尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同仁、專(zhuān)賣(mài)店的親們：

　　大家早安！早上好！

　　XX，終于過(guò)去了，預(yù)言沒(méi)有來(lái)臨，美好的生活還可以繼續(xù)；XX年的中國(guó)，神九上天了，航母下水了，xx茶葉在大伙兒的努力下也越來(lái)越美了！感謝這一年來(lái)，大家在工作上給予人力資源部的支持與配合，正因?yàn)橛辛舜蠹业闹С峙c配合，才使人資部的工作得以順利、有序地開(kāi)展，謝謝大家！

　　XX年人力資源部總共引進(jìn)人才143人，其中一類(lèi)人員，也就是經(jīng)理級(jí)別人員2名，二類(lèi)人員25名，三類(lèi)人員116人；員工總?cè)藬?shù)由一月初的468增加到11月底的538人；增加了70人；

　　主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘兩個(gè)招聘渠道完成；基本上部室人員的招聘，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道已能滿足招聘需求；而這兩個(gè)招聘渠道還不能保證完全滿足門(mén)店的人員需求；新的一年里，人資部將重點(diǎn)拓展和充實(shí)校園招聘渠道；在上半年的四、五、六月份，下半年十、十一、十二月份將到華東各省市大中專(zhuān)院校參加校園招聘；并視實(shí)際需要發(fā)展校企合作關(guān)系院校，為公司定點(diǎn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。

　　薪酬和績(jī)效管理方面工作：XX年工資總額截止11月份為xx萬(wàn)，全年預(yù)計(jì)xx萬(wàn)（不含年終獎(jiǎng)），比上一年度工資總額上升約xx萬(wàn)，人均工資上升xx元，人均月銷(xiāo)售額增長(zhǎng)xx元。4月份起部室開(kāi)始實(shí)施績(jī)效考核；績(jī)效管理體系仍有進(jìn)一步提升和改善的空間。

　　雖然我們員工人均月工資增加了xx，工資總額上升了xx萬(wàn)；總的來(lái)說(shuō)員工的薪資待遇都有一定提高了；但是我們的員工離職率還是比較高；全年離職總?cè)藬?shù)（截止11月份）xx人，年離職率xx%（XX年xx%，比去年下降2個(gè)百分點(diǎn)），月均離職率12.2%(XX年13.28%)。這么高的離職率說(shuō)明我們的勞動(dòng)關(guān)系還不夠穩(wěn)固、和諧；還有很大的提升和改善的空間。XX年人力資源行政部將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)（具體操作層面，如通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、企化文宣等），營(yíng)造良性的企業(yè)文化氛圍，使員工對(duì)公司有歸宿感，對(duì)團(tuán)隊(duì)有向心力。

　　另外還要通過(guò)逐步完善的員工培訓(xùn)和職涯發(fā)展體系，使公司在快速發(fā)展的同時(shí)，也給員工提供一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)。12月份第一期的雛鷹培訓(xùn)班順利完成；參訓(xùn)人數(shù)26人，培訓(xùn)總課時(shí)29小時(shí)，授課總體滿意度9.1分；新的一年里，將進(jìn)一步完善儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，建立常態(tài)、規(guī)范的儲(chǔ)備干部培養(yǎng)機(jī)制；另一項(xiàng)重點(diǎn)工作是，建立店長(zhǎng)崗位的勝任素質(zhì)模型；從而逐步建立和完善店長(zhǎng)崗位的培養(yǎng)培訓(xùn)體系。

　　任何一家優(yōu)秀的企業(yè)、任何一個(gè)偉大的品牌都是由一批優(yōu)秀的員工、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的；我記得李總上次在雛鷹培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)時(shí)和雛鷹班的學(xué)員說(shuō)：你們希望將來(lái)是在一個(gè)什么樣的企業(yè)里上班，你們希望xx的將來(lái)是一個(gè)什么樣子的企業(yè)，那就是全靠你們自己想要把xx做成一個(gè)什么樣子；我確信xx的前景是光明美好的！但發(fā)展的道路總是曲折坎坷的，困難和問(wèn)題一定不會(huì)少；只要我們齊心協(xié)力、全力以赴！XX年的xx、XX年的各位 一定會(huì)更加精彩！

　　最后，祝愿大家及你們的家人，在新的一年里：心想事成、幸福安康！謝謝！

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