加大投入 注重管理 強化服務(wù)
扎實有效開展國家一級圖書館創(chuàng)建工作
——***開發(fā)區(qū)圖書館評估定級匯報材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，非常歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來我區(qū)檢查指導(dǎo)評估定級工作！
***開發(fā)區(qū)圖書館于2001年6月籌建，2002年8月正式對外開放，在2004年全國第三次公共圖書館評估檢查中被評為縣（區(qū)）級國家一級館。近年來，在***開發(fā)區(qū)工委（***區(qū)委）、管委（***區(qū)政府）的領(lǐng)導(dǎo)下，在省文化廳、省圖書館及市文化局、市圖書館等上級主管部門的指導(dǎo)下，***開發(fā)區(qū)圖書館堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終按照國家一級館的標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作，積極發(fā)揮公共圖書館文化陣地的宣傳教育作用，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷發(fā)展和完善，取得了較好的工作成績，先后被命名為省級和市級“文明單位”，獲得了全市“援建軍營”活動先進(jìn)單位、“服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民”先進(jìn)單位榮譽稱號，并在全市公共圖書館業(yè)務(wù)競賽及首屆文化共享工程業(yè)務(wù)競賽中獲得團(tuán)體第一名。
根據(jù)文化部《關(guān)于開展縣以上公共圖書館第四次評估定級工作的通知》和省、市主管部門要求，我區(qū)高度重視此次評估定級工作，嚴(yán)格按照《縣市級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》及《評估細(xì)則》、《山東省公共圖書館第四次評估初評指標(biāo)說明》等規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展創(chuàng)級達(dá)標(biāo)工作，專門成立了由分管副區(qū)長任組長、區(qū)圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開評估迎檢專題會議，對創(chuàng)建工作明確分工，建立健全創(chuàng)建責(zé)任制，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，***開發(fā)區(qū)圖書館的創(chuàng)建工作扎實有效推進(jìn)，于2009年9月通過了省文化廳評估檢查組的初評。針對初評時發(fā)現(xiàn)的問題，我們嚴(yán)格按照初評檢查組領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和建議，進(jìn)行了認(rèn)真整改。
下面，我就***開發(fā)區(qū)圖書館有關(guān)創(chuàng)建情況及初評后的整改情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、重視基礎(chǔ)建設(shè)，加大政府投入，有力保障各項業(yè)務(wù)開展
（一）圖書館地位得到全面提升。2009年初，***開發(fā)區(qū)對部分機構(gòu)進(jìn)行了改革，新成立了區(qū)文化體育中心，加掛圖書館的牌子，使區(qū)圖書館由過去的一個局屬二級單位直接升格為區(qū)政府直屬正局級事業(yè)單位，經(jīng)費性質(zhì)為全額撥款，使圖書館全面成為政府公益性單位，為圖書館開展各項服務(wù)解除了后顧之憂。同時，根據(jù)區(qū)圖書館的工作需要和快速機械增長的人口規(guī)模，***開發(fā)區(qū)工委（***區(qū)委）、管委（***區(qū)政府）決定新建10000平方米的新圖書館，為群眾讀書提供更好的場所，目前新圖書館開工在即。工委（區(qū)委）、管委（區(qū)政府）支持圖書事業(yè)發(fā)展的舉措，使我館的地位全面得到提升。
（二）辦館條件有了新改善。隨著***開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，***開發(fā)區(qū)工委（***區(qū)委）、管委（***區(qū)政府）對群眾文化工作高度重視，不斷加大文化基礎(chǔ)設(shè)施投入，為圖書事業(yè)發(fā)展提供了堅強保證。2001年工委、管委投資4300萬元建成了區(qū)文化體育中心辦公大樓，投入400余萬元作為圖書館專項建設(shè)經(jīng)費，使圖書館初具規(guī)模。近年來，先后投入100余萬元專項資金，為圖書館更新了設(shè)備設(shè)施。目前，***開發(fā)區(qū)圖書館面積達(dá)3803平方米，各項功能日益完善，設(shè)有采編室、圖書外借室、報刊閱覽室、外語閱覽室、學(xué)生借閱室、電子閱覽室、老年閱覽室、少兒親子閱覽室、多媒體視聽室、地方文獻(xiàn)室、共享工程設(shè)備中心、書庫、自學(xué)室和藝術(shù)展廳、報告廳等15個廳室，有閱覽坐席457個。
（三）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)實現(xiàn)新突破。區(qū)財政每年為圖書館撥款240余萬元，其中2008年撥付經(jīng)費242萬元，確保了圖書館各項業(yè)務(wù)工作保持較快發(fā)展態(tài)勢。2008年圖書入藏6029種15413冊，訂閱報刊430種，入藏電子文獻(xiàn)121種229件、視聽文獻(xiàn)83件。近5年入藏新書88295冊，圖書總藏量達(dá)217615冊（件），較好滿足了***開發(fā)區(qū)人民不斷增長的文化知識需求。
二、完善制度，健全機制，不斷提升管理水平
（一）建立長效學(xué)習(xí)制度。***開發(fā)區(qū)圖書館高度重視干部隊伍能力建設(shè)，由館領(lǐng)導(dǎo)帶頭，從理論知識、業(yè)務(wù)能力等多個方面著手，采取周四集中培訓(xùn)、外出交流、個人自學(xué)相結(jié)合方式開展各種形式學(xué)習(xí)，并鼓勵在職繼續(xù)教育，效果明顯。目前圖書館在編人員16人，全部為大專以上學(xué)歷、初級以上職稱（其中中級以上職稱7人），崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育人均超過100學(xué)時。2004—2008年期間，共有33篇論文在省級刊物或?qū)I(yè)會議上發(fā)表、獲獎，年均6篇；撰寫調(diào)研報告4篇，對業(yè)務(wù)工作開展起到了較好指導(dǎo)作用。
（二）健全內(nèi)部管理機制。***開發(fā)區(qū)圖書館從抓好制度建設(shè)入手，努力強化館務(wù)管理。先后制定完善了各廳室《工作管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《考勤管理制度》、《安全消防管理制度》、《年度崗位目標(biāo)考核制度》等，實行定崗定員責(zé)任制，要求職工簽訂崗位責(zé)任書，將工作量化到人，并實行月考季評。在日常工作中，制定并實施了《崗位服務(wù)規(guī)范》，工作人員統(tǒng)一著裝，帶證上崗，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺和讀者意見投訴箱，主動接受監(jiān)督，保證良好服務(wù)質(zhì)量。同時，制定了設(shè)備、物資管理制度，各廳室均簽訂了《設(shè)備物資管理責(zé)任書》；設(shè)有專職檔案管理員，按新的管理辦法進(jìn)行檔案管理。
�。ㄈ┩晟聘黜棙I(yè)務(wù)規(guī)范。依據(jù)《中國圖書館分類法》（第四版）、《普通圖書著錄規(guī)則》及《中國分類主題詞表》（第二版），結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了《中文圖書分類及主題標(biāo)引工作細(xì)則》、《中文圖書編目著錄細(xì)則》和《圖書采購及流通作業(yè)流程圖》等，嚴(yán)格控制圖書加工整理質(zhì)量，確保各項工作規(guī)范、統(tǒng)一，圖書標(biāo)引及著錄誤差率均控制在2%以下。制定了《書刊排架細(xì)則》，圖書保持順架管理，確保了圖書排架誤差率在2％以下。為方便讀者查詢館藏圖書，編制了“卡片目錄檢索系統(tǒng)”《使用須知及說明》，為“機讀目錄檢索系統(tǒng)”編制了《網(wǎng)上圖書館使用、查詢、注冊、續(xù)借指南》。
三、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，切實做好讀者服務(wù)工作
（一）堅持提供免費、全面、周到服務(wù)。作為公益性文化單位，***開發(fā)區(qū)圖書館一直堅持“以人為本，讀者至上”的服務(wù)理念，把讀者滿意度作為檢驗日常工作的標(biāo)準(zhǔn)，確保為讀者提供良好服務(wù)。2008年，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，實行了全免費開放，全年外借圖書21.1萬冊次，年讀者流通20.5萬人次。同時，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)細(xì)節(jié)等各方面為弱勢人群提供周到、體貼服務(wù)，并組織開展了各類信息服務(wù)，得到了多個部門、企業(yè)及社會大眾的好評。
�。ǘ┓e極開展豐富多彩的讀者活動。2008年舉辦“文化大講堂”等系列講座、報告會57場次，元宵節(jié)、寒暑假及奧運會期間舉辦各類讀者活動54次，參加讀者達(dá)6.9萬人次。圖書館服務(wù)宣傳周及全民讀書月期間，舉辦了“抗震救災(zāi)科普知識宣傳”、“做文明讀者，為奧運加油”讀者簽名等系列活動，發(fā)放各類宣傳材料2000余份。全年開展“攝影知識”、“藝術(shù)欣賞”等各種社會培訓(xùn)20多期。上述活動豐富了為讀者服務(wù)的形式和內(nèi)容，加強了溝通與交流，受到了廣大讀者普遍歡迎。
�。ㄈ┥钊腴_展基層服務(wù)。***開發(fā)區(qū)圖書館在做好日常讀者服務(wù)的同時，高度重視基層圖書館（室）建設(shè)，認(rèn)真開展基層圖書館（室）輔導(dǎo)培訓(xùn)，指導(dǎo)全區(qū)6個街道辦事處建設(shè)了街道圖書室，并積極開展社區(qū)圖書室?guī)徒üぷ�，取得了較好效果。截止目前，全區(qū)204個社區(qū)已有128個建有規(guī)范化圖書室，覆蓋率為62.7%。2008年舉辦了基層圖書室管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并進(jìn)行基層輔導(dǎo)19次培訓(xùn)50余人次，新建基層服務(wù)點7個。開展送圖書進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動，2008年為基層圖書館（室）送書近萬冊次。
四、積極開展協(xié)作協(xié)調(diào)，扎實推進(jìn)共享工程建設(shè)，充分發(fā)揮資源利用效益
（一）通過協(xié)作協(xié)調(diào)實現(xiàn)資源共享。經(jīng)積極協(xié)調(diào)溝通，***開發(fā)區(qū)圖書館與4所駐區(qū)高校、14個社區(qū)圖書館（室）簽訂了資源共享協(xié)議書，其中***職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館已向區(qū)圖書館讀者免費開放。2008年***開發(fā)區(qū)圖書館加入了省、市圖書館聯(lián)機編目系統(tǒng)及數(shù)字資源共享體系，積極參加市圖書館的總分館系統(tǒng)，下步將依托總分館系統(tǒng)優(yōu)勢，著手組建由各街道、社區(qū)圖書室及駐區(qū)高校圖書館為成員的***開發(fā)區(qū)圖書館聯(lián)盟，努力實現(xiàn)圖書資源效益最大化。
�。ǘ┩ㄟ^共享工程建設(shè)傳播中華優(yōu)秀文化。共享工程***開發(fā)區(qū)支中心于2003年建成后，先后投入近100萬元更新了設(shè)備設(shè)施，目前建有共享工程設(shè)備中心、閱覽室和視聽室，并依托省共享工程“一站式”服務(wù)平臺，在共享工程專用微機上設(shè)立了資源導(dǎo)航，共享工程網(wǎng)站等資源密碼標(biāo)識清楚。中心配備3名專職人員，所有設(shè)備符合配置標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)規(guī)章制度完善，檔案管理規(guī)范。2008年舉辦了全區(qū)共享工程基層點技術(shù)培訓(xùn)班，100余名基層點管理員參加；并組織專業(yè)人員到基層輔導(dǎo)20余次。中心網(wǎng)站現(xiàn)已采用新版服務(wù)網(wǎng)站，實現(xiàn)了衛(wèi)星資源實時接收、即時發(fā)布，并定時發(fā)布政府公開信息，更好為廣大市民提供服務(wù)。
�。ㄈ┩ㄟ^設(shè)備優(yōu)勢開展自動化、數(shù)字化業(yè)務(wù)工作。***開發(fā)區(qū)圖書館配備了較好的設(shè)備設(shè)施，采訪、編目、流通及書目檢索等業(yè)務(wù)工作均通過館內(nèi)局域網(wǎng)實行微機化管理，并于2007年建成綜合服務(wù)網(wǎng)站，目前網(wǎng)站訪問量達(dá)15萬人次。結(jié)合我區(qū)實際制定了切實可行的數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃，主要以書目數(shù)字化建設(shè)、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)、地方特色視頻數(shù)據(jù)庫建設(shè)等為實施目標(biāo)。
五、高度重視，組織得力，認(rèn)真整改初評中發(fā)現(xiàn)的問題
初評檢查結(jié)束后，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們高度重視，立即行動，組織召開了專門總結(jié)會議，嚴(yán)格按照檢查組領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和建議，對存在問題進(jìn)行了深入分析，并成立了評估整改小組，制定了詳細(xì)整改方案，整改措施馬上到位：一是依托山東省共享工程“一站式”服務(wù)平臺，對共享工程閱覽室專用微機張貼了共享工程資源密碼標(biāo)識，發(fā)布了網(wǎng)站導(dǎo)航信息，為讀者提供更加便利服務(wù)；二是對工作人員著裝進(jìn)一步規(guī)范；三是對部分窗口的門牌標(biāo)識進(jìn)行了更換，使廳室名稱更合理。同時，對照評估定級標(biāo)準(zhǔn)，為迎接復(fù)評對各項工作做了進(jìn)一步詳細(xì)自查，確保各項指標(biāo)達(dá)到國家一級館的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
***開發(fā)區(qū)圖書館的創(chuàng)級達(dá)標(biāo)工作，得到了省、市主管部門悉心指導(dǎo)和大力支持，在此，我代表***開發(fā)區(qū)圖書館向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！
我們清醒的認(rèn)識到，雖然我們的工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足，如書目數(shù)字化工作進(jìn)度不夠快等，我們一定以此次評估定級為契機，通過評估促發(fā)展，在今后工作中采取切實有效措施認(rèn)真加以解決。
根據(jù)國家文化部規(guī)定的評估標(biāo)準(zhǔn)，我們的自評成績?yōu)?88分，特申請國家一級圖書館。請各級領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。我們將加倍努力，把今后的工作做得更好。
匯報完畢。謝謝大家！
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