勞動保障服務管理中心年終工作總結

201*年，我中心在局黨委和上級部門的指引下，依據201*年中心工作思路，認真貫徹落實就業(yè)政策，加強社區(qū)勞動保障平臺建設；清楚掌握失業(yè)人員及困難人員的就業(yè)意向，更好地促進下崗失業(yè)人員及困難人員再就業(yè),在提高社區(qū)就業(yè)服務質量和效率的基礎上，實現城鎮(zhèn)勞動者充分就業(yè)、體面就業(yè)；做好就業(yè)服務工作，提高就業(yè)服務水平，增強就業(yè)服務意識，讓轄區(qū)居民更多更好地享受到便捷的“一刻鐘服務圈”，給轄區(qū)居民帶來便利和實惠。現將具體工作開展情況總結如下：

一、目標任務完成情況

（一）超額完成各項就業(yè)任務。

截至目前，全區(qū)新增就業(yè)31953人，占年目標任務的114.1%；下崗失業(yè)人員實現就業(yè)11882人，占年目標任務的185.7%。 城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內。城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”動態(tài)為零。

（二）全面落實各項資金扶持政策。

截至目前，我區(qū)共上報貸款26190萬元，其中企業(yè)貸款144家，貸款金額25560萬元；個人貸款63家，貸款金額630萬元。全年共申請社保補貼16家，合計金額259.98萬元，全年共申報崗位補貼3609人次，合計金額604萬元。

(三) 認真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放工作。

中心按照市局要求，全面落實《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理及年審。按照“應發(fā)必發(fā)”和“簡化程序”的原則，明確了審批、發(fā)放和管理程序。截至目前，共辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》4639本，其中登記就業(yè)3179人，登記失業(yè)1460人。

二、工作開展情況和工作成效

（一）加強就業(yè)基礎平臺建設。

對已認定的一、二類社區(qū)進行復查，確定提升社區(qū)。在工作中采取對社區(qū)專管提出工作要求，日常工作要列入年終考核。做好報表的匯總、上報工作。核對辦事處報表，即時指出、更正報表錯誤，組織當事報表員現場培訓。報表數字要與相關就業(yè)臺帳數字相吻合，勞保工作站要將每次報表存檔，數字要與辦事處收集的數字相吻合。明確上報材料工作時間及要求，出現拖報、錯報也將在年終考核中扣分。安排我中心全體工作人員分包全區(qū)17個辦事處的159個社區(qū)，對社區(qū)勞動保障工作進行督查、指導，進一步提高社區(qū)就業(yè)服務質量和效率，促進社區(qū)進一步做好就業(yè)服務工作，提高就業(yè)服務意識和水平，增強就業(yè)服務意識，讓轄區(qū)居民更多更好地享受到便捷的“一刻鐘服務圈”，給轄區(qū)居民帶來便利和實惠。

（二）每月對辦事處勞保所實行工作考核排名制度。

三月到十月，每月對17個辦事處勞保所的各項工作進行綜合評定排名，在當月簡報中公示。各辦事處勞保所可根據每月排名情況對自身工作中的問題進行總結、調整，在之后工作中加強薄弱環(huán)節(jié)，提高整體工作水平。

（三）落實政策，為創(chuàng)業(yè)人員提供更加合理的創(chuàng)業(yè)服務。

中心從鼓勵勞動者創(chuàng)業(yè)出發(fā)，落實創(chuàng)業(yè)幫扶措施，在小額貸款、社會保險補貼等方面給創(chuàng)業(yè)者提供更多的方便。截至目前，為144家企業(yè)發(fā)放小額擔保貸款25560萬元，為63家個體工商戶發(fā)放小額擔保貸款630萬元，在貸款催繳工作上，我區(qū)無逾期未還款現象。我區(qū)在全市小額擔保貸款半年總結會上被評為全市優(yōu)秀，并作為優(yōu)秀代表進行小額擔保貸款工作經驗推廣。

中心為提高小額貸款工作效率，建立審批“綠色通道”。對需要進一步補充申請資料的中小企業(yè)，一次性告知所需補充的申請資料；對申請手續(xù)完備、資料齊全的中小企業(yè)及時受理審批。對已發(fā)放小額擔保貸款的中小企業(yè)，進行定期回訪，詳細了解其經營和資金使用狀況。

（四）進一步提高基層服務水平。

中心針對本轄區(qū)企業(yè)開展政策宣講活動。共參加企業(yè)30余家，參加人員主要是我轄區(qū)內有貸款意向的企業(yè)法人和財務負責人�；顒又饕�針對企業(yè)關心的“無息小額貸款辦理流程、注意事項”；“就失業(yè)登記證辦理的流程、作用”；“社保補貼的申報程序、相關政策”等問題進行政策宣講和現場答疑。

（五） 組織業(yè)務培訓，全面提高隊伍素質。

5月份和11月份中心分別對全區(qū)17個辦事處227名勞保專管員和255名勞保協(xié)管員進行相關業(yè)務系統(tǒng)培訓，中心對培訓工作進行了充分準備，準備了培訓教材和培訓考試試題等材料。通過培訓、考試使專管員和協(xié)管員對工作有了更深層次了解和認知，進一步提高他們的工作業(yè)務水平。

（六）做好各項就業(yè)專項活動。

中心推薦的我區(qū)5名轉移就業(yè)青年，獲得了鄭州市第十六屆“十佳百優(yōu)”轉移就業(yè)青年稱號。提高我區(qū)廣大轉移就業(yè)青年的形象，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)、奉獻社會的積極性，形成社會關愛轉移就業(yè)青年的氛圍。

我區(qū)三十三家企業(yè)獲得鄭州市“大眾創(chuàng)業(yè)扶持項目”資格，享受到更優(yōu)惠的政策扶持和政府資金支持。更好地鼓勵了我區(qū)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的積極性，提高了企業(yè)對于項目開發(fā)創(chuàng)新、品質提升的自我要求。

（七）做好政策宣傳工作，加大大學生創(chuàng)業(yè)扶持力度。

10月24日，中心主辦的“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策下校園暨201*年大學生秋季招聘會”在華北水利水電大學舉行。中心工作人員為到場學生作就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策專題講座，并設咨詢臺，為學生解答各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的問題�；顒尤〉昧藞A滿成功，一方面，送政策下校園，為即將畢業(yè)走入社會的大學生提供了就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的理論、政策指導，讓他們對未來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)有了更清晰的認識和規(guī)劃。另一方面，把企業(yè)請進校園，宣傳企業(yè)文化，為學生提供就業(yè)崗位，在一定程度上緩解了企業(yè)用工方面的壓力，也更方便學生了解、選擇適合自己的就業(yè)崗位。

（八）解決就業(yè)難題，做好就業(yè)困難群體認定工作。

中心以就業(yè)幫扶為重點，截至目前，我中心共認定“困難人員”165人，其中61人已就業(yè)；共幫扶下崗失業(yè)人員11882人實現就業(yè)；認定就業(yè)困難人員993人。在工作中對相關業(yè)務理解和實際工作中出現與實行標準有異議的逐個與文件制定部門進行探討了解，做到干工作講方法，有問題勤匯報，現行認定工作趨于穩(wěn)定狀態(tài)，無較大意見分歧。

（九）開展就業(yè)援助專項活動扎實有效。

為做好就業(yè)困難群體就業(yè)援助工作，全面落實再就業(yè)扶持政策，根據市人力資源社會保障局《 201*年就業(yè)援助月專項活動的通知》的要求，我區(qū)開展以“就業(yè)幫扶，真情相助”為主題的就業(yè)援助活動。活動共走訪就業(yè)困難人員418戶，對已認定的困難人員講解宣傳相關優(yōu)惠政策，要求所屬辦事處、社區(qū)給予快捷綠色通道，使困難人員享受應享的相關政策。幫助就業(yè)困難人員實現就業(yè)312人，其中殘疾人4人，幫助就業(yè)困難人員享受政策313人。

三、存在的問題

（一）社區(qū)實行網格化管理工作對我區(qū)就業(yè)工作造成了一定影響，同時因缺乏統(tǒng)一的協(xié)管員管理制度，致使勞動保障專管員一人多責，除了負責勞動保障工作以外，還要兼顧辦事處、社區(qū)的其他工作，勞保工作推進乏力。

（二）基層工作人員變動頻繁，新任工作人員對相關政策了解不到位，不能很好地為群眾進行宣傳工作。

四、下一步工作打算

（一）進一步理清工作思路。理清就業(yè)工作思路，從抓管理、抓服務、抓質量入手，全面提升工作效率和服務質量。

（二）進一步優(yōu)化就業(yè)服務，提高基礎平臺建設。一是復查定級社區(qū)。對已經認定達標的一、二類社區(qū)全年進行復查，要切實提高勞保工作人員的業(yè)務素質，增強為民服務意識，為群眾做好服務。二是要加大就業(yè)服務力度。依托區(qū)、街道和社區(qū)三級勞動保障平臺，推行“零距離”服務，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)便捷，同時提升就業(yè)服務的質量。

（三）進一步做好創(chuàng)業(yè)服務工作�？s短貸款企業(yè)準備材料時間，更好服務于企業(yè)。做好貸款催繳工作，確保貸的出、還的上。在貸款中搜集空崗信息，做好失業(yè)人員求職意向與企業(yè)空崗的對接，做好中心與人才市場的對接，鼓勵企業(yè)吸納更多失業(yè)人員。

（四）制定勞動保障協(xié)管員管理辦法，統(tǒng)一管理標準，明確協(xié)管員工作職責。更好地指導全區(qū)協(xié)管員開展工作。

（五）進一步做好“一刻鐘社區(qū)服務圈”工作。掌握居民家庭基本情況，講解應享受的優(yōu)惠政策，對困難人員做好登記，重點幫扶。提高社區(qū)工作人員隊伍素質，保證工作人員熟練掌握就業(yè)政策，一次性告知，做到有問必答，有難能解。

（六）進一步做好困難人員的認定及幫扶工作。嚴把“困難人員”認定關，加大就業(yè)困難人員的認證力度。摸清就業(yè)困難援助對象底數，根據困難人員的實際情況進行分類實效幫扶，重點對辦理失業(yè)證人員的認定和幫扶。

（七）做好各項就業(yè)專項活動，完成好各項上級下達的臨時性工作任務。

勞動保障服務管理中心

二零一五年十一月十八日

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