醫(yī)院201*年黨建工作總結(jié)和2019年黨建工作計劃

各支部：

201*年也是全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵一年。醫(yī)院黨支部黨建工作按照縣黨委、縣衛(wèi)計局黨委和醫(yī)院黨總支工作部署，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線，以開展“兩學(xué)一做”活動為重點，認真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，以“病人利益第一，提高服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量”為宗旨，在醫(yī)療改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，確保了我支部工作的順利開展。也是我院面臨重大機遇和轉(zhuǎn)折的一年。醫(yī)院黨總支在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十八大會議精神，以改革創(chuàng)新為動力，不斷加強和改進黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)，面對當(dāng)前醫(yī)療市場的新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，醫(yī)院黨總支從醫(yī)院實際出發(fā)，帶領(lǐng)全院黨員干部，齊心協(xié)力，圍繞新院搬遷和公立醫(yī)院改革兩大主要任務(wù)，深化“三好一滿意”活動內(nèi)容，深入開展“四個年”活動，積極創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”，強化醫(yī)院文化建設(shè)，全面加強黨的建設(shè)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力提高黨的戰(zhàn)斗力，增強職工的向心力和凝聚力，為全面推進醫(yī)院各項工作再上新的臺階提供有力的思想和組織保證，以優(yōu)異成績向黨的十八大獻禮。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，發(fā)揮政治核心作用

1.努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。一直以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子按照三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀要求，在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，采取多項措施，強化班子的學(xué)習(xí)能力、努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，按照學(xué)習(xí)計劃，結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作安排，采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，保證內(nèi)容、講究方法、注重實效。使領(lǐng)導(dǎo)班子努力起到勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、解放思想、與時俱進；勇于實踐、銳意創(chuàng)新的帶頭模范作用。要求領(lǐng)導(dǎo)班子要學(xué)在前、用在前，作深入學(xué)習(xí)、持久學(xué)習(xí)的表率，成為學(xué)以致用，用有所在的模范，并以自身的表率行為，激勵廣大職工開闊視野，啟迪思維，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，扎實推動我院醫(yī)療衛(wèi)生工作的進一步發(fā)展。

2. 倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員以大局為重，以發(fā)展為重，不計較個人得失，服從組織安排，以身作則，加強學(xué)習(xí)，精誠團結(jié)，互助互補。分管工作落實責(zé)任制，重大事項實行民主集中制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個別醞釀，會議決定的原則。通過會議制度，定期、不定期商討醫(yī)院各項工作，提倡大事講原則，小事講風(fēng)格，特別是在處理醫(yī)院整體搬遷、特發(fā)公共事件、公立醫(yī)院改革等各種大事件前表現(xiàn)出高度統(tǒng)一，形成了團結(jié)向上、奮發(fā)進取的領(lǐng)導(dǎo)核心。同時堅持實行領(lǐng)導(dǎo)及職能部門聯(lián)系科室工作制度。黨政班子通過領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室制度，深入基層一線，調(diào)查研究，通過參加聯(lián)系科室早會、形式多樣座談會、協(xié)調(diào)會，加強聯(lián)絡(luò)與溝通，及時發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題。切實解決聯(lián)系科室工作中遇到的實際問題職能部門做好監(jiān)督與服務(wù)工作，起到橋梁紐帶作用。

3. 強化民主集中制意識。堅持認真落實“三重一大”集體討論制。建立領(lǐng)導(dǎo)班子會議制度，明確必須由黨政班子討論、研究、決定的問題和內(nèi)容，不搞一言堂，對重大工作任務(wù)、考核結(jié)果、職工待遇福利、晉升晉級、中層聘任、評比先進、職工利益分配、大額資金的使用、設(shè)備購置、基建以及懲罰等重大問題的決策，廣泛聽取群眾意見，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，不倉促決策，也不久拖不決，更不違背集體領(lǐng)導(dǎo)的議事程序和規(guī)則擅自決定，進一步推進民主決策科學(xué)管理進程。對醫(yī)院的規(guī)劃、年度計劃、財務(wù)決算與預(yù)算報告、績效考核與績效工資分配、設(shè)備采購計劃等重大事項，都經(jīng)職代會審議通過。

二、著力抓好黨支部建設(shè)和黨員隊伍的組織建設(shè)

一是加強支部書記培訓(xùn)。定期召集各黨支部書記、支委委員開會學(xué)習(xí)、交流工作情況，提出工作要求，支部班子的精神面貌明顯改善，黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯加強，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。

二是做好發(fā)展黨員工作。做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作，是基層黨組織的一項重要任務(wù)。各支部遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的16字方針，有步驟、有計劃地做好發(fā)展黨員工作，把握“一線、一流、青年”的發(fā)展作為重點，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，嚴格履行入黨手續(xù)，把握發(fā)展黨員工作中培訓(xùn)、政審、考察、審批、轉(zhuǎn)正等各個環(huán)節(jié)，保證新黨員的質(zhì)量。我院黨總支黨委下設(shè)4個支部，今年共發(fā)展黨員5人，轉(zhuǎn)正5人，目前有入黨積極分子6人。截止11月底全院共有黨員167人，其中在職125人，離退休40人，正式黨員162人，預(yù)備黨員5人，入黨積極分子培訓(xùn)6人。

三是加強黨員隊伍的教育和管理工作。從嚴格黨的組織生活制度入手，通過制定黨員學(xué)習(xí)計劃、定期下發(fā)黨員學(xué)習(xí)資料、觀看電教錄像片、書寫心得體會、聽取黨課、召開黨員大會、發(fā)送廉政短信等對黨員隊伍進行理論學(xué)習(xí)和思想教育，不斷提高黨員的思想政治覺悟和理論水平。由于措施有力、方法得當(dāng)，加強了對黨員的人生觀、價值觀教育和反腐倡廉教育，保證了黨員隊伍政治上的堅定性和思想道德的純潔性。黨員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和其他各項工作中發(fā)揮了表率作用。

四是加強黨費收繳管理工作。為了提高黨員按標(biāo)準(zhǔn)交納黨費的意識，根據(jù)上級黨委的要求和工資調(diào)整的實際情況，認真為每一個黨員計算黨費交納標(biāo)準(zhǔn)，各支部積極配合工作，每月足額收繳黨費，無拖欠情況，并及時上繳，將黨費收繳情況公示于黨務(wù)公開欄，接受群眾監(jiān)督，今年我院共上交黨費16515元。

三、開展建黨91周年系列活動，迎接十八大的召開

在“7·1”節(jié)期間，以紀(jì)念建黨91周年為契機，進一步發(fā)揮黨建文化凝心聚力、引領(lǐng)示范的作用，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，為推進醫(yī)院各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強政治和組織保證，向黨的十八大召開獻禮。一是積極投身 “創(chuàng)先爭優(yōu)群英閃耀”活動。以“倡先進、樹典型、作引領(lǐng)”為主要內(nèi)容，大力宣傳一批在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的“身邊典型”，充分展示先進典型的風(fēng)采，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用。開展向身邊的“勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進人物”學(xué)習(xí)征文比賽活動，積極參加**市衛(wèi)生系統(tǒng)“好醫(yī)生、好護士”評選、**縣“杰出職工”推薦、縣文明辦“我推薦、我評議身邊好人”活動和“十佳護士”評選等活動，錄制播放先進典型宣傳片，參加**市“三城杯”新班子、新業(yè)績，迎接黨的十八大先進典型攝影大賽，廣泛開展向“鐘杏菊”學(xué)習(xí)的活動，充分發(fā)揮典型的示范帶動和激勵作用，試點推行“愛心天使”評選活動，立身邊標(biāo)桿，樹身邊典型，發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，努力形成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，大力發(fā)掘、樹立和宣傳一批立足崗位、無私奉獻的先進典型，引導(dǎo)社會群眾尊重醫(yī)學(xué)規(guī)律，理解醫(yī)務(wù)人員，形成良好的社會輿論氛圍。二是開展“強黨性，提素質(zhì)”教育活動。結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)年活動開展“我們的價值觀”大討論，開展喜迎十八大征文活動、暢談十八大感想。開展黨性教育活動，引導(dǎo)廣大黨員進一步增強政治責(zé)任感和歷史使命感，強化理想信念和宗旨意識。三是開展一系列公益義診活動。以“健康惠民融黨情” 為主題，結(jié)合“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)”活動，組織全體黨團員志愿服務(wù)團隊深入到街道、社區(qū)等集中開展公益義診、健康宣教等活動；同時開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，號召全院共產(chǎn)黨員、青年團員利用業(yè)余時間在就醫(yī)高峰期輪流到醫(yī)院門急診開展各種服務(wù)工作。組織黨員義務(wù)勞動，引導(dǎo)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動更多黨員群眾參與到清潔家園活動中來。

四、服務(wù)社會，抓好共建、幫扶工作

一是加強社區(qū)共建工作。能立足社區(qū)實際，以人為本，深入開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)，共建美好家園”活動，黨團員職工能積極參與社區(qū)組織的活動。作為成員單位參與社區(qū)黨員議事會工作，為社區(qū)黨組織的工作獻計獻策，每年除了提供一定的共建經(jīng)費外，與社區(qū)黨組織共同舉辦健康知識講座、義務(wù)體檢、接受健康保健任務(wù)，深受廣大居民歡迎和認可。還組織參加了廣場文藝晚會，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，又豐富了社區(qū)共建的內(nèi)涵。二是進一步深化“雙結(jié)對，創(chuàng)文明”活動。繼續(xù)推進醫(yī)院與武原鎮(zhèn)南環(huán)村結(jié)對工作，深化“雙結(jié)對，創(chuàng)文明”活動，推動城鄉(xiāng)文明一體化建設(shè)，促進我縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，確保政治文明、物質(zhì)文明和精神文明同步協(xié)調(diào)發(fā)展。三是發(fā)揚互助精神，投身慈善事業(yè)。開展扶貧濟困送溫暖活動和心連心慈善捐款，積極參與黨的關(guān)愛事業(yè)，奉獻愛心，有9位黨員參與結(jié)對幫扶，募集慈善款 59950元。

五、重視群團工作，抓好職工凝聚力建設(shè)

加強對群團工作領(lǐng)導(dǎo)，把群團工作列入支部議事日程，指導(dǎo)群團組織，根據(jù)各自的特色開展工作，加強對群團工作的支持力度。妥善解決其活動經(jīng)費，保證了各組織工作的正常開展。落實職工文化活動場所，新建高標(biāo)準(zhǔn)籃球場。結(jié)合實際，充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，工會開展了投籃比賽、拔河比賽，出臺了療休養(yǎng)政策，從8月份開始分批組織在職員工進行休假療養(yǎng)，讓員工充分感受到醫(yī)院真誠的關(guān)懷和激勵，也豐富了職工生活，陶冶了職工情操；組織參加衛(wèi)生局聯(lián)合工會乒乓球比賽，取得不俗成績；在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)示范病房基礎(chǔ)上開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動。團總支開展5·12護士節(jié)系列活動，選送的扇子舞《茉莉花開》在衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的“護士節(jié)”文藝晚會取得綜合成績第一名的優(yōu)異成績；婦委會組織參加登山活動等，充分展現(xiàn)了我院職工健康、進取、積極向上的精神風(fēng)貌，凝聚職工人心，為醫(yī)院健康發(fā)展再立新功。

重視老干部工作，關(guān)心離退休職工的學(xué)習(xí)、生活，長期以來，我院始終把離退休老同志當(dāng)作醫(yī)院發(fā)展的寶貴財富，及時了解他們的思想和生活情況，全面落實老干部的政治待遇、生活待遇，全面提升老干部精神文化、生活品質(zhì)。在今年重陽節(jié)期間，我院圍繞衛(wèi)生系統(tǒng) “尊老愛老，共享健康” 敬老月主題，結(jié)合醫(yī)院實際，精心組織開展了一系列的敬老愛老活動，切實為老年人辦實事、做好事、獻愛心，讓離退休老同志度過一個喜慶、祥和、有意義的節(jié)日。

一是為離退休老同志發(fā)放慰問信表達了醫(yī)院對離退休人員的關(guān)切之情，并致以重陽節(jié)的祝福； 二是召開離退休人員座談會，匯報了我院201*年1～9月的運行情況以及發(fā)展規(guī)劃，感謝他們曾經(jīng)攜手共經(jīng)滄海、相約未來，為醫(yī)院和社會各項事業(yè)的改革與發(fā)展所作的貢獻，并倡導(dǎo)離退休老同志繼續(xù)為醫(yī)院的改革、發(fā)展獻言獻策；三是院領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問老領(lǐng)導(dǎo)、離休干部、住院老同志和敬老院托管老人等，詳細詢問老同志們的身體健康狀況和生活狀況及在生活上的困難需求，使他們切身感受到黨和政府的關(guān)愛和溫暖；四是對70、80周歲老人發(fā)放祝壽蛋糕，祝福他們健康長壽，幸福安康；五是開展“敬老愛、共享健康”主題志愿服務(wù)。與踐行雷鋒精神志愿者服務(wù)活動結(jié)合，組織黨團員志愿服務(wù)者走進老年機構(gòu)、社區(qū)、公共廣場為老年人提供健康講座、�？屏x診、醫(yī)療咨詢等志愿服務(wù)活動；六是倡導(dǎo)各黨團員組織、工會等與高齡、困難、“空巢”老年人結(jié)成幫扶對子，努力營造幫困助老、關(guān)愛老人、共建和諧的社會氛圍。

六、懲防并舉，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作

1.進一步深入開展黨風(fēng)廉政教育。一是通過院報、醫(yī)院網(wǎng)站多種平臺及時發(fā)布各類活動動態(tài)信息，利用各級各類會議和每季下發(fā)廉潔行醫(yī)教育和法律法規(guī)教育，開展價值觀大討論等系列活動，大力弘揚良好職業(yè)道德、服務(wù)意識和奉獻精神。二是加強對藥劑、醫(yī)療設(shè)備、臨床等重點科室、重點人員的教育。將正面教育與剖析反面典型、開展警示教育相結(jié)合，如觀看反腐倡廉警示案例教育宣傳片、發(fā)送“每周一條”行風(fēng)廉潔警言，錄制先進典型宣傳片等，通過正反兩方面實例，教育、啟發(fā)、激勵和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員 ，不斷提高醫(yī)德修養(yǎng)，提高廉政防控能力。三是加強對黨員以黨章為主要內(nèi)容的黨紀(jì)、法律教育，建立黨員教育的長效機制；對新員工把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和廉政教育作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容；扎實開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動，進一步落實廉政談話制度，全方位引導(dǎo)廣大黨員干部和醫(yī)院職工正確看待反腐敗的形勢，不斷提高全體干部職工的廉政文化素質(zhì)。

2．開展權(quán)力清理查驗。在工作中，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點，在重大議事決策、基建項目、物資設(shè)備采購、藥品管理及臨床使用管理、人事管理、財務(wù)管理、職稱評聘、質(zhì)量考核等幾個方面列為重點實施范圍，開展權(quán)力清理查驗，對照各類工作流程，梳理各崗位相應(yīng)職權(quán)、職責(zé)，圍繞權(quán)力，認真查找與相互查找崗位風(fēng)險點，盯住容易發(fā)生問題、誘發(fā)腐敗的重要環(huán)節(jié)、重點崗位、重點人員進行認真排查，認真分析、逐一研究，匯總廉政風(fēng)險點、編制職權(quán)目錄和職權(quán)運行流程圖，對每項職權(quán)按照不同風(fēng)險等級進行評定分析，列出相應(yīng)防控措施，并進行公示，確認職權(quán)目錄38項，其中A級9個，B級19個，C級10個。

3．加強制度建設(shè)，構(gòu)建懲治腐敗預(yù)警監(jiān)控防范機制。根據(jù)醫(yī)院實際情況，從加強完善、落實各項制度入手，大力推進預(yù)防懲治腐敗體系建設(shè)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工和干部“一崗雙責(zé)”的工作責(zé)任。

一是在明確領(lǐng)導(dǎo)分工的基礎(chǔ)上，每年院部與各科室主任簽訂行風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書，與我院中層以上干部、重點崗位人員、處方權(quán)醫(yī)師、黨員、全體醫(yī)技人員簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書》337份，不斷增強構(gòu)建懲防腐敗體系的工作合力。定期召開行風(fēng)廉政建設(shè)會議，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要點32項，部署分解全年反腐倡廉工作任務(wù)。

二是修訂完善8個行風(fēng)廉政制度，堅持按制度辦事、靠制度管人，用制度管權(quán)。根據(jù)制度流程，對設(shè)備科、信息科進行內(nèi)部控制檢查。對設(shè)備科大型設(shè)備購置、計劃購置審批制度落實情況（查新進衛(wèi)生材料引進審批流程）、口腔材料購入審批流程、抽查10個庫存，檢查賬物相符情況、報損報廢制度執(zhí)行情況五個項目進行了管理環(huán)節(jié)內(nèi)部控制審計，并出具初步審計報告，不斷規(guī)范醫(yī)院各項管理制度的執(zhí)行，切實強化管理和監(jiān)控。落實“三重一大”制度，嚴格執(zhí)行黨務(wù)公開，落實民主生活會、述職述廉制度、任前談話制度，主動接受監(jiān)督；

三是結(jié)合廉政防控建設(shè)要求，進一步貫徹落實《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的若干規(guī)定》，下發(fā)學(xué)習(xí)資料，動員全員學(xué)習(xí)，并召開專題會議，部署相關(guān)工作，做好自查自糾。21位職能科室以上人員填報報告表，規(guī)范權(quán)力行使，防止利益沖突。

四是深入抓好醫(yī)藥回扣專項治理，開展醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程。為糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，建立藥品陽光采購和陽光用藥制度，促進合理用藥，切實加強有效監(jiān)督，更好地維護患者就醫(yī)的合法權(quán)益，我院根據(jù)省衛(wèi)生廳《 浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程實施方案的通知》（浙衛(wèi)發(fā)﹝201*﹞27號）及縣衛(wèi)生局在年初部署下發(fā)的鹽衛(wèi)﹝201*﹞81號《**縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)**縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程實施方案的通知》文件要求，迅速行動，認真貫徹落實文件精神，積極開展“醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程”活動，并把此項工作列為今年醫(yī)院工作的重點內(nèi)容之一，及時研究制定實施方案，安排布置各項工作，每月院內(nèi)網(wǎng)公示各科15項 “陽光用藥”相關(guān)信息，結(jié)合合理用藥監(jiān)控小組提供的超量品種、用量突增異動品種分析報告，對不合理使用科室主任或個人進行誡勉談話17次，筑嚴拒腐防變的思想政治防線，陽光用藥工程活動取得階段性成效。

七、深入開展行風(fēng)評議工作

以當(dāng)前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動為載體，深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，通過完善監(jiān)督機制，深入推進院務(wù)、黨務(wù)公開，結(jié)合日常督查，對職業(yè)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、懲防體系建設(shè)等方面進行督導(dǎo)，

一是暢通投訴舉報渠道、接受群眾監(jiān)督。設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室，公布投訴電話，在急診、門診大廳和住院處設(shè)立3個意見箱和投訴電話。

二是召開院科兩級患者座談會、社會監(jiān)督員會議，廣泛征求社會的意見，加大對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平監(jiān)督的力度，拓寬監(jiān)督的渠道，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三是來自全院各科室25人組建行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員隊伍，進一步健全行風(fēng)組織網(wǎng)絡(luò)和預(yù)警機制，行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員每月對科室行風(fēng)職業(yè)道德工作進行分析，匯總梳理行風(fēng)日志內(nèi)容，從不同層面了解就醫(yī)者的要求和意見，認真分析原因，協(xié)調(diào)解決，落實整改。

四是深入完善滿意度調(diào)查。不斷完善優(yōu)化滿意度調(diào)查方案，每月將反映問題分解到當(dāng)事科室、部門，要求書面反饋并整改落實，并持續(xù)質(zhì)量改進，門診、住院滿意度都達95%以上。

八、務(wù)實作風(fēng)，認真開展“醫(yī)院文化建設(shè)年”活動

今年，縣衛(wèi)生局黨委提出開展“四個年” 活動。我院根據(jù)活動要求，將“醫(yī)院文化建設(shè)年”活動列為今年工作的重點內(nèi)容之一。自活動開展以來，我院按照統(tǒng)一部署和有關(guān)要求，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新醫(yī)院搬遷為契機，圍繞公立醫(yī)院改革發(fā)展大局，站在新起點、邁出新步伐，著力弘揚“團結(jié)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、奉獻”的醫(yī)院精神、“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向、凝聚和激勵作用，通過塑造理念文化，培育積極進取的群體意識、塑造醫(yī)院形象文化，展示醫(yī)院獨特風(fēng)貌、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴大社會影響力、深化醫(yī)院廉政文化，提高人民群眾滿意度幾個方面入手不斷培育提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭意識和能力，努力建設(shè)具有我院特色的醫(yī)院文化體系，塑造良好新醫(yī)院形象，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，以點帶面、引領(lǐng)示范，推動醫(yī)院各項工作全面展開。

九、創(chuàng)建醫(yī)院特色服務(wù)品牌，不斷提升服務(wù)能力

一是加強�？啤�專家品牌建設(shè)。通過評選、宣傳名醫(yī)、學(xué)科帶頭人和加強醫(yī)院重點學(xué)科建設(shè)，印制下發(fā)專家聯(lián)系卡等樹立社會認可的醫(yī)院品牌、�？破放啤�專家品牌、服務(wù)品牌等，積極申報臨床學(xué)院，開展遠程醫(yī)療服務(wù)，加強對口支援和滬杭同城接軌工程建設(shè)，全面提升醫(yī)院知名度和社會影響力。二是開展***優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。為更好地發(fā)揮服務(wù)品牌的示范引領(lǐng)作用，全面推進醫(yī)院各項事業(yè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，在我院急診護理組開展創(chuàng)建***優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動。通過品牌創(chuàng)建，打造獨具特色，內(nèi)涵豐富的醫(yī)院樣板服務(wù)品牌，打造一支“服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)能力強、工作效率高”的高素質(zhì)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)隊伍。我院急診投訴率下降50%以上，實現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率上有新改進，在工作作風(fēng)、技術(shù)水平和改革創(chuàng)新上有新突破，在人民群眾的滿意度上有新提高。三是開展“***”主題活動。作為優(yōu)質(zhì)護理示范病房創(chuàng)建活動的延伸，緊緊圍繞“三好一滿意”活動要求，深入貫徹落實“浙江省201*年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推廣方案”，在全院率先開展“***”主題活動。通過開展護理聆聽服務(wù)活動、愛心蘋果贈送、志愿者服務(wù)等形式豐富的特色服務(wù)，推進護理服務(wù)人性化、細節(jié)化，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，和諧護患關(guān)系，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，在醫(yī)院的各種滿意度調(diào)查中，病人對護士的服務(wù)滿意度保持在到98%以上，病人對責(zé)任護士姓名知曉率達100%。

十、存在問題

在過去的一年中，我院黨的建設(shè)工作取得了新的成績，但是我們應(yīng)看到在許多方面還存在著不足，應(yīng)引起我們的高度重視。一是干部事業(yè)心、責(zé)任感仍需要提升，管理能力和水平需要增強；二是行風(fēng)建設(shè)熱點問題的社會根源影響還很深，治理是一個長期的過程；三是少數(shù)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用還不突出，需進一步加強黨員隊伍和干部隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)水平。這些問題的解決仍需要我們下大力氣不斷努力，用改革的辦法在發(fā)展中去逐一解決。

十一、2019年工作思路

即將到來的2019年，是衛(wèi)生改革深化轉(zhuǎn)型和醫(yī)院管理全面推進的新的一年，院黨總支將緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)總目標(biāo)開展黨建工作，并重點抓好以下工作：

（一）進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)。

1．緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為動力，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，切實把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于醫(yī)療衛(wèi)生工作的全過程，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭參加各種學(xué)習(xí)活動，帶頭參加調(diào)研和交流、注重自身的理論充實，并引導(dǎo)廣大黨員用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝頭腦，把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為工作的能力和工作效果。

2．積極帶頭開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動，注重理論聯(lián)系實際，帶頭深入群眾開展學(xué)習(xí)調(diào)研，結(jié)合十八大精神，開展對工作存在的問題、服務(wù)對象最關(guān)心、反映的熱點難點問題及時調(diào)研，并結(jié)合實際提出解決問題的辦法，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

（二）加強隊伍建設(shè)。

1．進一步加強黨員干部的理論學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)黨章修正案和十八大精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高職工隊伍思想水平、理論水平、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。

2．繼續(xù)堅持黨組織的“三會一課”制度，以“三會一課”作為黨員隊伍學(xué)習(xí)、交流思想、交流感情的平臺，把黨支部的各種活動開展得有聲有色、有新創(chuàng)意、有新實效，真正把全體黨員團結(jié)在支部的周圍，使支部領(lǐng)導(dǎo)核心和黨員戰(zhàn)斗集體更加有新的合力和凝聚力。

3．進一步加強黨員隊伍的職業(yè)道德教育，教育和引導(dǎo)黨員干部樹立健康向上的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀、發(fā)揚求真務(wù)實、密切聯(lián)系群眾、勤政廉潔的好作風(fēng)，以個人利益服從人民，國家和集體的利益，引導(dǎo)黨員和干部在奉獻事業(yè)、勤奮工作，開拓進取，廉潔自律等方面，發(fā)揮表率和帶頭作用。

（三）加強宣傳工作和文化建設(shè)。

各支部要結(jié)合2019年工作和學(xué)習(xí)的重點，做好學(xué)習(xí)黨的十九大精神、科學(xué)發(fā)展觀精神的宣傳、學(xué)習(xí)黨章的宣傳；加強對黨風(fēng)廉政建沒、行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳；組織黨員干部積極參加各種有益的文化、體育、娛樂等活動，倡導(dǎo)醫(yī)患共生理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立競爭與和諧相統(tǒng)一觀念，構(gòu)建和諧的院內(nèi)新型人際關(guān)系，增強醫(yī)院的凝聚力、向心力、整體競爭力和團結(jié)戰(zhàn)斗力，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

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