第一篇：全友家居導(dǎo)購培訓(xùn)會感想

全友家居導(dǎo)購培訓(xùn)會感想

全友家居**分公司辦事處組織的員工職業(yè)培訓(xùn)，雖然時間很短，只有兩天三夜，但是，卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課，以及陳川老師對公司發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述，讓我看到了全友家居公司的光明發(fā)展前景，同時我對自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓(xùn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個部對此次的培訓(xùn)會的關(guān)注。再次，公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司計劃，以及著重講述了全友家居的目標(biāo)業(yè)務(wù)：

一個家居顧問的心得：1、每天保持最佳笑容的心態(tài)；2、精神飽滿；3、店面的形象、禮儀、市場開拓、目標(biāo)，怎樣在公司這個大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神等方面知識。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了怎么樣去銷售產(chǎn)品的語術(shù)和有效的解決跑小區(qū)的疑難問題。掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，很好的提醒了我們一些平時自己容易忽視但是別人又都會很介意的細(xì)節(jié)，讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時候能時刻提醒自己要注意禮貌，注意心態(tài)和親和力的方法方式。清楚了全友家居的產(chǎn)品知識及職能、說不如聽，聽不如問，面對顧客就是一面鏡子，準(zhǔn)客戶是銷售高手的寶貴資產(chǎn)，開拓決定銷售高手的事業(yè)。三天兩夜充實的學(xué)習(xí)使我們員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅定了我們來全友家居的信念。以下是我為未來工作所作的打算：

一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和全友愿景

企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個家具行業(yè)，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和全友企魂。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和全友企魂理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。

二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

對剛剛踏上工作崗位的我生來說，(版權(quán)歸公文素材庫Wm.weilaioem.com)如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上工作崗位之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會為殘酷的社會所淘汰。

既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，而不能再像在以前時那樣自由散漫。

三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力

要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必須要有極強的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團(tuán)隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭快更好地完成任務(wù)。

四、學(xué)會做人、做事和贊美

我們沒有的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

五、要有扎實認(rèn)真的工作態(tài)度

“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

六、注意工作中的細(xì)節(jié)

回想一下幾天的培訓(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。總之，我覺得公司這次為我們員工舉行的職業(yè)教育培訓(xùn)對我個人的收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認(rèn)識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的全友家居顧問。兢兢業(yè)業(yè)地工作；認(rèn)認(rèn)真真地做事；高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時，我也會盡快地使自己融入全友家居這個大家庭里，不斷地加強自己的團(tuán)隊合作精神。陳川老師曾說過：多贊美別人，換一種語言方式就能解決許許多多的尷尬，保持一個良好的心態(tài)必會有收獲。通過培訓(xùn)，我感受到了“團(tuán)隊”的真正含義。團(tuán)隊不是一個人的事情，在一個團(tuán)隊中，我們每一個人都必須全力以赴，竭盡全力，始終保持“沒有準(zhǔn)備不上班，沒有總結(jié)不下班”的信念，忠誠于企業(yè)。只有這樣，才能會有整個團(tuán)隊獲得最后的成功，也才能夠讓我感受到成功帶來的喜悅！

--------------------全友家居顧問：文霞

第二篇：全友家居導(dǎo)購人員服務(wù)態(tài)度考評表

全友家居導(dǎo)購人員服務(wù)態(tài)度考評表

尊敬的全友家人：

為了不斷的提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，讓您全面感受到全友家居帶給您的溫馨服務(wù)和專業(yè)享受，我們時刻需要您的提醒和幫助，敬請您對我們的服務(wù)進(jìn)行打分（不滿意1分-10分非常滿意）

您對家居顧問對您的服務(wù)打分

謝謝您的參與，您的電話

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全友家居導(dǎo)購人員服務(wù)態(tài)度考評表

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第三篇：全友家居產(chǎn)品和服務(wù)

全友家居產(chǎn)品和服務(wù)

全友家居主要生產(chǎn)、實木家具、沙發(fā)、餐桌椅、軟床、床墊等系列產(chǎn)品，有30多個系列、201*多個款式，連續(xù)多年暢銷全國，并出口歐美、東南亞多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品銷售在全國同行業(yè)連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先，已堪稱中國綜合性家具企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

全友家居秉承“真誠美好、追求無限、攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的經(jīng)營理念，以“創(chuàng)立中國家具第一品牌，締造國際優(yōu)秀家具企業(yè)”為企業(yè)愿景，以“復(fù)興與發(fā)展中華民族優(yōu)秀家居文化”為企業(yè)使命，恪守“誠為做人之本，信為立業(yè)之根”的企業(yè)信條，貫徹“客戶是水，全友是魚；員工是水，企業(yè)是魚”的企業(yè)文化，以“綠色全友，溫馨世界”為品牌主張，并將通過持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，走向現(xiàn)代化、國際化。

第四篇：全友家居發(fā)展歷程

全友家居發(fā)展歷程

201*

1月5日，全友家居與奧地利百隆家具配件有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

1月9日，全友家居與全球最大的家具五金件生產(chǎn)商——德國海蒂詩(hettich)集團(tuán)正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，海蒂詩成為又一加入全友家居綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的世界知名家具生產(chǎn)供應(yīng)商。

3月15日，全友家居服務(wù)白皮書首發(fā)。

201*

全友家居與中國水上運動國家隊正式簽約，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 201*

全友家居?米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心成立

201*

全友家居國際工業(yè)港開工興建，總占地達(dá)3900余畝

更名為“全友家私有限公司”

201*

全友家居3000余畝崇州工業(yè)園一期工程竣工并投入使用

201*

正式更名為"成都市全友家私有限公司"

1999

崇州金羊家具廠更名為"全友家具廠"

1986

崇州金羊家具廠成立

第五篇：家居導(dǎo)購員培訓(xùn)個人小結(jié)

月日，我參加了一次培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)方式很特別，因為每個人都要上臺，用一種特殊的方式介紹自己，坐在臺下看見每個上臺的人像瘋子一樣，在臺上吶喊，暴發(fā)出自己的所有的潛在能力，按順序一個一個的來�？斓轿伊�，我緊張的兩腿發(fā)抖，很多人都被否定，然后一遍又一遍地拼命喊。來自天津的一位學(xué)員，實在喊不動了，站在臺上望著老師，老師卻嚴(yán)勵地說：“你現(xiàn)在只有兩條路，一條是發(fā)揮所有潛能喊出狀態(tài)，一務(wù)是拎著行李走人。”那位學(xué)員又開始拼命喊，老師一次又一次的否定她，讓她重來，最后她沒能堅持下去，含著眼淚，拿著行李走出教室門，看著她走出去。我想如果就這樣被淘汰了，如何面對所有姐妹，那時候我鼓足所有勇氣走上臺，使出吃奶的力氣，閉著眼睛使勁喊，忘我地喊，直到老師說“通過”，我才停止。當(dāng)時我真的很高興，我高興的不僅是我通過了這次測試，更高興的是我超越了自我，戰(zhàn)勝了自己，從這次的吶喊中，我深深感到，人的潛力是無限的，只要你勇敢地去做，相信一定會成功。

培訓(xùn)期間，我們每天都要讀背產(chǎn)品知識，而且每天都要做對練訓(xùn)練，有時嘴巴都講得不聽使喚了，噪子都啞了，但是還要繼續(xù)講，繼續(xù)背，我當(dāng)時想，如果我們在店里，能像現(xiàn)在一樣，每天學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，每天和同事做對練，那么無論什么樣的顧客到店，我們都會以一個合格，專業(yè)的家居顧問出現(xiàn)，這樣的話讓顧客相信我們，依賴我們，那我們就會成為主動方，那我們就能為顧客解決更多的問題，真正成為銷售中的“天使”。

有一句話說得好“付出就有回報”，在封閉學(xué)習(xí)的八天中，來自全國各地的精英們，讓我和xx都非常有壓力，為了能比她們講得好，也為了能走在她們前面，每天晚上21：30下課后，別的學(xué)員都在看電視，睡覺，我們?nèi)齻�卻在宿舍讀背產(chǎn)品知識及應(yīng)對話術(shù)。考試的那天中午，其他學(xué)員都去午休了，我們?nèi)齻�坐在艾力期特廠門口，一個一個輪流講產(chǎn)品，然后再指出對方的不足，我們一遍一遍地講，直到考試時間到了，我們?nèi)�人才走進(jìn)考場，面對所有專業(yè)人士及老師，我們壓力非常大，每人要現(xiàn)場模擬講產(chǎn)品知識，并逼單，最后成交。因為準(zhǔn)備充分，我們?nèi)齻�人以優(yōu)異的成績結(jié)束培訓(xùn)，當(dāng)我們看到成績單時，我深深感到什么叫種瓜得瓜，種豆得豆的道理了。

在培訓(xùn)當(dāng)中，團(tuán)隊的精神是非常重要的，如果一個團(tuán)隊心不能往一處想，勁不能往一處使，就好比拉車，如果大家不往一個方向拉的話，那車就會前進(jìn)得很慢，甚至停止不前，所以工作中也是同樣道理。如果我們團(tuán)結(jié)一心，我想沒有什么不能成功的，就像這次培訓(xùn)時，我們的團(tuán)隊一樣，團(tuán)里有二位王姐已經(jīng)四十多歲了，我和于梅三十八歲，在培訓(xùn)中年齡最大，被稱為“老齡隊”，但就是這支不被大家看好的隊伍，在團(tuán)結(jié)一心，不懈的努力下，得了團(tuán)隊第一名。俗話說得好：一支筷子輕輕被折斷，十支筷子牢牢抱成團(tuán)，這就是為什么人人要有團(tuán)隊精神的道理，只有團(tuán)結(jié)一心，我們的工作才能做到最好，只有團(tuán)結(jié)一心，我們的業(yè)績才能達(dá)到最高，只有團(tuán)結(jié)一心，我們的價值才能體現(xiàn)得更完美。

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