第一篇：護理部工作計劃

201*年護理部工作計劃

201*年護理部工作將圍繞醫(yī)院達標(biāo)上等的工作目標(biāo)，在加大護理質(zhì)量控制，加強患者安全管理，加強護理人員培訓(xùn)，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作，現(xiàn)工作計劃制定如下；

一、強化制度和規(guī)范落實，配合醫(yī)院達標(biāo)上等

1、落實14項護理核心制度及各崗位職責(zé)，人手一冊，熟練掌握，并加大考核力度，力求各項落到實處。

2、加強新進護士崗前培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，及早熟練工作流程，獨立上崗。，

二、加強護理管理，提高護士長管理水平。

1、組織護理管理學(xué)習(xí)班，更新護理管理理念，提高護理管理技巧。外出學(xué)習(xí)或聘請上級醫(yī)院護理專家來院講座。（熟悉二級醫(yī)院達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）。

2、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

3、優(yōu)化護理人力資源配置，加強分層管理和使用（主管護師、護師、護士）。

4、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，相互學(xué)習(xí)，取長補短，提高護理管理水平。

三、開展特色護理服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。

1、以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，實施關(guān)愛護理。開展‘愛心服務(wù)月’‘我

愛護理工作崗位’為主題和演講比賽及‘護理技能’的培訓(xùn)的比賽活動。通過各種形式的培訓(xùn)和比賽，不斷規(guī)范護理人員護理服務(wù)行為，從而有效提升護理人員服務(wù)水平。

2堅持做好各科特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步規(guī)范‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房’服務(wù)流程，積極開展多元化護理服務(wù)，滿足病人的各項要求。

3服務(wù)小組經(jīng)常深入病房進行滿意度調(diào)查，定期召開各病區(qū)病人座談會，征詢患者及家屬意見，不斷改進護理服務(wù)質(zhì)量。

4在培養(yǎng)護士日常禮儀基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語操作前后做好溫馨提示，提高護患溝通技巧，縮短護患間距離，減少護患糾紛發(fā)生。

四、加強護理質(zhì)量控制，確�；颊咦o理安全。

1按照二級醫(yī)院達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加大落實督促檢查力度，抓好各科質(zhì)控管理，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，確保質(zhì)量。質(zhì)控組定時進行逐步檢查考核，考核結(jié)果與工資掛鉤。每月組織召開質(zhì)量總結(jié)會，分析質(zhì)量缺陷發(fā)生原因，及時制定整改措施。

2進一步規(guī)范護理文件及書寫，選派科室質(zhì)控員外出學(xué)習(xí)，提高護理記錄單水平。

4堅持落實護士長夜查房、節(jié)假日、查房制度。

5強化安全意識加強過程管理，減少各類隱患，組織全體護士進行法律法規(guī)培訓(xùn)，以提高護理人員法律意識，依法從護，保護病人及護士的合法權(quán)益。

5、強化護理查房效果。各科室每月組織一次查房，對危重疑難病例，特別是護理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，要進行討論分析總結(jié)經(jīng)驗，以提高護士工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯消滅在萌芽狀態(tài)。每季度組織一次差錯事故分析討論會，總結(jié)吸取教訓(xùn)，杜絕護理差錯發(fā)生。

7、抓好醫(yī)院感染管理。各科室要認真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，特別是重點科室，醫(yī)院感染管理應(yīng)嚴格進行考核。對一次性醫(yī)療用品用后處理和銳器管理做好登記，控制院內(nèi)感染發(fā)生率。

五、加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質(zhì)

1、重點加強對新進院護士，低年資護士的培訓(xùn)考核。完善護理人員技術(shù)檔案，每月護理技術(shù)操作考核成績單歸檔。

2加強�？浦�識及技能培訓(xùn)考核（急診科，手術(shù)室，icu等），提高護理人員應(yīng)急能力。

3護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織1-2次護理知識講座，各科室每月組織學(xué)習(xí)一種常見疾病觀察要點及護理措施以及應(yīng)急預(yù)案等，并強化護理學(xué)習(xí)效果，各科每月將重點學(xué)習(xí)內(nèi)容科內(nèi)自考，月末將成績單交護理部，護理部每季度進行抽考，每半年組織一次業(yè)務(wù)理論考試，以“三基三嚴”及�？浦�識為重點，名列前茅者進行獎勵。

4引導(dǎo)護理人員開展新技術(shù)，鼓勵護理人員積極積累資料，撰寫護理論文。

5選派護士長，護理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進新知識，新

業(yè)務(wù)，以帶動護理質(zhì)量進一步提高。

6、鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高知識層次，改善護理隊伍知識，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)人員班次，為她們提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

7、各科護士長為總帶教員，經(jīng)常檢查帶教員的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，擺設(shè)小講課，了解學(xué)習(xí)規(guī)劃完成情況，做好出科意見及操作測驗。

護理部201*年1月

第二篇：201*年護理部工作計劃

護理部工作的進度和質(zhì)量在整個護理工作中起著主導(dǎo)作用，201*年我院會做好護理部工作，特將護理部工作計劃擬定如下：一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)，201*年護理部工作計劃。2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，使每個護士長工作計劃更具體，任務(wù)布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)，工作計劃范文《201*年護理部工作計劃》。（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作本文@內(nèi)容摘自m.weilaioem.com)我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力，認真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題，及時進行討論、分析、整改，以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱情迎接我們201*年的護理工作!

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