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2018年各部門(mén)商務(wù)接待方案范文8篇

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不同部門(mén)的商務(wù)接待內(nèi)容方案也不一樣,怎么才能有針對(duì)性的實(shí)施適合自己部門(mén)的接待方案呢?下面小編就為大家?guī)?lái)了關(guān)于各部門(mén)的商務(wù)接待方案,感興趣的朋友可以下載哦!

商務(wù)接待方案(一):

為了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司參觀,為確保本次活動(dòng)有序開(kāi)展,特制定如下接待方案:

1.接待時(shí)間:

2013-07-0414:00--2013-07-0510:00

二、接待地點(diǎn):

XXXX、XXXX、[由m.weilaioem.com整理]

三、接待對(duì)象:

XXXXXXXXX

四、參觀路線及時(shí)間表:

2013-07-0414:00派車(chē)到XXXX→15:00工廠參觀→16:00離開(kāi)XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盤(pán)講解→16:25XXXXX參觀→17:00離開(kāi)XX→17:30XXXX假日酒店→17:35酒店會(huì)議室(項(xiàng)目講解與政策溝通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送離XX,歡送

五、接待前準(zhǔn)備工作安排:

1.成立接待小組

組長(zhǎng):XXX(董事長(zhǎng))

副組長(zhǎng):XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))

成員:XXX、XXX、XXX

參觀團(tuán)到其部門(mén),由部門(mén)總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。

2.職責(zé)

2.1.XXXX

2.1.1XX行政部(XXX):

2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車(chē)輛規(guī)范停放。

A、在大門(mén)設(shè)置兩名形象保安。

B、在行政大樓LED更改歡迎字幕:熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察

2.1.1.2XX廠(負(fù)責(zé)人:XXXX):

A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

C、負(fù)責(zé)參觀路線

D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

2.1.1.3XXXXX(負(fù)責(zé)人:XXX):

A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生

B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序

C、負(fù)責(zé)參觀路線

D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解

2.2.XXXX

2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人:XX)

2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人:XXX):

A保潔于X日下午開(kāi)始對(duì)XXXX外進(jìn)行清掃,尤其是地面的頑跡。

B4日早上8:00上班,再次打掃確保XXXX外圍,XX周?chē)鍧嵭l(wèi)生。

CXXXX室內(nèi)清潔,洗手池外無(wú)水漬,衛(wèi)生間無(wú)異味,紙巾完備。

DXXX室內(nèi)及外圍清潔,無(wú)白色垃圾。

2.1.1.2保安(負(fù)責(zé):XXX)

A保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門(mén)外兩人、XXX正門(mén)外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設(shè)置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

B4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車(chē)輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)之前,打開(kāi)通道,并行禮。車(chē)輛過(guò)后,再將錐形桶復(fù)原,禁止非參觀車(chē)輛進(jìn)入XXXX外圍。

C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立軍姿待命。

D4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開(kāi),打開(kāi)一個(gè)通道,讓參觀車(chē)輛通行。其余時(shí)間,禁止其他車(chē)輛進(jìn)入。

E4日保安加強(qiáng)巡邏,防止一切車(chē)輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停放。

F【XXX】負(fù)責(zé)外圍車(chē)輛停放秩序、客人考察參觀期間,在XXXX及XXX正大門(mén)安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序,接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。

2.1.1.3【XXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成時(shí)間4號(hào)上午12:00.

2.1.1.4信息中心【XXX】負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換,資料為:XXXXXXXX歡迎您光臨。

2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車(chē)輛的安排;

A7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車(chē)到XXX接待客人。并按參觀流程,負(fù)責(zé)全程的接送工作。

B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。

C、每輛車(chē)上準(zhǔn)備2件水。

2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人:XXX)

2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。

2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤(pán)人員進(jìn)行沙盤(pán)的講解.

2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.

2.2.2.4坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌.

2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件,簽到指示牌1個(gè),宣傳資料,招商手冊(cè)、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會(huì)議結(jié)束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.

2.2.2.5人員分工:簽到人員:XXX,引領(lǐng)人員:XX,主持人:XX

2.2.2.6具體操作過(guò)程:

沙盤(pán)講解,講解人XX-----從XXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)----參會(huì)者依次簽到------XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)䦂?chǎng)就座----主持人XX暖場(chǎng),X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃-----主持人介紹XXX上臺(tái)講話------主持人XXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車(chē)輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。

2.2.3XX部(負(fù)責(zé)人:XXX)

2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。

2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。

2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。

2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及燈光的處理。

2.2.4XX部(負(fù)責(zé)人:XXX)

2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。

2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。

2.陪同人員在7月4日14:45,在XXXX大門(mén)口集合。

七、總結(jié):

1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。

2.將本次接待影像保留檔案部。

商務(wù)接待方案(二):

應(yīng)我公司邀請(qǐng),XX酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時(shí)間暫定3天。

該公司是我國(guó)西南地區(qū)的大型酒類(lèi)生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我X×酒的唯一廠家,對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來(lái)用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實(shí)績(jī)。

對(duì)他們此次前來(lái)洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。

具體安排如下:

1.客人抵、離京時(shí),由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。

2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)并宴請(qǐng)兩次。

3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。

4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂(lè)活動(dòng)。

5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

以上意見(jiàn)妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

附件:XX酒業(yè)公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海XX百貨公司公關(guān)部

20XX年X月X日

商務(wù)接待方案(三):

一、xx簡(jiǎn)介:

XX公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

二、接待時(shí)間:

20**年3月22日

三、接待地點(diǎn):

1、接待地點(diǎn):御邦國(guó)際

2、會(huì)議地點(diǎn):御邦國(guó)際701會(huì)議室

四、來(lái)訪人員基本狀況:

五、接待小組人員:1.總負(fù)責(zé):公司行政部

2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:

用車(chē)費(fèi)用:其它:總預(yù)算:

七、接待前期準(zhǔn)備工作

1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

2、就餐安排,提前預(yù)定3、迎接車(chē)輛安排

4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

八、會(huì)議前的籌備工作

1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

九、會(huì)議接待

1、歡迎詞

2、會(huì)場(chǎng)整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序。

2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。

3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

十、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束,用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件:

商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排:

時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30地點(diǎn):資料:主題:主持人:參會(huì)人員:

商務(wù)簽約儀式

一、簽約時(shí)間:

二、簽約地點(diǎn):

三、參會(huì)人員:

四、會(huì)議簽約事宜:

1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導(dǎo)

2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況3、正式進(jìn)行簽約

4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影

6、各個(gè)公司總裁致辭

7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會(huì)人員退場(chǎng)

商務(wù)接待方案(四):

商務(wù)談判會(huì)議接待方案

為了安排好美國(guó)達(dá)貝爾公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

一、接待時(shí)間:20xx年10月27—29日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn):上海虹橋機(jī)場(chǎng)

接待酒店:上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

參觀地點(diǎn):中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對(duì)象:美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

秘書(shū)組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組:xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xxx(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作

1.來(lái)回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車(chē)輛安排

4.會(huì)場(chǎng)接待

5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

六、后期工作

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車(chē)費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)

八、注意事項(xiàng)

1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案(五):

一、接待時(shí)間:2011年X月X日―X月X日

二、接待地點(diǎn):

接送機(jī)地點(diǎn):西寧機(jī)場(chǎng)

下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)

會(huì)議地點(diǎn):XX大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳,神旺大酒店會(huì)議廳,青海賓館會(huì)議廳等)

三、接待對(duì)象:

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員:

總負(fù)責(zé):接待辦

跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書(shū)組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

五、接待前期準(zhǔn)備工作:

1.制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間

2.食宿安排,提前預(yù)定

3.迎接車(chē)輛安排

4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

5.相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場(chǎng)接待

1.機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。

2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌(80x180cm以下易拉寶)。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條.

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問(wèn)詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會(huì)議前的籌備工作

1.選取會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

2.會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議資料,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

十、會(huì)議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會(huì)場(chǎng)整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),持續(xù)會(huì)場(chǎng)整齊有序,空氣清新

2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員

4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

十一、座談

1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))

3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)

4.拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

5.攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

十三、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

商務(wù)接待方案(六):

接待前準(zhǔn)備:

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī)),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,

旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

一、會(huì)議概況:

(一)會(huì)議時(shí)間:2xx-1-1至2xx-1-12

(二)會(huì)議地點(diǎn):柳州飯店

地址:柳州飯店

電話:xxxxxxxxxx

聯(lián)系人:賈xx

(三)參加會(huì)議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人,

二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):賈xx

副組長(zhǎng):胡xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位:分公司人事部公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人:韋xx

成員:秘書(shū)處有關(guān)人員

職責(zé):

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車(chē)編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人:歐xx

成員:總務(wù)處有關(guān)人員

職責(zé):具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、

食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車(chē)輛

負(fù)責(zé)人:胡xx

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車(chē)主要用于會(huì)務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

(3)車(chē)輛市內(nèi)用油由各出車(chē)單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人:毛xx

1月1日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對(duì)坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人:賈xx

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人:賈xx

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店?偞戆才艈为(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng)。1日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

(1)游覽。

職責(zé)人:麥xx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

要求:游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車(chē)導(dǎo)游(擬從秘書(shū)部?jī)?nèi)挑選)。

(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

職責(zé)人:韋xx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂(lè)隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

6.宣傳報(bào)道

職責(zé)人:麥xx

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè),錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

職責(zé)人:歐xx

門(mén)診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會(huì)活動(dòng)日程安排

商務(wù)接待方案(七):

1、接待申請(qǐng):業(yè)務(wù)、某場(chǎng)部員工在了解客戶即將到訪時(shí)通知行政辦,要求進(jìn)行客戶接待的安排,如出差在外應(yīng)及時(shí)以電話方式通知,并落實(shí)客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車(chē)到機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站接送;

2、確定接待級(jí)別:接待根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不同,可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待

(1)普通人員級(jí)別:適合人員:經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)類(lèi)考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷(xiāo)商等。

a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;

b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在300元以下,晚餐消費(fèi)控制在400元以下;

c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;

d:接待車(chē)輛:四驅(qū)車(chē)或的士。

e:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過(guò)二名客戶,則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;

(2)高級(jí)人員級(jí)別:適合人員:工程采購(gòu)、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷(xiāo)商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。

a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求,公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;

b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在500以下元,晚餐消費(fèi)控制在500元以下;

c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo);

d:接待車(chē)輛:四驅(qū)車(chē)或商務(wù)車(chē)或的士;

e:感情接待:此類(lèi)人員,公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待,接待人員陪同,以增加彼此間的感情;(視雙方合作狀況而定)

f:其他接待項(xiàng)目:公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè),費(fèi)用控制在700元以下;必要時(shí),可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作狀況而定)

g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過(guò)二名客戶,則餐飲另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;娛樂(lè)另加200元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;

(3)特級(jí)人員級(jí)別:適合人員:主要某場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷(xiāo)、出口)、主要某場(chǎng)政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。

a:住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店以上,房?jī)r(jià)控制在400-700元/間,公司負(fù)擔(dān)全程費(fèi)用;

b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡(jiǎn)便,消費(fèi)控制在1000元以下,晚餐消費(fèi)控制在1000元以下;

c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場(chǎng)督導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、股東;

d:接待車(chē)輛:商務(wù)車(chē)或租用高級(jí)用車(chē);

f:其他接待項(xiàng)目:公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂(lè),費(fèi)用控制在1200元以下;必要時(shí),可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作狀況而定)

g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn),如超過(guò)二名客戶,則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;娛樂(lè)另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算

商務(wù)接待方案(八):

一、總則

1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng),在保證商務(wù)接待效果的前提下,加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制,特制訂本方案。

2、商務(wù)接待工作是公司重要的對(duì)外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律,有禮有節(jié)、熱情大方,樹(shù)立公司的良好形象。

3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理資料與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。

二、管理職能

行政部是公司接待工作的管理部門(mén),公司商務(wù)接待以及宴請(qǐng)用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。

三、商務(wù)接待工作原則

1、以對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣,務(wù)必堅(jiān)持重點(diǎn)、兼顧一般,按照對(duì)等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原則,上下一致,齊心協(xié)力,共同做好接待工作。

2、規(guī)范高效、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù),提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節(jié)儉,反對(duì)浪費(fèi),注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應(yīng)付拖拉。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理,由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用,商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超過(guò)限額,如需追加預(yù)算,由總經(jīng)理另行審批。四、接待職責(zé)分工

1、接待工作是公司窗口式工作,對(duì)于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),具有十分重要的好處。各相關(guān)部門(mén)及人員務(wù)必高度重視且規(guī)范行為。

2、接待資料包括:迎客引入、詢問(wèn)讓座、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下:2.1行政部:

帶給一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹;

負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境持續(xù);

帶給信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄,安排來(lái)賓行程、食宿等。

2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。

五、商務(wù)接待細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)

1、商務(wù)接待細(xì)則

1.1對(duì)于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭(zhēng)取以簽約形式約定折扣價(jià),原則上應(yīng)定點(diǎn)采購(gòu)和安排餐飲、住宿等事項(xiàng)。

1.2在商務(wù)接待過(guò)程中,原則上酒水、香煙應(yīng)自帶,未經(jīng)允許的前提下自行購(gòu)買(mǎi)物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予報(bào)銷(xiāo)。

2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)來(lái)訪者的人員級(jí)別及訪問(wèn)目的不同,適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要?jiǎng)澐譃?個(gè)級(jí)別:普通接待、中級(jí)接待、高級(jí)接待。

2.1普通接待

2.2中級(jí)接待

2.3高級(jí)接待

六、商務(wù)接待流程

1、商務(wù)接待的申請(qǐng)與審批

①各部門(mén)實(shí)施商務(wù)接待前,應(yīng)填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)表》,經(jīng)部門(mén)主管審核,分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后,報(bào)行政部申請(qǐng)安排接待;

②申請(qǐng)部門(mén)在《商務(wù)接待申請(qǐng)表》內(nèi)應(yīng)明確來(lái)賓人數(shù)、級(jí)別、接待時(shí)間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求推薦;

③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng),由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請(qǐng)》,并作為接待負(fù)責(zé)人;

④行政部接到《商務(wù)接待申請(qǐng)表》后,應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后,填寫(xiě)《接待行程安排表》,反饋至接待申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn);⑤經(jīng)申請(qǐng)部門(mén)確認(rèn)后的《接待行程安排表》,按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批;

⑥如接待申請(qǐng)部門(mén)要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待,《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批;

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部,作為預(yù)支、報(bào)銷(xiāo)接待費(fèi)用的預(yù)算憑證。

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