第一篇：it業(yè)務員的月工作總結

電腦銷售技巧,你必須對你所銷售的商品有所了解。在成為銷售專家之前，你要做的是先成為一個產品專家。 為電腦銷售員提供專業(yè)電腦銷售技巧，提高您的銷售業(yè)績。

本月銷售收入**萬元，發(fā)展代理商**家，走訪客戶**家。

1：銷售渠道主要為現(xiàn)有代理商，新代理***公司和**公司下月將要鋪貨。其它意向代理商正在積極溝通。

2：其它意向代理商還末簽約主要問題表現(xiàn)在：價格保護，賬期，定額三方面。

3：走訪的**家公司對我司產品與**公司產品在性價比方面不看好。

4：希望在本月工作總結過后，公司能治更靈活的銷售制度，見附件，一點建議。

5：關于產品的售后服務。售后周期太長代理商反應相當強烈，這也影響了業(yè)務的開展。

6：關于下月進行產品促銷，地震影響還末消除，結果不會太好

第二篇：it工作總結報告

201*年工作總結

加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:

1:公司的網絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理；erp系統(tǒng)完善，協(xié)調各門部按照流程操作。 2:公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。

3:公司的網站推廣及網絡優(yōu)化等工作。

4:門禁系統(tǒng)的運行維護。

5:測色儀、mic機的日常維護故障排除

在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升�，F(xiàn)將這201*年的工作情況等作如下匯報：

一.網絡方面工作內容如下：

(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

(2)計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網絡正常運作。

(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作 (經常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作)，將復印機與網絡相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。

(4)視頻監(jiān)控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。

二、管理方面工作內容如下

（1）整理it相關文書及管理制度

（2）服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關問題的處理。

（3）權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）.

(4)erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。

三、自我工作總結如下

在過去的201*里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信201*將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。

現(xiàn)將201*年接下來的工作安排如下：望領導指點

1、

2、 erp系統(tǒng)完善及升級 mrp模塊增加。

第三篇：it人員工作總結

it人員工作總結

這一年總的來說高興的事挺多，經過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，xx年4月只身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。

值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關注。全心全意為客戶服務也是我在xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。在xx年發(fā)揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。

在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。通過“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的，擴大了在業(yè)界的影響力。

我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。

首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關鍵。

其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發(fā)展。克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。

祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。

第四篇：it工作總結

8月it工作總結

總共分了以下七個方面：

一、 每日例行工作

1. 檢查機房硬件和軟件設備的運行情況，重點檢查服務器上的數(shù)據(jù)庫運行和備份、局域辦公網和醫(yī)保刷卡網的連通情況；

2. 巡查每個科室，了解體檢系統(tǒng)、電腦和打印等設備的使用情況，解決問題，收集需求；

二、 業(yè)務系統(tǒng)

1. 根據(jù)員工的變動，更新業(yè)務系統(tǒng)用戶；

2. 配合各部門進行業(yè)務系統(tǒng)相關操作，指導業(yè)務系統(tǒng)的使用，解決每日體檢數(shù)據(jù)相關異常；

3. 熟悉業(yè)務后臺數(shù)據(jù)庫，按部門提交的需求處理體檢業(yè)務數(shù)據(jù)，如診斷描述模版的修改，新業(yè)務的添加，參考值的修改，醫(yī)生診斷結果修改，相關體檢項目統(tǒng)計等；

三、 設備維護

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7. 解決彩超2的圖像不能采集故障； 排除排隊叫號設備不能正常出票的故障； 解決醫(yī)保刷卡器無法讀卡故障； 解決骨密度的儀器自帶系統(tǒng)無法啟動故障； 中心無線網絡設備故障發(fā)現(xiàn)和報修給售后； 解決銷售、匯總和前臺條碼機不能正常打印的故障; 解決采血室和多普勒tcd的打印機故障，給連續(xù)供墨打印機加墨水；

四、 醫(yī)保相關

1.

2.

3.

4. 按月分批導出系統(tǒng)醫(yī)保刷卡數(shù)據(jù)，交與前臺進行核對； 醫(yī)保刷卡軟件的一些培訓工作，主要針對收銀和財務； 醫(yī)保軟件自帶數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，解決因數(shù)據(jù)增長限制導致無法刷醫(yī)�？▎栴}； 排除醫(yī)保刷卡網絡的斷線問題；

五、 短信平臺

1. 同夢網運營商及總部it聯(lián)系，安裝和調試短信平臺服務器，開通并維護短信發(fā)送系統(tǒng)；

2. 開通網絡體檢報告查詢服務，按時發(fā)送體檢報告查詢短信，解決客戶反饋過來的體檢報告查詢異常；

六、 網站相關

1. 把網站的域名管理權從網站開發(fā)商處要回，并把對外網站的二級域名映射到內部體檢報告查詢服務器，在網站主頁上添加體檢報告查詢通道，客戶可以通過此通道訪問查詢體檢報告；

2. 配合企劃和文員對網站進行內容更新；

在網站后臺添加搜索關鍵字，添加網站流量統(tǒng)計；

七、 協(xié)助其他

1. 收集中心打印機設備和相關耗材的型號，協(xié)助行政對其進行采購；

2. 偶爾配合電工師傅進行一些設施安裝和修繕工作，給樓層送送水等；

第五篇：it個人年終工作總結

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊201*年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，it個人年終工作總結。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd it 的日常維護（ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等）

擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網絡結構，監(jiān)督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業(yè)主營地網絡故障等日常管理工作；利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為；與網絡供應商（電信）配合維護業(yè)主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行；使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網絡與系統(tǒng)性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見；預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率

ø ac上網行為管理

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法m.weilaioem.comd計算機軟硬故障處理方法

1．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2．硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

ø pmd現(xiàn)場網絡故障處理

出現(xiàn)網絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1．如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2．如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》

ø 服務器的維護

1．為每臺服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2．每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。

3．服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4．嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

ø 業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

n 業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學習資料；

n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰；

n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄；

n 維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修；

ø otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個；郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題；每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

ø 營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行；經常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調試完成

二、地質監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收；由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理，年終總結《it個人年終工作總結》。

4、根據(jù)工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設備的采購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用；

ø 根據(jù)管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用；每月統(tǒng)計pmd 耗材（打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計劃

ø 現(xiàn)場it設備（計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等）建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新；對資產出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

ø 協(xié)助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù)；

ø 配合成都每月資產管理、清點、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護

2、生產管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。

4、oms系統(tǒng)、廠內機械、電工進網作業(yè)許可培訓

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

作好協(xié)調工作、遺留問題的解決；根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移；嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護

&osl(請繼續(xù)關注：m.weilaioem.comis不能正常訪問的恢復（包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)）

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號；根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189 信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用；十、msn軟件安裝維護

msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

十一、計算機中心機房的管理

ø 保障中電四川（江邊）現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序開展，網絡與系統(tǒng)總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度

ø 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批準

ø 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

ø 非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

ø 除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。重大網絡操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉儲等）應事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經主管領導批準，方可實施操作。

ø 每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔；每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：

office教學視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)

360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級管理人員 聯(lián)系人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用戶手冊、中電郵件后身份證后四位核實

msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網絡映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網絡電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序；系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。

ø 每三月對安防系統(tǒng)設備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整

ø 安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行

ø 對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓

ø 業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

ø 營地考勤系統(tǒng)的應用

ø 對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網絡管理及維護表

本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》

pmd現(xiàn)場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

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