第一篇：供電所所長述職報告三篇

篇一：供電所所長述職報告

xxx鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡的安全，為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、xxx供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻！

篇二：供電所所長述職報告

201*年xx供電所

xxx述職報告

尊敬的各位領導，大家好：

201*年，在局黨委的正確領導下，在各級部門的大力幫助下，以安全為中心，以�！耙涣鳌逼髽I(yè)，創(chuàng)省標桿供電所為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我一年來的工作情況向各級領導簡要匯報

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、201*年完成供電量完成1876.14萬km.weilaioem.com)質(zhì)的服務。

以上是我一年來各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局黨委的正確領導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

篇三：供電所所長述職報告

尊敬的黨委、各位領導、同志們：

自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農(nóng)電管理工作中充分發(fā)揮出骨干作用。在堅持以鄧小平理論和***同志“三個代表”的重要思想為指針的同時，也認真學習了“十六大”精神和貫徹xx電網(wǎng)公司工作會議要求，實事求是，積極配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責，按時、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些情況匯報，請評議。

在日常工作中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農(nóng)電支部的支部書記，我積極帶領支部黨員干部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調(diào)保持高度一致，努力開展一名干部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什么，我就做什么，上級布置的任務我不折不扣地完成，特別是在去年的農(nóng)網(wǎng)工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責積極行動起來，在工作中充分發(fā)揮出模范骨干作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉(xiāng)過村，親臨現(xiàn)場一線，從工程立項、核實規(guī)模、線路現(xiàn)場、建檔繪圖等工作，層層把關，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由于自查自糾工作的量大、時間迫、任務緊，我與總所全體同志并肩作戰(zhàn)，白天我們兵分幾路到各鄉(xiāng)村核實規(guī)模、測量線路、計算臺區(qū)設備、現(xiàn)場繪制線路草圖等，晚上就繪制圖紙、核算材料、建立cad電子文檔等，一絲不茍地做好工作，一刻也沒有放松過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電桿等農(nóng)網(wǎng)工程設備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰(zhàn)了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。

在工作之余，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《用電管理文件匯編》、《安全用電管理規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》以及《職業(yè)道德教育》等資料。通過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質(zhì)和工作能力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、了解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會干什么、學什么、缺什么、補什么，自覺養(yǎng)成“勤于學習、善于學習”的良好習慣，提高綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為行家里手。特別是隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規(guī)的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客戶投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。

領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長后，不但帶頭加班加點工作，還經(jīng)常與同事一起到施工現(xiàn)場、了解一線的情況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損臺區(qū)、用戶家中調(diào)查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。

我認為要強化企業(yè)，就要加強教育。在健全崗位責任制的同時，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執(zhí)行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每周一次安全活動，要堅持下去。五是經(jīng)常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產(chǎn)的始終。

在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農(nóng)村供用電安全管理，盡量不發(fā)生因電引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農(nóng)電職工學習安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客戶達成一種安全共識，在農(nóng)村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。

為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態(tài)，服從領導，團結同事，主動、積極協(xié)助所長開展各項工作，為了加強夯實和規(guī)范各供電所、營業(yè)部的安全生產(chǎn)管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂范是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，并時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規(guī)范隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經(jīng)驗不足的，針對年輕人的特點，我采用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的溫馨、朋友的溫暖、人的溫情的良好工作環(huán)境，讓他們?nèi)�身心地投入到工作中去，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對于操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發(fā)揮著積極的作用。由于同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，得到了公司的表彰。被xxx供電分公司評為04年度先進集體；同時，我本人也被xxx供電分公司評為04年度優(yōu)秀黨務工和優(yōu)秀工會積極分子。

目前，有個別人對電力體制體改革后的農(nóng)電工作仍持有舊思想，舊觀念，甚至認為農(nóng)電人員是集體所有制的，只是游擊隊，不是正規(guī)軍，有自卑的思想，思想觀念一下子轉不過彎來，認為農(nóng)電工作太辛苦了，任務很難完成；針對這種種情況，我認為思想政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線，是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作的重要手段，為促進基層班組政治學習的有效開展，向思想政治工作要效益，要安全，要穩(wěn)定，我?guī)ьI總所的幾位同志經(jīng)常深入到各供電所、營業(yè)部，給職工打氣，了解職工的思想動態(tài)，找有思想情緒的職工談心，幫助他們解決一些工作、生活上的實際問題，用“三個代表”的重要思想武裝頭腦，加大宣傳教育工作的力度，向廣大職工講清深化改革是為了適應先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是代表廣大職工根本利益的，只有生產(chǎn)發(fā)展了，職工的物質(zhì)利益才有保障，讓職工看清長遠利益與眼前利益的關系，克服眼前困難，從長遠著想，從大局著想，支持改革，充分調(diào)動了職工的工作熱情。為使各項工作落到實處，我與總所各專責既分工又合作，經(jīng)常深入到各供電所、營業(yè)部中去，對貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度情況進行了全面的檢查和跟蹤落實，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題我們都逐一分析，找出原因，能現(xiàn)場改正的，及時協(xié)助更正，須報告有關領導處理的，迅速匯報請示，同時，利用oak系統(tǒng)電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業(yè)部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)得不到落實的，對照有關規(guī)章制度應批評教育的就進行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產(chǎn)、迎峰度夏、安全生產(chǎn)活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效回顧過去的一年里，在上級領導的親切關懷與廣大職工的共同努力和積極支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如：工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今后，我必須加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務和要求，貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理、貼近廣大員工，扎扎實實地開展精神文明建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領導對我的期望。

第二篇：201*年供電所所長述職報告

××鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：

一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。

二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡的安全，為優(yōu)質(zhì)服務工作提供良好的基礎。

按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、××供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優(yōu)質(zhì)服務尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務質(zhì)量至關重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經(jīng)營指標完成情況的局面。

總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻!

第三篇：供電所所長述職報告范文

各位領導、各位同事：

201*年，對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，201*年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有××人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。201*年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

201*年，我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒�務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們××*供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對201*年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××*供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。

第四篇：供電所所長述職報告

尊敬的黨委、各位領導、同志們：

自從我被聘為供電所所長以來，我的工作得到了局黨委的大力支持和信任，使到我在農(nóng)電管理工作中充分發(fā)揮出骨干作用。在堅持以鄧小平理論和***同志“三個代表”的重要思想為指針的同時，也認真學習了“十六大”精神和貫徹xx電網(wǎng)公司工作會議要求，實事求是，積極配合所長開展工作，盡職盡責地履行自己的職責,按時、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務，下面是我工作的一些情況匯報，請評議。

在日常工作中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，衡量自己，作為農(nóng)電支部的支部書記，我積極帶領支部黨員干部開展各項工作，堅定不移地與分公司黨委步調(diào)保持高度一致，努力開展一名干部立一面鏡，一位黨員樹一面旗的活動，組織要求我做什么，我就做什么，上級布置的任務我不折不扣地完成，特別是在去年的農(nóng)網(wǎng)工程自查自糾工作期間，我組織總所全體黨員及各專責積極行動起來，在工作中充分發(fā)揮出模范骨干作用。我作為總所的一位老同志，身先士卒，與總所同志一道穿鄉(xiāng)過村，親臨現(xiàn)場一線，從工程立項、核實規(guī)模、線路現(xiàn)場、建檔繪圖等工作，層層把關，不折不扣地抓好，管好，跟蹤好，交代好，更要不斷地走村串巷才能掌握好真實資料，因此，自去年8月到12月以來，由于自查自糾工作的量大、時間迫、任務緊，我與總所全體同志并肩作戰(zhàn)，白天我們兵分幾路到各鄉(xiāng)村核實規(guī)模、測量線路、計算臺區(qū)設備、現(xiàn)場繪制線路草圖等，晚上就繪制圖紙、核算材料、建立cad電子文檔等，一絲不茍地做好工作，一刻也沒有放松過，幾乎沒有休息而言，無論是核實線路、配變及電桿等農(nóng)網(wǎng)工程設備，都不輕易放過一個缺陷，一一做好記錄，日以繼夜，足足奮戰(zhàn)了四個多月，從沒有半點怨言，默默地做好工作，我覺得這樣做是對自己負責，對供電所負責，更是對分公司負責，這是我的職責所在。

在工作之余，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時間學習《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《用電管理文件匯編》、《安全用電管理規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》以及《職業(yè)道德教育》等資料。通過學習，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質(zhì)和工作能力。我認為作為一名所長需要懂得、熟悉、了解的東西很多，因此就要擺正位置，要學會干什么、學什么、缺什么、補什么，自覺養(yǎng)成“勤于學習、善于學習”的良好習慣，提高綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為行家里手。特別是隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化，更要注重電力法律法規(guī)的學習，做到理論和實踐相結合。對遇到的客戶投訴、違章用電等問題和矛盾，用所學到的法律知識去處理，做到有法可依、以理服人。

領導就是一個部門的領頭羊。我在工作中時時處處都以身作則，用自己的實際行動帶動和影響職工。及時除去在工作中作風浮漂、不辦具體事情，不解決實際問題和不思進取，得過且過的作風，樹立求真務實的作風。自從我擔任供電總所副所長后，不但帶頭加班加點工作，還經(jīng)常與同事一起到施工現(xiàn)場、了解一線的情況，及時解決職工中存在的問題，平時一有時間就和總所的同志到供電所、高損臺區(qū)、用戶家中調(diào)查研究，掌握第一手資料，為降低低壓線損奠定了良好的基礎。

我認為要強化企業(yè)，就要加強教育。在健全崗位責任制的同時，要堅持做到：一是要做好職工的思想政治工作，安定職工的工作情緒。二是加強職工崗位技能培訓，做到持證上崗。三是要求職工嚴格執(zhí)行“兩票三制”。四是堅持例會制度。局每月一次辦公、安全、線損例會和班組每周一次安全活動，要堅持下去。五是經(jīng)常開展反“三違”活動。把反習慣性違章貫穿安全生產(chǎn)的始終。

在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，我夯實抓好農(nóng)村供用電安全管理，盡量不發(fā)生因電引起的傷亡事故，因為大量的工作需要供電所班組人員去做，所以，我充分發(fā)揮供電所所長在供用電安全管理中的重要作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進行安全教育，組織農(nóng)電職工學習安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術知識教育，從而使供電部門人員和用電客戶達成一種安全共識，在農(nóng)村形成一種“人人懂安全用電”的新局面，避免各種用電事故的發(fā)生。

為使自己能真正成為所長的得力助手，我擺正心態(tài)，服從領導，團結同事，主動、積極協(xié)助所長開展各項工作，為了加強夯實和規(guī)范各供電所、營業(yè)部的安全生產(chǎn)管理和營銷管理，我覺得言行身教，率身垂范是至關重要的，我將自己比作為“教練員”，并時刻以“教練員”的標準勉勵自己既要帶好隊伍又要規(guī)范隊員的言行及技術動作，因此，我首先從供電總所本部入手，因為在總所各專責大部分都是年輕的同志，就管理工作而言，還是經(jīng)驗不足的，針對年輕人的特點，我采用多鼓勵，少批評的方法，努力將總所變成一個有家的溫馨、朋友的溫暖、人的溫情的良好工作環(huán)境，讓他們?nèi)�身心地投入到工作中去，自己更是主動地融入這個“家庭”中，對于操作電腦方面遇到不明白的地方就不恥下問，虛心請教，共同營造相互交流、互相學習、取長補短、你追我趕的學習氛圍，使總所的綜合管理水平不斷地提高，在工作實踐中發(fā)揮著積極的作用。由于同心合力，齊抓共管，使到供電總所的各項工作開展得相當順利，出色地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，得到了公司的表彰。被xxx供電分公司評為04年度先進集體；同時，我本人也被xxx供電分公司評為04年度優(yōu)秀黨務工作者和優(yōu)秀工會積極分子。

目前，有個別人對電力體制體改革后的農(nóng)電工作仍持有舊思想，舊觀念，甚至認為農(nóng)電人員是集體所有制的，只是游擊隊，不是正規(guī)軍，有自卑的思想，思想觀念一下子轉不過彎來，認為農(nóng)電工作太辛苦了，任務很難完成；針對這種種情況，我認為思想政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線，是搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作的重要手段，為促進基層班組政治學習的有效開展，向思想政治工作要效益，要安全，要穩(wěn)定，我?guī)ьI總所的幾位同志經(jīng)常深入到各供電所、營業(yè)部，給職工打氣，了解職工的思想動態(tài)，找有思想情緒的職工談心，幫助他們解決一些工作、生活上的實際問題，用“三個代表”的重要思想武裝頭腦，加大宣傳教育工作的力度，向廣大職工講清深化改革是為了適應先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是代表廣大職工根本利益的，只有生產(chǎn)發(fā)展了，職工的物質(zhì)利益才有保障，讓職工看清長遠利益與眼前利益的關系，克服眼前困難，從長遠著想，從大局著想，支持改革，充分調(diào)動了職工的工作熱情。今年以來，為使各項工作落到實處，我與總所各專責既分工又合作，經(jīng)常深入到各供電所、營業(yè)部中去，對貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度情況進行了全面的檢查和跟蹤落實，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些問題我們都逐一分析，找出原因，能現(xiàn)場改正的，及時協(xié)助更正，須報告有關領導處理的，迅速匯報請示，同時，利用oak系統(tǒng)電子郵件的形式將存在問題迅速反饋到各供電所、營業(yè)部，要求他們舉一反三地徹底整改，在跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)得不到落實的，對照有關規(guī)章制度應批評教育的就進行嚴肅的批評教育，應受到處罰的堅決依章辦理，決不息事寧人，使一些安全隱患及不良苗頭都被消除在萌芽中，在春耕安全生產(chǎn)、迎峰度夏、安全生產(chǎn)活動月及用電大檢查等活動中均收到了明顯的成效回顧過去的一年里，在上級領導的親切關懷與廣大職工的共同努力和積極支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成績，但離上級的要求還有較大的差距，比如：工作未夠大膽、處事未夠圓滑和電腦操作不夠熟練等都是我最大的缺點，今后，我必須加倍努力，不斷地開拓進取，克服缺點，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式等方面都要做到與時俱進，緊密圍繞分公司的中心任務和要求，貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理、貼近廣大員工，扎扎實實地開展精神文明建設工作，努力把工作做得更好、更出色，決不辜負上級領導對我的期望。

第五篇：201*年供電所所長述職報告

各位領導、各位同事：

201*年，對***鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)

新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使***鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，201*年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有***名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學習，并有**人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。201*年五四前夕，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

201*年，我加大***鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒�務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性；通過以上工作措施，我們***鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們***供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對201*年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《***供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。

三、工作中的不足

今年***供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電

企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了***供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應的處

罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

四、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。

一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內(nèi)涵，開展“特色服務”。根據(jù)客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務”；

二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務“無障礙通道”；

三是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務工作常態(tài)運行機制；

四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內(nèi)質(zhì)外形建設；

五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質(zhì)量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

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