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簡析小家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略論文

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  【摘要】近年來,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展,電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展,為了不斷提高企業(yè)市場競爭力,擴大市場份額,小家電企業(yè)應當根據(jù)自身產(chǎn)品特征,大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。基于此,本文將對如何提高小家電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行深入探討,以供參考。

  【關(guān)鍵詞】小家電產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;策略

  一、小家電面臨的網(wǎng)絡(luò)營銷難題

 。ㄒ唬┤绾蝒化步入ERP管理系統(tǒng)

  根據(jù)筆者研究可知,我國最早開始實行電子商務(wù)的企業(yè)是海爾公司,主要適合SAP公司建立合作關(guān)系,從而構(gòu)建起自身的BBP采購平臺與ERP系統(tǒng),并通過互聯(lián)網(wǎng)來進行一切采購、生產(chǎn)與配送。該企業(yè)月訂單可達萬余張,產(chǎn)品定制數(shù)量約一萬個,物料采購量多達15萬余種,物資呆滯量減少75%,流動資金占用量降低70%。海爾公司正逐步朝著零運行資本、零距離、零庫存的方向發(fā)展。然而,對于中小企業(yè)來說,建立ERP系統(tǒng)務(wù)必要投入大量資金,而脫離了該系統(tǒng),僅僅可以稱之為網(wǎng)絡(luò)銷售,實現(xiàn)真正的e化更是無從談起。因此,對于中小企業(yè)而言,雖然缺乏足夠的資金來建立起運營系統(tǒng),但可以選擇在成熟的B2C購物平臺成立旗艦網(wǎng)店,一方面可利用其巨大的網(wǎng)絡(luò)流量,一方面又可利用該平臺成熟的支付與訂單系統(tǒng),這無疑是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的最好選擇。

  (二)如何控制線上線下的價格

  如何控制線上線下的價格幾乎是所有開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)均會碰到的難題。因為網(wǎng)絡(luò)銷售不受到空間與時間限制,且競爭對手范圍擴大至各地級經(jīng)銷商,這勢必會造成價格混亂,嚴重的還會致使價格體系崩潰。大部分小家電企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷初期,通常為了擴大市場銷售量而惡意降低價格,這也成為了許多中小家電品牌最常用的方法之一。然而,降完價后去普遍發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,即用戶粘性與顧客回頭率并沒有提升。雖然能在促銷期間提高了銷售量,但是沒有促銷活動期間卻門可羅雀。而且,一味降低售價的網(wǎng)絡(luò)促銷在很大程度上打擊到了線下渠道的積極性。所以,對小家電企業(yè)而言,可以分開管理線下渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。把部分新品僅僅放在網(wǎng)絡(luò)上進行銷售,而不在線下進行同步銷售,以引爆網(wǎng)絡(luò)市場;線下渠道的產(chǎn)品要與網(wǎng)絡(luò)銷售有所不同,同時可在部分地區(qū)開展優(yōu)惠活動;同步開展網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道的促銷活動。

  (三)如何走出狂降誤區(qū)展現(xiàn)銷售魅力

  當前,讓越來越多消費者青睞網(wǎng)購的原因在于種類多樣,實惠便捷。而如若網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品價格和線下渠道價格無議,那么如何將網(wǎng)購的競爭力體現(xiàn)出來?因為網(wǎng)絡(luò)渠道省去了中間環(huán)節(jié)以及運輸?shù)某杀荆缘蛢r也是無可厚非。然而值得一提是,小家電企業(yè)萬不能過于追求提高銷量而瘋狂降價,這對于整體家電行業(yè)而言無疑是有害無益的。因此,在電子商務(wù)逐步發(fā)展的今天,企業(yè)應當將工作重點放在如何進行營銷策劃。打造良好的購物氛圍,提升消費者的購物體驗,從真正意義上來吸引網(wǎng)絡(luò)消費者的長期關(guān)注。

  二、小家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

  (一)科學分析小家電行業(yè)競爭格局

  當前,我國總體來說仍沒有一個可以通吃的小家電品牌,多數(shù)都是由數(shù)家企業(yè)占領(lǐng)著幾種不同產(chǎn)品的市場。目前即便不少大家電企業(yè)都涉足小家電市場,但是實際上僅有美的、海爾等幾家家電企業(yè)獲得較為顯著的成效,其余的企業(yè)均慢慢消退。以美的、海爾等家電巨頭涉足小家電行業(yè)并取得成功的,其均采取的是多元化發(fā)展道路。但是傳統(tǒng)的小家電企業(yè)往往是走專業(yè)化道路,產(chǎn)品種類雖然不多,但卻也是小家電企業(yè)能夠保持競爭力的關(guān)鍵之處。當前,總體來說我國小家電市場還較為分散,大品牌較為缺乏,整體小家電市場主要是由市場挑戰(zhàn)者與領(lǐng)先者控制,并對行業(yè)產(chǎn)品價格與發(fā)展趨勢有著較大影響。小家電企業(yè)要想做大做強,不僅要堅持產(chǎn)品的“做專、做精、做強”策略,而且,應當實行差異化與實用化的產(chǎn)品開發(fā)策略。

 。ǘ┤娣治鼍W(wǎng)絡(luò)顧客

  從網(wǎng)絡(luò)營銷分析來看,其消費群體有著其特殊之處,相較于傳統(tǒng)消費者來說,網(wǎng)絡(luò)上的消費者不管是在教育、收入水平,或是購物標準與消費品味上均具有不同的特征。對相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知,網(wǎng)絡(luò)消費者具有特征主要如下:①消費群體多數(shù)是中青年,其中又以18歲~35歲所占比例最大。②有56.8%的消費者具有大專以上水平,有87.4%的具有高中以上水平,整體受教育水平較高。③有59.3%為男性消費者,有60.1%為未婚人士。所以,根據(jù)對上述特征分析看來,想要成功的在網(wǎng)絡(luò)上吸引消費者,應當在傳統(tǒng)產(chǎn)品基礎(chǔ)上積極研發(fā)出新興的、與潮流相符的產(chǎn)品,讓其能夠更易于被網(wǎng)絡(luò)消費者所接受與認可。

 。ㄈ┥朴诶没ヂ(lián)網(wǎng)社會化媒體

  在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度普及的今天,社會化媒體的作用逐步凸顯。所以,小家電企業(yè)也應積極利用互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體,例如開設(shè)博客論壇、在知名度較高的網(wǎng)絡(luò)商城開設(shè)官方旗艦店、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、即時通訊軟件的貼片廣告等。企業(yè)可設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)管理人員,并設(shè)置合理的獎勵體制,讓工作人員積極發(fā)布正面帖子,處理負面信息,設(shè)置關(guān)鍵詞搜索等。此外,小家電企業(yè)還應積極利用微博這一平臺,每天發(fā)布與企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)信息,加大與網(wǎng)友的互動,讓網(wǎng)友更深入了解企業(yè)產(chǎn)品,從而選擇企業(yè)產(chǎn)品。

  (四)利用軟性廣告制造“病毒”營銷

  目前,精準營銷逐步受到大眾的認可,并且獲得了顯著的成效。而軟性廣告的威力也逐步顯現(xiàn)出來。小家電企業(yè)也可以積極利用該種低成本營銷手段,將廣告費用降至最低。通常軟性廣告的形式多樣,而較為常見的為軟文、植入產(chǎn)品的電影、小說以及網(wǎng)絡(luò)視頻、借助熱點新聞制造話題等。通常情況下軟性廣告隱蔽性較強,而且?guī)в嘘P(guān)鍵詞,可被網(wǎng)友搜索到,因此極易被認為是大眾口碑。不僅如此,部分優(yōu)秀、充滿創(chuàng)意的視頻或文章常常會被許多網(wǎng)友傳播與轉(zhuǎn)發(fā),形成病毒效應。此外,小家電還可以健康、時尚、生活等話題來引起大眾的關(guān)注,值得注意是要注重話題的創(chuàng)意性、娛樂性與時尚性。

 。ㄎ澹┙⒎劢z群體

  根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計,約有45%的網(wǎng)民常常使用網(wǎng)絡(luò)論壇。而小家電企業(yè)也可以通過論壇來影響該用戶群體,對產(chǎn)品使用問題進行專業(yè)解答,讓成員能夠自由分享心得,將其培養(yǎng)成為企業(yè)的粉絲,以形成一個良好的企業(yè)口碑,再讓其去影響其親戚、朋友,從而不斷擴大企業(yè)的粉絲群體規(guī)模。然而,該種營銷模式切不可流于形式,企業(yè)可以經(jīng)常開展視頻上傳、博客比賽、有獎競猜、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、征文比賽、在線送祝福、愛心傳遞等網(wǎng)絡(luò)活動來制造熱點,聚集人氣,讓更多的網(wǎng)友能夠更深入的了解企業(yè),進而對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

  參考文獻:

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