201*年離退中心上半年總結

上半年，離退中心在集團公司黨委的正確領導下，以黨的“十八大”和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，扎實開展“兩學一做”學習教育，按照集團公司黨委年初工作部署和省國資委、省委老干局的工作要求，結合離退中心工作實際，認真開展離退休管理服務工作，通過落實離退休老同志“兩項待遇”，開展豐富多彩的各項活動，熱心為老同志排憂解難，確保了離退休職工隊伍的和諧穩(wěn)定。在全體在職人員的共同努力下，圓滿地完成了上級安排的各項工作任務,得到了廣大老同志的贊揚和認同。

一、認真抓好“兩項待遇”的落實工作

“政治待遇”方面：首先是做好文件、信息通報工作。通過文件傳閱、一報一刊的分發(fā)投遞，使老同志能夠及時了解集團的發(fā)展變化。二是做好會議活動組織工作。上半年組織召開了黨委擴大會、支部書記會、座談會、離退休職工大會等，對省委老干局、集團公司重大事項和決策、工作部署等進行了傳達。三是做好報刊雜志訂閱工作。分別給藍天活動站和高科活動站閱覽室訂閱了《金秋》、《健康保健》、《夕陽紅》以及琴棋書畫、烹調、攝影、釣魚等30多種報刊雜志，給廳局級老領導訂閱了《歷史資料參考》，按照不同職級的書報費標準，為全體離退休老同志訂閱了1-3種報刊。通過以上舉措，使老同志們不僅能時刻感受到集團的發(fā)展變化，而且還培養(yǎng)了生活情趣，增強了老同志關心集團、支持集團、維護集團的信心和決心。

“生活待遇”方面：按照國家和省市關于離退休老同志生活待遇相關政策，以及集團公司的福利政策，全力以赴為老同志解決好各類福利待遇問題。上半年，為5名65歲的退休老同志辦理了老年優(yōu)待證，為452名離退休老同志發(fā)放了食用油和雞蛋。為2名老同志辦理了慢性病申請。為4名去世老同志家屬辦理了喪葬費和撫恤金，為16名老同志辦理了社保工資手續(xù)。為咸陽小區(qū)活動室調配了跑步機、按摩椅、麻將機等活動設備。

二、組織開展好健康有益的各項活動

為滿足老同志精神文化生活的需求，我們首先是抓好以“三個學會”為主線的陣地建設。組織老同志積極參與下象棋、打麻將、打臺球、乒乓球活動，開展閱讀活動，豐富老同志的知識。有組織開展釣魚、唱歌和舞蹈等活動，使老同志老有所樂。在抓好陣地建設的同時，我們還組織開展豐富多彩的各類活動：一是積極組織參與西北民航西安地區(qū)一年一度的釣魚比賽活動。4月份，我們選派了7名老同志參加比賽，經過激烈角逐，劉子仁同志獲得了第三名。二是組織了春游活動。4月19日至20日，分2批組織離退休老同志370余人到翠華山景區(qū)春游，使老同志愉悅了身心。三是組織老同志觀看集團公司大型迎春文藝晚會。1月25日至29日，分別組織離退休老同志每晚從西安出發(fā)到咸陽機場安保中心觀看集團公司春節(jié)文藝演出，收到了良好的效果。4月份，還組織離休人員到湯浴進行了健康療養(yǎng)。

通過組織各類活動，使老同志們鍛煉了身體，加強了溝通，陶冶了情操，活躍了氣氛，增強了老同志們的自豪感。

三、加強日常管理，確保安全工作萬無一失

在安全工作中，首先是加強人員培訓。充分利用會議開展全方位的討論和培訓。上半年召開在職人員會議、培訓會議等各類會議共計15次，重點從活動室安全巡視、值班制度、防火防盜、車輛保障、應急預案等方面進行了培訓學習討論，提出了規(guī)范要求。其次是加強設施設備安全檢查和維護。堅持每月一次安全檢查，及時更換和維護活動室消防滅火瓶、燈泡、燈管、電線、空調等，強化值班人員的巡查力度。三是提升應急救護能力。組織參加急救中心醫(yī)療知識培訓，重點進行了急救知識的學習。四是及時學習傳達上級安全會議文件精神，并結合離退中心安全工作制定安全措施，進行全面的安全檢查。五是加強大型活動的組織，做到活動有方案，分工明確，各負其責，確保老同志的人身安全。上半年，在組織各類活動中，工作人員都能精心服務，牢記安全，有重點的照顧行動不便的老同志，加強信息溝通和銜接，確保了各類大型活動的安全。

四、熱情服務老同志，提升服務品質

在服務工作中，首先我們加強了日常接訪服務。對前來辦事、咨詢的老同志熱情迎送，端茶倒水，及時幫助解決和協(xié)調各類問題。活動室開放時主動幫助老同志開電源、調試設備，并加強巡視，防止意外的發(fā)生。為使退休老同志更好地了解退休有關規(guī)定和企業(yè)補充醫(yī)療相關制度，我們將《退休辦理流程圖》、《退休辦理常見問題》、《企業(yè)補充醫(yī)療保險》等制度作成專欄，懸掛在最醒目的位置，供老同志參閱。其次，關心和牽掛老同志。春節(jié)期間，離退中心班子成員陪同集團公司董事長鄒展業(yè)、工會主席李興友對集團公司退休老領導進行了親切慰問。次日，班子成員陪同集團工會李主席對離休老干部和長期生病臥床不起的老同志進行了慰問。隨后，班子成員還對31名長期有病的老同志進行了親切慰問。同時，還為抗美援朝老兵申請了困難補助，并將慰問1000.00元送到老同志手中。對201*年離休干部特困遺孀進行摸底，并將經國資委審批下?lián)艿奈繂柦?000.00元送到了2名特困遺孀家中。對退休困難職工曹然、周春妮2名同志進行了慰問，并代表集團送去了慰問金3000.00元。五一節(jié)期間，集團工會李主席和離退中心領導還專程看望慰問了退休勞模楊秀閣等人，送去了慰問金。對于生病住院的老同志，離退中心領導也及時去醫(yī)院看望慰問，帶去組織上的關懷和關愛，上半年，看望慰問住院老同志83人次。第三，關注老同志健康狀況，善始善終搞好體檢。3月份，同醫(yī)療急救部協(xié)調，組織全體離退休老同志按每天30人分批進行體檢，參加體檢430人，沒有發(fā)現(xiàn)重癥病人。體檢結束后，我們及時與醫(yī)療急救部聯(lián)系，把《健康體檢報告》通知發(fā)送到每個老同志手中。4月份，對因各種原因沒能參加體檢的老同志進行登記，酌情安排后續(xù)體檢，盡可能地保障老同志的利益。為方便離退休老同志和全體在職職工看病就醫(yī)，我們還為452名離退休老同志發(fā)放了西北婦幼兒童醫(yī)院綠色通道就醫(yī)卡。第四，積極協(xié)助家人處理好喪葬事宜。今年上半年，集團4位離退休老同志去世，我們接到家屬電話后，立即組織人員前往醫(yī)院和家里，幫助協(xié)調辦理各類手續(xù)，聯(lián)系殯儀館，組織遺體告別儀式等，直到順利地將遺體火化。事后，家屬們對離退中心反應迅速、關心備至的行動非常感動，一再道謝。

五、及時化解矛盾，抓好和諧穩(wěn)定工作

對離退休工作來說，穩(wěn)定是基礎，和諧是目的。保持離退休隊伍的和諧穩(wěn)定，不讓集團領導分心，為集團發(fā)展建設營造良好的后方支持，是我們一直以來不懈的追求。今年以來，面對集團領導離任審計、醫(yī)療報銷等，對老同志的思想沖擊比較大，給我們的和諧穩(wěn)定工作帶來空前的壓力。領導班子高度重視，及時跟進，有效地消除了老同志當中的不良思想傾向，穩(wěn)住了局面：一是在集團公司領導離任審計，對照陜西省各項審計標準，集團取消了老同志的旅游費、電話費，暫停了老同志的生日蛋糕卡發(fā)放和釣魚活動等，引起了老同志強烈的思想和情緒波動。離退中心黨委及時召開了支部書記會議，迅速傳達了集團公司黨委《關于調整退休人員企業(yè)補貼發(fā)放的通知》精神，并針對離退中心的實際情況，制定了相應的措施，對離退休黨支部書記提出了要求，要求各支部要及時召開黨員干部職工大會，將文件精神及時傳達到每個黨員和職工；要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，保持離退休隊伍的穩(wěn)定，對重點人、重點事要要重點監(jiān)護，避免矛盾擴大化；收集好相關信息，對信息進行過濾，把問題消滅在萌芽之中。同時，及時收集有關情況向上級積極反映，向老同志進行解釋說明和正確引導，并同集團公司職能部門溝通協(xié)商，同省委老干局進行溝通。按照集團公司黨委的安排，先后三次在多功能廳召開了全體離退休老同志參加的企業(yè)補貼發(fā)放說明會，集團黨委副書記楊歐、工會主席李興友向老同志通報集團同省上的溝通情況，聽取了老同志的意見，對老同志進行了現(xiàn)場解疑。所做的努力最終得到了老同志的理解。在福利待遇明顯消減的情況下，老同志沒有發(fā)牢騷，沒有抱怨，并對我們的努力給予了肯定和認可。二是在醫(yī)療報銷方面，老同志對保險公司降低報銷費用、賬目不透明、報賬時間長等問題不滿，部分老同志準備結伴去集團公司理論。對此，離退中心黨委及時召開了支部書記會，要求各支部要對老同志進行說服教育，理性維權，避免采取極端行為。黨委還同個別老同志進行了情況了解和說服教育。同時，將收集到的醫(yī)療報銷問題通過正常渠道向集團進行了反映，最終得到了老同志的認同。

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