文件服務(wù)的維護、OA服務(wù)器維護、上網(wǎng)行為控制。

7、VI維護、企業(yè)郵箱后臺維護、公司網(wǎng)站動態(tài)更新和后臺維護。完成情況：

1、了解各部門電腦的配置性能使用情況及公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用詳情，各電話機分布情況及權(quán)限安排。

2、控管公司所有PC外網(wǎng)使用，關(guān)閉與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)端口（如：聊天軟件QQ、游戲、電影、視頻網(wǎng)站等）

3、保障各部門的辦公設(shè)備（如：打印機、復(fù)印機、電話、傳真機、掃描儀等）及電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)正常工作。

4、公司所有監(jiān)控攝像頭與監(jiān)控服務(wù)器正常工作。姓名：燕軍貴職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)管理專員201*年6月28日

擴展閱讀：網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)總結(jié)報告書

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)實習(xí)報告

系部名稱：網(wǎng)絡(luò)工程系專業(yè)：計算機通信

年級、班級：09級2班姓名：蔣彩彩學(xué)號：092345009指導(dǎo)教師:楊寧俠實習(xí)單位：河北懷特股份有限公司

一、實習(xí)目的：

學(xué)校之所以組織此次實習(xí)，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識，而是讓我們學(xué)習(xí)到更多的我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家公司做網(wǎng)絡(luò)管理員更是讓我更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識，并可以鍛煉我處理應(yīng)急事件的能力。通過實習(xí)使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)單位及崗位介紹：

1、實習(xí)單位簡介

河北懷特集團公司成立于1996年6月，201*年進行了股份制改革，201*年11月16日更名為“河北懷特集團股份有限公司”。擁有九家全資子公司和十幾家企事業(yè)單位，商業(yè)經(jīng)營面積60萬平方米，從業(yè)員工3580人，公司現(xiàn)有資產(chǎn)總額34.58億元。自201*年起連續(xù)3年被評為河北省百強企業(yè)，201*年8月入選中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強企業(yè)。

懷特集團成立十年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團公司得到了突飛猛進的發(fā)展。隨著改革開放的不斷深入和石家莊市主城區(qū)向東南方向的拓展，懷特集團抓住了一個又一個機遇，相繼開發(fā)了懷特大廈、懷特裝飾城、懷特國際商城、懷特家居城、懷特大海樂園、懷特商廈等一系列的商業(yè)物業(yè)，并都取得了極大的成功，帶動了一大批資金實力雄厚的社會資本投資這一區(qū)域。懷特國際商城和懷特家居城的建成開業(yè)，又引來了一大批國際國內(nèi)知名品牌和企業(yè)入駐這一區(qū)域，使之形成了近年來河北省省會投資活躍、回報率高、人氣旺、商家密集的“懷特黃金商業(yè)圈”。

2、實習(xí)崗位簡介

網(wǎng)絡(luò)管理員，對公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持。熟悉電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，包括硬件和軟件方面的維護，網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。

三、實習(xí)安排：

在前期由師傅帶領(lǐng)進行學(xué)習(xí)，在后期自己動手，不會的問師傅。重點是對線路和計算機的日常維護。

四、實習(xí)內(nèi)容及過程：

（一）實習(xí)內(nèi)容

①基礎(chǔ)設(shè)施管理

1、確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通；2、掌握主干設(shè)備的配置狀況及參數(shù)變更情況，被分各個設(shè)備的配置文件；3、對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備；4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序；5、掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可以迅速定位；6、采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常穿線的用戶需要變更位置和部門的情況進行管理；7、掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接設(shè)置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機構(gòu)及時聯(lián)系；8、實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況；9、制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。②操作系統(tǒng)管理

1、在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員受限應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實施監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。2、在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨之系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。3、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備。③機房管理

1、掌握機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護方便；2、掌管機房設(shè)備供電線路的安排，在增減設(shè)備時注意負載的合理配置；3、管理網(wǎng)絡(luò)機房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；4、確保網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；5、確保網(wǎng)絡(luò)機房符合防火安全要求，火警監(jiān)測機房系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；6、采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時，實現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行；7、保持機房整潔有序，按時記

錄網(wǎng)絡(luò)機房運行日志，指定網(wǎng)絡(luò)機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。④其他

1、在網(wǎng)上配合其他人員進行網(wǎng)絡(luò)推廣2、計算機的購買打印機的維護3、公司模板的開發(fā)

（二）實習(xí)過程

在實習(xí)結(jié)束后，我的感觸頗多，收獲了許多學(xué)校沒辦法學(xué)到的東西，我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點是真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑，不知道師傅的性格怎么樣，應(yīng)該怎么去做，，要去做些什么呢等等。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔，我微笑著跟他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對師傅對同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通實習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了師傅的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二點是溝通

要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師傅并不了解你的工作能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，師傅對我有了大體了解，然后有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除比較感興趣，雖然自己是計算機專業(yè)畢業(yè)的，但是在學(xué)校很少接觸這些東西，都是書本上學(xué)習(xí)的，自己都沒有動手的機會。所以師傅就讓我協(xié)同他們或獨立的完成公司內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、辦公樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有的知識，同時很多地方真正用到了課本上學(xué)到的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此外，師傅還特地帶我們?nèi)�參加了三次正�?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用的網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)、校園網(wǎng)電子政務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全三個主題。每次報告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，從講座中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)的。

第三點是激情與耐心

激情與耐心，就像火與水，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)時，師傅就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心兩者必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要不斷的更新，這就需要你有激情和耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的，記得有次師傅安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行的機器，說實話，當(dāng)時我心里就有些不太情愿，因為太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，然后我就很有耐心的，按部就班的開始找有用的零件，把一個機箱拆的不能再拆，所有的零件我又對照資料一一認了一遍，畢竟以前沒自己動手組裝過電腦，對每個部件不是很了解，但是在對電腦知識渴求的驅(qū)動下，任務(wù)問題總會迎刃而解。當(dāng)真正的弄清了各個零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺完整的機箱，僅這一項就用了整整兩天的時間，通過師傅的指導(dǎo)，加上自己的捉摸、不斷的調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白的計算機的硬件安裝、維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情以及執(zhí)著克服這些困難。問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研，肯花時間去研究一個問題，雖然當(dāng)你解決了得時候發(fā)現(xiàn)這個問題其實非常簡單，但是最重要的是你研究這個問題的過程，這是一種習(xí)慣，一種非常好的自學(xué)習(xí)慣。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務(wù)器的維護使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非�！巴纯唷钡氖虑�。我深深地感覺到這些工作沒有激情沒有耐心是沒辦法很好的完成的。

第四點是細心負責(zé)以及基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和www公司內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等資源，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為計算機

專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾（up）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好每件事情，不細心負責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。

第五點是“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。

在網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)報告，熟悉電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。向師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活實習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時人事部門反映網(wǎng)絡(luò)有問題，我就自高奮勇，自己去進行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認可。

第六點是做事情講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是師傅給我的忠告。

在網(wǎng)絡(luò)中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

五、實習(xí)總結(jié)及體會：

時間猶如白駒過隙一般。

很快的，我來到公司實習(xí)已經(jīng)有三個月了。這是我第一次走出校園，第一次踏入社會，第一次正式踏上工作崗位，那么多的第一次，使我學(xué)習(xí)了，改變了，成長了。

在這里我學(xué)到了許多，收獲了許多，例如如何為人處事等。這些無法從課本中學(xué)到的知識，將會成為我離開校園后第一筆寶貴的知識財富。

通過這次實習(xí)，我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學(xué)校學(xué)的是理論知識，我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實際中才會發(fā)現(xiàn)它的價值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，總向往那些自由自在享受生活的人，總有著別人不知道的理想，總想著又一個輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白，所有的理想都是虛無縹緲的，只有自己親身實踐過，才會有一個清醒的認識，才會正確地給自己定位，確立相對現(xiàn)實的目標(biāo)。在實踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是那么的不足，自己是多么的需要進一步充實。所以我特別珍惜這一次實習(xí)機會，在短短三個月的時間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，讓我意識到其實自己是白紙一張，還有很多東西等著我們?nèi)�學(xué)去練。

通過這段時間的實習(xí)，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法。

通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)會了主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。首先是多看、多聽、多想、多做、還有勤問。在學(xué)校里，有老師逼著你去學(xué)，給你布置作業(yè)。但在公司里，一切都要靠自己主動，主動去學(xué)，主動求學(xué)。只要我們肯學(xué)，學(xué)習(xí)的機會是很多的。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有點是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，老員工們也會不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我們，讓我們少走彎路。當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

通過這段時間的實習(xí)，我還學(xué)會了在公司與學(xué)校不同的處事方式，就是勤做事，少埋怨。我們到公司去實習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，這樣公司同事才會更快的接受我們，接下來才會讓我們做一些重要的工作。

總之，實習(xí)是大學(xué)生必經(jīng)之路，我們不能逃避，也無需逃避，更應(yīng)該欣然接受。因為這是一次很好的學(xué)習(xí)與鍛煉自我的機會。十分感謝公司給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我能更加正確地面對真實的社會，使我明白我必須要更加的充實和完善自己，為今后的成功之路打下堅實的基礎(chǔ)。

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