年終工作總結(jié)是我們正在寫的，為了做好年終工作總結(jié)，大家絞盡腦汁，因為從年終工作總結(jié)可以看到我們做了哪些工作，有哪些成果，你寫好總結(jié)了嗎？下面給大家?guī)�來的�?018年終工作總結(jié)材料范文精選2篇，大家一起來看看。

篇一

時間飛逝2018年即將過去馬上迎接新的一年。來***已經(jīng)有4個多月了，回想自己4個多月來的工作情況無論是喜是憂，都要用微笑迎接每一天。用積極的態(tài)度去努力工作做好每一件事，使自己生活充實度過每個春秋。等到收獲的那一天，雖然歷盡辛苦，卻也能收獲到喜悅的微笑。

來到公司首先面迎接的是從事職業(yè)上的改變，開始從事銷售方面熱情接待、耐心服務(wù)讓客戶達(dá)到滿意等基本職責(zé)到轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公室行政工作的日常辦公事務(wù)處理、文件及檔案管理等，來到單位的第一步要先從室內(nèi)衛(wèi)生打掃做起，為了給自己創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，各式各樣的文件歸檔整理工作有時候會讓第一次接觸辦公室工作的我感到些許手足無措，沒能理清楚工作重點的先后順序。對文件歸置以后沒有用心記下，導(dǎo)致下次翻閱查找的時候還要每件逐一查找，導(dǎo)致了工作效率不高，工作起來手忙腳亂。然而更加嚴(yán)格自己面對新的行業(yè)要做到細(xì)致、全面、不懂多問多學(xué)習(xí)，做好日常公事處理文件檔案的管理，為前來辦事的人員留下一個好的印象。

外出辦理對外業(yè)務(wù)也是剛開始首次接觸，加上自身不善溝通。對程序的不熟悉以及辦事時與辦理人員對代辦事務(wù)的表達(dá)描述不通順，慢慢的鍛煉出來流程不熟悉需要多看多問，一次次的不斷提高。與辦事人員溝通要時要虛心請教，從中學(xué)會了很多東西。

對工作上的不細(xì)心也導(dǎo)致了工作效率不高、不能很好完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)交代過的日常工作做完一次就拋在了腦后，沒能形成將工作常態(tài)化的習(xí)慣。從對來公司辦公室人員或者客戶要端杯水。老是忘記，沒能做好領(lǐng)導(dǎo)交代過的日常工作，從端水的細(xì)小問題說起端上一杯水不僅能體現(xiàn)出公司對客戶的熱情、禮貌，又能讓人感到公司對細(xì)節(jié)的考慮周全。還有歸檔合同沒能及時同步，同事查找合同時不能及時查到，影響了工作效率，日常工作的每日高效常態(tài)化，還需不斷提高。及時的糾正、改正。意識到自己的錯誤，事情雖小，但是卻反映出了自己平時工作中存在的不細(xì)致的問題。隨著工作時間的增長，現(xiàn)在自己不能那么的馬虎大意。要盡快加強(qiáng)自己的責(zé)任心，避免疏忽大意的情況出現(xiàn)。要更好的對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事情，認(rèn)真去完成。當(dāng)自己手頭的事情忙完時，主動幫同事完成其它能完成的任務(wù)，才能使辦公室的效率最大化。隨著時間的洗禮、工作上的不足、領(lǐng)導(dǎo)的指正和同事們的幫助，我也有信心不斷強(qiáng)大自己，這些問題的體現(xiàn)，我會從中深刻總結(jié)，自己嚴(yán)格要求，加強(qiáng)自己的責(zé)任心，端正自己的工作態(tài)度。遇到問題并不可怕，時刻保持一顆積極求勝的心，就能逐漸將問題解決。相信自己在之后的工作中會不斷努力，不斷成長。

2018即將過去，2019馬上到來，一路走來我意識到很多自己不足的問題在即將新的一年里多學(xué)習(xí)、多要求，嚴(yán)格端正。自己的工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，新的一年里提升自己理想目標(biāo)，扎實工作干好每一件事情！努力為公司又好又快發(fā)展。做出自己最大的貢獻(xiàn)。

4個多月時間過去了，感謝領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您這段時間的一路指導(dǎo)細(xì)心栽培對我?guī)椭�很大全面提升了自己，感謝同事，謝謝您們一直以來的照顧幫助。一起工作的日子是快樂，一起奮斗的日子是難忘的！真心感謝領(lǐng)導(dǎo)所有同事，愿與我們冠嘉熱愛生活熱愛工作的同事們一起成長、一起拼搏、一起努力！

篇二

繁忙的工作當(dāng)中，365天已悄然流走�；仡欉@今年的工作歷程，不經(jīng)感嘆時間的無情。這一年中，我們是在努力奮斗中度過的，還是在渾渾噩噩中度過的，此時此刻，已有了明確的答案。我們是否因為虛度年華而悔恨，是否因碌碌無為而羞恥。時間是檢驗我們成果的最好利器，他在悄無聲息中給我們都做出了總結(jié)，而這個總結(jié)是我們一點一點積累的。你對得起時間，時間就會饋贈于你好的結(jié)果，你荒廢的時間，時間也就同樣荒廢了你自己。所以，我們要在一定時期的對自己進(jìn)行一番總結(jié)。不僅是對自己的一種鞭策，也是自己在奮斗路上的一個回顧。

這一年中，在建筑行業(yè)形式嚴(yán)峻的環(huán)境中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們明確分工、努力拼搏、齊心協(xié)力，較好的完成各自崗位的職責(zé)，取得了一定的成績。在取得成績的同時，也突現(xiàn)了在工作的問題和不足。

現(xiàn)將2018年工作心得在這里與大家分享及匯報。

工作期間，我能夠快速有效的接受新接觸的事物，并完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。并及時有效的反饋業(yè)務(wù)的問題及辦理方法。在日常工作中，能夠及時提醒和幫助相關(guān)科室的工作要點和應(yīng)注意的事項，在外辦理業(yè)務(wù)時，能得體大方處理事務(wù)，并做好企業(yè)宣傳。但在日常處理公司事務(wù)上，還出現(xiàn)很多問題。比如：1.態(tài)度能端正，工作不積極，對于公司安排的工作，沒有第一時間去落實，總是想到了再去做，又或者拖延時間，導(dǎo)致對工作安排漏項，完成的不全面，更有的會忘記。有些問題不是做不好，而是沒有積極性，非要等到用的時候才著急去做，時間緊迫，沒有仔細(xì)檢查，導(dǎo)致好多事情出現(xiàn)問題。再有就是辦理事情時，沒有理解事情本身的用意，詢問的問題與本身無關(guān)，沒有一步到位的表達(dá)出要辦理業(yè)務(wù)的重點，導(dǎo)致事情需要再三溝通，工作期間的無用功太多。

鑒于以上問題，我準(zhǔn)備從以下改正：把工作的事情當(dāng)成自己的事認(rèn)真去辦理，對自己本身的工作及領(lǐng)導(dǎo)交代的事項，記錄在頁，完成一項，劃去一項，未完成或需要推遲辦理的事情，逐個記錄，積極主動的聯(lián)系溝通，將可以歸為一起辦理的事情統(tǒng)一辦理。這樣既不會漏項，也不會遺忘，從而使得工作相互間有關(guān)聯(lián)。

2.對自己本職工作或者領(lǐng)導(dǎo)安排其他事情，完成后沒有從多方面的檢查。出現(xiàn)這樣或那樣的小問題，導(dǎo)致事情辦理的不完整。對于此類問題，我將從一下方面改正。對于以前犯過的錯誤，和自己工作中遇到了，學(xué)到的聯(lián)系起來，不懂就問，問了就記，從而來提升自己的業(yè)務(wù)完整性和辦理業(yè)務(wù)的水平。

3. 公司的規(guī)章制度沒有有效的執(zhí)行，例如：簽訂合同時，忘記按照公司的辦理流程簽訂合同，又或者沒有及時溝通合同簽訂的內(nèi)容，存檔登記時合同明細(xì)填寫不清楚，導(dǎo)致跟蹤合同，合同歸檔信息沒有及時有效合并，查找合同沒有及時有效的整理清單。給工作造成不必要的麻煩，對于上述問題，我們要做出以下改變。辦公室人員在準(zhǔn)備合同時，要嚴(yán)格按照簽訂合同流程走，相互間詢問主要辦事人員是否按照流程，對于合同登記歸檔時，標(biāo)注清楚合同內(nèi)容及主要人員的姓名及電話，及時更新合同登記表，相互提醒養(yǎng)成習(xí)慣。在每日下班前，相互告知當(dāng)日合同簽情況及存在的問題做到信息統(tǒng)一化。

4. 對于同事間需要相互作業(yè)完成的內(nèi)容，或者交代的事情，因為公司臨時有其他安排，需要向交付人說明事情完成的程度，這樣交付人心中有數(shù)，才能安排該項事情的進(jìn)度，否則交付給同事的事情，事情進(jìn)展到什么地步也不知道，領(lǐng)導(dǎo)問起來，一句我讓誰誰做了，具體不知道。沒有實時掌握事情的動向，導(dǎo)致同事間工作協(xié)作出現(xiàn)問題，給完成工作造成麻煩。

5.對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理有待提高。作為建筑服務(wù)行業(yè)，突發(fā)的事件較多，較復(fù)雜，往往是手里的工作做到一半，又有著急的事情等著我們?nèi)ヌ幚�，這時候，我們是否慌里慌張，不知道從何下手。結(jié)果往往是手里的工作沒完成，應(yīng)急的事情也做不好。這就要求我們有扎實的基本功，在日常工作中對于辦公軟件的熟練程度及操作精度。有了這些扎實的操作，才能在較短的時間完成任務(wù)。光是會操作這些辦公軟件還不夠，我們還要用心去歸類，哪些是著急用的，哪些是可以暫時擱置的，哪些是是可以放一放的，做到心中有數(shù)。待著急的事情過后，理清思路，按照自己的計劃開始工作。

6.對于日常工作學(xué)習(xí)能力的加強(qiáng)�；畹嚼�，學(xué)到老，這是千古不變的道理。每天都有新的事物，新的知識需要我們學(xué)習(xí)，學(xué)無止境是不變的真理，但是我們不能用很大一部分時間或者重復(fù)一件事物或知識的學(xué)習(xí)，也就是說，我們要在較短的掌握或者了解新的事物及知識，只有這樣，我們才能適應(yīng)日新月異的工作環(huán)境，這就需要我們大家提升自我的學(xué)習(xí)能力。我們要掌握自己本職內(nèi)的工作內(nèi)容的關(guān)鍵是什么，從各個方面了解學(xué)習(xí)相關(guān)的關(guān)鍵知識點，從關(guān)鍵點在展開，以實際工作發(fā)生的問題來增添和鞏固相關(guān)知識，從而達(dá)到在較短的時間內(nèi)掌握本職技能及要求。

2019年隨著建筑業(yè)環(huán)境的變化和稅收政策的改變，我將積極向公司財務(wù)人員學(xué)習(xí)，盡快掌握有關(guān)重點難點，在日常發(fā)生工程業(yè)務(wù)時做到心中有數(shù)，保障公司工程項目順利進(jìn)行。另外要加大對工司承建的工程進(jìn)行排查，對于存在的安全隱患及時下達(dá)整改，保證工程的順利進(jìn)行。我還要加強(qiáng)對工程專業(yè)技術(shù)知識和安全管理的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識面。為企業(yè)的發(fā)展做出自己的一份力量。

今年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大，我們公司成員越來越多，我們要相互團(tuán)結(jié)，相互包容，更要相互競爭。因為只有競爭，我們才能成長，只有競爭，我們才能在今后企業(yè)發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)，飛的更高。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我們是為自己的夢想打工，是為自己幸福的前途打工，所以我們只有在工作中不斷提升自己，超越自己，才能在當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)時，我們的能力才能夠保障企業(yè)穩(wěn)固前進(jìn)。今天誰受批評了，今天誰受表揚了，相互傾心而談，大家一笑而過。但是我們要從受批評中發(fā)現(xiàn)自己問題，改正自己的問題，從表揚中激勵自己的潛能，超越現(xiàn)在的自己。

 我們要發(fā)揚不怕受批評的精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，與同事多學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊多貢獻(xiàn)，我們要按照“在他人批評和自我批評”中，找出自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己長處，吸取別人的長處，改正自己的不足。

企業(yè)發(fā)展不只是一個人或者幾個人的努力，要想使的我們企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，就一定需要我們?nèi)�體員工共同努力，就像一艘船，要想破浪前行，需要全體船員各司其職，共同配合，才能順利抵達(dá)目的地。

我相信，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們河南冠嘉這艘船，一定會在建筑業(yè)的海洋中，乘風(fēng)破浪，勇往直前！

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