第一篇：市場部員工年終工作總結

尊敬的各位領導、同志們：

這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實現(xiàn)宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。

近兩年的工作總結

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zm.weilaioem.comary，教人不倦的師傅饒志軍，溫柔善良的邵美玉，親切認真的李蘭蘭，“琴棋書畫”樣樣精通的徐庭筠和在座的千里之行團隊的每一位！

第三篇：郵政市場部員工工作總結

禁毒手冊本人201*年7月從xx學院畢業(yè)進入xx局工作。201*年8月到201*年4月在在局計算機網絡中心擔任程序編制員的工作。201*年4月調至大客戶服務中心擔任客戶管理工作，主要負責大客戶管理及商務客戶管理系統(tǒng)的應用及其他相關專項營銷活動的配合。201*年12月調至營業(yè)分局，從事營業(yè)分局事務管理工作，主要負責對營業(yè)分局所轄網點的成本、收入進行數(shù)據(jù)整理分析。201*年4月調至市場經營部擔任綜合管理員，主要負責對全局的大客戶經營分析及crm客戶營銷管理系統(tǒng)的管理和應用。

在大學我學的是工業(yè)自動化專業(yè)，進入到局計算機網絡中心工作后，需要擔任程序編制的工作，與所學專業(yè)根本不對口，我痛下決心，苦讀各種編程的指導叢書，對同事不恥下問，最后獨立開發(fā)了全省郵政系統(tǒng)第一個廉政網站“清風之窗”和xx局客戶投訴閉環(huán)處理系統(tǒng)等系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)均在全省有一定知名度，由于工作中出色的表現(xiàn)，在05年被評為局內技術專家。目前，省公司大客戶維護工作的管理主要依賴于crm客戶營銷管理系統(tǒng)，從該系統(tǒng)201*年7月推廣開始，我就一直從事這方面的工作，對系統(tǒng)的應用有著自己一套行之有效的方法。

在市場經營部和營業(yè)分局工作期間有幸參與了本局組織的所有的大型營銷活動，如：郵政賀卡、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月、大收訂、跨年度競賽等專項營銷活動，特別是07年—10年的思鄉(xiāng)月活動中當時，我主要負責的是統(tǒng)計全區(qū)所有支局的每日銷售的數(shù)量和金額，并將這些數(shù)據(jù)與原速遞業(yè)務局倉庫的庫存量進行比較，對進銷存全面掌握。由于月餅是季節(jié)性產品，一旦活動結束時還有大量的庫存，就會造成極大的浪費，秉著認真負責的態(tài)度，我對全區(qū)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計要求自己一定做到準確無誤。通過這些工作實踐，我積累了豐富的業(yè)務經驗，對營銷管理工作有了更深刻的認識和體會。

幾年的工作經歷，使我不僅與領導、同事建立了良好的工作關系，而且與各專業(yè)局和支局的領導、同志建立了良好的合作關系，使一些需要專業(yè)業(yè)務局或支局所協(xié)助的工作運行的更加暢通有效。特別是在營業(yè)分局工作期間，讓我與支局基層員工有更多的接觸，使我有機會

和形形色色、不同類型、不同性格的人接觸、溝通，無形中讓我學到了一些與人相處的技巧、提高了溝通能力。

市場經營部是一個分工明確、環(huán)環(huán)相扣的一個整體，在這個團隊中工作必須有團隊協(xié)作能力，不能僅僅著眼于自身，還必須給其他的同事當好參謀，做好配合。我在工作中能發(fā)揮團隊協(xié)作能力，使科室能更好完成領導下達的各項任務，為企業(yè)多創(chuàng)效益。

相對于很多年輕人來說，我有在基層工作的經驗，我以此為榮。盡管在營業(yè)分局工作的時間較短，但我在這一年多的時間里學到了很多在機關無法接觸的知識，對整個郵政系統(tǒng)的操作規(guī)則、業(yè)務處理流程有了更深刻的認識，也更能理解基層員工的甘與苦，更堅定了我要全心全意服務于基層的信念。

在今后的工作學習中，我還需要在以下幾方面不斷進步：

一、充實自我，與其他兄弟局的同志多溝通多學習，學習其他局的先進工作經驗，并將其應用到我們的大客戶工作中去。另外，我要嚴格要求自己，加強自身學習和鍛煉，使自己在溝通能力、業(yè)務水平、組織協(xié)調能力上都有明顯的提高，讓自己更加勝任本職工作，使我們的大客戶工作更好的促進重點業(yè)務發(fā)展和重點經營項目的開展。

二、準確為自己定位，以“服務員”“咨詢員”“協(xié)調員”的心態(tài)勤勤懇懇工作、踏實干凈做事，真心誠意地為大家服務，做到熱心、主動、優(yōu)質、高效。

三、盡心盡職地為領導當好參謀，給領導做好助手。同時認真抓好本職工作，拓寬思路，更新措施，迎難而上，努力使各項工作能有新的突破和成效。

第四篇：員工試用期工作總結

員工試用期工作總結

試用期工作總結報告

時間就像脫了韁的野馬，兩個月的試用期的時間飛馳而過，回顧這兩個月緊張而充實的工作和生活，感慨萬千，學到了不少的新的知識認識許多新的朋友，同時也認識到自己不足，還需要學習很多的知識，員工試用期工作總結。感謝各位領導能夠給我進入xx工作和學習的機會，沒有你們的信任和賞識，就沒有了今天的這份試用期工作總結報告。當我第一次跨進xx的大門的時候，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環(huán)境所折服，跨國公司那種大氣，簡約，輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來，接著就是跟xx幾次坦誠友好的溝通，都讓我認識到xx是個值得信賴的公司，xx給了人們美好的夢想，加入xx也是正確的選擇。先對近期工作進行總結如下：

一、對xx的認識

xx公司是一家美國公司，是研制、生產和銷售xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx系統(tǒng)的著名跨國企業(yè)，在行業(yè)內處于領先地位。xx在全球四十多個國家有165個分支機構，xx有1000多項專利技術，在全球有4000多名員工。還有很多關于xx公司的信息都是自己從網絡等途徑探知的，我想隨著時間的推移，對xx的認識會更加深刻，對xx的價值觀會更加認同。

二、xx的新員工培訓

回想起培訓的場景到現(xiàn)在還記憶猶新，給我們培訓的人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我非常感動。人力資源部給我們介紹了xx有限公司及xx（中國）有限公司介紹、xx的企業(yè)文化、xx的經營原則、xx環(huán)境健康與安全等，工作總結《員工試用期工作總結》。it部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則、平時日常工作所需要使用軟件的介紹，網絡安全的注意事項以及平時使用網絡和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設備安全的知識和基本原則等。財務部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。通過培訓，讓我明白了作為xx人所需要清楚地日常行為規(guī)范，清楚了日常工作中自己應該做的東西和不應該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了xx的內涵，從更深的層次去認識xx。

三、對xxxxxxxgroup的認知

通過將近兩個月的時間內與我們team的溝通中了解到，xxxxgroup是xx中最大的一個部門，在xx中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅的力量。我們team中各個成員都很友好和善，相處起來也比較輕松隨和，我們的team嚴肅但不缺乏活潑，氛圍非常***。我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業(yè)水準，如果我遇到什么問題，他們都會樂此不疲的給我講解，直接經理經常會給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見解的方向指導并給予鼓勵，讓我明白了自己在xx的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發(fā)向上昂揚的斗志，我非常喜歡這樣的工作氛圍，完全調到了我工作的積極性和責任感。

四、工作內容培訓

根據(jù)直接經理的安排，參加了多次工作內容方面的培訓，明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面，xxxxxxxxxxxxxxxxx通過工作內容的培訓，知道了自己的義務和職責，深感自己的擔子不輕，要完美的完成自己的工作，還需要做很多的努力，我相信這些壓力是促使我奮進的動力，我會在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自己的潛能把工作做好，為我們的team做出自己應有的貢獻。

五：個人努力計劃

我們公司的企業(yè)價值觀是：誠實正直 (integrity)、尊重他人 (respect for people) 、敬業(yè)負責 (customer passion)、活力充沛 (energy)、追求卓越 (excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘，修煉自己的品格，修正自己的人生軌跡，作為人生規(guī)劃的指導方針，對自己提出以下計劃：（1）努力學習業(yè)務知識，根據(jù)工作安排和要求，認真做好每一項事情。能根據(jù)公司的發(fā)展和變化，修正自己的路線，跟上公司的步伐，與公司一起進步。（2）積極參與正在進行的項目，為項目的發(fā)展獻計獻策，通過具體的工作，熟練和明白項目的流程、控制和各部門的權責事物，認真做好自己應該做的事情。（3）工作時通過對產品英文資料的學習，加強提高自己的英文水平，業(yè)余時間更要加強英文聽說讀寫能力的學習，為工作的需要打下好的基礎。（4）爭取在一年之內改善個人的不足，可以做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解，為我們xx，我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。

磨刀不誤砍柴工，千里之行始于足下，將近短短近兩個月的培訓，為將來在xx的發(fā)展做出良好的鋪墊。在諾xx的每一天都是新的開始，每天都有新的任務需要完成新的知識需要學習，每天都過得很充實而且很有意義，我感到從未有過的充實感。要成為xx的專業(yè)人員未來的道路還很長很長，認認真真地做好當下的事情是當務之急，我想對xx說，我已經準備好了。感謝各位領導和同事對我的培訓，你們身上有很多值得我去學習的地方，在以后的工作中還需要你們的指導和教育，我會努力做好自己的本質工作，為我們的team和xx在中國的發(fā)展做出自己的貢獻。

第五篇：員工試用期工作總結

以下是一名員工在試用期間的工作總結，有興趣的你不妨看看：

尊敬的領導：

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！

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